上市公司新员工培训管理办法.doc

XX集团新员工培训管理办法一、培训管理目的此培训管理办法规定了新员工培训的流程，旨在通过新员工的入职培训，达到以下目的：1、使新进员工尽快熟悉工作环境，了解公司基本情况及相关制度，认同公司企业文化，培养对公司的归属感；2、使新进员工尽快熟悉本岗位工作流程、岗位职责、业务内容等，达到上岗要求。二、培训对象 1、新进集团的员工，包括社会招聘和校园招聘的新员工； 2、新轮换岗位的员工（在新进公司员工培训的基础上做减法）。三、培训时间、地点 此管理办法规定的培训时间为新员工进入公司开始至新员工转正这段时间； 培训地点视具体情况而定，可以为会议室、工厂现场、封闭式场所等。四、培训形式 根据集团分层分级培训体系设计的思路，新员工培训形式可分为四条线、三个阶段，具体思路如下图所示：集中培训营销线生产线技术线大后勤线技术类QA类QC类设备维修类生产管理类中控类预混料线浓乳料线综合类财务类人力行政类采购类营销管理类内勤服务操作工类分线培训分部门（岗位）培训图1 新员工培训体系图 如图1所示，从纵向来看，新员工培训体系可分为三个阶段，分别为：1、集中培训制作成一个手册：入职培训资料目的：使新员工尽快熟悉公司基本情况，培养员工企业归属感；责任人：由人力资源部负责；内容：主要就公司基本情况、企业文化、规章制度、6S管理、ISO9000管理、职业生涯规划、入职指引（员工入职资料袋）等进行培训（具体培训课程附后）；培训方式：可视人数及场地情况采用封闭式集中管理（由人力资源部培训专干负责全程管理；军官负责军训，采用班委会及分组的管理制度，充分调动学员进行自主管理）。适用范围：适用于新进入公司的员工，当累计人数超过 人时，便可统一集中培训。最低限额，不论新进入公司员工人数，每3个月至少举行一次。时间：一般为57天。 2、分线培训 目的：使员工尽快熟悉本岗位的工作流程和业务内容，通过各线归口管理，及时掌握新员工心态变化，及时调整和解惑； 负责人：由所在线指定专门负责人负责，人力资源部监督和考评实施情况。其中专门负责人技术线由技术研究中心指定、生产线由生产发展中心指定、营销线由市场营销中心指定、大后勤线有人力行政中心指定，实现向传帮带的过渡；内容：主要涉及各线通用的课程内容，由人力资源部和各线专门负责人共同探讨制定，含本线承担公司的主要工作、工艺流程介绍、生产知识、技能要求等；培训方式：可采用课堂授课和现场操作学习的方式。适用范围：适用于新入职员工及轮岗员工，如人数较少（ 人之内），可考虑不单独设此阶段，相关培训内容并入第三阶段培训；时间：根据每条线具体情况确定。 3、分部门（岗位）培训目的：在分线的基础上，针对每个人所在岗位进行针对性培训。使员工尽快掌握本工作岗位职责，达到上岗要求； 责任人：由所在线专门负责人和部门主管负责，人力资源部监督和考评实施情况； 内容：各岗位具体工作职责、岗位流程和相关技能培训等； 培训方式：可采用现场操作学习的方式；适用范围：适用于新入职员工及轮岗员工； 时间：根据每个岗位的达标时间确定。 新员工在入职时，由用人部门与人力资源部共同编制第二阶段和第三阶段的培训计划表，员工、各线专门负责人及人力资源部各执一份。五、培训内容及方式安排 1、集中培训 集中培训课程内容如下表所示：表1 集中培训课程内容序号类别课程名称培训方式课时（小时）1体能训练军训室外训练82文化制度企业文化课堂授课4公司基本情况介绍课堂授课2人力、行政管理制度课堂授课3新员工入职指引课堂授课1工厂参观学习解说、参观43职业素养职业发展规划思考课堂授课4心态管理课堂授课2行为规范与礼仪课堂授课24生产常识产品知识课堂授课2工艺流程课堂授课2安全教育课堂授课2ISO 9000、TPM管理课堂授课46S管理课堂授课25技能及活动阿佳希系统培训授课、操作3活动一：新老员工交流会活动3.5活动二：运动比赛等活动2活动三：演讲赛(含培训心得)活动26达标考核综合考试闭卷笔试3备注：根据入司培训对象及培训时间的不同，入司培训课程可作相应调整。 2、分线培训表2 分线培训课程内容序号类别课程名称培训方式课时（小时）1技术线2生产线3营销线4大后勤线6达标考核理论考试、现场操作笔试+现场操作4 3、分部门（岗位）培训表3 分部门（岗位）课程内容类别部门/岗位课程名称培训方式课时（小时）技术线技术专干QA专干QC专干生产线设备维修生产管理中控类操作类营销线预混料线浓乳料线管理类大后勤线财务管理人力行政采购管理营销管理内勤服务考核类六、考核标准及方式1、培训考核新员工在不同的培训阶段，实行不同的考核项目和考核权重。具体如下表所示：表4 新员工培训考核培训阶段考核内容考核权重考核评价集中培训军训表现5%军官、人力资源部演讲表达与沟通15%人力资源部纪律性25%授课老师、人力资源部平时表现15%人力资源部综合知识考试40%人力资源部分线培训综合知识考试30%人力资源部现场操作50%用人部门、人力资源部实习报告20%用人部门、人力资源部分部门（岗位）培训综合知识考试30%人力资源部现场操作50%用人部门、人力资源部总结报告20%用人部门、人力资源部 说明：每一阶段培训考核满分为100分，得分超过60分者，则视为达标，由人力资源部开具合格证明，新员工转正必须凭人力资源部开具的合格证明，未开具合格证明的新员工不考虑转正。如一名新员工在集中培训阶段考核分数不满60分，人力资源部不开具合格证明，需转与下一期新员工一起培训，直至分数超过60分，才考虑予以转正。2、试用期转正考核新员工试用期考核得分根据三个阶段考核分数的加权平均。试用期得分=集中培训得分*30%+分线培训*20%+分部门/岗位培训*50%考核得分超过60分者，由新员工填写转正申请表，交部门主管及人力资源部审核予以转正。七、培训效果评估1、集中培训阶段（1）新员工培训后，填写培训讲师效果评价表，对讲师的教学内容、形式、条理性、教学时间安排、语言解答、教学课件等进行评价，将评价结果进行分析并反馈，以提高讲师培训技能；（2）填写学员满意度调查表，对培训课程与教材、师资水平、培训组织与管理、整体印象等进行评价，以利于培训流程的改进和完善；2、分线培训和分部门（岗位）培训集中培训结束后，定期对优秀学员及关键员工进行培训效果跟踪评估，主要考察受训者态度和工作岗位的表现及业绩。八、费用预算 视每一期具体培训而定。九、培训记录与保存1、各项培训活动记录；2、参加培训人员考核记录、培训档案存人力资源部。十、附件：1、新员工培训流程；2、新员工培训信息表；3、新员工集中培训考核表；4、新员工培训纪律；5、新员工培训合格证明；6、学员满意度调查表；7、培训讲师效果评价表。附件1：新员工培训流程新员工培训流程制定具体培训方案培训准备培训实施培训考核培训评估培训记录与总结资料归档费用报销开始审批1、根据新录用员工人数及所属部门情况制定具体的培训方案。集中培训由人力资源部制定，交人力行政中心总监审批；分线及分部门/岗位培训由用人部门和人力资源部共同负责制定，交分线主管审批；2、培训准备包括培训老师、培训课件、培训场所、员工食宿等方面的准备。按方案进行军训、授课、组织培训和相关活动1、及时记录评价新员工日常表现；2、不同培训阶段根据考核标准组织考试和考核，并对学员进行综合评价；3、根据考核结果确定培训合格人员名单；4、对讲师授课质量和培训组织情况进行评估。1、培训总结，整理培训档案；2、培训结束二个工作日内开具培训合格证明、培训合格名单、新员工考核表；3、培训结束七个工作日内将培训档案存档；4、按公司费用报账流程进行报账。结束说明附件2：新员工培训信息表新员工培训信息表编号姓名性别所属部门应聘职位联系电话备注123456789101112131415161718192021附件3：新员工集中培训考核表新员工集中培训考核表姓名所在部门/公司期次 200 年 第 期所修课程军训企业文化公司基本情况介绍人力、行政管理制度新员工入职指引工厂参观学习职业发展规划思考心态管理行为规范与礼仪产品知识工艺流程ISO 9000、TPM管理安全教育6S管理阿佳希系统培训达标项目考核项目权重成绩（或记录）军训表现5%演讲表达与沟通15%纪律性25%平时表现15%综合知识考试40%合计100%综合成绩评定优 良 及格 不合格 班主任评语 班主任签名/日期： 附件4：新员工培训纪律新员工培训纪律1、培训期间，所有学员须服从人力行政中心人力资源部的统一安排和管理；2、所有学员应认真遵守作息时间，上课不迟到、不早退、不随便出入教室。如确因特殊原因不能按规定时间参加培训的，应当填写请假单，报主管批准，交行政中心人力资源部备案；迟到、早退及未请假缺席的，按考勤制度处理；3、授课前，学员应提前5分钟到达授课教室，按要求填写培训签到表，并将通讯设备调至振动或关机状态；4、授课时，学员应认真做好课堂笔记，保持课堂安静，不准窃窃私语、私下议论；如遇讲师提问，学员应积极主动回答；5、授课时，严禁学员抽烟、睡觉、或阅读其他刊物；不准接听电话，如因特殊原因需接听电话的，须到培训室外接听，不得影响其他学员正常上课；6、不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑，授课结束时应及时清理自己座位上的物品，保持培训场所整洁；7、培训结束后，应认真填写培训评估调查表，参加培训测试，测试结果存入学员个人档案。附件5：新员工培训合格证明200 年第 期入司培训学员培训合格证明 年第 期入司培训班于 月 日开班，经过 天的培训，公司共有 名学员经考核合格（名单附后）。特此证明！带班老师： 审核人：批准人： XX集团人力资源部 年 月 日附件6：学员培训满意度调查表学员培训满意度调查表培训名称：_培训时间：_评价日期：_所在部门 请您在培训结束时，把填写好的本问卷交到本次培训组织者处，谢谢您的配合！您好！本调查表是为了调查学员对培训的满意度而设计的，它不是针对某具体课程的调查，而是针对一段时间内的培训的整体效果的调查。在下列各选项中，选一个您认为最恰当的答案：A=优（很满意） B=良好（较满意） C=及格（一般满意） D=差（不满意）E=很差（很不满意）一、课程与教材1、整体课程设置的合理性 A B C D E2、课程内容具的知识价值 A B C D E 3、课程实用性以及工作结合程度 A B C D E4、课程运用的案例与资料 A B C D E5、教材的编写质量 A B C D E二、师资水平6、教师的知识面 A B C D E7、教师的表达技巧 A B C D E8、老师的双向沟通式教学 A B C D E9、班主任的工作表现 A B C D E10、军训教官的工作表现 A B C D E三、培训组织11、培训的时间安排的合理性 A B C D E12、寝室的安排的合理性 A B C D E13、食堂的膳食安排的合理性 A B C D E四、培训整体印象14、我从本次培训中学到的知识与技能 A B C D E15、我对本次培训的满意程度 A B C D E16、通过本次培训我对以后的工作的信心 A B C D E请提出您对培训工作的意见和建议：（可以写在背面） 附件7：培训讲师效果评价表培训讲师效果评价表姓名： 所在部门： 讲师名称： 日期: 请您在培训结束时，把填写好的本问卷交到本次培训组织者处，谢谢您的配合！ （请在您认为的选项前的上打“”）1. 表达能力滔滔不绝，引人入胜 言语清晰表达顺畅 语句表达较顺畅言语表达时断时续 思路、 口吃不清2. 授课态度准备充分,讲课认真投入 准备较好,讲课较投入 准备一般，没有差错 准备不充分，偶尔有差错 无准备3. 课堂气氛上下互动,气氛活跃 讲课生动,气氛较好 讲课一般,气氛比较沉闷内容较枯燥,无人回应 内容乏味,课堂杂乱4. 联系实际事例多,密切联系工作实际 事例