烟台养马岛旅游市场调查报告.doc

烟台养马岛旅游市场调查报告报告名称：烟台养马岛旅游市场调查报告调查人：山东商务职业学院10级旅二王静调查地点：烟台市调查方法：调查问卷调查对象：大学生、老师及自己的亲朋好友调查时间：2012年4月至5月前言： 养马岛，地处黄海之中，总面积约10平方公里，距烟台市区30公里。 岛上丘陵起伏，草木葱茏，山光海色，秀丽如画。为了系统全面的分析养马岛的旅游市场，合理的规划开发岛上的旅游资源，更好的发展烟台养马岛的旅游，我对养马岛的旅游市场做了一份分析报告。正文:数据分析 本次调查采取网上问卷调查形式，共发放问卷45份，回收分卷30份，有效调查26份，所以总样本数为26份。 一、调查者的基本信息1、 受访者职业构成：选项数量学生21工人1教师2企业人员1政府人员0其他职业1在26个调查对象中，学生为21人，占总人数的80.77。教师为2人，占总人数的7.69。企业人员、工人、其他职业人员为1人,各占总人数的3.85。政府人员为无。 2、受访者性别构成:选项数量男6女20 在26个调查对象中，女性为20人，占总人数的76.92。男性为人，占总人数的.。3、 调查者的年龄构成:选项数量20岁以下32030岁1930岁以上4在26个调查对象中，20岁以下的为3人。占总人数的.。岁的为人。占总人数的.。0岁以上的为人，占总人数的.。4、 调查者的受教育程度构成：选项数量高中以下1大学22研究生及更高学历3在个调查对象中，高中以下学历的为人，占总人数的.。大学学历的为22人。占总人数的84.62。研究生及更高学历的为3人，占总人数的11.54。二、旅游者对旅游的基本认识、调查对象对旅游的态度：选项数量提倡，可以丰富生活增长见闻23一般，可有可无3不提倡，旅游影响学习生活，增加经济负担0在个调查对象中，提倡，可以丰富生活增长见闻的为人，占总人数的.。一般，可有可无的为人，占总人数的.。不提倡的为无。、多选题：调查对象对喜欢烟台的旅游项目的选择选项数量自然风景17人文历史和文化15城市风光19休闲娱乐及美食购物17在个调查对象中，选择自然风景的有人，选择人文历史和文化的有人。选择城市风光的有人，选择休闲娱乐与美食购物的有人。三、旅游者对养马岛的评价7. 调查对象知道养马岛的途径选项数量电视、报纸等广告7旅游宣传册8亲人，朋友的介绍10其他途径1在个调查对象中，通过电视、报纸等广告的为人，占总人数的为.。通过旅游宣传册的为人，占总人数的30.77。通过亲人、朋友介绍的为人，占总人数的.。其他途径的为人，占总人数的3.85。8、 旅游者去养马岛的次数：选项数量没来过51次172次及以上4在个调查对象中，没去过的为5人，1次的为17人，没来过的为4人。9. 提起养马岛，让调查对象联想最多的是：选项数量养马岛的历史传说11渔家乐旅游1养马岛的壮观海景12丰富的娱乐活动2其他0在个调查对象中，选养马岛的历史传说的为11人，渔家乐旅游的为1人，养马岛的壮观海景的的韦12人，丰富的娱乐活动的韦2人。10.吸引调查对象去养马岛旅游的主要景点有(多选）选项数量天马广场19跨海大桥景区15深海温泉洗浴中心13西游记宫12海水浴场10其它景点1在26名调查对象中，选择天马广场的韦19人，跨海大桥的为15人，选择深海温泉洗浴中心的为13人，选择西游记宫的为12人，选择海水浴场的为10人，其他景点的为1人。11.如果调查对象去养马岛，愿意游玩时间的大约是选项数量10个小时以内2110-24个小时324个小时以上2在26名调查对象中，选择10个小时以内为21人，占总人数的88.7。10-24个小时为3人，占总人数的.。24个小时以上的为2人，占总人数的7.69。12.最不希望在养马岛遇到下列哪些情况？选项数量导游说服购买不需要的东西8休息区域太少6服务态度不好8物价水平太高4在26名调查对象中，选择导游说服购买不需要的东西为8人，选择休息区域太少的为6人，选择服务态度不好的为8人，选择物价水平太高的为4人。13. 如果必须让旅游者选择一个景点与养马岛搭配旅游，旅游者的选择为：选项数量烟台山公园6张裕葡萄酒博物馆10烟台东炮台海风景区10在26名调查对象中，选择烟台山公园的为6人，占总人数的23.08。选择张裕葡萄酒博物馆的为10人，占总人数的38.46.选择烟台东炮台海风景区的为10人占总人数的38.46。14、 调查对象的其他意见:在26名调查对象中，共有12人给出了有效答案，他们的答案分别是 14.您的其他宝贵意见1多些旅游景点 2加大景点宣传以及基础设施建设 3加大景区开发 4加大景区宣传，知名度有待提高 5加大开发 6加强当地的环境保护 7加强环境保护 8景区太空旷了。没什么很好玩的地方 9缺少导游,没有方向感,不知道有哪些特色项目 10卫生不好 11应该多提供一些休息场所，以及服务人员的服务态度 12增加娱乐设施 调查结果分析：1、 在本次调查结果中，调查对象以20-30岁的女大学生占多数。2、 在本次调查结果中，提倡，可以丰富生活增长见闻为主导。3、 在本次调查结果中，选择自然风光、人文和历史文化、城市风光、休闲娱乐及美食购物的比例差不多。其中城市风光略占优势。4、 调查者大都是通过亲朋好友了解养马岛的。5、 在本次调查结果中，调查对象大都去过养马岛，且以一次居多。6、 提起养马岛让调查对象联想最多的依次是养马岛的壮观海景、养马岛的历史传说、丰富的娱乐活动、渔家乐旅游。7、 吸引调查对象去养马岛的主要景点依次是天马广场、跨海大桥景区、深海温泉洗浴中心、西游记宫、海水浴场、其他景点。8、 在本次调查结果中，大多数调查对象的游玩时间在小时之内。9、 在游览中、旅游者最不愿意遇到的情况依次为导游说服购买不需要的东西及服务态度不好、休息区域太少、物价水平太高。10、 如果让调查对象选一个旅游景点与养马岛搭配旅游，调查对象的选择为选择张裕葡萄酒博物馆和烟台东炮台风景区的人数相同，其次为烟台山公园。11、 调查对象对养马岛建议最多的为加大景区宣传及开发。结尾：养马岛的旅游开发建议：1、 因地制宜,大力开发有特色的景点和旅游项目。（） 养马岛最有特色的旅游资源是海、岛旅游资源。因此，政府应在整体规划、设计的基础上，下大力气改造、修复完善现有的景点和项目。（） 同时应依托岛上有海的特色，建设以天马广场、跨海大桥为特色的旅游景点，创造性地引入自然与时代人文要素的景观作品，提升人们对于城市景观的更深层次的需求。（） 要加大开发市场薄弱的旅游景点，例如深海温泉洗浴、西游记宫、海水浴场等。（） 合理规划对岛屿自然风光、人文和历史文化、城市风光文化、休闲娱乐及美食购物板块的开发利用。2、 加强宣传促销工作。（） 旅游业是拉动经济增长的重要行业。发展旅游业，要加大市场宣传、促销力度。要广泛运用广播、电视、报刊等多种媒介，介绍和宣传旅游产品；积极参加国内、省内各类旅游博览会、展览会，不断提高旅游产品和服务知名度。（） 加大宣传养马岛的壮观海景、养马岛的历史传说、丰富的娱乐活动、渔家乐旅游等。3、 提升旅游服务质量要优化旅游软环境。（） 大力整顿、规范旅游市场，加强行业自律，逐步建立起一整套规范的市场运行机制。（） 同时加大交通、餐饮、购物、休闲等旅游配套服务体系建设力度，不断增强服务意识、提升服务水平，树立我市旅游业的良好形象。（） 杜绝导游说服购买不需要的东西及服务态度不好的情况发生。适当增加休息区域、合理调整物价水平。4、 其他建议（1） 通过周边景区的搭配旅游来带动自身景区的旅游发展，例如张裕酒文化博物馆、东炮台等景区。（2） 旅游者在养马岛的游玩时间大都为10小时之内，可以设计开发适合这段时间的旅游路线和旅游特色来扩大旅游市场。附录：问卷样本Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.烟台养马岛旅游问卷调查 页数：1/1 题目数：14 亲爱的朋友：您好，我是山东商务职业学院大二的一名学生，为了充分了解养马岛的旅游情况，为您提供更高的服务质量，请耽误您几分钟的时间填写这份问卷调查，希望能得到您的支持与配合。 祝您学业，事业有成，合家幸福，谢谢！山东商务职业学院 调查员 2012年4月 1.您的职业*Error! Reference source not found.学生 Error! Reference source not found.工人 Error! Reference source not found.教师 Error! Reference source not found.企业人员 Error! Reference source not found.政府人员 Error! Reference source not found.其他职业 请选择您的职业2.您的性别*Error! Reference source not found.男 Error! Reference source not found.女 请选择您的性别3.您的年龄*Error! Reference source not found.20岁以下 Error! Reference source not found.2030岁 Error! Reference source not found.30岁以上 请选择您的年龄4.您的教育程度*Error! Reference source not found.高中以下 Error! Reference source not found.大学 Error! Reference source not found.研究生及更高学历 请选择您的教育程度5.您对的旅游态度*Error! Reference source not found.提倡，可以丰富生活增广见闻 Error! Reference source not found.一般，可有可无 Error! Reference source not found.不提倡，旅游影响学习生活，增加经济负担 请选择您对的旅游态度6.您一般喜欢烟台的那种旅游项目（多选）*Error! Reference source not found.自然风景 Error! Reference source not found.人文历史和文化 Error! Reference source not found.城市风光 Error! Reference source not found.休闲娱乐及美食购物 请选择您一般喜欢烟台的那种旅游项目（多选）请最少选择1项，最多选择4项7. 您是通过那些途径知道养马岛的？*Error! Reference source not found.电视、报纸等广告 Error! Reference source not found.旅游宣传册 Error! Reference source not found.亲人，朋友的介绍 Error! Reference source not found.其他途径 Error! Reference source not found.请选择 您是通过那些途径知道养马岛的？8.您来养马岛旅游有几次?*Error! Reference source not found.没来过 Error! Reference source not found.1次 Error! Reference source not found.2次及以上 请选择您来养马岛旅游有几次?9.提起养马岛，让您联想最多的是？*Error! Reference source not found.养马岛的历史传说 Error! Reference source not found.渔家乐旅游 Error! Reference source not found.养马岛的壮观海景 Error! Reference source not found.丰富的娱乐活动 Error! Reference source not found.其他 Error! Reference source not found.请选择提起养马岛，让您联想最多的是？10.吸引您去养马岛旅游的主要景点有(多选）*Error! Reference source not found.天马广场 Error! Reference source not found.跨海大桥景区 Error! Reference source not found.深海温泉洗浴中心 Error! Reference source not found.西游记宫 Error! Reference source not found.海水浴场 Error! Reference source not found.其它景点 Error! Reference source not found.请选择吸引您去养马岛旅游的主要景点有(多选）请最少选择0项，最多选择6项11.如果您去养马岛，您愿意游玩时间的大约是*Error! Reference source not found.10个小时以内 Error! Reference source not found.10-24个小时 Error! Reference s