业务及会议接待管理办法.doc

业务及会议接待管理办法 为规范XX业务及会议接待工作，统一接待标准、理顺接待程序，确保接待工作顺利圆满完成，依据XXXX局业务招待管理规定，结合XX实际，特制订XXXXXX业务及会议接待管理办法。 一、接待范围 1.有关部门召开的各类综合性会议、专业性会议等。 2.领导检查工作。 3.各级地方政府领导和相关部门、企事业单位、兄弟路局检查工作、洽谈业务等事宜。 4.外地区公司主要领导来哈请示汇报工作，特殊情况需要接待的。 二、接待程序 1.XX接待实行总经理“一支笔”审批制度。 2.各类接待均由承办部门负责履行接待审批程序，具体程序为：承办部门事前填写XX接待申请单，部门负责人确认，经主管领导审核、总经理审批后，由综合管理部负责协调安排，相关部门负责具体组织接待，并在酒店消费清单上签字确认。 3.各部门临时去地方政府办事需招待的，事前应电话请示总经理，批准后方可招待，并于事后补齐审批手续。 4.日常业务接待必须在XX指定的由XX综合管理部与酒店集团签订协议，实行优惠价格，涉及接待费用按协议优惠价，由综合管理部每季度按程序统一结算。 5.由XX牵头组织，与各级地方政府有关部门、企事业单位洽谈业务、争取政策、创优环境等需接待时，由相应集团安排专人负责具体接待安排，其费用由相应集团承担，一次一结。 三、业务接待标准 1.接待领导及地方政府部门，原则上每人每天150元标准。 2.接待企事业单位和兄弟路局业务洽谈，原则上每人每天100元标准。 3.特殊情况需由XX接待的管内外地区企业党政主要领导，单餐人均60元，其他班子成员单餐人均50元；部门负责人单餐人均40元。 4.其它接待可比照上述标准由总经理审批。 5.陪同接待人员原则上来客4人以内由1人陪同，5至8人由2人陪同，8人以上由3人陪同，特殊情况由总经理批准。 6.除接待铁道部、地方重要领导及重要客户安排香烟、水果、鲜花外，其它接待一律不安排香烟、水果及鲜花。 7.特殊接待需提高接待标准，要严格执行先审批后接待程序，由承办部门做出书面预算报请总经理特批，不得超出预算标准。 四、会议接待 1.用餐方式 （1）用餐人数在20人及以下采用圆桌餐形式。 （2）用餐人数在20人以上、80人以下采用份餐形式。 （3）用餐人数在80人以上采用自助餐形式。 2.用餐标准 （1）圆桌餐：早餐，热饮、粥类不少于两种，主食不少于三种，咸菜、炝拌菜、熟食、热菜不少于六种；午餐，一种以上热汤或粥、两种以上主食、六至八种冷热菜；晚餐，八至十种冷热菜、三种以上主食。 （2）份餐：热饮、粥不少于两种，主食不少于四种，咸菜和炝拌菜不少于六种，熟食和热菜不少于六种。用餐人员按四菜一汤（粥）标准由服务员配餐（主食任选）。 （3）自助餐：早餐，主食不少于六种，粥品不少于四种，热（冷）饮不少于两种，副食咸菜不少于六种，冷菜不少于八种，热菜不少于六种，另备若干甜点和水果；午餐、晚餐主食不少于六种，粥和汤品不少于两种，热（冷）饮不少于两种，副食咸菜不少于两种，冷菜不少于六种，热菜不少于十种，另备甜点两种、时令水果四种。 以上三种用餐可在晚餐根据需要备地产白酒、啤酒、矿泉水、饮料等。 3.接待用车及订票 （1）接待用车需由承办部门二日前提报计划，由综合管理部协调安排。 （2）领导、团体及会议返程车票，属专业性会议由承办部门负责办理，属综合性大型会议由综合管理部协调办理。 五、其它事宜 1.XX所属企业可参照本办法制订本企业接待实施细则，报XX综合管理部备案。 2.XX要加强对所属企业接待管理工