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文档简介

市场营销学,期末总结,市场营销基本内容,一、基本概念及观念 1 . 市场、市场营销和市场营销学的概念 2. 市场营销观念及发展二、市场分析 1.营销环境分析：宏观环境、微观环境 2.竞争分析：识别竞争者分析；竞争地位 3.顾客分析 ：购买者黑箱；影响消费者购买的主要因素；购买决策过程三、市场营销战略（略） 1 .企业战略：企业使命 2. 营销战略：市场发展战略；市场竞争战略四、市场营销策略 1 .目标市场策略：市场细分；目标市场；市场定位 2. 营销组合策略：产品策略；价格策略；渠道策略；促销策略,2010年考试类型,一、单项选择题（10*1分，共10分）二、多选题（5*2，共10分）三、判断题（ 10*1分，共10分）四、简述题（共30分）五、分析应用题 （20，共10分）六、案例分析题（共20分）,分析应用题,1.2005年“超级女生”采用海选直播，场外观众电话短信投票、场内大众评委投票的形式取得了成功，请你分析其中包含的营销原理。 。2.请简述老年购买者的特性,案例分析题,1.根据新民晚报报道，中国的麦当劳快餐厅将供应新品种“麦式炒饭”。美国人开的麦当劳遍布世界各地，卖的自然都是洋货，诸如美式汉堡包、炸土豆之类的，这些是该店的看家“特色”。然而，今天它忽然推出了以“炒”为特色的新产品，美其名曰“麦式炒饭”。那末，这“麦式炒饭”又是什么新花样呢？消息一语道破，说它是一种“中式炒饭”。 据报道说，效果很好，很受消费者的欢迎。请问：（1）“麦式炒饭”为什么大受欢迎，试从市场营销学中找出依据并加以说明。（2）从此案例，谈谈您对中国快餐业的看法及设想,分析要点,1.（1）以市场营销观念为指导思想：以中国消费者为中心 （2）不断开发新产品：没有停留在原有的产品上 （3）根据环境的变化调整策略：以顾客为中心，推出了适合中国消费者的“炒饭” （4）统一品牌策略：“麦式”，带动新产品销售。2.启示（1）根据产品生命周期，要不断开发新产品 我国很多餐饮企业缺乏创新，包括一些百年老店（奎元观、天香楼等）（2）以顾客为中心制定营销策略，随环境而调整策略如我国很多餐饮企业（3）其他发挥.,简答题,1. 市场的含义2.营销观念的演变3.市场营销环境及其构成 4. 理解市场主导者、市场挑战者、市场补缺者的策略 5.如何识别企业竞争者,6.影响消费者购买行为的因素有哪些？ 7.理解消费者购买决策过程的五个阶段。8.简述市场细分的标准9.简述目标市场策略 10.简述影响目标市场策略选择的因素. 11. 什么是市场定位？如何进行定位？,12.简述产品及其整体概念 13. 市场生命周期理论.(成熟期的策略)14.品牌设计要注意哪些问题？ 15.常见的包装策略有哪几种？16.影响企业定价的因素 17.产品的定价方法有哪些？18.如何对新产品进行定价？,19.简述分销渠道的宽度策略。 20.简述影响分销渠道策略的因素。 21.简述促进销售方式（理解包括拉式和推式策略
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