聚成内训方案 聚成华企内训 员工培训.doc

济南聚成企业管理顾问有限公司聚成内训方案2008年2月我在为谁工作 课程介绍：调整心态，改变观念，建立员工企业主人翁精神、提高企业责任感及员工对企业、领导的忠诚度，增强员工团队敬业精神及团队凝聚力。 培训收益：让现有的员工从找问题、抱怨问题，到热爱问题、忠于岗位，主动解决问题。 培训方式：讲解、游戏、案例分析、互动游戏、心态调整、转变观念以自身及身边人的成长，突破的经历，从平凡到不平凡，从普通员工到优秀员工，从优秀员工到企业领导心路历程 课程提纲： 一、我在为谁工作？我在为自己工作1、现代社会的面临特点 2、工作面临的两种现实感受3、改变现状必须破除四扇门 4、成功人士应具备的几种心态（1） 阳光心态，积极面对人和事（案例）（2） 付出心态（案例）（3） 对待工作的两种态度（职业和事业）（4） 勇于承担责任（游戏互动），做一个承担责任的人（5） 没有任何借口（聚成人工作作风）游戏互动 二、我为明天而工作1、如何看待过去（1）检讨是成功之母（2）过去不等于未来2、如何把握今天活在当下（1） 态度就是竞争力（四种员工）（2） 认真工作是真正的聪明（3） 全力以赴（聚成文化）（4） 立即行动（案例）3、如何迎接明天（1） 明天就是目标的达成（2） 人们为什么不设立目标如何设立目标？ 三、感恩生命中的贵人 感谢父母 感谢企业 感谢同事团队执行力有效执行作为一种思考方法和操作技巧已经风靡全世界管理界。对于任何组织来说，有效执行不仅仅是领导者的事，也不仅仅是员工的事，而是整个组织的核心任务。世界级管理大师曾告诉我们：“如果你的企业还没有建立有效执行的组织构架，可能已经有点晚了。” 课程主旨：使企业各人员了解到底什么是执行力，从而了解企业为何总是执行不力。并了解如何从各级人员自身做起，培养执行性的习惯，从而建立一支执行性的高效团队。 授课方式：以讲授及现场疑问分析交流、互动方式进行之，配以详实案例。 课程特色：本课程从分析执行不力的原因开始，到如何提升执行力度和效果的方法讲解，通过大量的案例分析贴近生活的真实体验，学员主动的思考分析，和互动幽默的授课风格,让学员切身体会和掌握有效执行的技巧和方法,使工作更加顺利开展,增强对工作的信心。课程设计案例根据学员的平均发展水平而定，极易引发学员的共鸣。通过本课程的学习，学员可以了解到为何执行困难的原因：如开坏头，不重视制度，推责任等；又可学到如何有效执行的方法：如学会服从，榜样带头，检查监督等；又如如何处理上下关系，使其高效快乐工作，让执行变得容易。 课程大纲： 二十一世纪赢的关键-拥有和重视团队 解析团队的核心：核心的团队 理解团队执行力的定义 团队执行不力的因素：态度：不吃亏及不认错等因素造成执行不力；能力：没有能力却自大及纵容没有能力的人 习惯：大概 也许 差不多等情结 中国式思维、最高执行者带头不执行、开坏了头、不懂授权、没有执行的刚度和企业伦理 解析四种员工类型及提升执行能力的办法 做到有效执行的十大关键： 一：明确的远景和目标 二：优化执行流程 三：建执行备忘录并纳入制度 四：建设沟通平台及详解沟通的三大原则 五：永远的激励 六：奖惩并重及执行的关键 七：主管的个人魅力 八：建设服从文化 九：建设竞争文化 十：建设感恩文化 培 训 师 简 介姓 名 丁 军 资 历现任：国际注册企业教练济南红雨广告有限公司 总经理山东聚成企业管理顾问有限公司高级顾问 深圳聚成企业管理顾问有限公司高级讲师山东婴贝儿健康管理顾问有限公司 独立董事经 历曾任：绵俪（中国）日用化工有限公司 区域总经理 深圳平维盛企业形象设计有限公司 总经理 济南新互联科技发展有限公司 总经理主 讲课 程 我在为谁工作 团队执行力 . 企业核心竞争力总裁研讨会授 课风 格幽默，互动, 风趣，有效，气氛轻松, 又不乏激情，自身有效案例, 以结果为倒向.“ 复杂的问题简单化，简单的问题易化 ”客 户名 单丁军先生特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感，结合近十年的营销管理经验，使他的课程既有感染力，又具有实战性，曾服务的企业和团队，列举部分如下：安利 蒙牛集团 四川航空 神舟电脑 卢堡啤酒 济南科技市场 淄博邮政 齐鲁物业 学 员反 馈实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强风趣、幽默、条理清楚、见解精辟有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣引人入胜。 成功从优秀员工做起采用目前国际上最盛行的心灵对话、案例模拟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型企业的绝佳课程。 培训收益：企业层面 1. 逐步建立起企业自己的文化。2. 通过激活企业的基本元素人，从而使企业团队充满激情和活力。3. 为企业打造一个平等、通畅的沟通平台，减少了因沟通障碍而带来的巨大成本。4. 企业管理者和员工的自我洞察能力得到很大的提升。5. 团队的协作意识及团队凝聚力得到很大的加强。6. 提升生产效率和企业利润。7. 吸纳优秀人才，减少优秀员工流失。8. 建立优秀的企业文化。9. 改善沟通形式，提高沟通效率。10. 增强团队凝聚力。11. 使员工个人愿景与企业愿景达成一致。12. 发掘员工潜能，发展员工个人的独特才能。13. 建立企业拓展的基础，帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战。14. 提升创意及持续创新。员工层面 1. 员工愿意为企业、为自己的工作负责任。2. 激发员工的创意及潜能。3. 令员工心态由被动（消极）待命转变为主动（积极）进取。4. 激励员工在企业向上发展，获得更大的满足感。5. 使员工的个人素质得到不断提升。6. 员工愿意为企业、为自己的工作负责任。 课程特色：1. 植根中国企业实践，秉承欧美先进教育理念。2. 富有实战经验的培训师。3. 让学员体验教学过程，关注现实案例。 培训方式：讲解、游戏、案例分析、互动游戏、心态调整、转变观念 课程提纲：l 结果-行为-观念之间的关系l 人类的思考模式l 员工与老板的关系l 企业不喜欢的几种人l 成为优秀员工的基本素质1、主动与领导沟通 2、没有万事俱备的时候 3、勇于“不可能完成”的工作4、永远以最佳的工作状态工作 5、只有老板成功了你才能成功 6、不要只为薪水而工作7、团队作战，目标明确 8、建立和谐的人际关系 9、小地方容易出大纰漏10、信心决定成就的高度l 成为优秀员工的职业素养1敬业 2责任3忠诚 4进取 5合作 6高效 7创新 8服从l 企业员工的四种类型l 如何成为一个学习型员工l 为何要成为付出型员工l 忠诚敬业与成功的关系l 目标与成功的关系l 制定目标五原则l 感恩生命中的贵人(父母老板曾经帮助你的人) 培 训 师 简 介姓 名王洪涛(阿仑) 老师资 历现任:聚成企业管理顾问有限公司 讲 师山东婴贝儿健康咨询有限公司 董 事德州安然资讯有限公司 董 事阳光康乐心理咨询机构 心理咨询师经 历聚成集团企业管理顾问有限公司高级顾问；中华企业人才培训学院内训事业部内训师主 讲课 程. 成功从优秀员工做起 . 沟通从心开始 卓越人士心态建设授 课风 格王洪涛老师深谙管理教育与成人学习之道，授课内容扎实、精彩，擅于交互式多元化教学，热情洋溢，且表达幽默；热烈的学习气氛，是促使学员充分吸收、启发领悟的最大保证.客 户名 单曾帮助过的部分企业如下:海尔集团、蒙牛集团、力诺集团、传洋集团、晶华集团、双鸿集团、光大集团、淄博矿务局、济南化工厂、济南邮政、华润汽车城、趵突泉啤酒集团等多家企事业单位的专业学习顾问 学 员反 馈学识渊博且实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强 风趣、幽默、条理清楚、见解精辟有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣引人入胜打造团队凝聚力企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。培养一支充滿团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要公司全体人员的热心呵护。预期目的： 学员反馈：实战经验丰富，思路清晰，切合实际，风趣生动引人入胜，课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强、课堂氛围热烈，融洽，他的生动而深刻的启发式培训开发了人的思维，深入浅出，记忆深刻，易学易懂，贴近生活，能解决实际工作及生活中的问题 更接受自己和他人 激发新的可能性 学习如何更有效地沟通 确立理想及真我 建立自信心 增强我的领导才能 学习去爱自己及同事 增强创造力 改善我与别人的关系 解决我生命中的问题 放开往事 增强行动力 做一个更好的家长 建立正面价值的信念 提高工作效能 自己的工作更有效率 加强团队合作精神 制定更好的工作计划受训后拥有的八大心态：1、 学习的心态 2、 积极的心态 3、 长远的态度4、 老板的心态5、 空杯的心态 6、 付出的心态 7、 包容的心态 8、 感恩的心态培训内容或培训大纲流程及项目：时间项 目流 程 及 目 的 主持人宣布纪律，集中学员开 场建立信赖感、点燃气氛，加强参与度、配合度（了解体验式学习）企业为家、能量测试 练习人生盲点不良习惯课间休息团队建设、自我挖掘互动练习承诺与责任自我借口、条件反射互动练习找真我冥 想学会孤独与宁静的享受生活、调整情绪团队的品质提升互动练习能量放射追求挑战极限、突破自我通过活动，让学员突破以前所没有做过的事，增强自己的自信心。课间休息团队的信任团队的责任感恩的圣洁幸福的梦想从活动中深刻感受“细心、认真、责任”的精髓。回答以下问题：1、 为什么员工总是抱怨领导对他的帮助不够？难道是真的吗？2、 领导总是委屈为员工做了那么多，而为什么就是不被理解？3、 培养员工的责任感，树立主人翁意识，建立公司融合的氛围。4、 培养团队成员“虚怀若谷”的积极心态。 互动练习竞争与淘汰领袖 风采1、 员工强烈的体验到市场竞争的残酷，提高竞争意识，更新传统的保守观念。 互动练习一生一次的心灵震撼2、 学会珍惜，学会如何用心把握今天的企业及团队同仁。融合团队展现团队精神提高团队凝聚力的升华练习感恩、祝福加深团队成员间的深厚感情，加强团队的动力，对企业及领导感恩合影文宣结束成长永远不会结束，课程的结束是人生崭新的开始注：以上课程安排会根据现场实际情况稍做修改（以学员收获成果最大为目标）。 通过课程，将课堂中体验到的灵活运用到工作和生活中，常见的效益可分为以下层面：企业/公司：持久向心力尽忠职守全力以赴相守相爱家庭归属感无私奉献的精神团队：互相支持持久凝聚力共同达成目标家庭及人际关系： 聆听能力的提升 有效的沟通 促进亲密的关系 工作： 效率和积极性提升 领导才能发挥 处理问题的能力 具创意的市场开发 创造更大的可能性合作关系的协调个人： 勇气与自信的增强 潜能得到开发 自尊、自我价值的认定 警觉性得以升华 突破思维局限 找到，发现自己的盲点 细味一个真实自己 培 训 师 简 介姓 名 孔 潇 资 历深圳聚成企业管理顾问有限公司 企业教练聚成集团山东公司内训事业部 主 管聚成集团山东公司 高级顾问山东婴贝儿健康咨询顾问有限公司 培训总监主 讲课 程 打造团队凝聚力 . 卓越团队训练授 课风 格授课内容实战性强， 20的讲授、20的学员分享、60的互动练习；授课方式新颖、幽默主动且擅长理念沟通、心态剖析，使授课内容深入浅出、激情豪放，极具感染力与冲击力客 户名 单蒙牛集团、新广源集团、长清港基建设集团、莱茵阳光地板、华孟集团济南尧圣物业、济南水城美容、山东好地方餐饮娱乐有限公司、淄博福王家具淄博福龙涵木塑有限公司、柔婷国际美容机构、淄博诚信德机电设备、 济南体恒健公司学 员反 馈当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成员都要从自我做起。在这个课程谈到负责任的部分，我感觉到自己在工作中真的错得很厉害，我是那么自我，为了证明自己的观点，不惜故意和上司同事扯皮，总是为自己的过错找借口，扮演受害者的角色，现在我才知道，其实我是宁愿证明我的观点是对的，而把自己“牺牲”了，为此我失去了很多晋升机会面对面顾问式销售 课程介绍本课程就是教你如何去做，而不仅仅是如何去说。沟通技巧是职业人士必备的技能之一。本课程通过沟通的模式与过程；沟通在管理上的作用；沟通的基本原则；沟通常见的障碍；克服沟通障碍的十种方法。表达的技巧、倾听的艺术、非语言沟通帮助你实现有效的沟通和高效的沟通。 培训收益训练销售人员、提升销售能力，增加收入利润、拓展市场份额、增强竞争优势、超越竞争对手。 课程特色：实战、实效、实用 培训方式：讲解,游戏，案例分析，讨论 课程提纲：销售原理及成功销售关键顶尖销售员有效时间管理快速建立信赖感系列方法快速克服销售恐惧与疲惫如何让顾客迅速接受产品如何快速解除顾客抗拒点顶尖销售员的电话行销技巧顶尖销售员十大实战步骤顶尖销售员的说服技巧顶尖销售员的问话技巧顶尖销售员的成交技巧顶尖销售员必备信念与心态顶尖销售员的沟通技巧如何有效激发个人行动力开发客户及拜访新客户方法组建销售团队的关键与方法 培 训 师 简 介姓 名李永生资 历深圳百思特销售训练机构内训讲师中国聚成集团最年轻的心态建设咨询师学习型中国世纪成功论坛特邀嘉宾学习型中国机构认证金牌讲师经 历现任：深圳市聚成企业管理顾问有限公司（驻重庆）内训讲师 团队训练师主 讲课 程 面对面顾问式销售 授 课风 格李永生老师的课程具有非常的实战性与说服力，课程幽默、风趣，李永生老师曾接受过世界汽车推销冠军乔吉拉德，世界潜能激发教练安东尼罗宾，世界华人成功学权威陈安之老师的辅导。他将多年实践中积累到的丰富的经验与不断学习过程中积累到的观念与法则，通过有趣的故事与生动的实际案例，充分的融入到课程中，深入潜出，课程生动有趣。培训的风格独特，案例式分析，互动式教学，会产生轻松快乐的课程氛围，同时使他们得到在能力上得到提升。客 户名 单欣光地产集团 微微美容科技 万芳美容连锁 中寰防腐 渝江防腐池田商贸 三叶家俱 歇马轴承 润丰航空 惠工集团 金箔集团 学 员反 馈李老师的课非常吸引人，他以他自身的经历告诉我应该怎么面对公司的现状做个优秀员工朴实动人，案例就在我们身边，非常真实感人我是一个一直很内向自卑的人，感谢李老师让我打开了心结，勇敢面对人生的挑战电话行销 课程介绍：一个好的电话行销人员，他创造出来的价值相当与几家连锁店的效益总和，一家营销公司再好的广告品质，最终取决于接电话的电话员品质，一次电话拜访的成本将是一次直接访问顾客的成本的1/20，请问公司领导：我们如何话最少的钱就能取得最大的回报？我们如何更有效的利用时间和节省时间？我们如何提高公司整体的销售业绩？我们如何提高公司内、外部沟通管理？电话行销课程将很好解决以上难题，帮您省时又省力就可以把企业经营好。 课程特色：融合销售心理学、声音美学、NIP神经语言学、NAC说服力和行销策略 ,通过体验演练的培训形式 实战有效、易学易用 培训收益：通过本课程的学习，您可以了解到电话行销将是未来行销领域中一个最重要的销售渠道，可以让您学到如何在电话中说服客户，如何让对方舍不得挂掉电话，如何让对方记住你。如何快速备增企业业绩 课程提纲：接听电话案例分析与沟通模式解析 陌拜电话的方式接听电话的有效交谈要点 完美电话行销流程电话行销基本问题测评 良好电话行销环境安排表电话行销态度问题测试 工作效率测验个人沟通模式评估 电话行销词语转换 专业用语与习惯用语的对比电话行销专业素质测评专业电话行销基本测评电话行销代表工作效率日报参照表来电应答效果测试 专业电话行销代表自我测评成功电话行销准备工作测评电话行销魅力声音自我测评 培 训 师 简 介姓 名 孙 博 资 历国际注册培训师、中国十大培训师之一、中华全国策划家协会特聘顾问、荣获2005年度中国教育训练界最佳人气奖、优秀奖。孙博老师6年来深度研究过许多销售大师的销售实例及推销技巧、顶尖资讯等，积累总结了十几万通电话行销的实战经验和数百场次大型公开课演说式讲课的成功方法。主 讲课 程.电话行销授 课风 格案例分析与演练教学；音乐、游戏互动式、体验式；现场模拟与演练；情景设定与演练课程收益通过本课程的学习，您可以了解到电话行销将是未来行销领域中一个最重要的销售渠道，可以让您学到如何在电话中说服客户，如何让对方舍不得挂掉电话，如何让对方记住你。 如何快速备增企业业绩学 员反 馈孙博老师的电话行销课程，帮助公司的业务代表更好的成交客户 天年生物（中国）有限公司教育总监 杜多多电话行销，无处不在！孙博老师的两天培训，让我们知道如何更好的面对客户！ 中国移动（山西1860客服中心）讲师 孙维娜电话行销，21世纪你无法拒绝的营销利器。 深圳 徐广彬孙博老师的课程简单、有效、做得到！令我公司很快的提升业绩，并且节省了大量成本。 大庆伟伟食品有限公司董事长 陈伟有礼走遍天下商务礼仪培训 课程特色：实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受卓越的培训效果。 培训方式：教、学互动，小组研讨，游戏体验，案例分析MBA式的学习方式。 项目背景：礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。企业人士是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出企业人士自身的素质，而且折射出企业人士所在公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。课程内容设置一、办公室礼仪1、身体姿势职场站、坐、走、蹲的标准姿势要求 手势和手臂的语言：指示/招手/握手 静态下的常用手姿 递接物品的“三大注意”2、视线与目光视线礼仪的三项基本要求 目光运用礼仪3、介绍-称呼-致意自我介绍的礼仪/介绍他人的礼仪 称呼礼仪致意的礼仪:点头/微笑/鼓掌4、电话礼仪接听与拨打电话的礼仪 代接电话的礼仪/拨打手机的礼仪5、握手礼仪握手的象征意义/与受礼者的距离 握手的时间/男士与异性正确握手6、名片的使用礼仪正确接受名片的肢体动作 正确递送名片的肢体动作7、接待访客的原则与禁忌二、拜访客户的礼仪1、拜访外部客户的礼仪 2、约定时间和地点 3、四项基本准备工作4、出发前要做的和必须想到的 5、到了客户办公大楼门前的注意事项6、进入室内与见到拜访对象后的注意事项 7、会谈的礼仪/告辞的礼仪三、洽谈与签字仪式的礼仪迎送礼节 确定迎送规格的两大依据 迎送礼节的三项原则称呼礼节尊称的四种情形 泛称的格式寒喧礼节 致意型极其表达形式 问候型极其表达方式 攀认型极其表达方式 攀慕型极其表达方式迎送中的介绍礼节洽谈入场礼仪的四种样式签字仪式的礼仪特别推荐钟 海 涛 老师钟昌镐（ 笔名钟海涛 ） ，资深管理培训、咨询及营销培训专家，中国企业规划院客座教授，总裁学院-总裁培训网金牌讲师，深圳市企业管理干部学院客座教授。资历：时代光华（深圳）教育发展有限公司培训总监，中国人寿讲师团导师、台资祥桉之实业发展有限公司营销副总、具有21年企业创业、经营管理及管理培训、咨询经历与经验，16年讲台生涯，是在企业实战中成长起来的管理咨询专家。 现场培训课程：有礼走遍天下商务礼仪与形象塑造商务谈判 服务过的部分企业：金威啤酒、金拓通讯有限公司、大亚湾核电运营有限责任公司、深圳市嘉旺饮食连锁有限公司、深圳市万泽医药连锁有限公司、“万里马”“金利来”“安踏运动系列”终端营销团队、中国移动通信深圳客户服务中心、台湾顺发鞋业集团、三星-科健、中兴通讯、香港高时石材集团、三九企业集团、华侨城集团、深圳世华地产、深圳市太古源酒店家具有限公司、台湾亚源科技杨明制品厂、深圳市兆方机电设备有限公司、深圳市光辉电器有限公司、以莱特空调（深圳）有限公司、美国美商富凯（中国）公司等近300多家企业和团队。客户回声：尊敬的钟老师： 我们公司是台资企业，以前一般都是请台籍的老师来作培训。我们也一直想请陆籍的老师，但这次请钟老师来做培训，效果很好，与台籍老师相比有过之而无不及。（注：项目为商务谈判、EQ与沟通-礼仪培训、4P客户关系管理培训） 东莞友俊电子有限公司 总经理我们公司以前也作过许多培训，但真正作的好的还是这一次销售培训，其实操性、激励性对我们的帮助是最及时的。 三九实业九星集团营销总监 工厂管理之现场管理 背景：作为现场主管每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基础管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。 课程提纲：导入：现场管理的六大要素一、如何管理和激发员工的士气1、树立自己的威信 2、准确把握员工的期望值 3、激励员工的两大法宝4、精神激励的7种有效方法 5、案例分析：钱发多了业绩却降了 6、如何激励先进员工7、如何激励中间员工 8、如何激励后进员工 9、案例研讨：任何对待“刺儿头”10、表扬与批评的艺术 11、实战训练：激励方法的综合运用二、如何提高产品的品质1、产生品质问题的五大要素 2、解决品质问题的PDCA循环分析法3、案例分析：焊点为什么松动 4、如何落实“三检制” 5、产品互检原理和技法6、产品专检管理原则 7、如何管理不良品三、如何提高生产效率1、流程改造四步法 2、实战训练：切铜管流程改造 3、高效率排班的方法4、实战训练：电器生产线排班训练 5、如何进行作业切换6、实现“零”切换的思路 7、案例分析：电路板产品转换改进四、如何缩短生产周期1、如何推行5S活动 2、如何进行目视管理 3、实战训练：自己动手做标识4、如何编制班组生产计划 5、生产能力计算6、如何执行标准化作业 7、案例分析：作业标准的问题在哪？8、如何发现和解决现场问题 9、案例分析：为什么费力不讨好？五、如何降低现场生产成本1、生产现场的七种浪费现象 2、如何从现场中发现浪费 3、任何处理不良物料4、成本控制的三大方法 5、实战演练：限额发料 6、如何计算工时利用率7、如何进行物料的ABC管理 8、实战训练：制定物料的ABC图表六、如何发现和预防现场安全隐患1、如何识别险情 2、危害控制方法 3、移去替代法4、工程控制法 5、行政控制法 6、PPE法7、事故报告流程 8、研讨：我们的现场有哪些安全隐患？金牌班组长5项全能训练 背景： 班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念 和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和 组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 授课目的：开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业班组长实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验(案例)，丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享。 课程提纲：第一部分：班组长的地位和使命 1、班组管理的概念 2、班组长的地位 3、班组长的使命 4、班组长的重要作用 5、班组长的具体职责 第二部分：角色认知能力1、班组长管理水平现状 2、角色认知的三个层面 3、班组长的成就动机 4、班组长的技能要求 第三部分：生产管理能力 1、制定计划的五步曲 2、如何处理发现的问题 3、确立目标的2