校园活动执行手册v11.docx

键入公司名称校园活动执行手册键入文档副标题user选取日期在此处键入文档摘要。摘要通常为文档内容的简短概括。在此处键入文档摘要。摘要通常为文档内容的简短概括。一、 活动现场工作内容1. 早评会：移动秀负责人主持早评会，分解当日任务，对重点任务重点讲解。2. 物资交接：1）物流公司务必安全准时运抵活动现场2）分公司人员与物流及移动秀工作人员共同清点核对物资。3）核对无误后分公司，物流公司，移动秀人员在交接单上签字。4）若出现物资损坏或遗失则物流公司负责人必须赔偿（具体流程详见“物资交接流程图”）3. 布置现场：分公司人员协助移动秀人员尽快搭建伞棚，搭起桌子，完善礼品展示柜，将广告宣传板放在适当位置。4. 活动执行：1）宣传造势：将学生目光吸引过来并有1-2名工作人员派发传单。2）入网复印：工作人员帮助学生复印所需证件3）买号：工作人员协助学生购买号码。4）填预选单：当号码购买完成后，请同学选择充值金额并选择配套的数据业务以及 配套的礼品，由工作人员按规范填写预选单5）业务办理：工作人员按预选单利用空中充值机进行充值，数据业务办理，返礼等操作。6）.填写登记单：当业务办理完成后工作人员按规范填写现场登记单，并收回预选单。（具体流程详见“现场活动流程图”）现场活动流程图 5. 数据稽核：（现场负责人和三方负责人互核）1）结账：a.清算现金与空中充值机并与现场登记单账目进行核对。2）统计当日充值笔数、开通数据业务笔数、礼品数，完成现场登记单上日结的各个统计项目。3)物资清点将礼品与登记单数目进行核对。4)核对有误：若核对有误立即进行复查,若出现遗忘登记则补登记，但负责人应予以警示，若出现现金遗失则必须充值人员自己填补漏洞，若出现礼品遗失则必须由礼品发放人员照价赔偿。6晚评：负责人简单对当日任务完成情况及业务办理情况等进行总结。7.物资回收：1）主厅人员，移动秀工作人员，物流人员核对当日物资。2）核对无误后签字确认。3）若出现物资损坏或遗失则移动秀负责人必须赔偿。（具体流程详见“物资交接及保管流程图”）物资交接及保管流程图8日报各档充值笔数及数据业务笔数上报接口人,每日16:00前以短信形式上报：发送内容：今日*校园共计开展主动营销活动*场，办理新增*笔，充返*笔（其中充50元*笔、充100元*笔、充200元*笔、充300元*笔、充500元*笔）、手机终端*部，数据业务GP25元半年包*笔、GP50元半年包*笔、积分*分，年套餐包*笔。（以上业务有量就报，无量按照0上报）备注：遇周末及节假日，各进驻校园主厅负责人照常发送短信日报9.单据回收：1）现场负责人将预选单、现场登记单、物资交接单交回分公司2）现场负责人将ipad2的单据带回厅里进行业务办理二、 应急预案处理1. 礼品补领：可能出现由于平台业务忙，短信未能及时回执，可先发放礼品补领凭证，而后以此凭证补领礼品（具体流程详见“礼品补发流程图”）2. 恶劣天气3. 场地无法进行宣传活动4. 无关人员索要礼品5. 竞争对手有新动作：1）第一时间上报分公司，若不及时上报或不上报所造成损失由分公司现场负责人承担。6. 现金、礼品、物资遗失：1） 礼品与物资出现遗失，相关负责人必须作出赔偿2） 现金遗失移动秀人员负责人做出赔偿。三、人员职责1三方：1） 清点物资：确保物资数目明确2） 现场活动物资管理：当物资交接完毕确认签字后，直至物流公司回收物资前，如出现物资遗失或损坏三方责任人必须作出赔偿。3） 充值，数据业务，返礼等业务办理：及时办理，控制办理时长。4） 现场维持秩序：做到现场井然有序。5） 进行宣传活动：能够吸引学生眼球，并分发传单6） 业务咨询及讲解：2.现场负责人1）交接物资：监督物资交接及清点2）保管有价卡，当有价卡存量不足时及时向分公司发出预警。3）处理紧急事件：按照应急事件处置预案进行4) 当日数据的稽核工作，统计当日活动的充值、数据业务、返礼数量。5）结束后将现场各种单据交回主厅6）办理ipad2：及时填写ipad2登记单，并及时回主厅填写发票，应做到早上发ipad2下午给发票，下午发ipad2，第二天早上个发票。7）监督与协助：监督协助三方人员规范填写预选单与登记单。3.物流公司：1）清点物资2）发送、搬运、收回物资，