人力资源管理师(三级)计算题.doc

第一章人力资源规划、按劳动效率定员(P29)定员人数=计划期生产任务总量/工人的劳动效率 =计划期生产任务总量/劳动定额X定额完成率X出勤率=计划期生产任务总量X工时定额/工作班时间X定额完成率X出勤率某企业2003年的生产任务是10000件，每个班产量为20件，定额完成率为120%，出勤率为90%，计算该班定员的人数（分别运用产量定额和工时定额来计算）、按设备定员(P30)定员人数=需要开动的设备台数X每台设备开动班次/工人的看管定额X出勤率某企业有机器设备200台，需要连续运转。每台机器分四班看管，每位人看管的定额为5台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。、任务按年规定，产量按班规定，多品种(P29)定员人数=（每种产品年总产量X单位产品工时定额）/年制度工日X8X定额完成率X出勤率X（1-废品率）、多人一机操作的岗位(P31)定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要与休息宽放时间)某车间有一套制氧量50立方米/时的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日写实，甲岗位生产工作时间为260工分，乙岗位为300工分，丙岗位为240工分，根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素，规定个人需要与休息宽放时间为60工分，计算岗位定员人数为：、按比例定员某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员百分比、某医疗所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求：时间就诊人数时间就诊人数（1）在保证95%可靠性（1.6）前提下，该医务所每天的就诊人数上限（2）需要安排的医务人员数量（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下：平均每天就诊人数130+125+110+132+128+115+125+120+135+110）/10=123标准差公式在P338.478(人次)且已知保证95%可靠性前提下,u1.6所以，医务所每天就诊人数的上限为：1231.6X8135.8136(人)除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5218人。、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96。请根据上述资料：(1)核算出每台设备的看管定额(人/台)(8分)(2)核算出2009年该类设备的定员人数。（10分）(1)计算单台设备定员人数，即看管定额。由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）(4分)则该类设备的班定员人数=(300+220+280)(480-60)=1.9052(人/台)即0.5(台/人) (4分)(2)计算2009年该类设备的定员人数核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是：定员人数=(需要开动设备台数开动班次)(员工看管定额出勤率)(5分)则：该种印制设备的定员人数=(252)(0.50.96)=80/0.48=104.17104(人)(5分)771人因等待借还工具而造成的经济损失(771人次X平均等待时间（秒）/3600)X每一工时损失的价值工具管理员数N不用等待的概率平均等待时间秒771人次因等待造成的经济损失元支付工具保管员工资和等待损失、零基定员法（P36）(1)Qg=Qi.Ni(1+K)YQg:岗位人月工作量（小时/人.月）Qi:计划期本岗位单项任务工作量Ni:计划期出现同类单项任务频数Y:计划期内月份数(如年计划月数为12)K:个人需要与休息宽放时间占制度工作时间的百分比(2)核定各岗位工作量负荷系数:Fg=Qg/TFg：岗位工作量负荷系数Qg：岗位人月工作量（小时/人.月）T:月制度工作时间(小时)(3)已知岗位工作量负荷系数标准系数FB,一般为0.8(4)初步核定定员人数M=Fg/FBM:岗位定员人数Fg:岗位工作量负荷系数FB:岗位工作量负荷系数、审核人工成本项目预算（P52）人工成本：（1）工资项目：工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金（2）基金项目:劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金其他项目：如非奖励基金的奖金、其他社会费用第二章招聘与配置、某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；副总经理应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业侯选3人，录用0；生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，送企业候选3人，录用1人；销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选3人，录用1人；招聘经费：广告费20000元，招聘测试费15000元，体格体检费2000元，应聘者纪念品1000元，招待费3000元，杂费3500元，录用人员家属安置费用5000元。求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。公式P8384、补偿式P82技术能力学历政治思想水平组织领导能力事业心解决问题能力适应能力甲的得分、某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如下：六位应聘者在四种职位上综合测试得分应聘者职位张王李赵刘许试问:（1）、在人员录用中，有哪几种录用方法并具体说明其特点（2）、根据上述资料，采用不同的人员录用标准，计算人员录用结果并说明哪一种更有效？1、评分标准：(1)人员录用决策标准共有3种。以人为标准。即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。(3分)以职位为标准。即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。(3分)以双向选择为标准。由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准，均有欠缺，都可能造成职位空缺。因此，结合使用这两种方法，即从职位和人双向选择的角度出发，才能合理配置人员。(3分)(2)按上表的数据资料，如果是以人为标准，其结果只能是张(4.5)从事职位A：王(3.5)从事职位B;赵(3)从事职位C：职位D空缺，分数为0，则其录用人员的平均分数为2.75。(3分)如果是以职位为标准，其结果张(4.5)从事A职位：王(3.5)从事B职位;李(3.5)从事C职位：职位D空缺，分数为0，则其录用人员的分数为2.88(或2.875)。(3分)如果以双向选抒为标准，其结果是A职位由张(4.5)做，B职位由于(3.5)做，C职位由李(3.5)做：D职位由赵(2.5)做，则其录用人员的平均分数为3.5。(3分)以双向选择为标准的录用决策得分最高，由于它平衡了以人为标准和以职位为标准两方面的因素，同时又是最现实的，从总体的效率看是最好的。(2分)、员工配置的基本方法10位应聘者在5种岗位上的综合测试得分(P93)、匈牙利法(P96)假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工，需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务，每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的，如下表所示。不同员工从事不同工作的耗时赵钱孙李A105918B1318612C3244D1891016计算：根据匈牙利法，四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。注意步骤(1)建立矩阵(2)进行约减(3)画盖O线(4)求最优解(1)计算招聘管理人员、生产工人的单位成本并进行比较分析。(2)订算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。1、正确答案：2解（1）：招聘管理人员总成本24000+20400+6000=50400(元)管理人员实际录用总数：60人, 管理人员单位招聘成本：50400/60=840元/人招聘生产人员总成本：22500+22300+8000=52800元生产人员实际录用人数：240人生产人员单位招聘成本：52800/240=220元/人比较分析：可见招聘管理人员单位成本高于生产人员的招聘成本。解（2）：招聘总成本=50400+52800+57000=160200收益成本比=创造总价值/招聘总成本=40050000/160200250总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=500/16.0231.21(人/万元)招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=1045/7.11146.98(人/万元)选拔成本效用=被选中人数/选拔期间费用=500/6.9172.36(人/万元)人员录用效用=录用人数/录用期间费用=500/2=250(人/万元)招聘录用比=录用人数/应聘人数=500/1045=47.85%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=500/500=100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数=1045/500=209%（1）总成本效用=录用人数/招聘总成本=（3+2+1）/（10000招募费用+20000招聘测试费+5000招待费+5000家属安置费）=0.00015人/元(2)招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=(100+90+80)/10000广告费=0.027元/人(3)招聘完成比=录用人数/计划招聘人数X100%=(3+2+1)/(3+2+1)X100%=100%(4)录用比=录用人数/应聘人数X100%=(3+2+1)/(100+90+80)X100%=2.22%(5)应聘比=应聘人数/计划招聘人数X100%=(100+90+80)/(3+2+1)X100%=4500%第三章培训与开发、某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯，其生产的次品率一直维持在3%，每个节能灯的出厂价为10元。为了提高产品质量，降低次品率，该厂对流水线上的60名员工进行培训，培训费用如下：项目购买费用10000元，材料费2000元，受训者工资和福利16000元，教师费用5000元，设备租赁费3000元，其他杂费3000元。经过培训，该厂次品率下降了1%，假定该厂的年工作日为240天。请计算：总的培训成本和培训收益。（1）项目总成本1000020001600050003000300039000（元）（2）项目总收益60001%10240144000（元）、亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中出现了三个问题。第一，每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境管理不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。为了消除这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：（1）开展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；（2）如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。而且，该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表一和表二所示。（1）计算总的培训成本和每个受训者的成本（2）计算收益成本比和投资回报率1、总的培训成本和每个受训者的成本(1)培训成本=8000+2000+16000+3500+1200+2400+800=33900元每个受训者成本=33900/40=847.5元2、计算成本收益比，投资回报率（2）培训收益=120000+60000=180000投资回报率=收益-投资（成本）/投资（成本）100%=（180000-33900）33900100% =收益成本比 = 180000/33900 =某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括八个方面的能力：1、主管人员的作用和职责；2、沟通；3、工作的计划、分配、控制和评估；4、职业道德；5、领导与激励； 6、工作业绩问题的分析；7、客户服务；8、管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80%。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（80%），可计算出每名学员的货币价值观为32000元。如果某人一年内在全部八个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0-9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8，也就是7的69%（即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%）。培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。根据案例计算学员培训收益和投资回报率、收益成本比。培训前人员对公司的价值：3200069%=22080培训后人员对公司的价值：3200083%=26560培训收益26560-22080=4480投资回报率=(4480-1400)/1400100%=成本收益比=4480/1400=：三特公司是一家非常注重培训的企业，现将该企业为60名员工实施的一项为期10天的培训费用罗列如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训教室和视听设备租赁费7000元，每天每人餐费6元，培训管理人员工资及福利6000元，受训员工的工资每人每天50元，企业内培训教师的受训费用1200元，培训教师的课时补贴2000元，管理费用占已支总培训费用的10%。经过培训后，企业新增收益为300万元，其中由培训产生的收益为150万元，由技术改造产生的收益为90万元，其他原因为60万元。请计算：（1）总的培训成本和每个受训者的成本；（2）本培训项目的投资回报率。（1）已支总培训费用（6025）607000610606000501060120020005100700036006000300001200200054900（元）总的培训成本5490010%5490060390（元）每个受训者的成本60390601006.5（元）（2）投资回报率(150000060390)100%2484%：山龙公司从1998年开始实施全员培训计划，该计划已经实行了5年，并在1998年培训现有员工200名，从那年以后，每年都有5名受过培训的员工离开公司，又有25名新员工加入公司（如表一所示），该公司5年来的各年度培训项目费用如表二所示年公司增加受训员工离开公司的受训员工1、该公司5年培训计划中，影响生产率（指在企业工作）累计培训总人次是多少？2、该公司5年培训计划总成本是多少？3、该公司5年培训计划在以下两种情况下的投资回报率是多少？1、A:培训收益为833元/人B:培训收益为1000元/人（1）各年度影响生产率的培训人次1)1998年：2002)1999年：2002552203)2000年：2202552404)2001年：2402552605)2002年：260255280（2）影响生产率的累计培训人次20022024026028012002培训总成本50000010000010000010000010000010000010000001)培训净收益833.3331200100000002)投资回报率0/100000010001)培训净收益1000120010000002000002)投资回报率200000/100000010020：某公司专门生产手机专用的滤波器，日产量200件（产品单价20元/件），现有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产中出现了10%的不合格品，而且工人的生产情绪以至于缺勤率高。公司决定进行培训。该项目4月份开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，产品质量问题彻头彻尾改观；产品产量每天增加了40件。成本如表问题：如果单价不变，下半年公司的收益为多少？投资回报率为多少？该公司用多少天就可收回培训成本？日培训收益（40+20）X201200半年培训收益1200X251/2=收回成本的天数69168/1200恒丰公司采取委托培训方式对各个下属分公司的经理层举办一次为期3天的集中培训，参加培训的学员有20人，由外部培训公司3人和公司培训部2人组成了专题培训小组，全面参与项目设计、实施与管理。前期先用2天的时间进行了专题调研，对该培训项目进行设计。在培训完成之后的一个月、三个月和半年时，将分别进行3次评估跟踪，每次3天。该培训项目的各部分费用标准如下：培训公司前期的研发费用1500元/天，培训师课酬10000元/天，培训师的交通食宿费用1000元/天，培训场地及设备租赁费1500元/天，教材费100元/天，餐费标准每人20元/天，评估费用800元/天，培训部人员薪资每人200元/天，培训学员误工费3000元/天请用资源需求模型法对培训成本做出预算第四章绩效管理、某公司对销售部门的员工采用360度绩效考评的方法，每项打分最高6分，最低1分，考评结果如下表。请你在空白栏处填写相关内容。岗位价值由高到低的是：FCDBEA第五章薪酬管理某工程师岗位的薪酬调查数据如下:请计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资将以上数据由高到低排序5600520090%点处520075%点处48004300390050%点处3900350025%处32003000：某员工月度标准工资为2400元，5月份的加班为：五一劳动节期间加班一天，休息日加班一天，其他时间加班两天。那么，如果不考虑个人所得税和各项保险，其5月份实发工资是多少？日工资标准=2400/21.75=110.35元五月份实发工资=2400+110.35X2X1+110.35X1.5X2+110.35X3X1 ：住房公积金的计算老员工：员工住房公积金有的缴存额=员工本人上一年度月平均工资员工住房公积金缴存比例企业为员工缴纳的住房公积金的月缴存额=员工本人上一年度月平均工资单位住房公积金缴存比例新员工：员工住房公积金有的缴存额=员工本人当月工资员工住房公积金缴存比例企业为员工缴纳的住房公积金的月缴存额=员工本人当月工资企业住房公积金缴存比例新参加工作的员工从第二个月起交，新调入的员工从当月开始交某企业本月共有A、B、C、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元，1800元和2000元，D本月的工资为2000元，E本月的工资为1200元。(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%)(2)员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额?1、A：15008%=120(元)(2分)B：18008%=144(元)(2分)C：20008%=160(元)(2分)D：20008%=160(元)(2分)E：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所以该员工本月不缴纳公积金。(2分)：确定人工成本的方法（一）劳动分配率基准法合理的人工费用率=人工费用/销售额=目标附加价值率X目标劳动分配率课本例题1、2（二）销售净额基准法目标人工成本=本年计划平均人数X上年平均薪酬X（1+计划平均薪酬增长率）目标销售额=目标人工成本/人工费用率课本例题3、4、5（三）损益分歧点基准法损益分歧点销售量=F（PV）=固定成本/边际利益损益分歧点销售额=固定成本/边际利益率W1=1.0X0.5+0.8X0.3+0.6X0.2=0.86,W2=1.0X0.9+0.8X0.1=0.98W3=1.0X0.6+0.8X0.2+0.6X0.2=0.88,W4=0.8X0.4+0.6X0.3+0.4X0.2+0.2X0.1=0.60,W5=1.0X0.5+0.8X0.2+0.6X0.2+0.4X0.1=0.82,E1=PiWi=17.2+14.7+13.2+12.0+24.6=81.7工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本人工费用比率=人工费用/销售收入（营业收入）=（人工费用/员工总数）（销售收入/员工总数）=薪酬水平单位员工销售收入劳动分配率=人工费用增加值（纯收入）、计算养老保险、医疗保险、失业保险例：市养老保险的企业缴费率为10%，个人为8%；医疗保险的企业缴费率为6%，个人则为2%；失业保险的企业缴费率为1.5%，个人0.5%。某企业有员工10名，工资如表：1、企业每月三项保险共缴多少费？2、员工个人每月应缴多少费？、某企业岗位评价表如表所示某企业岗位评价表 单位：%（1）岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重；（2）岗位A经过评价，结果为：知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监督管理1等，职责4等，解决问题的能力4等，工作环境1等；（3）岗位B经过评价，结果为：知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督管理2等，职责2等，解决问题的能力2等，工作环境3等。请你计算岗位A、B的岗位评价结果。A岗位的点值=800X(8%+8%+2%+2%+12%+15%+4%)B岗位的点值=800X(4%+2%+2%+6%+6%+6%+15%)本企业岗位评价的总点值是500分，试计算A、B岗位的得分。工作环境得分=500X16%=8080/3=27填于表中红色技术经验得分=500X30%=150150/3=50填于表中红色工作绩效得分=500X36%=180180/3=60职责得分=500X18%=9090/3=30岗位A得分=54+150+120+90= ；岗位B得分=27+100+180+60=、某企业采用薪点工资制，经研究分析确定管理部门的主要薪酬要素是职责、对决策的影响、解决问题的能力和知识经验，其中职责最重要，对决策的影响的重要度是职责的80%，解决问题的能力的重要度是职责的70%，知识经验的重要度是职责的60%，企业决定将各要素分成五个等级，计划总点值是800点。每个薪点的工资是10元。某岗位A的评价结果：职责第二等级，对决策的影响是第三等级，解决问题的能力是第三等级，知识经验是第四等级，问：岗位A的薪资是多少？赋值：职责为100%，则对决策的影响80%，解决问题能力70%，知识经验60%加