社会调查研究方法论文.doc

中国矿业大学徐海学院社会调查理论与实践结业论文社会调查研究方法内容摘要：社会调查研究方法是关于社会调查研究的理论、原则=方式、方法的科学，或者说是如何进行社会调查研究的一门科学。作为一个体系，它包括选择课题、设计研究方案、收集资料、解释调查结果际检验调查结论等。作为一门科学，它包括三个层次的知识：它是一种专门的科学理论；它是一种哲学观点，表达了一种价值观念；它包括了独特的方法、工具和技巧。 关键词：调查；问卷；文献；访谈1. 社会调查研究的指导思想坚持实事求是的观点。实事求是指从实际对象出发，探求事物的内部联系及其发展的规律性，认识事物的本质。 坚持辩证法的观点。辩证法的观点是科学地认识社会现象，寻找社会发展规律的重要观点。坚持对立统一观点,“两点论”与“重点论”的结合统一。2、 社会调查研究的基本原则客观性原则。即收集资料，分析资料以及得出结论都不掺杂研究者的主观因素。科学性原则。指调查研究必须借助各门科学研究的有关成果而建立起来的具有自我规律的体系。系统性原则。即要求调查研究要从系统的角度出发，适应对象的特点。3、 社会调查研究方法的种类及特点3.1问卷调查法3.11什么是问卷调查法问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。3.12问卷调查法的种类问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。3.13问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。3.14问题的种类设计及表述原则一、问题的种类问卷中要询问的问题，大体上可分为四类：（1）背景性的问题，主要是被调查者个人的基本情况。 （2）客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。 （3）主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。 （4）检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。 二、设计问题的原则要提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：（1） 客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。 （2）必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。 （3）可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题，都不应该提出。 (4)自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该正面提出。 三、表述问题的原则（1）具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。 （2）单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。 （3）通俗性原则，即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。 （4）准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。 （5）简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。 （6）客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。 3.15 对问卷调查法的评价（1）问卷调查法的优点1.问卷调查法的最大优点是，它能突破时空限制，在广阔范围内，对众多调查对象同时进行调查。2.便于对调查结果进行定量研究。3.匿名性。 4.节省人力、时间和经费 。（2）问卷调查法的缺点1.最突出的一点就是它只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。 2.缺乏弹性，很难作深入的定性调查。 3.问卷调查、特别是自填式问卷调查，调查者难以了解被调查者是认真填写还是随便敷衍，是自己填答还是请我代劳；被调查者对问题不了解、对回答方式不清楚，无法得到指导和说明。4.填答问卷比较容易，有的被调查者或者是任意打勾、画圈，或者是在从众心理驱使下按照社会主流意识填答，这都使得调查失去了真实性。5.回复率和有效率低，对无回答者的研究比较困难。3.2访谈法.3.21什么是访问调查法 访问调查法，也称访谈法。访问调查法，就是访问者通过口头交谈等直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。3.22访问调查的特点是：（1）它是访问者与被访问者面对面的直接调查。它与实地观察等直接调查方法一样，能够比各种间接调查方法了解到更多、更具体、更生动的社会情况。 （2）它是通过交谈方式进行的口头调查。因而它能通过口头交谈方式反复询问某些社会情况，并深入探讨有关的社会问题。 （3）它是访问者与被访问者双向传导的互动式调查。 它是需要一定访谈技巧的有控制的调查。3.23访问调查法的种类常用的划分标准有两种：一是以访问调查内容为标准，划分为标准化访问和非标准化访问；二是以访问调查方式为标准，划分为直接访问和间接访问。标准化访问，也称结构性访问，就是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访问。这种访问的特点是：选择访问对象的标准和方法，访谈中提出的问题、提问的方式和顺序，以及对被访问者回答的记录方式等都是统一设计的，甚至连访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也力求保持基本一致。标准化访谈的最大好处是，便于对访问结果进行统计和定量分析，便于对不同被访问者的回答进行对比研究。但是，这种访问方法缺乏弹性，难以灵活反映复杂多变的社会现象，难以对社会问题进行深入探讨，同时也不利于充分发挥访问者和被访问者的积极性、主动性。非标准化访问，也称非结构性访问，就是按照一定调查目的和一个粗线条调查提纲进行的访问。这种访问方法，对访问对象的选择和访谈中所要询问的问题有一个基本要求，但可根据访谈时的实际情况作必要调整。非标准化访问，有利于充分发挥访问者和被访问者的主动性、创造性，有利于适应千变万化的客观情况，有利于调查原设计方案中没有考虑到的新情况、新问题，有利于对社会问题进行深入的探讨。但是，这种方法对访问者的要求较高，对访问调查的结果难以进行定量分析。直接访问，就是访问者与被访问者进行面对面的访谈。这种访问方法，又可分为“走出去”和“请进来”两种具体方式。“走出去”就是访问者走到被访问者中间去，就地进行访问：“请进来”就是将访问者请到访问者安排的地方来，然后再进行访问。间接访问，就是访问者通过电话、电脑、书面问卷等中介工具对被访问者进行访问。 3.24对访问调查法的评价（1）访问调查法的优点 1.它能广泛了解各种社会现象。 2.它能深入探讨各类社会问题。 3.它能灵活处理访谈过程中的问题。 4.它能提高访谈的成功率和可靠性。 5.它能适用于各种调查对象。 6.它还有利于被褥访问者交朋友。（2）访问调查法的缺点 1.一定的主观性。 2.不能匿名，有些问题不能或不宜当面询问。 3.访问调查获得的材料有许多需要进一步查证、核实。 4.访问调查费人力、费材力、费时间。3.3实地观察法.3.31什么是实地观察法 实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，能动地了解处于自然状态下的社会现象的方法。3.32实地观察法有几个显著特点： 1.它是观察者有目的、有计划的自觉认识活动 2.它是运用两类观察工具进行的观察活动 3.它的观察过程是一个积极的能动的反映过程。 4.它的观察对象应该是处于自然状态下的社会现象。3.33实地观察法的种类（1）根据观察者的角色，实地观察可分为参与观察和非参与观察。参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察人群之中，并通过与被观察者的共同活动从内部进行观察。参与观察按照参与程度的不同，可分为完全参与观察和不完全参与观察。完全参与观察，就是观察者完全参与到被观察的人群之中，作为其中一个成员进行活动，并在这个群体的正常活动中进行观察。不完全参与观察，就是观察者以半“客”半“主”身份参与到被观察人群之中，并通过这个群体的正常活动进行观察。非参与观察也称局外观察，就是观察者不加入被观察的群体，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。一般地说，参与观察比较全面、深入，能获得大量真实的感性认识，但观察结果往往带有一定主观感情色彩；非参与观察比较客观、公允，能增加许多感性知识，但往往只能看到一些表面的甚至偶然的社会现象。（2）根据观察的内容和要求，实地观察可分为有结构观察和无结构观察。有结构观察也称有控制观察或系统观察，它要求观察者事先设计好观察项目和要求，统一制定观察表格或卡片。在实地观察过程中，要严格按照设计要求进行观察，并作详细观察记录。无结构观察也称无控制观察或简单观察，它只要求观察者有一个总的观察目的和要求，一个大致的观察内容和范围，然后到现场根据具体情况有选择地进行观察。有结构观察能获得大量翔实的材料，并可对观察材料进行定量分析和对比研究，但它缺乏弹性，比较费时；无结构观察比较灵活，简单易行，适应性较强，但观察所得的材料比较零散，很难进行定量分析和对比研究。（3）根据观察对象的状况，实地观察可分为直接观察和间接观察。直接观察，就是对当前正在发生的社会现象所进行的观察。间接观察，就是通过对物化了的社会现象所进行的对过去社会情况的观察。所谓物化了的社会现象，是指反映过去社会现象的各种物质载体，例如写实性绘画、古迹或遗址、各种腐蚀性或积累性物质痕迹，以及反映一定社会现象的物体或环境等。一般地说，直接观察简便易行、真实可靠。间接观察比较复杂、曲折，它需要比较丰富的经验和知识，有时还需要科学的鉴定手段和方法，而且在推论时可能发生种种误差。但是，它可祢补直接观察的不足，更是对过去社会现象进行观察的唯一可行的方法。 3.34实地观察中应该注意的问题（1）选好观察对象和环境。要使实地观察的结果具有典型意义，就应该选择那些典型环境中的典型对象作为观察的重点。（2）选准观察时间和场合。一定社会现象，总是在一定时间、空间发生的。因此，实地观察要注意选择最佳观察时间和最佳观察场合。（3）灵活安排观察程序。观察程序有三种安排方法，即主次程序法、方位程序法和分析综合法。主次程序法就是先观察主要对象、主要部分、主要现象，然后再观察次要对象、次要部分、次要现象。方位程序法就是根据观察对象的位置，采取由近到远或由远到近、由左到右或由右到左、由上到下或由下到上等方位逐次观察。分析综合法就是先观察事物的局部现象、后观察事物的整体，或者先观察事物的整体、后观察事物的局部，然后再进行综合或分析，得出观察结论。 3.35对实地观察法的评价（1）实地观察法的优点1.直观性。 2.可靠性。实地观察、特别是非介入性的调查方法，它主要是观察者单方面的观察活动，一般不依赖语言交流，不与被观察者进行人际交往。因此，它有利于对本能够或不需要进行语言交流的社会现象进行调查，有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的中中误会和干扰。实地观察、特别是参与观察，有利于直接与被观察者接触，有利于在与被观察群体的共同活动中与观察者建立感情、增进信任和友谊，并在此基础上深入、细致地了解被观察者在各种不同情况下的具体表现。 3.实地观察法简便易行，适应性强，灵活性大。 （2）实地观察法的缺点1.表面性和偶然性。2.受时间、空间等客观条件的限制。实地观察的对象和范围有很大的局限性。实地观察不可避免地会产生一定的观察误差，而且观察结果往往取决于观察者的主观状况。 3.需要花费较多的人力和时间，获得的资料往往不利于进行定量研究等 。3.4文献法.3.41什么是文献调查法文献调查法就是搜集各种文献资料、摘取有用信息、研究有关内容的方法。它具有历史性、间接性、非介入性和无反应性等特点。3.42文献种类和获得渠道 文献调查的对象是文献，这就需要对文献的种类和来源有深入的了解。从我国目前实际情况来看，有关市场信息的文献种类包括：（1）国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴，这些都是权威性的一般综合性资料文献。（2）各种经济信息部门、各行业协会和联合会提供的定期或不定期信息公报。这类文献或数据定向性较强，是市场调查中文献的重要来源。（3） 国内外有关报刊、杂志、电视等大众传播媒介。这些传媒提供种类繁多、形式多样的各种直接或间接的市场信息，它们是文献调查中主要的查找对象。（4）各种国际组织、外国驻华使馆、国外商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息。（5）国内外各种博览会、交易会、展销订货会等营销性会议，以及专业性、学术性会议上所发放的文件和资料。（6）工商企业内部资料，如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报表等。（7）各级政府部门公布的有关市场的政策法规，以及执法部门有关经济案例。（8）研究机构、高等院校发表的学术论文和调查报告等。3.43对文献调查法的评价（1）文献调查法的优点 1、文献调查超越了时间、空间限制，通过对古今中外文献进行调查可以研究极其广泛的社会情况。这一优点是是其他调查方法不可能具有的。 2、文献调查主要是书面调查，如果搜集的文献是真实的，那么它就能够获得比口头调查更准确、更可靠的信息。避免了口头调查可能出现的种种记录误差。 3、文献调查是