心得体会：民情室”是密切干群关系的一种好形式

1/3心得体会民情室”是密切干群关系的一种好形式为推动拆迁工作，帮助拆迁群众解决生产生活中遇到的问题或困难，及时化解拆迁中存在的矛盾，长沙市岳麓区在全区100个重点项目58个拆迁项目拆迁建设指挥部设立民情室，由各项目指挥部的一名副指挥长负责，明确1至2名民情联络员接待，并将工作分工情况及联系方式张贴上墙，定期召开民情恳谈会。拆迁群众反映的情况、需要解决的问题，都能及时上传各指挥部主要领导，并得到尽快处理。笔者以为，岳麓区设立“民情室”、召开“民情恳谈会”，创新项目拆迁工作模式，切实关注和解决拆迁群众的利益诉求，这一做法让人眼前一亮、耳目一新，或有可能为长期所困绕的拆迁工作老大难提供一种新的视角。首先，设立“民情室”具有探路和示范意义。在应对金融危机的大背景下，各地按照中央保增长、保稳定、保民生的重大部署，纷纷通过扩投资、上项目来拉动经济增长，项目建设势必涉及到土地的征用和拆迁，如何做好拆迁群众的安置工作，直接关系到项目的进展是否顺利。特别对于位处长株潭“两型社会”建设桥头堡的岳麓区来说，拆迁的任务更加艰巨，今年共确定重点工程项目100项，总投资逾350亿元。据初步测算，项目拆迁面积达42/3万多亩转载请注明出处，动迁人口达5万多人。要保证项目按期顺利推进，关键在于拆迁工作及时到位，让群众积极配合和支持重点项目建设，至少不阻拦重点项目建设。“民情室”的设立，无疑是一个重要的创新，在这里，政府官员与人民群众面对面，心贴心，“民情室”成为公仆和群众的“交心站”，成为快速、有序收集社情民意的“情报站”，成为宣传拆迁方针政策和法律法规的“好平台”。其次，设立“民情室”有利于维护拆迁群众的切身利益。群众利益无小事，拆迁工作是大事。土地拆迁直接关系到拆迁群众的切身利益问题，比如拆迁早会不会吃亏，晚拆迁会不会得利，保障住房什么时间到位，补偿金能否合理确定和支付，以后的生产生活有没有保障等等，都是人民群众最直接、最现实、最关心的利益问题，这些问题不解决、没有满意答复，群众就不可能支持配合拆迁工作。在现实生活中，由于转载请注明出处少数地方和个别干部群众观念淡漠，漠视群众利益、无视群众关切，不文明拆迁、野蛮拆迁，在一些地方甚至演变成社会事件，严重地影响了社会的稳定，损害了党和政府的形象。“民情室”的设立，一定程度上成为维护群众利益的“防护线”，稳定群众情绪的“减压阀”。再次，设立“民情室”有利于密切干群关系。在实际工作中，通过“民情室”以及随之建立的一套较为完善3/3的工作机制，使拆迁群众反映的情况、需要解决的问题，都能及时上传到主要领导，尽快得到处理，上级的政策措施也能迅速传达到拆迁群众，能得到群众的理解，有效切实维护了拆迁大局的稳定。“民情室”的设立不是花架子，更不是忽悠群众的假摆设，而是群众对领导干部的“监督岗”，展示干群关系的“好窗口”。从前一阶段报道的中央常委学习实践联系点的成效和经验来看，关注群众的关切、解答群众的疑惑、了解群众的呼声，这是保证学习实践取得成效的重要保证。不论是设立“民情室”，还是召开“民情恳谈会”，都体现了开门办活