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文档简介

WCDMA单通和双不通环回处理问题描述：近期贺州领导反映使用3G网络拨打电话经常遇到单通回音现象，被叫主要是本地和南宁，联通和移动号码都有。1、 使用3G网络拨打本地和外地的号码均存在单通，网内网间都有；2、 排除部分基站原因，根据反馈信息市区和县城都有这种现象，但概率较低；3、 怀疑是RNC的问题，可以通过和其他地市的配置文件比较来排除参数问题；4、 一般思路：网优拨测，产品侧做环回，发现问题核心网分析解决。问题分析：1、 RNC侧定位第一步：在跟踪-UMTS业务-UE跟踪，选中DEBUG模式第二步：然后点击Other1，选中IUUP上行环回和IUUP下行环回备注：IUUP上行环回：此环回是环回本机；IUUP下行环回：此环回是环回对方；第三步：RNC侧环回操作1、 首先联系南宁核心网做全流程跟踪；2、 拨测前在RNC上做UE跟踪；3、 拨测本地3G拨打本地3G（联通），无法遇到该问题、拨测本地3G拨打本地2G（联通），无法遇到该问题；4、 （贺州联通3G拨打石家庄移动2G）拨到单通后，需要取消之前做的UE跟踪。然后重新开始UE跟踪，选上IUUP上行环回，然后对本机进行讲话，可以听到自己的声音； 5、 然后在重新做一次UE跟踪，选上IUUP下行环回，双方都听不到任何声音。6、 以上为RNC侧环回操作步骤，根据上述操作判定CN存在问题。2、 核心网侧定位当环回测试时出现以下情况时：1）在UMG侧对主叫端点A做外环，主叫用户能听到自己的声音。 RNCGZTSS1ABUMG2）在UMG侧对被叫端点B做内环，主叫用户能听到自己的声音。RNCGZTSS1ABUMG3) 在UMG侧对被叫端点B做外环，被叫手机不能听到自己的声音，没有杂音。主叫手机不能听到自己的声音，没有杂音。RNCGZTSS1ABUMG4)在UMG侧对主叫端点A做内环，被叫手机不能听到自己的声音，没有杂音。BSCGZTSS1ABUMG总结：从上面一系列的环回、听音结果来来判断，本次拨测出现的情况应由被叫侧引入。建议对端排查是否有环回： WZMGW1 可以做一下到GZTSS1指定中继拨测。问题总结：单通的一般处理思路：1、 原因分析：比说终端问题、某块单板的问题、某条线路的问题，核心网的概率应该大些；2、 处理方法：产品以及核心网侧一起跟踪信令，网优的拨测，出现问题无线侧
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