项目介绍资料22_企业管理_经管营销_专业资料.docx

铭德网络科技（武汉）有限公司商通在线微营销介绍资料据工信部数据显示，截止2014年3月中国手机用户达11亿，其中智能手机用户达7亿，手机网民达6.5亿，使用微信用户达6亿，个人和公众微信账号近1千万，且每天新增近8000个公众微信账号，随着移动3G、4G网络的覆盖延伸，宽带WiFi的普及，数亿计的数据表示：手机用户远远超过电脑用户，中国全面进入移动时代, 移动互联网已改变了人类的生活习惯。一、市场背景不管你企业发展了多少年，没有老客户的企业永远是一个新企业。没有新客户的企业是永远发展不起来的企业。怎么样留住老客户？怎么样去发展更多的新客户？在信息爆炸的时代，商家和企业遍地开花，各种竞争已不可避免，自己的优势也是别人可能具备的优势，因此营销和推广环节格外重要。为吸引客户，展示品牌服务，抢占商机商讯，电视广告和网络广告也随之无处不存，无处不在，纸质宣传单、广告牌随处可见，人们也开始回避和抵触这些接受方式，且这种无目标性的狂轰滥炸由此而产生的广告费和制造费也让不少商家苦不堪言，拼财力拼实力和门槛限制只能让更多小企业，小商家退而礼让，生存条件相当恶劣，难以发展壮大，传统模式已成为过去.大数据、大转折，进入电子商务时代的今天，智能手机的普及让其独占鳌头。其灵活性，便捷性，安全性，时尚性，娱乐性，使人们的日常生活已完全融入和依赖方寸手机之中。支付，出行，购物，缴费，查询，交流，传递，展示等等一部手机全部搞定，甚至到了离开手机生活乱成一团的局面，手机已逐渐替代电脑完成一切，从发信息到打电话，从发文件到传图片，从QQ到微信的完美诞生，朋友圈，摇一摇，扫一扫，这些关键词几乎成了人们日常的话题，精准且无成本的推送和展示让不少精明商家纷纷投入其中，再通过第三方开发，其无所不能的优势注定了它的持久性和必然性，酒店，房产，商城，旅游，政务等等，我们日常生活中已随处可见通过微信二维码进行展示和营销，具备粘连性和互溶性但又喜闻乐见，使不少企业和商家赚得盆满钵满，其低廉，自由，广泛，简洁的宣传模式必然会让更多的商家企业效仿，发展空间必然巨大，市场开发前景广阔。二、产品介绍 一支拥有专业、专注的服务团队，根据多年的行业经验，结合成熟的营销理念，充分运用微信平台、二维码应用，精准研发出相关软件，为商家和企业进行量身打造，以展示、推广、互动、成交的步骤进行，让企业或商家与客户成为永久粉丝，无限扩张，资源分享，互动互联，以针对性的营销模式维护老客户，发展新客户，挖掘潜在率，提高转换率，此营销软件及服务统一冠名及标示为：商通在线三、应用范畴商通在线微营销服务适应范围：酒店、餐饮、旅游、房产、美容美发、投资理财、政府、娱乐、服装、商城、网店、医疗保健、汽车装饰、零售制造、烟酒副食等。四、服务功能1.信息互动（1）设置关注欢迎词（图文）：客户扫描关注二维码，即可回复图文并茂的欢迎词（2）设置引导菜单（图文）：通过形象的菜单界面引导顾客，进行微信互动（3）设置互动信息 :所见即所得，傻瓜式编辑流程。快速设置需要调用的图文信息（4）自动回复匹配 :根据关键字，自动回复设置好的文字或图文资料，实现信息提示2.信息管理（1）历史信息管理:自动记录30天历史交流信息，并可按时间或关键字进行查询筛选（2）粉丝帐号管理 :根据需要建立/删除分组，自由设置粉丝帐号分组（3）二维码变色:根据需要生成指定颜色的二维码，可更好的融入放置处的背景颜色环境3.一键兼容（1）一键绑定:一键绑定微信公众平台帐号，不用拿着链接字符串多处设置（2）一次编辑:实现一次编辑内容，微信和易信公众平台同时生效，大幅提高效率4.微信优惠券(1)优惠券模板:多种风格优惠券样式可供选择(2)自定义风格:内置模板不满足要求时，可选择自定义符合风格的新模板(3)优惠券激活:激活关键字，参与活动的顾客通过输入关键字即可获得相应活动的优惠券(4)活动范畴:根据发起活动的不同，设置优惠券的使用范围，受惠人群(5)使用期限:优惠券是指定期限内消费品种，活动发起时即可设置优惠券的有效期限(6)使用权限:根据需要设置优惠券使用帐号权限，实现设计和使用两权分离(7)使用方式:兼容传统录入使用方式，扫描二维码使用优惠券功能，大幅提高使用效率5.会员卡(1)会员卡模版 :内置多种风格会员卡模版待选，还可根据企业的业务需求定制会员卡模版(2)信息导入: 商家传统的会员卡信息，手机号，卡号，姓名等信息录入（导入）(3)调出会员卡: 通过输入客户的手机号方便的调出客户的会员卡，避免忘带会员卡的尴尬6.微官网(1)专用模板:扁平化风格的网站样式，适合手机显示及触屏操作，多模板可选(2)编辑模式:所见即所得，傻瓜式编辑流程。人人都能快速编辑出精美微网站7.地址查询 (1)最近店铺地址 :利用微信卫星定位功能，提交自己坐标。通过坐标位置推荐附近的店面8.自定义菜单 (1)底部导航菜单:通过底部菜单可以实现有效的导航和提醒作用。该功能仅限服务类帐号9.微娱乐（开关可选） (1)经典笑话库 :客户随机调取经典笑话，放松心情，轻松一笑(2)趣味问答: 通过趣味问答增强互动，在问答中普及知识或宣传。可作优惠券的发放方式(3)天气查询 :帮客户时时了解天气状况，方便出行10.微游戏 (1)刮刮乐: 轻松设置刮刮乐游戏参数，活动期限，中奖几率，中奖码发放与跟踪统计(2)大转盘: 轻松设置大转盘游戏参数，活动期限，中奖几率，中奖码发放与跟踪统计11.智能客服系统 (1)智能提取关键字: 对客户的提问进行智能分析，提取问题关键字供匹配(2)知识库匹配: 分析关键字以及其衍生出的各类同含义词汇，从知识库匹配最贴切的回答(3)转人工回复: 无匹配内容转人工回复(4)知识库整理 :通过知识库专用管理界面，可以查询，修改，增加，删除知识库内容。让知识库内容更加精确12.微相册 (1)照片共享:微信拍照及时记录，可发送已有图片到公众帐号，共享好心情，共享新喜悦13.APP转化 (1)生成企业APP :把微官网转化为企业APP，方便用户下载使用，尽显企业品质14.虚拟展厅 (1)360度展示 :360度全景展示店内实景，顾客足不出户即可身临其境，感受到店内的温馨或豪华配置，增强顾客上门体验的欲望15.一键跳转 (1)和公众平台无缝对接:一键跳转到公众平台使用群发信息功能16.一键拨号 (1)一键快速拨打电话:顾客通过一键拨号按钮可以快速拨打热线服务电话，进一步沟通17.地图定位 (1)地图定位导航:可以在手机上直接获得店铺的地图位置，并可以查询导航线路。方便顾客到现场参观18.周边街景 (1)3D街景展示:通过手机即可看到店铺的周边街景，顾客足不出户就可以看到店铺门面以及周边情况，加深顾客印象五、 应用优势1.微营销是一个信息免费的沟通平台，对于品牌主而言，如果做会员营销，可以节约下来一大笔短信费用。2.无需花费巨资做短暂的电视广告，百度搜索，纸质宣传单等，减少无目标客户投放。3.微信营销可以给用户提供一个便捷的企业信息查询平台，如通过LBS的定位功能，企业可以告诉用户精准最近的店面信息甚至于促销信息之类，能起到向线下导流的作用。4.微信营销可以通过提供常规的问答服务，用户节省了电话资费。5.企业和商家可以通过在自己的微信介绍里免费宣传产品和品牌信息。6.可以更好的做好售中和售后的工作，随着时间的积累，能增强品牌美誉度，进而影响到售前，带动用户的二次消费乃至将这些用户发展成品牌的布道者。7.其具备的定位功能，对于一些连锁品牌或者门店来说，可以起到一个就近打广告和揽客的作用。8.可以集中给我们的用户和粉丝发信息，辅助推出打折优惠，积分兑换，抽奖等活动，并且保证及时到达。9.可以弱化一些负面信息的影响，给用户提供一个发泄和反应问题的平台，最快的解决潜在问题，而这些问题并不像类似微博一样所有人都能看到。六、全国统一服务价格项目价格说明标准版3600元包括第一年的开户费和平台维护费，第二年开始续费2000元/年，（板块名称：微门店、微贺卡、微名片、微投票、微预约、微调研、微团购、微点菜、微喜帖、微留言、微相册、微信墙、微活动）。行业版8600元包括第一年的开户费和平台维护费，第二年开始续费4000元/年，（板块名称：微花店、微装修、微婚庆、微酒吧、微KTV、微健身、微旅游、微美容、微食品、微酒店、微汽车、微房产、微餐饮、微医疗）门户版18600元包括第一年的开户费和平台维护费，第二年开始续费9000元/年，（板块名称：微物业、微政务、微教育、微企业、微社区、微论坛）7、级别代理及效益回率代理级别代理费用享受折扣级别权限效益回率省级代理 24万元4折可发展市级代理商1 享受全省所有代理商销售总额的3%效益提成2 享受自行发展成功的市级代理商40%的代理费返点。3 享受总部发展成功的市级代理商20%代理费返点。市级代理8万元4折可发展县级代理商一享受全市所有县级代理商销售总额的6%效益提成。二享受自行发展成功的县级代理商40%的代理费返点。三享受总部发展成功的县级代理商20%代理费返点。县级代理3万元4折一享受全县销售总额的10%效益返点注：一 总部可在全国任何空白地区发展代理商，二 省级代理商只许可发展市级代理商，市级代理商只许可发展县级代理商，三 区域代理商（合约）前已成功发展的下级代理商不进行代理费返点，但享受之后销售额的返点。四 次年续约费和和更换了代理商的代理费仍按以上返点比例执行。八、合作支持1. 优惠支持：代理商将享受商通在线最优惠的代理价格和极具吸引力的高额利润回报。2. 物料支持：产品彩页，产品手册，产品说明书，宣传品等各种物料支持。3. 培训支持：公司将提供产品培训，技术培训和市场培训，4. 售后支持：代理商将享受到完善的技术支持及周到的售后服务。5. 市场支持：总部通过各种宣传手段得到的客户资源全部分配到代理商，实现区域保护。6. 业务支持：代理商将免费享受520个不同级别版本，用于前期市场开拓。7. 品牌支持：总部免费提供公司统一服装3套，营销礼品20套，统一胸牌及名片5套。8. 营销支持：根据代理商需求，总部协助安排营销人员上门做销售指导。9. 会议支持：根据代理商需求安排营销讲师到当地做会议营销。10. 代理支持：为代理商颁发代理证书，代理铜牌等资质认证。11. 服务支持：为代理商安排区域服务专属经理、专职客服，提供24小时解答。12. 推广支持：为所有代理商和合作客户入住当地区域同城网站。九、关于我们铭德网络科技（武汉）有限公司（商通在线）：坐落于武汉市东湖高新开发区，依托中国光谷商业圈，享受开发区政策扶持，交通枢纽四通八达，人文气息浓厚，自成立以来：在互联网和电子商务方面奠基了坚实的基础，积累了丰富的经验，在各种软件开发和程序应用方面成果丰硕，拥有自己健全的运作体制，成功的运作经验，坚实的技术团队，优秀的开发团队，包括售后团队和以服务之上的客服人员，以及在服务器运行系统是上耗巨资打造核心支撑，多年来取得多项相关证