《非人力资源经理的人力资源管理》.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除非人力资源经理的人力资源管理 【培训对象】企业董事长、总经理、各部门经理及主管以及想了解人力资源管理人员 【课程背景】金融危机带给企业更多的挑战，各行业均出现人才流失率攀升，招聘难度增加的困境。解决此类问题不能局限于人力资源政策和制度，更多的因素取决于管理者，但不断有管理者将人力规划、人才甄选、员工培训、绩效评估等事宜，“过继”给他人承担，管理者的“自留地”里只固守专业技术，导致管理者的眼里“人才奇缺”，招聘难度和流失率同比增长的现象不得不引发人们深思：人力资源管理谁之责？【课程目的】帮助企业中高层领导和管理者简明快捷了解和认识人力资源管理的最新理念和知识。导入系统观念和思维，运用经验感悟，帮助学员学习了解现代人力资源管理的主要方法和工具。针对国内企业人力资源管理的共性问题，突出绩效管理的核心理念，理论与实务相结合，领悟和掌握人力资源专业知识和方法，解决管人的实际问题。帮助高中层管理干部学习掌握人力资源管理活动中“选、育、用、留”的方法、工具和实践技巧。突出案例的分析和企业现实问题的分析和应用，以现代人力资源管理的理论方法融会讲师的二十多年专业经验丰富，辅导式学习分享，帮助学员启发管人的思维及掌握现代人力资源管理的技巧，提高管理技能和水平。【课程大纲】第一单元 经理的角色与任务课堂测验：你是一个称职的部门经理吗？一、 管理者的角色定位二、 经理与管理的区别、管理五大要素三、 部门经理的十大工作关系四、 经理的权力应用和授权五、 经理的管理风格和工作方式六、 经理的四大职责和任务七、 职业经理人的20个素质八、 经理工作上常见的55个误区案例分析：用管理学的理论分析和阐述某企业面临的管理问题。第二单元：HR的职责HR发展趋势一、从后台走向前台二、管理实现“五化”三、升格到竞争核心高度四、管理目标的变化五、 管理技术信息化六、HR经理角色的变化七、HR理念的转变八、HR经理能力的转变九、企业人文环境转变十、HR管理方法的转变第三单元：招聘面试一、招聘前的准备工作综述二、新员工的职业生涯规划和培训计划三、常见的筛选方法四、招聘中的测试方法和手段应用五、面试时应注意的要点六 、行为描述式面试技巧七、招聘和挑选的流程第四单元：各级主管的人力资源管理实践：“选、育、用、留”1、企业人力资源规划及运用1.1组织发展及人才观1.2企业的“人本基础”,用人三原则1.3部门的岗位设计及岗位分析应用-职位说明书的编写选人:2.1人力分析2.2未来发展的人力需求2.3如何建立人力计划2.4高效率人力资源运用管理2.5人员招募及甄选;2.6面试技巧3、育人:3.1了解你的属下: 一个简要实用的工具3.2在职训练的指导方法3.3建立有效的在职训练工作培训方法与指导3.4岗位提升和发展3.5员工职业生涯指导用人:4.1“适人适岗”：“三匹配原则”的应用4.2与员工共同订立目标，协助员工达成目标4.3“柔性管理”与“任人唯贤”-刘邦的故事4.4绩效沟通和改进4.5员工的激励技巧：十种不花钱的胡萝卜5、留人：如何留住优秀的员工一、员工跳槽的20个主要原因分析二、员工跳槽的10个主要对策三、减少员工非正常流动的10个有效策略四、管理者面对员工跳槽的有效措施五、高新技术企业如何面对员工跳槽的15项措施六、挽留人才不要失去原则七、激发员工身上的5个“E”元素八、团队“情商”管理九、企业如何稳定优秀人才的7个方法十、企业如何留才的七种有效办法十一、塑造企业文化留人的10项留人良策十二、让企业保持团队士气的6个秘诀十三、靠绩效考核体系留人的技巧十四、可令“员工归心将士用命”的激励十大要素十五、如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀第五单元：薪酬体系与绩效评估职位评估和薪酬架构当今流行的薪酬体系按绩效付酬的薪酬体系以能力为基础的薪酬体系薪酬范围和级数激励性的薪酬设计一、目标管理和绩效考核管理二、绩效评估面谈技巧三、优秀企业面谈经验和案例介绍五、如何对员工进行评价？六、怎样处理面谈时出现的种种问题四、绩效管理流程明确项目管理和绩效评估目的和评估的范围制定标准（KPI）和进阶目标评估技巧第六单元：培训和发展与员工关系管理一、员工培训和发展规则培训计划的实施培训效果评估二、员工发展规划评估三 、员工关系管理工作关系公司角色员工角色人际冲突的引发因素公司纪律和员工不满矛盾的调解建立积极的工作环境有效沟通、团队士气及充分授权【讲师简介】张金宝老师 简介 Excel、PPT、ERP、非财课程企业应用实务讲师 中央财经大学财务总监班特聘讲师，北京市财政局集中财务班特聘讲师，国务院国资委央企财务信息化项目组研究员，中国财务技术网创始人之一。历任IBM投资公司高级财务分析师、财务经理；国内大型管理软件公司首席财务专家。从事财务管理与ERP实施咨询，参与教育部、国务院国资委及财政部门财务管理咨询、信息化建设研究工作。张金宝老师精通成本管理、全面预算、ERP管理软件与企业健康的财务管控体系打造，有数十家单位财务管理的咨询、设计、开发、实施、培训等服务经验。 张金宝老师曾主持编著中央企业财务信息化管理研究等五本专业著作。张金宝老师在多年为大中型企业服务与历练中，积累了丰富的企业管理实践经验，在信息系统、财务管理、财务技术方面均有非常深厚的造诣，是一位卓有成就的财务管理咨询专家。 张金宝老师曾负责编著的有：大财有道管理者的财务素养修炼、财务信息化实用教程、央企财务信息化管理研究、EXCEL在财务和管理中应用，参预编著的有高校校企改制指南、普通高等学校校办产业年报统计指标、集中财务管理会计核算规范及论文十几遍等。 张金宝老师擅长领域：大财有道管理者的财务素养修炼、非财务人员的财务管理、中小企业财务管理提升、财务管理一日通、如何读懂财务报表、ERP与企业管理提升、EXCEL在财务管理中应用（初、中、高级）、EXCEL实用技巧与财务模型、PowerPoint专业制作与演讲表达能力、财务经理必备的IT知识等。 张金宝老师的授课风格：张金宝老师能巧妙地融合中、西方管理文化，将理论、实践和趣味相结合，讲解深入浅出；寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，让大家在学中练，练中学，快乐学；能迅速抓住学员的心理，有很强的控场和应变能力。解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访，使其能与学员很好的交流，建立良好的关系。 张金宝老师曾服务过的客户：国务院国有资产监督管理委员会、中华人民共和国教育部、中华人民共和国财政部、北京市财政局、中国移动、中国铁路物资总公司、清华控股、通信服务集团、水利水电工程集团、教育部科技发展中心、东方热电集团、洪都航空、江铃集团、汇仁制药、达能电力股份、厦门钨业集团、南昌市铁路局、网易公司、首创股份、曙光汽车、中兴通讯等。 刘国东老师 简介 中国十大财税实战派专家讲师之一， 新浪网税务顾问、中国纳税筹划第一人，国家“金税”工程税务专家兼首席讲师， 北京联智成和财务顾问有限公司董事长，中国财务技术网创始人；中国注册会计师、中国注册税务师、中国注册资产评估师；北京金安成税务师事务所所长，北京天同信会计师事务所合伙人。财务技术培训中心cfoteam讲师团队核心成员；财务技术学院高级讲师；管理会计研究中心特聘专家；财务技术俱乐部特邀主持人。 刘国东老师原主要从事国有企业，外资企业审计评估及财税咨询工作，现主要集中服务于国内外高成长企业、上市公司、500强客户，并担任多家大型集团及上市公司财税顾问，为客户在中国提供税务咨询、税务顾问、税收筹划、确立组织结构纳税布局、业务流程纳税规划控制风险审计、并购重组改制纳税设计、税务司法鉴定等服务。刘国东老师对国内外财税机关、教育机构、企业和个人的财税需求、服务方式有深刻了解，根据客户需要为客户提供不同增值服务。对领导中国区域税务师事务所迅速发展有丰富经验，了解行业人员发展状况与分布，对财税行业企业文化建设有深入探索，能够建立团队并带领团队不断向新的高端前进为行业做出贡献。刘国东老师能准确捕捉和预见行业、产品、人才发展的历史机遇，及时调整企业、产品、人才发展方向，使企业实现持续增长。设计财税产品线系列，每年根据最新政策变化不断淘汰并开发最新产品满足客户不断提出的最新需求，使产品线不断向高端延伸丰富。刘国东老师在中国从事财税相关工作多年，在财税发展方向方面还有着超强的洞察力和预见力，并且与中国各级财税机关建立了良好的人际关系，对适合中国的最新财税产品、财税教学有深入研究。 刘国东老师的主讲课程:企业纳税筹划；企业所得税汇算清缴；纳税筹划与税务风险防范；税务稽查及企业应对；财务总监风险防范;新企业所得税法及其下的纳税筹划、非财务人员的财务管理等。刘国东老师的授课特色: 1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事； 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学； 3、案例生动、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；简单，有效，做得到； 刘国东老师的近期服务客户: 中国石油、中国动向（Kappa）、首创股份、IBM中国公司、三一重工、航天信息、新浪网、绿伞、探路者、中关村管委会、完美时空、杭州市政府、中煤集团、清华大学总裁班、中央财经大学财务总监班等单位。 刘国东老师主要著作:曾负责编著的有节税有方企业纳税筹划9大方法、刘国东点评企业所得税法、财务人员必备的税法实务手册1000问答等，并在“首席财务官”、“新理财”等专业杂志与报刊上发税务与财务相关文章数十篇。刘国东老师的学员评价:新企业所得税刚出来的时候就参加了税务局的培训，感觉比较空洞。而这次课程是从企业的角度出发，比较实用，而且对于新法的变化分析的也比较全面。非财务人员的财务管理课程设置的很好，理论与案例有机的结合，使无财务基础的管理人员，学习财务课程而不枯燥乏味，比较适合学员的需求，受到了很多启发。 很精彩的课程，令人受益匪浅，收获巨大。如果可以，希望能为我们安排内训，知识是需要不断更新的，我希望我们部门的员工都能听一听，学一学，才不至于落后于人。 听过很多纳税筹划的课程，但是刘老师这个课程是最好的，案例如此之多，而且都是刘老师亲自做过的，我会推荐给我的财务界的同行和朋友，非常感谢刘老师。吕定杰老师 简介Excel、PPT、SAP企业应用实务讲师 财务信息化专家、SAP专家、注册投资分析师，中国财务技术网创始人之一，财务技术ERP开发及应用中心专家，曾任Moto数据分析师、网络安全工程师。吕定杰老师曾在国内大型会计师事务所咨询部门，从事上市公司并购重组、尽职调查与财务管理咨询工作；此间担任北京市财政局集中财务项目技术专家，为多家大中型企业与政府部门提供信息化建设咨询、管理培训。吕定杰老师对软件产业、金融分析、管理培训都有丰富的经验和深刻的见解。吕定杰老师在多年为大中型企业服务与历练中，积累了丰富的企业管理实践经验，擅长为企业提供SAP、Excel、PPt等软件在管理中的应用服务。 吕定杰老师的擅长领域：SAP FI (财务管理)实施、SAP CO (成本控制)实施、SAP BW (商业信息数据仓库)实施、EXCEL在财务管理中的应用（初、中、高级）、EXCEL实用技巧与财务模型、PowerPoint专业制作与演讲表达能力、PowerPoint在管理中的综合应用、Excel在人力资源与行政管理中的应用、Excel在会计实务中的应用、Excel在市场销售管理中的应用等。 吕定杰老师的授课风格：讲课幽默风趣，讲解深入浅出，寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，让大家在学中练，练中学，快乐学；能迅速抓住学员的心理，有很强的控场和应变能力。解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访。使其能与学员很好的交流，建立良好的关系，得到众多企业及学员的认可和好评。 吕定杰老师的主要著作：曾负责或参与编著的著作有ERP与企业管理实务、央企财务信息化管理研究、Excel金融分析建模实用教程、Excel财务模型高级应用、职场演说的魅力PowerPoint幻灯片秘技、Excel在行政与销售管理中的应用等。 吕定杰老师曾服务过的客户：北京市财政局、石家庄东方热电集团、首创股份、丰联地产、国务院国资委、四季青农工商集团、中关村管委会、渤海石油、河北日报社、北京时代光华、北大纵横管理咨询、伟嘉饲料集团等。肖旭东老师 简介 财务技术培训中心cfoteam讲师团队核心成员；财务技术学院高级讲师；首席财务官杂志社 顾问；财务技术研究中心特聘专家；资深财务管理顾问，具有十多年国际顶尖公司的企业运营和财务管理经验，曾任职于IBM控股和某中央企业多年，具有坚实的理论基础、丰富的实战工作经历和管理经验，他结合国内外先进的财务管理实践，为多家上市公司和民营企业建立先进的财务管控体系进行过策划、指导并提供帮助和辅导，取得了非常好的效果；财务技术网（中国最具影响力的财务网站之一，为中国众多企业提供高质量的服务）创始团队成员；中国人民大学财金学院培训中心特邀讲师，清华大学财务总监班特邀讲师；浙江大学总裁班特邀讲师；首席财务官杂志顾问；财务技术研究中心特聘专家；财务技术培训中心高级讲师。曾任IBM控股的北京工厂财务负责人；北京某大型手机制造商营销公司财务总监；某中央企业终端事业本部采购计划总监；十年财务课程讲授经验；曾经服务过的客户有深圳长科国际电子有限公司、北京金长科国际电子有限公司、北京首信股份有限公司、中国普天信息产业股份有限公司、IBM(中国)有限公司、NOKIA(中国)有限公司、北京诺基亚首信通信有限公司、中国移动、中国电信、苏州泰科电子、中国兵器工业集团、华胜天成、施耐德、中国工商银行、航天信息等众多500强企业、中国上市公司、中央企业、民营企业及众多的本土中小企业。肖老师能把企业管理问题案例化，将企业问题主题化，把解决问题的思路模式化、步骤化、标准化，指导企业财务人员转变旧的工作观念，提倡“财务应该服务企业管理，财务应该为企业创造价值”的新思维新定位，倡导企业家应该“尊重人、尊重资本、追求投资回报”的新财务文化观念，倡导人们“尊重财富，用财富创造美好生活”的新价值观，在授课过程中采用西方MBA案例教学模式，将管理理论和企业实践问题的解决方案紧密结合，巧妙地融合中、西方文化，谨守“中学为体、西学为用；师夷长技以制夷”的祖训，在授课过程中，讲课形式新颖，讲解深入浅出，分析问题思路清晰，解决方法实用，得到了众多企业及学员的认可和好评；主讲课程：财务技术创造价值系列课程：数说精彩：怎样成为优秀的财务专家？、团队制胜：怎样建立优秀的