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文档简介

无锡旅游商贸高等职业技术学校 梦想远航 我的导游生涯规划 目录前言-3一 自我认知-4二 职业分析-5三 环境分析-6四 行业前景-7五 目标与计划-8六 结语-10前言年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。人生就是过河卒子,只进不退!生命清单,其实就是人生计划。一个人如果没有规划好自己的人生,且不清晰自己的目标,即使他的学历很高,知识面很广,那么也只能是一个碌碌无为的平庸之人,又或者只能一辈子做别人的跟班,做一个等着时间来把自己生命耗尽的人。生命清单是必需的,它能使人树立一种精神、理想和追求。一本书中这样写到:一个不能靠自己的能力改变命运的人,是不幸的,也是可怜的,因为这些人没有把命运掌握在自己的手中,反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋,有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸,等待着我们去描绘,去谱写。所以,我要策划自己的人生,正确对待自我,成功地发现自我,客观地分析自我,圆满地超越自我。(一) 自我认知 我喜欢打球,我喜欢骑车,我喜欢自己到所有喜欢去的地方。 我喜欢背上背包,到处走,到处看,我爱大自然,我爱这个充满生命力的世界。 我利用假期游历的祖国的大好河山,浙江、安徽、山东,为了实现我看尽美景的愿望,我没有选择上高中,我自己清楚,导游才是我想做的。(二)职业分析一、导游工作的对象、内容、劳动方式和场所(环境)国家职业大典中对导游职业的描述为:为中外游客组织安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务的人员。工作主要包括:(1)介绍旅游线路及游览注意事项;(2)带领游客游览,并重点介绍景点特色、典故、传说等;(3)提醒游客注意安全,检查随队人员数及其他安全情况;(4)处理随队游客突发情况。导游的主要工作是对旅行安排和景点特色作必要得讲解,计划、协调管理,处理突发事件等。导游的工作环境最大的特点就是多样性,在安排旅行计划、处理一般事务时通常在舒适的办公室,一旦上路则要奔走在机场、车站、酒店和景点等地。二、导游职业资格和职业能力(技能)国家规定从事导游职业的人员必须持证上岗。国家实行统一的导游人员资格考试制度。经考试合格者,方可取得导游人员资格证。获得导游人员资格证、并在一家旅行社或导游管理服务机构注册的,持劳动合同或导游管理服务机构登记证明材料向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证。取得导游人员资格证的人员申请办理导游证,须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。导游人员资格证和导游证由国务院旅游行政管理部门统一印制,在中华人民共和国全国范围内使用。导游证是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。一般具有高中、中专或以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名参加导游人员资格证的培训和考试。考试分为导游综合知识和导游服务能力两科。导游综合知识为笔试,包括导游业务、政策与法规、导游基础知识、职业道德、年度时事政策,笔试计算总分,不计单科成绩;导游服务能力一般为模拟现场导游,经抽签决定所讲解景点和应答题目,全部用普通话或所报语种讲解、回答,外语类考生加试口译(中译外和外译中)。两科均达到60分以上为成绩合格,经旅游管理部门核准后发放导游人员资格证。从事导游这个职业除要求高中、中专以上学历,参加资格培训并通过考试和获得证书,掌握专业技能外,还需要掌握一些技能。首先是沟通和表达技能,导游主要与人打交道,必须具备良好的沟通技能,同时导游在旅途中需要向游客介绍各方面情况,良好的表达能力是必不可少的;其次是协调技能,导游带团每天奔走各地,会遇到各种问题,需要协调各方关系;第三是时间和计划管理能力,带团旅游时间上比较紧,导游作为管理人员必须把握好时间,按期完成旅行计划;第四安全管理能力,导游带领游客来到陌生的地方旅游,安全管理不可忽视。第五作为境外旅游的导游还必须具备良好的外语能力。第六好的导游还应该具备较广泛的人文、历史、地理等知识。(三)环境分析我现在于无锡旅游商贸高等职业技术学院上课,学校师资力量齐全,教学设备先进,我和学校同学老师相处融洽,社会交际能力得到大幅度提升,学校提供的就业环境很多供同学选择,我相信通过学校的学习我可以毕业后尽快融入社会。(家庭环境分析) 由于家庭条件还算可以,父母从小就带我到处游玩,使我深深的爱上了祖国的大好河山,心里默默埋下了长大成为一名优秀导游的种子。“做导游,做好导游!”我每天心里为我的梦想做准备,当然梦想不是空喊,也要付出自己辛勤的汗水。(四)行业前景如今,旅游业火爆,学导游热门。联合国有关机构预测,旅游产业将是21世纪最具发展潜力,发展速度最快的行业,是全球高薪行业之一。导游已成为越来越多年轻人心目中的热门职业,并且当导游可以饱览祖国名川秀水、领略各地民族风情,开阔视野,陶冶情操,导游接触范围广,工作自由轻松、收入高。在目前的导游员中,外语类导游的收入尤其高,小语种导游最为缺乏,市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人,涉及26个语种,除了英语、日语等大语种外,其它小语种导游简直捉襟见肘,葡萄牙语导游5个,希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导游则各只有1个,其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼语的导游也不多。而在近4000名普通话和地方语导游员中,地方语导游也是凤毛麟角,据悉,北京市只有粤语导游100人,闽南语导游11人,客家话和台山话导游各1人。高级导游的数量也有待提高。在北京目前7000-8000导游中,高级导游只有200多人,中级导游也不过500-600人,其余都是初级导游。旅游管理部门期待高素质导游尽快加入到这个行业中来。旅游业的兴起带动了导游职业的受宠,导游证培训报名资格证书的人数也是逐年翻番。而报考导游资格证书的人背景差别很大。最小的考生18岁,最大的达73岁,学历最低的是高中,最高的是硕士,行业跨度大,工商各界、研究所、高校、中学、公务员均有人报名,这么多人并不都是为一辈子从事这个职业,有些人持证的主要目的是希望在空余时间兼职导游,有些只是为了拓展自己的人生阅历。(五)职业规划目标 2014-2015年度(短期目标) 今天是第二年了,我希望通过这两年的学习积累和不懈努力在明年顺利考上我梦寐以求的导游证,然后希望参与公共英语二级考试再为毕业前的英文导游证做好铺垫。要多练习口语,加强练习,最重要的是利用课余时间去学习一门小语种,现在导游就业形势也很严峻,我只有通过小语种的学习来增加多久就业机会,西班牙语、阿拉伯语、葡萄牙语。都在我的选择范围之内。2016-2020年度(中期目标) 毕业后,我希望找到一份好工作,应该会先从导游做起,我奢望一开始就有好的职位,一切都要从基础做起,我会在自己的工作岗位上好好努力,做好自己,争取在工作的4年内把基础工作做好,成为一名优秀的基础导游,熟练掌握各种技能,全心全意为客户服务。吸取带团经验也是我需要做的。2020-2035年度(长期目标) 凡事要做就要做到最好,每个人都有属于他的人生的目标。打好3年的国内团后,我会在期间考到一张领队证,向出境团的目标迈进,自己就能工作游玩一体化了。如果可以的话,我会利用经验的积累开一家属于自己的旅行社,自己做老板总比给别人打工强!一旦得到领队证我在工作之余还可以好好过过购物狂的瘾了,在国外进行消费价格也要便宜的好多。要是成立了属于自己的旅行社我要为我手下的年轻导游多增加机会,施展的空间,多走国际上的业务,自己好好把自己的旅行社做大做强。做到最好,希望实现这个目标。结语计划定好固然好,但更重要的,在于其具体实施并取得成效。这一点时刻都不能被忘记。任何目标,只说不做到头来都只会是一场空。然而,现实是未知多变的。定出的目标计划随时都可能受到各方面因素的影响。这一点,每个人都应该有充分心理准备。当然,包括我自己。因此,在遇到突发因素、不良影响时,要注意保持清醒冷静的头脑,不仅要及时面对、分析所遇问题,更应快速果断的拿出应对方案,对所发生的事情,能挽救的尽量挽救,不能挽救的要积极采取措施,争取做出最好矫正。相信如此以来,即使将来的作为和目标相比有所偏差,也不至于相距太远。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负。每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。但是,无论眼底

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