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文档简介

粤海酒店管理集团会员卡计划会员卡分为普通会员卡和会员金卡两种卡，上述两种卡都为积分卡暂不设充值功能。 普通会员卡为申请领取方式，普通会员卡积分到500分，可以申请升级为金卡，并扣除相应积分。 普通会员卡每10元积一分，金卡每10元 积1.2分。港币和人民币积分兑换比率为1：1。 No show(预定未到)自动扣除积分。(扣除当晚住房应得积分)。 不同卡类拥有不同离店结账宽容时间。 金卡可以优先享受升级待遇和VIP待遇。成为会员的好处会员独享的优惠入住价格。网上在线会员帐户管理及订房。参加积分奖励活动,可兑换多种奖品或升级金卡,享受贵宾待遇。参加酒店管理集团定期策划的会员抽奖等促销活动。在全国的范围内的粤海酒店均可享用同等服务。长期享受各酒店今后不断扩充和升级的各种会员增值服务。如何获得会员卡请正确、齐全填写会员申请单。经酒店前台人员核查确认后，既可获得会员卡，成为粤海会员。会员积分达到500分，可选择成为金卡会员，升级后扣除相应积分。也可向酒店前台直接申请会员卡会员快速入住：入住时仅需出示会员卡和相对应的证件(如身份证，护照，军官证等)即可以以会员优惠价入住酒店，会员卡本人使用可获全部积分，替别人代订可获一半积分,同时还免去了以往繁琐的入住登记手续，酒店系统会自动把会员卡的个人信息导入酒店系统。客人在入住时所持的有效证件必须与办理会员登记时所使用的证件相一致。会员的积分：会员的积分累计：房费积分仅限酒店内住房消费。 积分数 普通会员 每10元一分 金 卡会员 每10元一点二分 会员积分查询：电话查询：您可拨打电话800电话，客户服务中心会帮助您进行会员积分查询。网上在线查询：您可以在集团网站用自己的客户号码直接进行积分查询。积分兑奖方式：可以通过在线申请，前台申请，电话申请等方式联系我们客服中心，客服中心根据您在酒店的消费记录进行积分核对。并在三周内通知会员领奖。会员等级：粤海酒店管理集团公司实行普通会员和金卡会员两级。会员预订的三种方式：预订优先在酒店房态紧张的时候，会员将享有客房预订优先权。金卡会员比普通会员更优先。会员奖优先享有客房升级的权利。预订延时保留 (必需保证入住)。在您因故未能在订房保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店会为会员适当延长保留时间。 延迟保留时间至l 非会员 18:00 普通会员 19:00 金 卡会员 20:00 延时退房：会员可享有酒店提供的免费延时退房特权。（港澳酒店根据房态可改为给VIP待遇）。 退房时间 非会员 12:00 普通会员 13:00 金 卡会员 14:00 会员个人资料维护：会员必须如实准确的提供个人信息，遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新。否则对会员因此而受
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