Copy of WI-S-001A0業務部員工職涯規劃.doc

厂名：雅達高精密塑膠模具(深圳)有限公司 編號：WI-S-001 版次：A/0標題：業務部員工職涯規劃 頁次：第 1 頁，共 11 頁 制定： 批准：日期：日期：國際/社會知名成功人士一：業務部員工職涯規劃工業知名人士 股東CEO總經理業務部經理項目組長業務開發組長客戶服務組長客戶經理項目工程師業務開發工程師業務協調員/文員業務員實習生(車間及工程部培訓1年)實習生(車間及工程部培訓2年)新進畢業生厂名：雅達高精密塑膠模具(深圳)有限公司 編號：WI-S-001 版次：A/0標題：業務部員工職涯規劃 頁次：第 11 頁，共 11 頁 二 基本條件部門：業務部培訓生 1. 條件學歷: 中專或以上程度 1、 專業：機械工程或相關專業二 具備技能3. 看圖識圖能力4. Solidwork, UG,工程制圖能力5. 在學校無不良記錄三 參加培訓考核合格 入職考試合格部門：業務部業務開發工程師 1. 條件學歷: 中專或以上程度 2、 專業：機械工程或相關專業二 具備技能6. 看圖識圖能力7. Solidwork, UG,工程制圖能力8. 在學校無不良記錄三 參加培訓考核合格 入職考試合格部門：業務部職稱：客戶服務A組組長 一工作職責：1、客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡，客戶檔案建立，客戶來詢回復，客戶接待等)2、工模，注塑及裝配業務報價需求管理3、訂單輸入管理，參與合同評審4、銷售業績分析報告5、客戶滿意度報告6、客戶服務A組運作及人事行政管理，業務部營運成本管理7、上級指派的工作二基本條件1、學歷: 大專或以上程度 2、經驗要求: 三年或以上相關工作經驗3、培訓與專業技能要求: 文書檔案管理辮公室電腦軟件應用，了解基礎模具結構及加工工藝，了解客戶服務技巧，客戶麥凱66檔案管理, 熟悉ISO9001-2000，TS/ISO16949，VDA6.44、一般能力: 英文听說寫流利5、特殊能力: 客戶服務技巧，善於溝通及計劃，具領導能力，能帶領團隊工作6、以上條件如略有不符者經過公司認可亦可予以錄用:部門：業務部職稱：業務協調員一工作職責：1、 客戶接待2、 收集並整理報價需求3、 訂單接受，及整理及輸入， IPO制作及發放4、 收款跟進，包括建立客戶標准收款程序5、 生產資料表發佈及內容檢討6、處理書信檔案整理7、上級指派的工作二基本條件1、學歷: 高中或以上程度 2、經驗要求: 一年或以上相關工作經驗3、培訓與專業技能要求: 英文讀寫流利，文書檔案管理，辮公室電腦軟件應用，了解ISO9001-2000， TS/ISO16949，VDA6.44、一般能力: 英文听說寫流利5、特殊能力: 客戶服務技巧，善於溝通及計劃，工作主動6、以上條件如略有不符者經過公司認可亦可予以錄用部門：業務部職稱：項目A組組長1、 工作職責：1、 監控項目策劃：定期檢查各個項目工程師的項目計劃或生產排期表的制定與實施2、 監控項目進度：定期召開項目會議，針對目標、技術、期限和成本展開討論3、 監控顧客同項目工程師之間的溝通：適時提醒項目工程師揚長避短，服務好顧客4、 監控生產部的決策實施：解決項目工程師提出的決策實施的不到位5、 監控顧客的驗收、放行和項目總結：由項目工程跟進並匯報6、 監控項目目標與實施的統一：採取糾正措施及內部調整，由項目工程師跟進並匯報7、 監控項目A組運作：負責人事行政管理及營運成本管理8、 監控並負責按時完成上級指派的工作二、 基本條件：1、 學歷: 大專或以上文化程度；2、 經驗要求: 五年以上塑膠模具製作經驗，其中三年或以上從事項目管理，可熟練管控項目進度和質量3、 培訓與專業技能要求: 具備資源管理，財務管理，風險管理，品質管制的能力；了解模具結構，能看懂產品圖、模圖和散圖；了解鋼材知識；了解加工工藝並能夠提出合理的加工工藝；了解注塑成型；了解膠料知識；了解通用產品要求，能夠對產品問題給出改善建議，了解ISO9001-2000， TS/ISO16949，VDA6.44、 一般能力: 英文聽說寫流利，了解客戶要求，工作主動5、 特殊能力: 善於溝通及計劃，協調及組織能力強，強烈的時間觀念，具領導能力，能帶領團隊工作6、 以上條件如略有不符者，經過公司認可，亦可予以錄用 部門：業務部職稱：項目工程師一、 工作職責：1、 負責項目策劃：項目計劃或生產排期表的制定與實施2、 負責項目進度：定期召開項目會議，含Kick off、T1評審會議等3、 負責與顧客之間的溝通：含E_mail、電話/電話會議、接待客人來訪等4、 負責模具的跟進：跟進其實施情況，發現異常立即著手處理，無法處理的立即上報或升級解決5、 負責顧客的驗收、放行和項目總結：收集項目批核和放行的郵件，項目完成後，必要時進行書面總結6、 負責項目目標與實施的統一：項目發生異常時，跟進糾正措施及內部調整的實施，並及時向上級匯報7、 對客戶產品安全及適用法律法規進行收集及跟进評審。包括但不限於了解清楚客户要求（包括产品安全及质量要求等）列入客户要求清单内交各部门跟进；定期上客户网站查询最新的规格信息；定期上客户所在地官方网站查询最新的相关法律法规要求；定期上客户所在地官方网站查询最新的行业标准8、 負責按時完成上級指派的工作二、 基本條件：1、 學歷: 大專或以上文化程度；2、 經驗要求: 三年以上塑膠模具製作經驗，其中兩年或以上從事項目管理，可熟練管控項目進度和質量3、 培訓與專業技能要求: 了解模具結構，能看懂產品圖、模圖和散件圖，了解鋼材知識，了解加工工藝, 並能夠提出合理的加工工藝，了解注塑成型，了解膠料知識，了解通用產品要求，能夠對產品問題給出改善建議，了解ISO9001-2000， TS/ISO16949，VDA6.44、 一般能力：客戶聯絡，英文聽說寫流利，了解客戶要求，工作主動5、 特殊能力：善於溝通及計劃，協調及組織能力強 6、 以上條件如略有不符者，經過公司認可，亦可予以錄用部門：業務部職稱：客戶經理一工作職責：1、開發新客戶，新市場；包括但不限於收集市場情資，獲得新客戶資料，開發有潛力的客戶以獲得訂單，如電話拜訪客戶、實地拜訪客戶， 拜訪客戶後需要填寫客戶資料卡交公司2、維護新舊客戶關系；包括但不限於探訪客戶，跟進客戶詢問，要求，及投訴3、根據公司提出給客戶經理的目標，每周五報告銷售績效及下周工作日程4、每日向業務部經理作出簡單工作日報5、客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡拜訪，客戶檔案建立，客戶來詢回復，客戶接待等) 6、上級指派的工作二基本條件1、學歷: 大專或以上程度2、 經驗要求: 五年或以上塑膠模具行業經驗3、 培訓與專業技能要求: 了解模具制作流程及工藝；了解市場開發技巧，了解ISO9001-2000， TS/ISO16949，VDA6.44、 一般能力: 英文聽說流利，工作主動5、特殊能力: 良好溝通技巧，積極進取，具有一客戶關係源6、 以上條件如略有不符者經過公司認可亦可予以錄用部門：業務部職稱：業務開發A組組長，B組組長，C組組長一、 工作職責：1、 業務開發，市場開發2、 制定各業務開發組之業績目標，行動計劃及帶領團隊達成3、 客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡拜訪，客戶麥凱66檔案，客戶來詢回復，客戶接待等)4、 市場機遇發佈，業務開發績效報告5、 工模，注塑及裝配業務報價管理(汽車產品由注塑廠提供初步報價), 建立客戶報價記錄6、 支持客戶經理提供工模及注塑報價7、 各業務開發發組運作及人事行政管理，營運成本管理8、 上級指派的工作二、 基本條件：1、 學歷: 大專或以上程度2、 經驗要求: 五年以上塑膠模具制作經驗，其中三年或以上從事業務開發管理3、 培訓與專業技能要求: 客戶溝通，資源管理，財務管理，風險管理，質量管理，了解模具設計及制作工藝，了解注塑成型，了解通用產品要求， 熟悉模具及注塑報價成本分析，了解市場開發及客戶服務技巧，了解ISO9001-2000， TS/ISO16949，VDA6.44、 一般能力: 英文聽說寫流利 5、 特殊能力: 善於溝通及計劃, 協調及組織能力強, 具團隊領導能力；6、 以上條件如略有不符者經過公司認可亦可予以錄用部門：業務部職稱：業務開發工程師一、 工作職責：1、 業務開發，市場開發2、 制定個人業務開發之業績目標，行動計劃及完成3、 客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡拜訪，客戶檔案建立(客戶麥凱66檔案)，客戶來詢回復，客戶接待等)4、市場機遇發佈5、工模，注塑及裝配業務報價(汽車產品由注塑廠提供初步報價), 建立客戶報價記錄6、支持客戶經理提供工模及注塑報價7、報價與實際成本對比分析8、上級指派的工作二、 基本條件：1、 學歷: 大專或以上程度2、 經驗要求: 三年以上塑膠模具相關行業經驗3、培訓與專業技能要求: 熟模具設計及制作工藝，了解注塑成型，了解通用產品要求， 了解模具及注塑報價成本分析，了解市場環境分析，了解市場開發及客戶服務技巧，了解ISO9001-2000， TS/ISO16949，VDA6.44、 一般能力: 英文聽說寫流利；溝通能力強；了解客戶要求；工作主動；5、 特殊能力: 善於溝通及計劃, 協調及組織能力強, 強烈的時間觀念.6、 以上條件如略有不符者經過公司認可亦可予以錄用部門：業務部職稱：業務員一工作職責：1、新客戶開發2、新項目開發3、客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡拜訪，客戶檔案建立，客戶來詢回復，客戶接待等)4