驻外分公司绩效考核.xls

专线考核评估表 部 门 专线 岗位名称 副总经理 人员配置 直接上级 总经理 直接下级 业务营运经理 协作部门 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 根据公司决策 制定年度业务 发展计划报总经理审批 及时拟定 目标明确 切实可行 20 2 组织实施年度业务发展计划 目标完成率100 30 3 适时监控计划实施情况 每月3日前上报总经理 20 4 对分管部门各项工作进行考核 考核及时准确率100 每月5日前 报人力资源部 10 5 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 6 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 业务经理 人员配置 直接上级 副总经理 直接下级 业务员 协作部门 营运部 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 根据年度计划编制季度市场拓 展计划 目标明确 切实可行 细化到月 分解到每个区域 15 2 组织实施市场拓展计划 每日记录组织实施情况 逐级上报 20 3 适时检查计划实施情况 要有每日计划的实施情况完成进度 表 15 4 协助指导业务员对重点客户进 行筛选和洽谈 每周召开业务例会 20 5 负责考核本部门的目标完成情 况 考核真实 及时 准确 按月出具 考核报告 并于2日前交主管领导 10 6 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 7 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 营运经理 人员配置 直接上级 副总经理 直接下级 调度员理货员 协作部门 业务经理 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 及时了解资源储备情况 确保 各项资源及时到位 人员 车辆 设备 资金等 提前落实资源储备 资源到位率 100 30 2 负责协调货物发运过程中的突 发事件和各种关系 出现突发事件及时登记 处理或上 报 30 3 负责本部门的日常工作检查和 考核 考核真实 及时 准确 按月出具 考核报告 并于2日前交主管领导 20 4 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 5 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 业务副经理 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级 业务员 协作部门 营运部 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 编制本区域的市场拓展计划 目标明确 切实可行 细化到月 分解到人 20 2 组织实施市场拓展计划 每日记录组织实施情况 逐级上报 每日召开业务例会 30 3 负责处理本区域内的售后服务 工作 突发事件处理率100 客户投诉率 为零 15 4 考核本区域各项任务完成情况 考核真实 及时 准确 按月 月 末 出具考核报告 并交业务经理 15 5 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 6 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 调度员 人员配置 直接上级 营运经理 直接下级协作部门 业务理货财务机务安全 驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 根据业务告知单 安排货物流 向 直接上车 进库 出库上车 对告知单合理安排准确率100 及 时安排车辆人员 及时下达指令准 确率100 10 2 根据网络信息员告之单 及时 安排人员签订协议 安排及时率100 10 2 准确按时填写工作日志 调度 台帐 及时 完整 真实率100 10 3 调派运营车辆 填写车辆运营 卡 核定运输里程 合理安排运 行路线 调车及时率 准确率达100 运营 卡填写准确 真实 及时 完整 车辆运输路线合理100 10 4 指令理货员合理存放装运货 物 合理安排率100 10 5 及时与机务 安全 驾管办沟 通 做好运输资源准备工作 接受完好车辆率100 驾驶员符合要求100 及时告之率100 10 6 与财务部门沟通 准备出车前 费用 出车费用到位及时率100 10 7 负责单据回收 登记 交接 保存 对返单回收 登记 交接 保存准 确完整率100 10 8 及时告之相关人员结算运费 及时告之率100 10 9 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 调度员 人员配置 直接上级 营运经理 直接下级协作部门 业务理货财务机务安全 驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 根据业务告知单 安排货物流 向 直接上车 进库 出库上车 对告知单合理安排准确率100 及 时安排车辆人员 及时下达指令准 确率100 10 2 根据网络信息员告之单 及时 安排人员签订协议 安排及时率100 10 2 准确按时填写工作日志 调度 台帐 及时 完整 真实率100 10 3 调派运营车辆 填写车辆运营 卡 核定运输里程 合理安排运 行路线 调车及时率 准确率达100 运营 卡填写准确 真实 及时 完整 车辆运输路线合理100 10 4 指令理货员合理存放装运货 物 合理安排率100 10 5 及时与机务 安全 驾管办沟 通 做好运输资源准备工作 接受完好车辆率100 驾驶员符合要求100 及时告之率100 10 6 与财务部门沟通 准备出车前 费用 出车费用到位及时率100 10 7 负责单据回收 登记 交接 保存 对返单回收 登记 交接 保存准 确完整率100 10 8 及时告之相关人员结算运费 及时告之率100 10 9 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 调度员 人员配置 直接上级 营运经理 直接下级协作部门 业务理货财务机务安全 驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 根据业务告知单 安排货物流 向 直接上车 进库 出库上车 对告知单合理安排准确率100 及 时安排车辆人员 及时下达指令准 确率100 10 2 根据网络信息员告之单 及时 安排人员签订协议 安排及时率100 10 2 准确按时填写工作日志 调度 台帐 及时 完整 真实率100 10 3 调派运营车辆 填写车辆运营 卡 核定运输里程 合理安排运 行路线 调车及时率 准确率达100 运营 卡填写准确 真实 及时 完整 车辆运输路线合理100 10 4 指令理货员合理存放装运货 物 合理安排率100 10 5 及时与机务 安全 驾管办沟 通 做好运输资源准备工作 接受完好车辆率100 驾驶员符合要求100 及时告之率100 10 6 与财务部门沟通 准备出车前 费用 出车费用到位及时率100 10 7 负责单据回收 登记 交接 保存 对返单回收 登记 交接 保存准 确完整率100 10 8 及时告之相关人员结算运费 及时告之率100 10 9 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 信息业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 负责网络收集信息 登记台帐 发布信息收集率100 20 2 与客户洽谈货物运输事宜 洽谈成功率70 15 3 达成意向后 告知调度 电话记录日台帐 认真填写业务告 知单 准确 及时率100 20 4 售后回访 投诉处理率100 客户满意度不低 于95 15 5 接听热线电话 电话记录率100 及时告知率100 10 6 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 7 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 外联业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 负责上门联系客户 拜访客户计划 每日记录拜访客户 日志 每日拜访不低于3户 10 2 业务洽谈 每月洽谈成功不低于5户 10 3 签订协议 告知调度 每周对签订客户进行回访 每月签 订客户不低于三组 潜在客户不低 于五户 20 4 监控货物运输全过程 告知率 准确率 及时率达到100 客户有理投诉率0 客户投诉处理 率100 客户满意率达到99 记 录完备 25 5 售后回访 客户终成率达到100 运费回收率 100 25 6 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 外联业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 负责上门联系客户 拜访客户计划 每日记录拜访客户 日志 每日拜访不低于3户 10 2 业务洽谈 每月洽谈成功不低于5户 10 3 签订协议 告知调度 每周对签订客户进行回访 每月签 订客户不低于三组 潜在客户不低 于五户 20 4 监控货物运输全过程 告知率 准确率 及时率达到100 客户有理投诉率0 客户投诉处理 率100 客户满意率达到99 记 录完备 25 5 售后回访 客户终成率达到100 运费回收率 100 25 6 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 转运业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 接到调度指令转运通知单 及 时联系合作伙伴 货物及时转运率100 20 2 根据告知单签订托运单 签订率100 20 3 登记转运台帐 及时 准确 真实 完整率100 10 4 收付运费 办理代收货款 收 回回单 货款10日内回收 货款 运费 回 单回收率100 20 5 货物车辆跟踪 及时率 准确率100 20 6 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 外联业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 负责上门联系客户 拜访客户计划 每日记录拜访客户 日志 每日拜访不低于3户 10 2 业务洽谈 每月洽谈成功不低于5户 10 3 签订协议 告知调度 每周对签订客户进行回访 每月签 订客户不低于三组 潜在客户不低 于五户 20 4 监控货物运输全过程 告知率 准确率 及时率达到100 客户有理投诉率0 客户投诉处理 率100 客户满意率达到99 记 录完备 25 5 售后回访 客户终成率达到100 运费回收率 100 25 6 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 外联业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 负责上门联系客户 拜访客户计划 每日记录拜访客户 日志 每日拜访不低于3户 10 2 业务洽谈 每月洽谈成功不低于5户 10 3 签订协议 告知调度 每周对签订客户进行回访 每月签 订客户不低于三组 潜在客户不低 于五户 20 4 监控货物运输全过程 告知率 准确率 及时率达到100 客户有理投诉率0 客户投诉处理 率100 客户满意率达到99 记 录完备 25 5 售后回访 客户终成率达到100 运费回收率 100 25 6 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 受理业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度员 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 洽谈业务 洽谈成功率100 20 2 签订协议 协议签订率100 10 3 告知调度 理货员 告知率 准确率 及时率100 10 4 监控货物运输全程 客户投诉处理率100 客户满意度 100 20 5 售后回访 客户终成率100 运费回收率100 20 6 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 7 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 调度员 人员配置 直接上级 营运经理 直接下级协作部门 业务理货财务机务安全 驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 根据业务告知单 安排货物流 向 直接上车 进库 出库上车 对告知单合理安排准确率100 及 时安排车辆人员 及时下达指令准 确率100 10 2 根据网络信息员告之单 及时 安排人员签订协议 安排及时率100 10 2 准确按时填写工作日志 调度 台帐 及时 完整 真实率100 10 3 调派运营车辆 填写车辆运营 卡 核定运输里程 合理安排运 行路线 调车及时率 准确率达100 运营 卡填写准确 真实 及时 完整 车辆运输路线合理100 10 4 指令理货员合理存放装运货 物 合理安排率100 10 5 及时与机务 安全 驾管办沟 通 做好运输资源准备工作 接受完好车辆率100 驾驶员符合要求100 及时告之率100 10 6 与财务部门沟通 准备出车前 费用 出车费用到位及时率100 10 7 负责单据回收 登记 交接 保存 对返单回收 登记 交接 保存准 确完整率100 10 8 及时告之相关人员结算运费 及时告之率100 10 9 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 受理业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度员 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 洽谈业务 洽谈成功率100 20 2 签订协议 协议签订率100 10 3 告知调度 理货员 告知率 准确率 及时率100 10 4 监控货物运输全程 客户投诉处理率100 客户满意度 100 20 5 售后回访 客户终成率100 运费回收率100 20 6 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 7 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 理货员 人员配置 直接上级 调度员 直接下级 叉车司机 装卸 工 协作部门 调度 驾驶员 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 对货物检查 分类 核对 验 收 登记 贴签 入库率 准确率100 货损货差为 0 20 不在考核范围 内 2 按照调度通知单 负责指挥货 物的装卸 出入库工作 保证货 物堆放有序 根据客户或包装箱要求 合理安排 码放 及时率100 20 3 出库装车输入微机 准确 认真 细心 及时准确率100 10 4 零担货物周转 出 入库登记 台帐登记率100 标签填写及时准 确率100 20 5 加强仓库和货物的安全管理 保持仓库环境干净整齐 货物防火 防盗 防潮 安全率 100 10 6 负责对业务员已谈好 开好托 运单的货物的数量 体积 重量 等进行检查 核对 核对率100 及时反馈告之率100 10 7 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 理货员 人员配置 直接上级 调度员 直接下级 叉车司机 装卸 工 协作部门 调度 驾驶员 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 对货物检查 分类 核对 验 收 登记 贴签 入库率 准确率100 货损货差为 0 20 2 按照调度通知单 负责指挥货 物的装卸 出入库工作 保证货 物堆放有序 根据客户或包装箱要求 合理安排 码放 及时率100 20 3 出库装车输入微机 准确 认真 细心 及时准确率100 10 4 零担货物周转 出 入库登记 台帐登记率100 标签填写及时准 确率100 20 5 加强仓库和货物的安全管理 保持仓库环境干净整齐 货物防火 防盗 防潮 安全率 100 10 6 负责对业务员已谈好 开好托 运单的货物的数量 体积 重量 等进行检查 核对 核对率100 及时反馈告之率100 10 7 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 叉车司机 人员配置 直接上级 理货员 直接下级协作部门 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 服从理货员装卸作业指令 服从率100 及时率100 20 2 严格遵守叉车装卸操作规程 遵守率100 20 3 按理货员要求及时装卸 码放 货物 及时率100 30 4 爱车节油 做好叉车日常维护 20 5 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 核算会计 人员配置 直接上级 财务部长 直接下级协作部门 结算会计 调度 驾驶 员 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 核准车辆固定成本 分解固定 成本 财务成本 车辆保险 车 辆折旧 轮胎等 准确填写明细帐 及时 完整 准 确率100 10 2 核算各站点固定成本 房租 和变动成本 水电费 通讯费 办公费 交通费及其它 制定定额 按月计提 包干使用 10 3 核算人员固定成本 五项统筹 保底工资 和人员变动成本 收入提成 准确率100 10 4 核算车辆每车次出车费用 油 料 路桥费 人工开支 修理费 其它 周报一式五份分别给财务经理 业 务经理 副总经理 总经理 自存 一份 10 5 核算配送车辆和叉车费用 油 料 修理费 人工费及其它 准确率100 10 6 核算货损货差等意外成本 千元以上当日报 千元以下周日报 准确计算 10 7 分别核算各站收入 单车收入 业务员收入 代收货款总收入 及提点利润 准确核算 及时 真实率100 10 8 出具各项报表 含总报表 收 入 应收应付帐款 固定成本 变动成本 货损货差 单车利润 核算表 和财务分析 每月28日前完成报表准确 及时 完整 真实率100 10 9 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 10 按时完成主管领导交办的其 它工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 核算会计 人员配置 直接上级财务部长直接下级协作部门 结算会计 调度 驾驶 员 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 核准车辆固定成本 分解固定 成本 财务成本 车辆保险 车 辆折旧 轮胎等 准确填写明细帐 及时 完整 准 确率100 10 2 核算各站点固定成本 房租 和变动成本 水电费 通讯费 办公费 交通费及其它 制定定额 按月计提 包干使用 10 3 核算人员固定成本 五项统筹 保底工资 和人员变动成本 收入提成 准确率100 10 4 核算车辆每车次出车费用 油 料 路桥费 人工开支 修理费 其它 周报一式五份分别给财务经理 业 务经理 副总经理 总经理 自存 一份 10 5 核算配送车辆和叉车费用 油 料 修理费 人工费及其它 准确率100 10 6 核算货损货差等意外成本 千元以上当日报 千元以下周日报 准确计算 10 7 分别核算各站收入 单车收入 业务员收入 代收货款总收入 及提点利润 准确核算 及时 真实率100 10 8 出具各项报表 含总报表 收 入 应收应付帐款 固定成本 变动成本 货损货差 单车利润 核算表 和财务分析 每月28日前完成报表准确 及时 完整 真实率100 10 9 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 10 按时完成主管领导交办的其 它工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 现金会计 人员配置 直接上级 财务部长 直接下级协作部门 调度 驾驶员 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 现金的收付 差错率为零 结付及时率100 30 2 与现金有关的票据前期审核 整理 审核差错率为零 30 3 登记现金日帐 每日业务结束登记完毕 差错率为 零 及时率100 20 4 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 5 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 业务经理 人员配置 直接上级 副总经理 直接下级 业务员 协作部门 营运部 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 根据年度计划编制季度市场拓 展计划 目标明确 切实可行 细化到月 分解到每个区域 15 2 组织实施市场拓展计划 每日记录组织实施情况 逐级上报 20 3 适时检查计划实施情况 要有每日计划的实施情况完成进度 表 15 4 协助指导业务员对重点客户进 行筛选和洽谈 每周召开业务例会 20 5 负责考核本部门的目标完成情 况 考核真实 及时 准确 按月出具 考核报告 并于2日前交主管领导 10 6 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 7 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 信息业务员 人员配置 直接上级 业务经理 直接下级协作部门 调度 客户 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 负责网络收集信息 登记台帐 发布信息收集率100 20 2 与客户洽谈货物运输事宜 洽谈成功率70 15 3 达成意向后 告知调度 电话记录日台帐 认真填写业务告 知单 准确 及时率100 20 4 售后回访 投诉处理率100 客户满意度不低 于95 15 5 接听热线电话 电话记录率100 及时告知率100 10 6 部门工作场所要严格按照 5S 标准执行 整理 整顿 清洁 安全 素养10 7 按时完成主管领导交办的其它 工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 驾驶员 人员配置 直接上级 调度员 直接下级协作部门 安全机务驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 严格执行调度命令 执行率100 10 2 主动与理货员联系 监装监卸 核对数量 外包装完好 协助理货 员合理摆放 签字确认 货损货差 为零 10 3 办理出车前相关手续 领取出车费用 交接清单 托运协 议 并签字确认 准确率100 10 4 按调度指定时间 路线运行 调度指令执行率100 私拉乱运为 零 10 5 真实 及时 准确反馈调度询 问在途信息 反馈调度询问真实 及时 准确率 100 客户投诉率为零 10 6 到达后办理货物交接手续 监 装监卸 手续交接准确率100 货损货差为 零 5 7 服从达到站调度指挥安排 执行率100 10 8 按调度要求带回相关手续 货 款 票据 回单等 及时 准确 完整率100 15 9 合理处置突发事件 报警及时率 报案及时率 报告及 时率100 10 10 按时完成主管领导交办的其 它工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 驾驶员 人员配置 直接上级 调度员 直接下级协作部门 安全机务驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 严格执行调度命令 执行率100 10 2 主动与理货员联系 监装监卸 核对数量 外包装完好 协助理货 员合理摆放 签字确认 货损货差 为零 10 3 办理出车前相关手续 领取出车费用 交接清单 托运协 议 并签字确认 准确率100 10 4 按调度指定时间 路线运行 调度指令执行率100 私拉乱运为 零 10 5 真实 及时 准确反馈调度询 问在途信息 反馈调度询问真实 及时 准确率 100 客户投诉率为零 10 6 到达后办理货物交接手续 监 装监卸 手续交接准确率100 货损货差为 零 5 7 服从达到站调度指挥安排 执行率100 10 8 按调度要求带回相关手续 货 款 票据 回单等 及时 准确 完整率100 15 9 合理处置突发事件 报警及时率 报案及时率 报告及 时率100 10 10 按时完成主管领导交办的其 它工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 驾驶员 人员配置 直接上级 调度员 直接下级协作部门 安全机务驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 严格执行调度命令 执行率100 10 2 主动与理货员联系 监装监卸 核对数量 外包装完好 协助理货 员合理摆放 签字确认 货损货差 为零 10 3 办理出车前相关手续 领取出车费用 交接清单 托运协 议 并签字确认 准确率100 10 4 按调度指定时间 路线运行 调度指令执行率100 私拉乱运为 零 10 5 真实 及时 准确反馈调度询 问在途信息 反馈调度询问真实 及时 准确率 100 客户投诉率为零 10 6 到达后办理货物交接手续 监 装监卸 手续交接准确率100 货损货差为 零 5 7 服从达到站调度指挥安排 执行率100 10 8 按调度要求带回相关手续 货 款 票据 回单等 及时 准确 完整率100 15 9 合理处置突发事件 报警及时率 报案及时率 报告及 时率100 10 10 按时完成主管领导交办的其 它工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门专线岗位名称驾驶员人员配置 直接上级调度员直接下级协作部门安全机务驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 严格执行调度命令 执行率100 10 2 主动与理货员联系 监装监卸 核对数量 外包装完好 协助理货 员合理摆放 签字确认 货损货差 为零 10 3 办理出车前相关手续 领取出车费用 交接清单 托运协 议 并签字确认 准确率100 10 4 按调度指定时间 路线运行 调度指令执行率100 私拉乱运为 零 10 5 真实 及时 准确反馈调度询 问在途信息 反馈调度询问真实 及时 准确率 100 客户投诉率为零 10 6 到达后办理货物交接手续 监 装监卸 手续交接准确率100 货损货差为 零 5 7 服从达到站调度指挥安排 执行率100 10 8 按调度要求带回相关手续 货 款 票据 回单等 及时 准确 完整率100 15 9 合理处置突发事件 报警及时率 报案及时率 报告及 时率100 10 10 按时完成主管领导交办的其 它工作 及时完成率100 10 综合评定 部 门 专线 岗位名称 驾驶员 人员配置 直接上级 调度员 直接下级协作部门 安全机务驾管办 工工作作职职责责工工作作标标准准和和要要求求考考核核分分数数评评估估结结果果 1 严格执行调度命令 执行率100 10 2 主动与理货员联系 监装监卸 核对数量 外包装完好 协助理货 员合理摆放 签字确认 货损货差 为零