房地产ERP管理系统.doc

密级：一般版本：5.0 项目名： 房地产ERP管理系统 文档名： 需求规格说明书 文档号： SRS003 编写者： 成员： 核审者： 批准者： 创建日期： 2008-10-18 修订页编号章节名称修订内容简述修订日期修订前版本号修订后版本号修订人批准人目 录1楼盘销售需求分析51.1前言51.1.1原型概念51.1.2原型在软件过程中地位51.1.3本“房地产ERP管理系统”框架与“房地产ERP管理系统”数据流图61.1.4基于原型分析的整体迭代图(此模式后期能够用于概要设计等软件过程)71.2目标71.3基于原型分析的需求分析71.3.1原型分析71.3.2从原型到需求分析的逆向工程101.3.3需求分析131.4参考资料和工具软件182成本控制需求分析192.1 相关概念192.1.1 成本控制192.1.2房地产成本控制192.2功能需求192.3基本子模块202.4系统建模202.4.1用例模型202.4.2顺序图i2.5数据流图i3协同办公需求分析ii3.1功能框架ii3.1.1公文管理ii3.1.2档案管理iii3.1.3综合办公iii3.1.4公共服务iv3.1.5个人办公iv3.2数据流图：v3.3用例分析vi4人力资源管理需求分析134.1相关概念134.1.1人力资源134.1.2人力资源管理134.2功能需求144.3基本子模块144.4系统建模154.4.1用例分析154.4.2顺序图184.4.3活动图215财务管理需求分析245.1房地产原型研究报告245.1.1研究对象245.1.2研究目的245.1.3原型系统的功能模块245.1.4原型系统的财务管理模块的需求分析255.1.5原型系统的财务管理模块的优缺点265.2财务管理需求分析报告275.2.1财务管理需求分析275.2.2确定系统边界285.2.3确定执行者295.2.4确定用例295.2.5绘制用例图335.2.6绘制顺序图356投标管理需求分析386.1目的与任务386.2功能需求386.3用户界面需求386.4性能需求396.5数据流图及数据字典396.5.1投标者查询数据流流图为:396.5.2公司更新数据流流图为:406.6用例图416.7子系统主要活动图416.8用例图描述：426.9开发环境447采购需求分析457.1采购业务概述457.2采购业务的作用457.3采购业务的内容与作业程序。467.4采购子系统的运作与带来的效益477.4.1采购子系统的运作477.4.2采购系统运作带来的效益497.5采购管理流程图568. 其它非功能需求588.1性能需求588.2安全性需求588.3软件质量属性588.4业务规则588.5用户文档58附录：需求列表591楼盘销售需求分析1.1前言1.1.1原型概念原型(prototype)即把系统主要功能和接口通过快速开发制作为“软件样机”，以可视化的形式展现给用户，及时征求用户意见，从而明确无误地确定用户需求。同时，原型也可用于征求内部意见，作为分析和设计的接口之一，可方便于沟通。1.1.2原型在软件过程中地位1.1.3本“房地产ERP管理系统”框架与“房地产ERP管理系统”数据流图1.1.4基于原型分析的整体迭代图(此模式后期能够用于概要设计等软件过程)1.2目标本“房地产ERP管理系统”，基于一种打破传统管理思想的思想，目的是能够使公司企业迅速而高效地决策，以在激烈的竞争中生存、发展、壮大。1.3基于原型分析的需求分析1.3.1原型分析1. “天意房地产租售销管理系统”原型概貌a) “天意房地产租售销管理系统”原型的用户界面：如图1.1图1.1 “天意房地产租售销管理系统”原型的用户界面b) “天意房地产租售销管理系统”原型的功能：（必须仔细分析各个功能）i. 资料查询A. 出售房查询此功能仅供出售房资料管理员、售楼人员以及经理等相关人士查询出售房相关的资料；B. 出租房查询此功能仅供出租房资料管理员、售楼人员以及经理等相关人士查询出租房相关的资料；ii. 资料管理A. 出售房资料管理此功能可供出售房资料管理员管理出售房相关的资料，管理员可以进行增加、修改、删除、打印、查询等操作；B. 出租房资料管理此功能可供出租房资料管理员管理出租房相关的资料，管理员可以进行增加、修改、删除、打印、查询等操作；iii. 业务管理A. 客户资料此功能可供客户资料管理员管理客户相关的资料，管理员可以进行增加、修改、删除、打印、查询等操作；B. 日程安排此功能可供公司领导对日常工作日程安排进行增加、修改、删除、打印、查询等操作；C. 公司账目此功能可供财务人员对公司的日常财务情况进行增加、修改、删除等操作；iv. 基本设置A. 楼盘设置此功能可供楼盘项目经理管理楼盘，经理可进行增加、删除等操作B. 部门设置此功能可供领导对相关部门，比如：经理部、办公室、技术部和后勤部进行管理，领导可以进行增加、删除等操作；C. 员工资料此功能可供人力资源经理等相关领导对公司员工资料管理，人力资源经理等相关领导可进行增加、修改、删除、打印、查询等操作；D. 公司资料此功能可供本公司对自身的基本发展情况进行管理；v. 系统维护A. 操作权限此功能可供系统权限管理员对使用该系统的相关人员进行访问权限控制，可进行增删操作；B. 数据备份此功能可供系统管理员进行相应的数据备份；C. 数据恢复此功能可供系统管理员进行相应的数据恢复；D. 数据压缩此功能可供系统管理员进行数据压缩；E. 数据清理此功能可供系统管理员进行数据清理；vi. 版权注册A. 版权信息指出了此软件的所有者，以及授权信息；B. 软件注册指出了合法用户的操作流程；C. 系统介绍简要地介绍了此系统的各种功能；c)2. “天意房地产租售销管理系统”原型整体上的优点与缺点a) 主要优点i. 此系统能给租销售楼盘的相关人员提供详细的楼盘信息，可以方便租售楼盘ii. 可以方便地管理公司员工资料。还有已经买了或者租了楼盘的客户资料，以便公司将客户纳入供需链之中iii. 还能统计相应的租售业务信息，可供领导或者经理查询和控制各个租售工作，比如：安排会议，以迅速采取决策b) 某些缺点i. 此系统只能实现房地产“租售销方面”管理工作的信息化ii. 对于房地产这样的大产业来说，还包括：投标管理、采购管理、财务管理、成本控制等公司重要业务模块，但，此系统都不能很好的实现相应的信息化1.3.2从原型到需求分析的逆向工程1. “天意房地产租售销管理系统”原型整体上对客户需求的满足情况此系统整体上尚能满足租购房客户以及租售销楼盘的房地产公司的一般需要2. 销售楼盘a) “天意房地产租售销管理系统”原型对此“销售楼盘”客户需求（注意：因为我们是软件工程师，因此我们把其他任何人士都统称为客户）的满足情况，在此，以一个“简化的”用例来说明（后面会有详细用例文档）以下为用例详细文档：i.ii. 用例名称UC1 iii. 租售房iv. 范围v. 天意房地产租售销管理系统vi. 级别vii. 用户目标viii. 主要参与者ix. 租售楼员工x. 涉众及其关注点xi. 租售楼员工、部门经理、客户、公司、政府税收代理xii. 前置条件xiii. 租售楼员工必须经过确认和认证xiv. 成功保证（后置条件）xv. 存储租售楼信息。准确计算税金。更新账目和楼存信息。记录提成。生成租售楼统计信息。记录支付信息。xvi. 主成功场景（或基本流程）xvii. 1) 客户携带相关且齐备的证件和资金到租售楼处租或买楼xviii. 2) 租售楼员工开始新一次的交易xix. 3）租售楼员工逐一介绍相关待租售楼信息xx. 4）客户选好一处或者几处楼盘，租或者购买xxi. 5）租售楼人员在部门经理出面的情况下，客户和公司签订租售楼合同xxii. 6）客户利用行用卡或者现金付款xxiii. 8）交易完毕，客户离开。xxiv. 扩展（或替代流程）xxv.xxvi. 特殊需求xxvii.xxviii. 技术和数据变元表xxix.xxx. 发生频率xxxi.xxxii. 杂项xxxiii.xxxiv.xxxv.结论：使用“天意房地产租售销管理系统”能够完成此“销售楼盘”客户需求b) “天意房地产租售销管理系统”原型对此“销售楼盘”客户需求的组织i. 用例模型：xxxvi. 用例名称UC2 xxxvii. 销售楼盘xxxviii. 范围xxxix. 天意房地产租售销管理系统xl. 级别xli. 用户目标xlii. 主要参与者xliii. 租售楼员工xliv. 涉众及其关注点xlv. 租售楼员工、部门经理、客户、公司、政府税收代理xlvi. 前置条件xlvii. 租售楼员工必须经过确认和认证xlviii. 成功保证（后置条件）xlix. 存储售楼信息。准确计算税金。更新账目和楼存信息。记录提成。生成售楼统计信息。记录支付信息。l. 主成功场景（或基本流程）li. 1) 客户携带相关且齐备的证件和资金到租售楼处买楼lii. 2) 租售楼员工开始新一次的交易liii. 3）租售楼员工逐一介绍相关待售楼信息liv. 4）客户选好一处或者几处楼盘购买lv. 5）租售楼人员在部门经理出面的情况下，客户和公司签订售楼合同6）经理在现场，系统进入经理授权模式7）更改结账方式为信用卡lvi. 8）客户利用信用卡付款lvii. 9）交易完毕，客户离开。lviii. 扩展（或替代流程）lix. 4a 客户希望更改所选的楼盘a) 租售楼人员在系统上直接更改所选楼盘信息b) 恢复到楼盘选择界面，继续介绍c) 客户重新选择8a 客户希望用现金付款1） 经理在现场，系统进入经理授权模式2） 更改结账方式为现金3） 客户用现金付款注意：4a、8a都表示客户变更需求的一种特殊情况，可能还有其它情况，会在后面慢慢补充lx. 特殊需求lxi. 利用信用卡付款的相应时间不能超过5分钟；必须保证客户安全使用信用卡lxii. 技术和数据变元表lxiii. 客户应该能够通过租售楼处的银行远程中断，输入信用卡帐号和密码进行付款，完成交易lxiv. 发生频率lxv. 可能几天内就会再次发生lxvi. 杂项lxvii. 未决问题：税法如何变化；研究远程服务的恢复问题 lxviii.lxix.ii. 补充性规格说明1) 客户交易完毕，能够获得来自银行的认证付款说明书；2)iii. 词汇表iv. 设想使用此系统，能让公司业务运转的更加迅速高效，让客户更满意公司服务v. 业务规则1) 税法2) 公司与银行合作的原则政策3) 公司和客户之间的潜规则1.3.3需求分析1. “天意房地产租售销管理系统”原型中满足的客户需求对本“房地产ERP管理系统”的需求分析中销售楼盘”的适应度a) 比较适合方面1) 出售房查询2) 出售房资料管理3) 客户资料4) 公司账目5) 楼盘设置6) 部门设置7) 操作权限8) 系统介绍b) 不太适合方面1) 出租房查询2) 出租房资料管理3) 日程安排4) 员工资料5) 公司资料6) 数据备份7) 数据恢复8) 数据压缩9) 数据清理10) 版权信息11) 软件注册2. 筛选适合用于“销售楼盘”客户需求的已满足需求a) 出售房查询b) 出售房资料管理c) 客户资料d) 楼盘设置3. 产生本“房地产ERP管理系统”相应的“销售楼盘”客户需求的相关制品下面重点分析用例：销售楼盘、管理出售楼盘资料、查询出售楼盘资料、管理客户资料、查询客户资料管理、查询出售楼盘资料，管理、查询客户资料，销售楼盘的总体用例图如下：用例文档（较为详细）Use Case ID:3Use Case Name:销售楼盘Created By:曹雪峰Last Updated By:Date Created:2008-10-30Date Last Updated:Actor:售楼员工、部门经理Description:用户目标Preconditions:售楼员工必须经过确认和认证Postconditions:存储售楼信息。准确计算税金。更新账目和楼存信息。记录提成。生成售楼统计信息。记录支付信息。Priority:重要Frequency of Use:可能几天内就会再次发生Normal Course of Events:1) 客户携带相关且齐备的证件和资金到售楼处买楼2) 售楼员工开始新一次的交易3）售楼员工输入账号4）售楼员工逐一介绍相关待售楼信息5）客户选好一处或者几处楼盘购买6）售楼人员在部门经理出面的情况下，客户和公司签订售楼合同7）经理在现场，系统进入经理授权模式8）选择结账方式为信用卡9）客户利用信用卡付款10）交易完毕，客户离开。Alternative Courses:2a 客户希望不做交易a) 客户终止交易b) 售楼员工结束本次交易4a 客户只是参观 a) 售楼员工可以为其展示楼盘信息，期待购买5a 客户希望更改所选的楼盘a) 售楼人员在系统上直接更改所选楼盘信息b) 恢复到楼盘选择界面，继续介绍c) 客户重新选择7a 经理不在交易现场a) 联系其他领导b) 进行交易9a 客户希望用现金付款a) 经理在现场，系统进入经理授权模式b) 更改结账方式为现金c) 客户用现金付款注意：扩展2a、4a、5a、7a、9a分别对应以上主成功场景的2）、4）、5）、7）、9），都表示客户或者其他情况使需求变更，可能还有其它情况，会在后面慢慢补充Exceptions:Includes:Special Requirements:利用信用卡付款的相应时间不能超过5分钟；必须保证客户安全使用信用卡Assumptions:Notes and Issues:c) 补充性规格说明1） 客户交易完毕，能够获得来自银行的认证付款说明书；2）d) 词汇表1) 制品：指成果2) 信用卡：Credit Card是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的人士或单位，用于在指定的商家购物和消费、或在指定银行机构存取现金的特制卡片，是一种特殊的信用凭证。3) 供需链：全球化竞争条件下，任何企业都不能孤立的存在，必须依靠上游的供应商和下游的客户并形成合作关系，这种关系就是供与需之间的锁链。4) 需求的组织：需求分析中产生的制品的组合。e) 设想使用此系统，能让公司业务运转的更加迅速高效，让客户更满意公司服务f) 业务规则（通常描述了凌驾于某一软件项目的需求或政策）a) 税法b) 公司与银行合作的原则政策c) 公司和客户之间的潜规则Use Case ID:4Use Case Name:管理出售楼盘资料Created By:曹雪峰Last Updated By:Date Created:2008-10-30Date Last Updated:Actor:系统管理员Description:用户目标Preconditions:系统管理员必须经过确认和认证Postconditions:管理楼盘信息Priority:重要Frequency of Use:可能几天内就会再次发生Normal Course of Events:1）系统管理员开始新的一次出售楼盘资料管理；2）系统管理员输入账号3）管理出售楼盘资料（增加、修改、查询、打印、删除、退出等操作）Alternative Courses:Exceptions:Includes:Special Requirements:Assumptions:Notes and Issues:Use Case ID:5Use Case Name:查询出售楼盘资料Created By:曹雪峰Last Updated By:Date Created:2008-10-30Date Last Updated:Actor:售楼员工Description:用户目标Preconditions:售楼员工必须经过确认和认证Postconditions:查询楼盘信息Priority:重要Frequency of Use:可能几天内就会再次发生Normal Course of Events:1）售楼员工开始新的一次出售楼盘资料查询；2）售楼员工输入账号3）查询出售楼盘资料（查看、查找、打印、退出等操作）Alternative Courses:Exceptions:Includes:Special Requirements:Assumptions:Notes and Issues:Use Case ID:6Use Case Name:管理客户资料Created By:曹雪峰Last Updated By:Date Created:2008-10-30Date Last Updated:Actor:系统管理员Description:用户目标Preconditions:系统管理员必须经过确认和认证Postconditions:管理客户资料Priority:重要Frequency of Use:可能几天内就会再次发生Normal Course of Events:1）系统管理员开始新的一次客户资料管理2）系统管理员输入账号3）管理客户资料（增加、修改、查询、打印、删除、推出等操作）Alternative Courses:Exceptions:Includes:Special Requirements:Assumptions:Notes and Issues:Use Case ID:7Use Case Name:查询客户资料Created By:曹雪峰Last Updated By:Date Created:2008-10-30Date Last Updated:Actor:部门经理Description:用户目标Preconditions:部门经理必须经过确认和认证Postconditions:查询客户资料Priority:重要Frequency of Use:可能几天内就会再次发生Normal Course of Events:1）部门经理开始新的一次客户资料管理；2）部门经理输入账号3）查询客户资料（增加、修改、查询、打印、删除、退出等操作）Alternative Courses:Exceptions:Includes:Special Requirements:Assumptions:Notes and Issues:1.4参考资料和工具软件1. 原型“天意房地产租售销管理系统”，山东省天意软件开发中心设计，企业网址：，相关的用户有“天津开发区永泰房地产开发有限公司”等2. UML和模式应用，（美）Craig Larman 著，李洋等翻（原书第三版），机械工业出版社3. 软件项目管理，张家浩 编著，白思俊 主审，机械工业出版社4. Rational公司出品的UML 建模工具Rose2成本控制需求分析2.1 相关概念2.1.1 成本控制成本控制是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为.科学地组织实施成本控制，可以促进企业改善经营管理，转变经营机制，全面提高企业素质，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。2.1.2房地产成本控制房地产企业开发成本是指为开发一定数量的商品房所支出的全部费用，并将这些费用按成本项目进行归集和分配，最终计算出开发项目总成本和单位建筑面积成本的过程。开发成本的控制首先是一个过程，是地产企业诸多经营管理活动的体现。与项目的时间计划一样，成本计划及控制也有一个从宏观到微观、从粗放到细致的过程。在房地产项目初始阶段进行成本估算；在项目规划阶段，在成本估算的基础上进行细化制订目标成本；根据合同执行情况产生成本计划和实际成本情况，成本控制就是对上述过程进行规划和监控。它根据各项工作需要的实际成本、计划成本、目标成本进行比较，对成本费用进行评价，并对未完成项目进行预测，使成本控制在预算范围之内。房地产企业的成本控制，就是通过对估算、预算、合同、合同执行的管理，计算出动态成本，并比较动态成本与目标成本，找出差异，最终达到成本控制的目的。2.2功能需求系统的功能需求包含以下两个方面：1) 提供成本科目操作、估算成本与目标成本的分析2) 能够生成成本明细表及成本报表，便于动态成本控制。2.3基本子模块系统分为三个子模块：目标成本、合同管理和动态成本。各个子模块的描述如下：l 目标成本：u 功能模块：成本科目、估算成本、目标成本、目标成本分析；u 功能描述：目标成本模块是成本管理系统的基础，是成本管理后续工作的必需准备。通过核算体系的制定与管理，以及项目策划阶段的成本估算与规划设计后的目标成本制定，并对目标成本与估算成本进行对比分析，为房地产开发企业提供全面、直观的决策分析依据。l 合同管理：u 功能模块：合同维护、款项拨付u 功能描述：从项目管理的角度来讲，合同是规避项目风险的一个非常重要的手段。合同维护包含工程合同的浏览及新增、查询、修改、删除合同。合同款项拨付关联工程进度计划，实际拨付对应工程实际进度，随时进行工程量进度与拨款进度对比分析。对于不同的合同对应不同的拨付清单并能够生成合同拨款汇签单并汇交公司领导批准。l 动态成本u 功能模块：成本明细表、成本月度报表、成本年度报表u 功能描述：动态成本是本系统的核心，系统根据目标成本、已发生成本和调整成本，自动计算出各核算对象的最新动态成本和统计分析报告，对动态成本和目标成本之间差异进行比较，生成成本明细表、月度及年度报表。2.4系统建模2.4.1用例模型根据用例模板做出以下用例图：1) 目标成本管理用例：2) 合同管理用例3) 动态成本管理用例2.4.2顺序图2.5数据流图3协同办公需求分析3.1功能框架系统功能框架如图所示：3.1.1公文管理依据各种公文模板，进行在线登记、拟稿、编辑、审批、打印、分发、归档等处理，在流转的各个环节可调用签名痕迹图形文件。发文管理:完成公司规定的发文过程一系列操作，具有完善的流程控制和跟踪功能;涉及表单:发文稿纸、发文登记簿。收文管理:完成收文所涉及的一系列操作，系统具有完善的流程控制和跟踪;涉及表单:收文处理笺、收文登记簿。其他公文管理:包括报告、请示、公告、通告、通知、通报等管理，可按公司工作程序制作工作流程。公文催办: 可以查看流转路径，根据文件的紧急程度、当前处理状态以及上一环节的送达时间提供催办提醒功能，并可发送催办意见，进行催办处理。来电来信: 提供对重要电话记录和来信的录入，并可进行查询、检索，扫描原件上传。3.1.2档案管理为加强对公司形成的各种归档文件的管理，系统可进行整理、立卷、编目，为各部门提供利用。归档文件按照公司确认的设置标准进行类别、案卷和文件管理以及档案检索、借阅管理等。3.1.3综合办公为各行政部门办公人员提供现代化的办公手段，提高工作效率，优化业务流程，规范工作模式。会议管理：组织、规划内部会议，发布管理会议信息及会议室的管理及预定。可以方便的安排会议日程，发送会议通知、整理会议记录，建立并管理会议室相关信息，自动生成会议室时间占用情况表，以方便使用者进行预定。办公用品管理：日常办公消耗品及借用品的购入、领用、借用登记及相应的库房管理，可分库房管理单位内的图书、光盘、笔记本、小礼品等日常使用的各种物品。资产管理：管理单位的房屋、车辆、计算机设备等各类资产的基本信息、当前状况、使用记录及维修情况。3.1.4公共服务主要用于公司内部员工之间的信息沟通与交流，有助于建立协同工作的氛围，加强企业凝聚力。公告板：公告板是单位内发布行政性通知、通告的工具，由授权的部门或人员发布和维护，全体人员都可以查看和检索。电子论坛：电子论坛是单位内部人员自由交流的天地，任何人都可以在这里提出自己对某些问题的看法和见解，为团队的内部沟通提供了新的渠道。全文检索：通过关键字，迅速找到所需要的文件资料并即时阅读，各功能模块均支持全文检索的功能。3.1.5个人办公主要是加强个人工作安排，提高了操作的计划性、便利性和有效性。包括：个人名片管理、日程安排、办公事务提醒、电子邮件。个人名片管理：面向个人的名片信息管理，帮助个人整理名片、查阅名片。日程安排：可建立电子日程表，制定工作计划，并能按时提醒。办公事务提醒：列出面向登录员工的待办事务、在办事务、催办事务的信息，能迅速直观地让员工办理事务，达到提高工作效率的目的。电子邮件：可以在系统内部用户之间发送、接收电子邮件，也可以收发Internet邮件。拥护可以利用文件夹保存和管理自己的邮件，而且当新邮件到达时，系统能够自动提醒。3.2数据流图：1层图：DFD/L1.1 协调办公子系统3.3用例分析个人办公：Use Case ID:OA_1Use Case Name:管理个人名片Created By:Harvey BaiLast Updated By:Harvey BaDate Created:2008-10-23Date Last Updated:2008-11-14Actor:公司员工Description:帮助个人整理名片、查阅名片Preconditions:登陆系统Postconditions:完成管理Priority:低Frequency of Use:大约每月一次Normal Course of Events:进入管理界面；整理名片（此次有分支过程）；整理完毕，离开页面Alternative Courses:查阅名片；离开页面Exceptions:无权限；登陆超时Includes:Special Requirements:Assumptions:系统已经提供预置的一组名片方便用户选择使用。Notes and Issues:Use Case ID:OA_2Use Case Name:安排日程Created By:Harvey BaiLast Updated By:Harvey BaiDate Created:2008-10-23Date Last Updated:2008-11-14Actor:公司员工Description:建立电子日程表，制定工作计划Preconditions:登陆系统Postconditions:在相应的日程会有办公事务提醒Priority:高Frequency of Use:大约每周三次Normal Course of Events:进入日程安排界面；在电子日程表上安排待做的工作；保存后离开页面Alternative Courses:查阅日程安排；离开页面Exceptions:无权限；登陆超时Includes:Special Requirements:Assumptions:只安排今天以后的日程，但可以查看之前的日程安排。Notes and Issues:Use Case ID:OA_3Use Case Name:查看办公事务状态Created By:Harvey BaiLast Updated By:Harvey BaiDate Created:2008-10-23Date Last Updated:2008-11-14Actor:公司员工Description:列出员工的待办事务、在办事务、催办事务的信息Preconditions:登陆系统Postconditions:选择事务进行处理Priority:高Frequency of Use:大约每天两次Normal Course of Events:进入事务提醒界面；查看本周所有事务；离开页面Alternative Courses:选择日期范围，查看相应日期的事务信息Exceptions:无权限；登陆超时Includes:Special Requirements:Assumptions:默认提醒个人记录的事务和系统提示的事务。Notes and Issues:Use Case ID:OA_4Use Case Name:收发电子邮件Created By:Harvey BaiLast Updated By:Harvey BaiDate Created:2008-10-23Date Last Updated:2008-11-14Actor:公司员工Description:系统内部用户之间发送、接收电子邮件Preconditions:登陆系统Postconditions:查阅相关邮件Priority:低Frequency of Use:大约每周两次Normal Course of Events:进入收发邮件界面；查收邮件；阅读邮件；离开页面Alternative Courses:选择收件人；写邮件；发送邮件；离开页面Exceptions:无权限；登陆超时Includes:Special Requirements:Assumptions:Notes and Issues: 公共服务公文管理：综合办公：4人力资源管理需求分析4.1相关概念4.1.1人力资源什么是人力资源?人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源与其他资源一样也具有物质性、可能性、有限性。人力资源具有如下特征：(1)人力资源是活的资源，它具有能动性、周期性、磨损性;(2)人力资源是创造利润的主要源泉;(3)人力资源是一种战略性资源;(4)人力资源是可以无限开发的资源。4.1.2人力资源管理什么是人力资源管理?人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。“人力资源”这个概念提出和要解决的问题是与人有关的，无论这些问题是在企业的那个职能部门产生或处理的。由于：(1)人的劳动力是短缺“物品”;(2)人的劳动力质量是不同的，而且从历史上来看这种质量的差别越来越大，企业所需求的和人们所供应的质量是不一样而且没有必要完全一样;(3)一个企业对人员的需求一般是随着时间变化产生数量化和/或结构化的改变;(4)一个企业在某个确定的时间的人员配备随着时间推移产生数量上和结构上的变化不是由企业的安排引起的，如业余时间的进修、经济波动。所以，企业人力资源管理的第一个工作目标可以理解为：满足一个组织对人员的需求，这种需求也可以称之为对人员可支配性的建立与保证，即在正确的地点和时间，在足够的范围内能提供有足够能力的人员。但这一目标中并不包含促使那些满足企业正常期望的人员发挥其潜力，因此，人力资源管理的第二个目标可以称之为对人员作用的建立与保证，也就是人员的行为要符合应该的(或必须的)和允许的行为标准，即满足特定的行为要求，遵守行为限制和利用行为活动余地，或怎样保证做到这一切。事实上，人力资源管理工作的所有方法与内容，几乎全部是围绕着这两个目标而建立的。4.2功能需求ERP中的人力资源管理主要的功能需求有：（1）招聘人员上的规划，记录，评估； （2）培训人员上的规划，记录，评估；（3）计算薪水，福利；（4）记录，统计个人资料和考核出勤情况。4.3基本子模块系统分为四个子模块：招聘模块、培训模块、报薪模块和考勤模块。各个子模块的描述如下：1.招聘模块：（1）制定招聘计划。（2）记录，统计招聘信息。（3）评估，决策招聘结果。2.培训模块：（1）制定培训计划 。（2）记录，统计培训信息，并定时通知相应的员工。（3）评估员工最后培训结果。3.报薪模块：（1）统计，记录每位员工一端固定时间内的工作成果。（2）评估，计算每位员工的功绩大小及相应的薪水，福利情况。（3）将结果记录，并传递到财务部分。4.考勤模块（1）记录，统计各员工的个人资料，并随时保持更新。（2）对每个员工加入，退出，更新，迟到，旷工，开除，升迁，加班，休假，调班，出差，请假，工伤等等随时保持记录，统计。4.4系统建模4.4.1用例分析用例图：用例模板：Use Case ID:1Use Case Name:招聘人员Created By:王陛Last Updated By:王陛Date Created:2008.11.14Date Last Updated:2008.11.14Actor:招聘经理Description:管理公司招聘人员的负责人Preconditions:要招聘人员Postconditions:无Priority:高Frequency of Use:中Normal Course of Events:制订招聘计划，指明时间地点，什么人负责招聘，招聘那些人，什么部门的事情。确定招聘的方式。并通知相关的人员信息。记录，统计招聘结果，信息有：招聘的时间，地点，招聘的人数，各个人的资料，题目，回答结果等等。评估，决策招聘结果：评估整体的招聘的效果，找出不足与教训，确定招聘的人员，并记录该人的信息。Alternative Courses:无Exceptions:无Includes:无Special Requirements:无Assumptions:无Notes and Issues:无Use Case ID:2Use Case Name:培训人员Created By:王陛Last Updated By:王陛Date Created:2008.11.14Date Last Updated:2008.11.14Actor:培训经理Description:管理公司培训人员的负责人Preconditions:有员工要培训Postconditions:无Priority:高Frequency of Use:中Normal Course of Events:制订培训计划，指明时间地点，什么人负责培训，培训哪些部门的员工，什么人负责，评估。确定培训的周期。并通知相关的人员信息。记录培训信息，统计培训结果，信息有：培训的时间，时长，地点，培训的人数，所属的部门，各个人的资料，培训的内容等等。评估培训结果：评估整体的培训的效果，找出不足与教训，评估出按一定标准下的受培训员工的成绩，不足，并对整体效果进行评估。最后做出需要重新培训人员的名单。Alternative Courses:无Exceptions:无Includes:4Special Requirements:无Assumptions:无Notes and Issues:无Use Case ID:3Use Case Name:报薪统计Created By:王陛Last Updated By:王陛Date Created:2008.11.14Date Last Updated:2008.11.14Actor:报薪人员Description:公司报薪人员的负责人，确定每位人员的薪水，福利等等Preconditions:月底Postconditions:无Priority:高Frequency of Use:中Normal Course of Events:记录，统计每位员工固定时间内的工作成果。如：相关成果产生的时间、地点、效果等等资料，所参与项目的数量及相关的信息资料，对任内工作完成的情况。评估工作成果：评估整体的完成效果，找出不足与教训，并作出建议与意见；确定每个人的薪水领取数量及福利情况，并通知每位员工。Alternative Courses:无Exceptions:无Includes:4Special Requirements:无Assumptions:无Notes and Issues:无Use Case ID:4Use Case Name:将结果记录提交到财务部分Created By:王陛Last Updated By:王陛Date Created:2008.11.14Date Last Updated:2008.11.14Actor:培训，报薪人员Description:公司报薪人员的负责人，确定每位人员的薪水，福利等等Preconditions:统计工作结束Postconditions:无Priority:高Frequency of Us