提供咨询服务的合作意向书.doc

关于乙管理咨询（上海）有限公司向甲集团上海五钢有限公司信息化实施项目提供咨询服务的合作意向书甲方：甲集团上海五钢有限公司（下称“甲方”）乙方：乙管理咨询（上海）有限公司（下称“乙方”）鉴于, 甲方企业信息化工程项目已经获得国债贴息贷款，并聘请上海宝信软件股份有限公司担任工程总承包商，该工程计划于2003年7月1日正式启动，为期三年;鉴于, 为达到降低实施风险、加快实施进度、提高工程质量的目的，甲方希望聘请乙方向甲方提供如下四个方面的咨询服务：信息化实施战略顾问、技术顾问、项目管理顾问和业务流程改进（BPR）实施辅导(下称“咨询服务”或“项目”)并指导甲方编制信息化项目需求说明书;鉴于, 乙方愿意接受甲方的聘请，且有能力提供咨询服务；鉴于，双方希望在就咨询服务签署正式的服务合同（下称“服务合同”）前就以下事项达成一致意见。兹此，甲、乙双方经友好协商，同意达成并签署本合作意向书（下称“本意向书”）。1、本意向书自签署之日起生效（下称“生效日”），其有效期至生效日起后90天内或双方签署服务合同时止（以先发生为准）（下称“有效期”）。当前述有效期届满时，如双方共同认为该有效期需要延长，可以书面方式在该有效期届满前5日确定延长的期限。2、乙方为咨询服务拟组建的顾问团队主要成员和主要职责： 该小组的顾问对象为甲方的信息化领导委员会。其主要职责包括： 定期参加项目指导委员会会议 就项目重大决策提供意见，必要时出具分析报告 就项目推进实施风险规避提供前瞻性的意见 就信息化系统的战略性实施步骤、资源投入、阶段性目标提供意见技术顾问小组：该小组的主要职责包括： 制定质量检查标准 就甲方的信息化项目的方案的可操作性、可扩展性及实施的安全性提出意见 在每一项目的关键里程碑开展调研工作，并出具正式的质量检查报告项目管理顾问小组：该小组的顾问对象为甲方的项目总监。其主要职责包括： 定期参加项目管理例会 就项目重大决策提供意见，必要时出具分析报告 就项目管理工具PM Online的使用策略和具体使用提供技术支持 协助审核具体项目计划并协助监督计划的实施情况 协助项目进度管理、文档管理、风险管理、计划管理、沟通管理、子项目集成管理等等业务流程改进（BPR）实施辅导小组：该小组的顾问对象为甲方的业务流程改进（BPR）推进实施项目小组。其主要职责包括： 在前期乙EVC项目的基础上，辅导五钢信息化项目流程范围的初步需求清单（见附件一）中各项业务流程改进的实施推进 指导甲方的用户提出详细的五钢信息化项目功能需求说明 协助评估实施效果并提出持续改进建议双方承认并同意，本第2条所提议的乙方顾问人员及其主要职责只是服务合同中相关条款的磋商基础，并非固定不变。乙方将根据项目需要，引入其它海外专家以及本地顾问人员。3、甲方同意在本意向书有效期内，不得就同类咨询服务招揽或接受任何第三方的服务或提议，或与任何第三方就同类咨询服务达成任何协议。4、甲方同意提供乙方必要的工作条件，如保证乙方项目人员可以方便地查阅与项目相关的最更新的资料，列席项目会议，及时收到会议纪要，对总包商项目人员进行访谈等等。甲方负责协调和总包商的关系，保证乙方获得总包商及时、充分的合作。5、甲方同意在本意向书签署的同时签署作为本合作意向书不可分割的一部分的保密协议（见附件二）。但双方同时同意，为促成双方最终签署正式的服务合同，双方应向对方披露为双方谈判及乙方就咨询服务准备提议所需的各方面信息，包括但不限于保密协议中定义的保密信息。6、本意向书是双方本着诚信和友好协商的原则签署，双方约定于本意向书签署后一个月内就项目详细范围、提交作品要求、进度、主要顾问人员、费用等进行诚意的详细磋商，双方取得一致意见后签署正式的服务合同。服务合同签署后，本意向书自动失效。7、本意向书受中华人民共和国法律管辖并按中华人民共和国法律解释。凡因本意向书产生或与本意向书有关的一切争议，双方首先应通过友好协商的方式解决该争议。如前述争议未能通过友好协商方式解决，其应被提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按提交仲裁申请时该仲裁委员会有效实施的仲裁规则在上海仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8、本意向书一式二份，具有同等效力，甲、乙双方各持一份。甲方：甲集团上海五钢有限公司乙方：乙管理咨询（上海）有限公司代表人（签字）：代表人（签字）：日期：日期：附件一五钢信息化项目流程范围的初步需求清单业务功能范围（一级）业务流程模块（二级）业务流程（三级） 紧迫性1.建立面向市场的营销体系订单的评审交货期评审（承诺）1质量评审1价格与客户信誉度评审1S10-1:产品定价流程1合同归并制定五钢合同归并的条件1构建五钢合同归并的流程1基于效能的订单处理流程S10-2:单个合同价格变更流程1S10-3:一般性价格变更流程1S30-1:国内销售流程1S30-2:出口销售流程1S30-3:现货销售流程1S40:合同变更和撤销流程1S50-1:合同主数据维护1并对订单或成品的获利影响分析流程1订单的合同跟踪（自动）建立订单在制造全过程的编码流程1建立合同跟踪的自动处理流程12.建立集成的生产管理体系二级计划并为一级计划建立五钢冶炼、开坯、轧钢（包括不锈钢、沪昌）的基础流程1确定五钢冶炼、开坯、轧钢（包括不锈钢、沪昌）的调整原则及处理流程1建立一级计划的实施跟踪的处理流程1确定一级计划在执行实施中的产能处理流程1确定一级计划在实施种对应的材料挂钩与脱钩的处理流程1一贯的材料自动计算与材料申请按照五钢特点，确定一贯材料申请的模式1在合同归并后，确定五钢的材料计算方法1在自动材料计算后，确定下工序向上工序申请的模式1材料组炉与组批确定五钢冶炼组炉的原则及自动组炉的流程1确定组坯的原则和自动组坯的流程1确定后续工序（热轧、冷轧）的组料原则和自动组料的流程1M30:生产过程控制自动对料处理1主制程确定及修正1合同与材料的全过程跟踪1在制品准发管理1机组产能管理不锈钢冶炼1不锈钢轧钢1100吨大电炉1沪昌轧钢1东区冶炼2开坯(初轧、锻造)轧钢2银亮、钢管、带钢2产品规程的规范化管理1工艺规程的规范化管理1操作规程的规范化管理1岗位标准化作业的规范化管理1火车时刻表火车时刻表结构的确定1建立支持火车时刻表的环境13.建立高效集中的计划体系建立市场需求预测2采购计划员的职能转变1P10:原辅料采购计划1整合物流计划、销售计划和生产计划的流程24.建立完善的质量体系五钢产品规范管理建立产品规范的管理流程1确定五钢的新产品、新试品在产品规范中的流程1确定维护五钢产品规范和产品制造规范的流程1五钢工艺制造规范管理建立工艺制造规范的管理流程1确定五钢的新产品、新试品在工艺制造规范中的流程1确定维护工艺制造规范与标准成本体系的关联1全过程的质量设计流程按五钢生产特点构造五钢订单质量设计的自动处理流程1建立合理的质量设计与生产设计交叉流程的节点1检化验与质量规定确定五钢检、化验自动指令的生成下达，及检化验实际数据的收集流程1结合中间转仓标准，建立人机结合的判定流程1确定五钢各产线的质量判定模式1质量保证书的自动生成确定五钢统一的质量保证书的格式和处理流程1建立质量保证书、出厂的码单、运单三单的生成与匹配1品级标记（名称待定)创建五钢品级标记的结构定义1建立五钢品级标记在质量管理中使用的流程1建立五钢品级标记的维护流程1M40:质量控制15.战略化货源管理体系确立战略化采购的策略2建立定期的供应商评估体系2建立与供应商合作互利的供应链流程2供应商交货期管理26.建立高效的物流体系采购流程的改进P20:原辅料采购订单处理1P21:零星固定资产、设备采购1P22:费用化采购（零库存物资）1P30:供应商选择及认证1P31:供应商评审1中间库、成品库的优化管理建立五钢中间库、成品库的三维管理模式（针对立体库位）1建立中间库、成品库堆放和寻找的标准流程1建立五钢中间库、成品库的物料与信息的核对流程1建立中间库、成品库物料入库出库的整体性管理流程1建立高效集成的采购物流管理P40:采购收货（非直供）1P41:采购直供收获1P52:材料销售出库1P50:分厂生产送料1P51:库存物资部门零用1P60:盘点1P70:发票校验1P80:寄售采购与收货1P81:寄售物资领用与结算17.实行客户关系管理S50-2:客户投诉处理3S50-3:客户拜访及满意度调查3客户细分3客户及潜在客户的数据管理38.推行电子商务产品目录管理3建立与东方钢铁在线的接口3特钢产品配置引擎39.推行财务会计资金管理2资产管理F60-1:固定资产创建流程1F60-2:固定资产折旧流程1F60-3:固定资产报废流程1F60-4:在建工程1法定报表管理1会计核算F10-1:发票校验流程1F10-2:付款流程1F20-1:收款流程1F20-2:开票流程1F20-3:请款流程1F20-4:报销和请款核销流程1F30-1:交易凭证处理流程1F30-2:月结账流程110.有效控制成本主生产线的抛帐及处理F40-1:产品成本核算流程(首道工序)1F40-2:产品成本核算流程(后道工序)1标准成本模型传统标准成本模型1ABC作业成本法3标准成本收集1标准成本制度1标准成本差异分析111.改进预算管理体系F70-1:年度预算编制流程S20-1:年度销售预算流程2年度采购预算2年度费用预算2年度资产预算2年度生产成本预算2F70-2:月度执行预算编制流程S20-2:月度销售预算流程2月度采购预算2月度费用预算2月度资产预算2月度生产成本预算2利润中心预算2成本中心预算2F70-3:预算执行的监控流程S20-3:销售预算执行与控制2产品组合策略212.推行管理报告绩效管理2F50:管理报表制作流程113.人力资源管理组织管理2档案管理2招聘管理2培训管理2薪酬福利管理3差旅管理2人事成本2职业发展规划314.设备管理设备基础数据管理不锈钢冶炼设备2不锈钢轧钢设备2100吨大电炉设备2沪昌轧钢设备2东区冶炼设备 3开坯轧钢设备3银亮钢管/带钢设备 3设备点检管理2设备故障诊断管理2设备检修计划2备品备件库存管理2备品备件的采购计划管理215.知识管理办公自动化1文档管理工程设计图纸216.能源管理2一期涉及流程数目99二期涉及流程数目42三期涉及流程数目13总计154附件二保密协议依据甲集团上海五钢有限公司（以下简称“甲方”）和乙管理咨询（上海）有限公司（以下简称“乙方”）在2003年 月 日签订的关于乙管理咨询（上海）有限公司向甲集团上海五钢有限公司信息化实施项目提供咨询服务的合作意向书（以下简称“意向书”），乙方拟为甲方企业信息化工程项目提供信息化实施战略顾问、质量监督、项目管理顾问和业务流程改进（BPR）实施辅导之咨询服务（以下简称“本项目”或“项目”）。在从事本项目的过程中，双方已经或将会以书面、口头、视听或载有保密信息（该保密信息涵义详见下述定义，以下简称“保密信息”）的物质载体等形式由其中一方(以下简称“透露方”)提供给另一方(以下简称“接受方”)。上述“保密信息”系指由透露方以任何方式（包括但不限于，以书面、机读或其他有形方式、口头方式或可视方式）直接或间接透露给接受方的任何信息、数据、专有技术或资料，此等信息、数据、专有技术或资料(i)已被标明为保密；(ii)其保密性质已由透露方以书面或口头方式（如以口头方式，应在口头告知后三（3）天内送交有关此等口头告知的详细书面通知）告知接受方；或(iii)由于其特性、性质或传输方法，在类似情况下将被一理智个人作为保密信息加以对待。双方同意在此承诺：1、除本协议第3、4条的规定外，双方同意向其直接或间接参与本项目执行的董事、管理人员、专业人员、顾问和其他雇员以及双方为本项目所聘请的其他专业人士（统称“项目有关人员”）提供项目相关信息外，不得未经对方授权向任何人士披露对方的保密信息。2、除本协议第3、4条的规定外，除非为本项目执行需要或得到对方同意或按照法律、法规的要求，其中一方不得向任何第三方披露该方已得到的对方之保密信息。接受方同意不为本项目执行以及内部管理目的以外的任何其他目的使用保密信息。接受方不得将保密信息用于不正当竞争之目的。接受方同意，除非经透露方书面允许，接受方不得复制（为本项目执行需要除外）、变更、修改、分解、反编解码或解析任何保密信息。接受方不得自保密信息的任何部分或条目上去除透露方的专有标记（包括版权声明），且任何及全部授权复制的副本必须包含提供给接受方的保密信息上标明的同样的专有标记，包括版权声明。3、若具有权利的法庭、仲裁机构或其它司法、行政、立法机构明确要求，或者依据中国法律、法规或者其他政府规章的要求，接受方须披露透露方的保密信息，该接受方将（1）除非前述的法庭、仲裁机构或者其他司法、行政、立法机构明确限制或禁止，或者中国法律、法规明确限制或者禁止，立即通知披露方此类要求；和（2）将配合该透露方采取合法及合理的措施，并向获得该保密信息的有关方提出所提供的保密信息能得到保密的待遇之要求（但不保证获得该保密信息的有关方会采纳、或者遵照前述的要求采取相关措施或者行为）。接受方同意，其应以与其对待与保密信息具有类似性质的其自有保密信息的关注之相同程度的关注保护保密信息，且在任何情况下接受方均不得以低于合理程度的方式关注保护保密信息。4、以下信息不属于保密信息: (1) 在透露之前已经有关证据证明在透露之时已由接受方掌握的信息、数据、专有技术或资料；(2)在透露给接受方之前或之后，非因接受方的任何行为或不行为而为公众所知的信息、数据、专有技术或资料；(3) 经透露方书面授权批准公布的信息、数据、专有技术或资料；(4) 由第三方在不违反任何保密义务的情况下透露给接受方的信息、数据、专有技术或资料；或 (5) 由接受方在未参照保密信息的情况下独立开发的信息、数据、专有技术或资料。5、在法律、法规或者有关