酒店人事管理工作流程.doc

酒店人事管理工作 人事 部工作安排一、 招聘 1、招聘途径：1) 网络招聘（公共招聘网、百姓网、赶集网、58同城等）2) 招聘会3) 各区职介所推荐4) 各区居委会就业援助中心5) 劳务中介推荐、员工推荐6) 应聘者自荐、老员工介绍等2、应聘人员需提交的个人材料：1) 填写格澜酒店个人信息登记表2) 本人真实身份证原件及复印件3) 学历证明、技术资格证书原件及复印件4) 健康证、居住证、代办费3、招聘流程图 步骤 责任人 备注发布招聘信息 - 人事 -根据岗位要求发布招聘信息 1、随时接待主动上门的应聘者，做好应聘人员信息登记工作 接待应聘者 - 人事 - 2、根据各岗位的缺岗情况进行外部招聘初试 - 人事 -对应聘者进行初步面试，合格者推荐给相应部门 1、应聘者择优推荐给各部门进行复试确定复试名单交于部门 -各部门负责人- 负责人并安排复试 2、保存未参加复试者资料，待缺员时可安排复试 1、复试合格者通知录用确定录用人员 - 人事 - 2、不合格者保存其信息，人事部将重新推荐优秀人选给部门负责人面试二、 办理入职手续 步骤 责任人 备注 1、填写完整的个人信息登记表2、身份证原件及复印件 3、近期免冠一寸证件照3张 4、有效期内的上海市办理的健康证入职员工提供相关材料 - 人事- 5、有效期内的上海市办理的居住证 6、劳动手册、退休或协保等证明 7、学历证明 8、代办费 1、工号牌的制作及发放 发放相关物品 - 人事- 2、持服装卡至仓库领工服，仓库管理员签字并登记相应物品3、饭卡的发放 4、更衣箱的发放并电脑登记 新员工到各部门报道 -部门负责人-新员工到岗 1、人员信息表、编制表、参保信息更改 2、员工流动性统计同步更新 -人事 - 3、新进人员办理工资卡 4、签订劳动合同 5、收到一定金额的代办费交到财务室三、 办理离职手续 步骤 责任人 备注 1、非正常离职（自动离职/开员工正常离职需提前30 除/辞退）的员工由该部门天书面提交辞职报告 -员工- 及时向人事部说明情况 2、辞职报告必须由员工手工书写 辞职报告经部门负责人签字 -部门负责人-部门负责人签字 1、辞职流转表上需由部门员工完成最后工作日之后 负责人注明员工最后工作日到人事部领取辞职流转表-人事- 2、辞职流转表上必须由餐饮经理及餐厅经理的签字 1、收回工号牌、饭卡、更衣箱收回物品办理相关手续 -人事- 钥匙核实，如有缺失开出赔罚单从工资内扣除 2、持服装卡至仓库退还衣物，仓库管理员签字确认 3、签订离职补充协议 4、代办费收据开付款凭证员工持代办费付款 -财务-领取代办费贰佰元凭证至财务室 1、人员信息表、编制表、参保同步更新 -人事- 信息更改 2、员工流动性统计 3、健康证、劳动手册退还签收四、 人事变动 步骤 责任人 备注 员工转正 -部门负责人-入职满二个月的员工，由各部门负责人填写员工转正审批表，进行转正考核晋升/调动/降级/工资调整 -部门负责人-部门根据员工情况填写人事变动表人事变动单 -人事-总经理签批后方可生效说明：考核结果处理：1) 根据员工转正审批表考核内容，表现合格的员工进行转正2) 表现待改进员工可相应延长试用期时间3) 表现不合格员工做劝退处理五、 人事信息档案、劳动合同的管理 1、 人事信息档案的管理1) 人事信息材料的定期及时整理2) 确保人事材料的完善3) 了解人事材料的安放位置，能在最短的时间内找到所需材料2、 劳动合同的管理1) 所有新进人员需在入职当日签订劳动合同或入职一个月内签订劳动合同2) 所有人员在合同到期前续签劳动合同，确保劳动合同有效的及时性3) 所有在职人员均签订了有效地劳动合同六、 薪酬福利的工作 1、考勤核算1）负责部门考勤签到的整理及考勤核算工作，月底经部门经理审核并签字确认后将考勤结果统计完整。2）根据各部门提报的请假、还休审批单等数据进行审核，要求数据准确、完整。2、各种补贴明细的核算根据公司的薪酬福利政策对员工应该各类补贴进行核算并统计相关表单工作。3、各种扣款明细的核算与统计1）对各部门提报的奖惩单进行数据统计2）进行社会保险、公积金缴费的核算，每月10日根据社保缴纳通知书及公积金缴费明细，进行各类保险费用的核对及统计3）进行员工个人所得税的核算。4）其他应扣款的核算与统计。4、薪资核算与审核1）根据已经完成的各部门的考勤、补贴明细及扣款项等数据进行薪资的核算。2）薪资核算结束后，交由副总经理复审并签字，最后由总经理批准后方可生效。5、存档工作将月度出勤、积休、奖罚等相关数据进行分类汇总，并将结果进行存档以备查。七、 招退工、保险的办理 1、 招工、入保办理 步骤 责任人 备注本市户籍人员 -人事-新进员工到职后一个月内网上可办理招工手续；一个月后至区职介所柜面办理招工办理成功 -人事-招工办理成功后可在网上办理社保转入；入职一个月后办理社保转入的需至各区社保中心柜面办理外省市人员 -人事-每月26日前至各区外劳力管理所柜面办理用工手续2、 退工、退保办理 步骤 责任人 备注本市户籍人员 -人事-离职人员离职当天办理退工手续，开出退工单，两周内网上办理退工；两周后至区职介所柜面办理退工办理成功 -人事-退工办理成功后可在网上办理社保转出；离职两周后办理社保转出的需至各区社保中心办理外省市人员 -人事-每月26日前至各区外劳力管理所办理退工手续八、 考勤管理的工作 步骤 责任人 备注发放空白考勤表 -人事-每月1号发空白考勤表至各部门收上月考勤表 -人事-收齐各部门考勤表 1、分类各类请假单，统计出 统计员工考勤 -人事- 实际出勤日 2、统计各类赔罚单、住宿名单、健康证发票等 3、统计各类加班工时、补贴等核对出勤人员名单 -人事-与工资表上名单一致九、其他日常事务性工作:1) 每月底根据员工入职日期，工作满一年的员工发放年假单。2) 当月合同到期人员，根据部门意见续签劳动合同。3) 每月底通知健康证到期人员去办理新