前厅部系列报表.doc

深海大酒店前厅部报表预定处酒 店 预 定 单个人信息姓名 _先生/女士 手机 _联系电话 _ 传真 _ _工作单位 工作地址 E-mail 地址 房间预订：入住日期 _ （年/月/日） 离店日期 _ （年/月/日）第一选择 _（酒店名）第二选择 _（酒店名）第三选择 _（酒店名）房间类型： 单人房 大床房 双人标房 套房航班信息：到达日期 时间 航班号 离开日期 时间 航班号 日预期抵达客人名单 _年 _月_日预定号序号客人姓名房间号预期离店日期预期离店时间预期离店预测时间备注123 审核 制表日预期离店客人名单 _年 _月_日预定号序号客人姓名房间号预期离店日期预期离店时间预期离店预测时间备注123 审核 制表星期预报住房状况制表日期：日期星期团队临时住店住房率自用房免费房总计房间数人数双人占用率一二三四五六日上星期结果：预测%￥_元实际%￥_元预测差%￥_元可出租客房总数间数天数=总数日平均出租率日平均房价房费总收入本月截止日出租率本月截止日预报去年同期预计本月平均出租率今年截止日出租率今年截止日预报出租率 审核 制表旅行社团队预定卡预订 团队代号：_更改 预订日期: _ 取消 抵达日期：_ 离店日期 ：_客房种类：_房间数：_人数：_房价：_ 接受预订人：_抵达时间：_ 航班号：_ 100pm 600pm 保证预订团队名称：_公司名称：_ 地址：_旅行社名称：_ 联系人：_地址：_信用卡号码_ 提前开房要求：_备注：_前台酒店入住登记单宾客姓名： 性别： 出生日期： 国家地区：抵店日期： 离店日期： 房型： 房价：付款方式：A、现金 B、信用卡 C、转账 D、签单 （ ）证件种类： 证件号码：备注：宾客须知酒店退房时间为中午12:00，未登记的访客必须在23:00前离开酒店房间。酒店客房设施不可带出酒店，损坏将按价赔偿。一次性消耗品中洗浴用品（皮尔卡丹、爱马仕）因其价值较高也不可带出酒店。宾客所有贵重物品可放入酒店保险箱内，否则对任何损失酒店概不负责房间内窗帘为自动窗帘、控制器在床头，不可人为拉动窗帘。酒店入住房间免费提供双早，如需增加将按30元/人进行收费。本人特此申明：将负责支付并结算入住期间所有在酒店产生的消费费用。本人将授权酒店方将入住期间产生的费用计入本人信用卡。授权三间院会所在其经营中使用登记信息。 当值员工： 宾客签字：GROUP REGISTRATION团体人住登记表RESV.NO. MKT. GROUP NAME： TOUR LEADER NO：团名 领队房号 ARRIVE DEPART CARRIER ETD：抵馆日期 离馆日期 交通工具 离馆时间：DATE日 期MORNING CALL叫醒时间/BAGGAGE DOWN出行李时间专车送行李 行李跟人BREAKFAST早 餐重要客人预报表 年 月 日姓名或团名国 籍身 份人 数来馆日期班 次离馆日期班 次接待单位具体要求：备 注： 经手人：_国内游客住宿登记表 请将贵重物品寄存在前台，否则如有遗失，恕酒店概不负责。姓 名性 别籍 贯出生日期常住地址从何处来入住日期退房日期工作单位(公司)名称身份证号码帐目结算方式客人签名 请注意：（1） 退房时间是中午12：00时（2） 收款处设有免费保险箱，酒店对客人没保管好的贵重物品不负责赔偿。（3） 访客请在晚上11：00时前离开客房。（4） 结帐后请交回钥匙。（5） 房租不包括房间里的饮料。备注日租： 房号： 值班职员签名SPECIAL REQUEST FORM优惠房价、费用批条DATE：日期GUEST/GROUP NAME NO.OF.GUEST 宾客/团名_ 人数_ARR.DATE VIA DEP.DATE VIA 到达日期_ 交通_ 离馆日期_交通_NATIONALITY TTL.RMS. ROOM NO.国籍_ 总房间数_ 房号_ROOM RATE SETTLEMENT 房价优惠_ 付款方式_COMMENT OF ENT.：1.ROOM CHG 2.OTHERS可报宾馆帐内容： 房租_ 其它费用 REMARK 备注 REQUESTED BY APPROVED BY请批部门/人名 批准人签字外国人临时住宿登记表Registration Form of Temporarp Residence For ForeigNer(IN BLOCK LETTERS )姓名Name surname firft name middle name国籍Nationality性别Sex生年Date of birth职业Occupation签证或旅行证号码Visa or travelDocument No.有效限期Date ofvalidity停留事由Obfect of stay入境日期Date of entry何处来何处去Where from & to到达日期Arrival Date接待单位Recelved by退房日期Departure Date住址Address住客签名Guest SignatureON CHECKING OUT MY ACCOUNT WILL BE SETTLED BY结算方式CASH 现金 COMPANY公司账CREDIT CARD信用咭AGENTS旅行社 租率RATEPLEASE NOTEChck out time is 12:00 noonSafe deposit boxes are avallable at cashier counter at no chargeRoom rate not including beverage in your roomPlease returm your room key to the cashier counter after check out 值班职员签名 房号No.1234567 No.078508 CLERK SIGNATURE Room No.电话总机顾客早叫表日期_ 团队名称_先生 女士 小组房号_预定早叫时间_领队签字_ 前台通知早叫时间_ 完成早叫时间_ 输入早叫时间责任人_工号_送单责任人_ 输入检查责任人_工号_ 输入时间_ 前台部经理签名_信件传送记录表编 号团队名称送 件 人房 间 号送达单位送到时间收信时间信件类别收信姓名备 注 制表达式 审核 年 月 日REGISTRATION FORM FOR CABLE. TELEX.LETTER. AND PARCEL邮件登记表日期DATETIME时间房号RN.NO收件人RECEUVER种类TYPE发件地FROM编号CODE经手人CLERK收件人签名SIGNATURERECEUVE收到SEND发出商务中心客人对外留言单DETE 日期： MR MRS. MISS 先生、女士、小组 ROOM NO 房号： WHERE TO FIND ME何处找我TO：MR.MRS.MISS _FROM_ AM/PM TO_ AM/PMI WILL BE AT： COFFEE SHOP 咖啡厅 THE PALMS 大堂 GRILL ROOM 烤肉馆 LOBBY BAR 健身房 THE SONGBIRD 歌厅 BANQUET HALL 宴会厅 CANTONESE R. 广式餐厅 JAPANENESE R. 日式餐厅 OTHERS：其他_MESSAGE：留言内容_ THANK YOU 谢 谢 CLERK 经办人_对内留言通知单MR 先生TO MRS_女士 MISS 小姐ROOM NO_TIME_ 房号 时间DATE_日期 YOU HAD A TELEPHONE CALL 贵客有一电话来自 MR 先生FORM MRS 女士 MISS_小姐TEL NO.电话号码_PLACE地点_令友并无留言 PARTY LEFT NO MESSAGE令友将再给你电话 PARTY WILL CALL YOU AGAIN 请你打电话去 PLEASE RETURN CALL 令友曾到访 RARTY CAME TO SEE YOU令友再次来访 PARLY WILL COME AGAIN 电讯/包裹 TELEX/PARCELMESSAGE：_ THANK YOU 谢 谢CLERK 经办人_ F/O OSDATE_日期住客通知GUEST NOTICT_先生、太太、小组 房间号码TO MR. MRS. MISS_ ROOM NO_FROM：INFORMATION DESKPLEASE BE INFORMED THAL THESE IS A兹收到一份 TELEX/FAX 电传/传真 CABLE 电报 REGISTERDD LETTER 挂号信 MALL/PARCEL 信件/包裹 OTHER 请联络询问处索取FOR COLLECTION PLEASE CONTACT INFORMATION DESK THANK YOU 顾客签名 GUEST SIGNATURE_ 经办人 CLERK_留物登记表DATE_ FARCEL NO_PARCEL FROM PARCEL TO_留物人_ 取物人_ADD.TEL OF OWNER ADD.TEL OF ADDRESEES留物人住址、电话_ 取物人联系电话或地址_DESCRIPTION OF PARCEL DATE OF PICKING UP何物_ 取物日期_RECEIVED BY DELIVERED BY经办人_ 经办人_STORAGE LIMIT ADDRESEE S SIGNATURE留物存放期限_ 取物人签名_STORAGE PLACE ID CARD/PASSPORT NO.留物存于何处_ 取物人身份证/护照号码REMARK _备注_ENTRUSTED REMINDER转交物品委托书 FILE NO. 编号： I ENTRUST THE ASST.MANAGER TO TRANSFER THE THING BELOW TO IN ROOM . 现委托大堂副理将下列物品转交给 房客人 DESCRIPTION OF ARTICLE转交物品BRAND COLOR牌子： 颜色： MODEL SIZE型号： 规格： NUMBER数量： OTHERS备注： GUEST SIGNATURE委托人签名： COMPANY公司： DATE/TIME日期/时间： AMSIGNATURE经手人签名： LOST AND FOUND FILE NO. 编号：_DATE/TIME日期时间：_ARTIC LE物品： _LOCATION FOUND拾获地点：_FINDER DEPT TEL拾获人： _ 部门：_ 电话：_AM SIGNATURE经手人签名：_DESCRIPTION OF ARTICLE：拾获物品BRAND COLOR牌子：_ 颜色：_MODEL SIZE型号：_ 规格：_NUMBER数量：_REMARKS备注：_礼宾部礼宾员行踪记录表日 期班次开始时间礼宾员事 项完成时间礼宾员团队行李收发记录表团队称： 入店日期： 离店日期： 到店时间： 离店时间： 行李件数： 备 注： 房间号码行李件数礼宾员备 注房间号码行李件数礼宾员 领队签名： 大堂副理大堂副理深夜班值班报告表检查结果检查结果11：00-11：30大堂玻璃门、石狮子、地毯卫生交接班（BB机MASTER KEYS西餐厅的安全卫生情况店旗情况厨房的安全卫生情况卫生公用电话的情况团体、散客人住及行李到达情况宴会厅的情况值班汽车调度各小宴厅值班医生会议中心及高尔夫球场的卫生和安全值班总经理02：00-03：0011：30-12：50什么时间开始做FILE处理来访客人离馆情况保安及车场值班员在位情况大堂范围当值人员的仪容仪表一楼车场情况大堂的秩序、卫生情况咖啡厅大厨房厨工及送餐部员工当值情况音乐厅、健身中心的安全及卫生12：50-01：50花园的安全及卫生接待组的团体名单复印及发送情况花园人员当值情况STAYOVER REPORT送客房部更衣室、职工招待所当值人员在位情况委托代办客人信件寄出情况中餐厅当值人员情况总机MORNING CALL的处理情况商品厅的安全情况商务中心的安全及卫生续上表：二楼行李房的安全及卫生检查结果03：30-05：30检查结果行李员及行李的运送情况大堂副理与保安员巡楼车门保安员的当值情况空房情况票台、邮局及商场陈列品的情况行李房的安全及卫生05：30-06：00各部员工的当班情况FIL完成情况保安员的当值情况团体追收工作情况咖啡厅、风味厅、酒巴及各娱乐场所的收市情况早团行李离馆情况大堂安全和卫生前台人员仪容、仪表员工餐厅的卫生营业报表情况员工通道卫生及保安员当值情况06：00-07：0001：50-02：30咖啡厅、当值情况委托代办的留言处理情况大堂副理进行记录及资料整理稽核员的工作情况复印夜间巡查报告大堂灯光处理早上结帐离馆客人的各类问题大堂大理石卫生（水洗、打蜡）前台人员上班情况CC：总经理 前台部 保安部 客房部 饮食部 财务部 总务部 汽车房日期大堂副理车队订车单客人姓名_ _共_人车型_ 数量_抵达日期_航班车次_抵达时间_接车地点_接车后送往_送车日期_航班车次_客人要求离馆时间_送往地点_注:请汽车调度与客人确认送车时间收费方式 ( )现付/签单入房数( )报帐_ ( )请汽车调度与客人确认付款方式预订方式_ 填表日期_职员签名