XX转正工作总结.doc

XXX的工作总结怀着对XXXX公司的热爱、对XXXX舞台的向往，来到XXXX公司。真实的XXXX舞台、以及这个舞台上奋斗的人们，使我更加喜爱这里。正是这样心情让我斗志昂扬，这里将是我实现人生价值的舞台。来到XXXX公司，我将自己的工作划分成三个部分：技术管理工作、部门技能提升、工程项目技术方案交付。为了实现这三个目标，必须将工作细化成具体工作，并将这些具体工作坚决执行下去。在2010年我将利用整个部门平台，完善这些工作，形成一套行之有效的流程，将网规网优部打造成业内有领先竞争力的服务团队。充实的工作，总使时间过的飞快。转瞬间，已经过了三个月。将这3个月的工作进行简单总结：工作计划工作内容工作进展工程项目支持嘉兴联通GSM网络优化打造了XXXX公司第一只日常网络优化队伍：投诉处理、路测分析、坏小区处理、专项优化（上下行平衡处理、功控优化、测量报告优化等）部门技术能力建设网优经验文档写作75%（完成32篇，计划43篇)现场工程文档管理将现场工程文档归档到服务器上学习小组建立已经建立5个学习小组（2010年再建立10个学习小组）组织内部培训A培训2次，B培训2次，C培训4次思想导师制度建设完成了2名思想导师选拨【嘉兴联通GSM网络优化项目】嘉兴联通GSM网络优化项目作为公司第一个大网日常网络优化项目，于2009-11-05开始启动，到目前，已经进行了3个月，工程已经开展一半，得到了预期目标：锻炼网络优化队伍、创XXXX网络优化品牌。参加现场工程人员共有：XXX等，这些同事都有了参加大网网优的经验，公司的第一只日常网络优化队伍已经具备独立承接项目的能力。项目开展到目前，已经向嘉兴联通客户表明整个日常网优项目都是XXXX公司在做，并且得到嘉兴联通公司的认可，联通公司运维部主任K已经口头表明希望XXXX公司承接下期日常网优项目，并希望XXXX公司尽快完成省联通网优入围工作。嘉兴GSM 网优主要工作内容：投诉处理、KPI指标分析（日常坏小区处理、网络指标分析）、专项网络优化（MR指标保障、上下行平衡解决、功控参数调整、切换参数调整等，截止目前的进展情况汇总如下：优化工作分类工作量（2009-112010-1）统计单位基站现场勘察4个路测里程5725公里路测问题点107个2G投诉处理116个3G投诉处理27个问题小区处理347个硬件处理41个载频扩容24块载频减容1块天线更换0根天线调整12根小区频率修改37个小区参数修改1527个邻区优化199条干扰排查17个专题优化4个基础优化0个室内覆盖测试110个经过整个项目组的顺利进行，增强了部门同事的信心，提振了部门的士气。【网络优化经验文档写作】将本人的多年经验进行总结整理，调动全本网规网优部同事，共同完成GSM/WCDMA/TDSCDMA/CDMA/专题网优等五个系列的优化经验文档写作。写作是将前人的经验进行吸收概括，变成自己经验的过程。积累网规网优的经验文档，便于新员工的培养，也便于公司对外宣传技术能力，这部分文档同时也作为后续网规网优工具开发的素材。完成指导书的重要目的：使处理网络规划优化工作流程化，让有初级资质的网络规划优化工程师能够完成日常的网规网优工作。并能够为后方解决重大网上问题收集数据。文档写作的数量和质量，都将成为工程师等级认定的输入条件。写作主要通过以下几个途径进行，公司做的工程文档、互联网上搜索的案例、别人写的经验文档、向专家团队取经。 到目前为止，已经完成文档写作32篇。【现场工程文档管理】工程进展中的测试原始数据、照片、总结报告等，是公司技术积累的重要素材，要定期汇总，放到服务器上。此文档对工程文档数据在服务器上的管理进行规范，便于公司内部工程师进行查找搜索。公司技术能力就是从工程中一点一滴积累起来的。这些详细的文档，为公司的经验固化提供了素材和直接经验，并且为后来学习者提供了追本溯源的依据。嘉兴GSM日常网优、广西室分测试等项目，都已经将工程文档上传到服务器上，相关的管理工作也已经展开。【学习小组建立】网络优化是服务工作，对工程师技能要求很高。目前XXXX平台上的工程师经验和技能普遍不足，希望一夜之间能锻炼出专家是不现实的。因此将整个部门人员按GSM/WCDMA/TDSCDMA/CDMA/专题网优等进行划分，缩小员工的学习范围，在短时间内锻炼出从事某个专项任务的专才，以便应对即将到来的工程交付。至于专家团队，先期可以通过招聘、合作等方式，组建起来。经过一段时间的工程锻炼，考虑将一些专才重点培养，加入到部门专家团队中。 目前已经组建5个学习小组，已经在部门形成了团队学习的氛围。【组织内部培训】公司技能培训，不能只靠几次专业培训，需要时时刻刻进行。任何员工，只要有好的方法、好的技术，都可以进行相关人员共享，组织相关人员交流培训。建立内部培训制度，对组织内部培训的讲师进行奖励。建立专职内部培训师制度，将有职业培训师潜质的优秀员工，放在专业培训师岗位上进行培养。建立公司内部培训职业化建设。内部职业讲师和定期培训的制度的建立，以便能够适应公司内部新员工的培训要求。【思想导师制度建设】优秀的员工将成为被人的思想导师。思想导师从工作、生活、思想等方面，对新员工进行辅导，新员工的进步成长是思想导师的考核依据。思想导师主要任务：宣传公司文化、愿景、战略、价值观等；为新员工制定学习计划；为新员工解决生活上的难题。总之一句话，对新员工要像家长一样负责到底。建立内部思想导师制度，采用老员工带新员工，一带一的模式，既为管理岗位培养了后背队伍，又建立的部门员工互助学习的氛围。所有的管理岗位都要从优秀的思想导师中挑选。写在最后:转眼之间，已经来到XXXX3个月了，有时候回顾过去也是一种很奢侈的事情。用了几天的时间回顾了过去的3个月，并构思计划着未来。思绪在某种程度上是乱的，一定要经过一定的思考才能理出头绪。以往的工作经验让我习惯了大公司的思维（做任何事情总有前人经验可寻），面对XXXX这样一个平台，我脑子里只有一个词语浮现：喜欢。我是一个喜欢挑战的人，喜欢那种从无到有的感觉，喜欢将自己的新奇想法变为现实的