卫星模式终端站点设备使用手册.doc

卫星模式终端站点设备使用手册一、设备连接方法二、卫星接收机顶盒主要功能1、接收“全国农村党员干部现代远程教育”资源。2、接收“全国文化资源共享工程栏目”资源。3、接收“全国农村中小学现代远程教育”高中、初中和小学的课件资源。4、接收全国农村党员教育直播频道、文化共享工程直播频道、中国教育电视台1套、中国教育电视台2套、空中课堂。5、接收党员干部现代远程教育图文信息资源。6、可访问外接USB接口的U盘、移动硬盘或移动光驱。三、卫星接收机顶盒使用简介1、开机开机前请确保连接好电源，AV线及卫星馈线，按下前面板的【STANDBY/ON】键或按下遥控器的键约半分钟后启动成功进入主界面。2、关机设备正常运行时，对准前面板按遥控器键，按右键选择“关机”，再按【确定】键进行关机。或者连续按下前面板的（【STANDBY/ON】）按键两次进行关机。（注：卫星接收机顶盒的开关机步骤要按使用说明书的要求进行，否则容易造成死机。）3、节目接收卫星接收天线锁定卫星，卫星接收机顶盒开机后，会通过卫星进行单向的数据传送，从卫星节目单中下载节目资源，周期为5个小时，要保持硬盘内节目的及时更新，需至少开机5个小时，卫星接收机顶盒后台程序会自动将下载好的节目存储在相应的位置频道里。通过直播频道也可以观看党员干部现代远程教育的专属内容。4、直播节目播出时间全国远教节目直播为每天24小时连续播出（其中17:00至次日1：00，次日1：00至9:00分别重播前日和昨日节目）；文化共享节目直播播出时间为每天9：0017：00。5、日志管理（1）通过进入高级设置，初始密码为“000000”或“888888”，可以进入日志文件系统，通过连接外接存储设备，可将日志源文件导出。 （2）随机附带的光盘中，带有终端日志管理系统软件，将导出的源文件拷贝到电脑上后，用终端日志管理软件打开后就可对日志进行查看。（3）使用终端日志管理系统软件可将日志重新以EXCEL的格式重新导出，用于管理员对站点设备使用频率的统计和管理。四、卫星接收机顶盒常见故障排除方法1、检查连接在机顶盒和外部设备（如电视机、投影仪、存储器等）之间的信号线有无松动、脱落的情况，如果有，请重新插好。2、检查机顶盒和外部设备的电源线是否安全的连接在电源上，以及电源是否有电。3、检查与机顶盒相连的电视机是否设置在与本产品对应的AV输入状态，如果不是，请重新设置电视机至合适的AV输入状态。4、如果机顶盒已经连接在网络上，在系统设置项下的网络设置菜单中查看是否自动获取了IP地址，如果没有，请进行手工设置。5、检查网络连接，确保网络连接始终畅通。6、如果以上1-5步的操作完成后，故障仍未排除，请切断机顶盒和其他全部外部设备的电源，30秒后再重新接通电源，观察故障是否排除。五、卫星接收机顶盒常见问题分析及处理1、无图像？（1）连接视频线、输出模式是否对应；（2）有无卫星信号（流媒体直播）。2、无声音？（1）是否静音、音量小；（2）音频线是否连接（VGA、复合视频）；（3）节目源音频是否正常。3、无法开机？（1）意外断电造成硬件损伤（元器件、外置设备）；（2）硬盘线松动，无法挂载；（3）升级失败（升级过程断电）；（4）电压不足。4、遥控器失灵？（1）无电池或电池电量不足；（2）遥控器损坏；（3）终端前面板故障（重新开机）。5、收不到卫星节目？（1）天线及入户馈线是否连接好；（2）查看频点设置，是否锁定；（3）是否在播放节目时间内。6、为什么硬盘中的节目会丢失？在长时间使用过程中，不断下载卫星播发节目，产品内硬盘空间不足时，系统会自动清理节目资源，以保持足够空间接收新的资源。另外，任何非正常关机（直接断电等）都可能给硬盘造成损害引起部分节目丢失。7、磁盘空间不足怎么办？关闭磁盘修复后如何保障磁盘数据安全？（1）磁盘空间不足4GB时，后台启动磁盘清理机制，清理后磁盘剩余空间不小于40GB；（2）关闭磁盘修复后，可以在磁盘信息界面手动“立即修复”。8、机顶盒适配器故障判断？若线路连接正常，电源适配器上的电源指示灯不亮，则可以初步判断为设备损坏，需进行设备换修处理。六、UPS电源使用1、安装UPS电源正确连接为用电源连接线一头插上UPS后板上的标有AC INPUT的市电输入插座，电源线的另外一头插上插座，接上电以后，用手按面板上的圆形开关按钮（按的时间为35秒），当面板上绿色指示灯亮了，表明UPS可以正常工作，用机顶盒的电源线插上UPS后板上的标有OUT PUT的输出插座。正确的开机步骤为先送电给UPS，再逐个打开设备，然后在UPS面板开机，使其处于逆变工作状态。正确的关机步骤为，先关闭设备，再将UPS面板关机，使UPS处于旁路工作而充电器继续对电池组充电。如果需要UPS完全关闭，则再将输入电断开即可。2、常见故障处理UPS无法开机的处理：A：可能未接入市电或者负载过重，处理方法：接入市电或者减轻负载。B：可能市电输入过低或者过高，请检查市电输入电压。C：UPS故障，请报乡镇党委进行维修。3、若UPS有问题，在应急情况下，可直接将设备接到其它电源插座上，跳开UPS，但UPS修复后，必须重新接好UPS。七、卫星接收天线常见故障处理1、随着时间推移，卫星信号减弱或消失？天线对准卫星后，一定要将所有螺帽固定拧紧，否则，由于风力的原因，可能会出现正常接收信号一段时间后出现该情况，请检查天线对星方向。 2、不能接收卫星信息？ 可以检查F头接口位置线缆是否脱落、是否进水。若进水损坏需及时更换。 3、电视机屏幕只有声音，没有图像？ 视频电缆没有接好或接错，对照接线图重新连接；收听的是广播节目，切换到电视节目。4、屏幕显示无信号或信号弱？ 天线电缆未接好，接好RF卫星输入电缆；转发器设定参数不对，正确设置卫星、转发器的参数。八、避雷器使用注意事项当避雷器出现发热、变形、热备份和老化窗口三个指示灯提示红色时（正常情况下三个指示灯都显示绿色），表示避雷器已经失效，应立即更换避雷器，或将避雷器拆下。九、卫星接收机顶盒售后联系方式通信地址：昆明