11月份销售月总结范文3篇

11 月份销售月总结范文月份销售月总结范文 3 篇篇 11 月份已经结束 为此对于本月的销售情况作一个总结 本文 是 11 月份的销售月总结范文 仅供参考 11 月份销售月总结范文一 随着工作的深入 我接触到了许多新的事物 也遇到了许多新 的问题 而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程 回顾 整个十一月 我学会了很多 在遇见困难时 我学会了从容不迫地 去面对 在遇到挫折的时候 我学会了去坚强地抬头 在重复而又单调 的工作背后 我学会了思考和总结 在公司形象受到破坏的时候 我 学会了如何去维护 在被客户误解的时候 我学会了如何去沟通与交 流 以上是我在工作方面取得略微突破的地方 但这种突破并不意 味着我就能够做好工作 在接下来的工作中我会继续完善自己 在 失败中不断总结经验和吸取教训 在和同事配合工作过程中学习他们 先进的工作方法和理念 在沟通和交流过程中学会谅解他人 现将十一月份个人工作总结报告如下 一 工作方面 1 做好基本资料的整理 及时向工厂反映客户的情况 向工厂 反映客户的信息 2 是做好订单跟踪 在下订单后要确认工厂是否 排单 了解订单产品的生产进程 确定产品是否能够按期发货 最 后还要确定客户是否准时收到我司产品 3 是货款回笼 与客户确 认对帐清单并确认回传 及时将开票资料寄到财务处 做好开票的 事项 最后确认客户财务收到税票并要求及时安排 4 维护老客户 保持经常与老客户联系 了解客户对产品需求的最新动向 另外要 向客户推出公司最新产品 确定客户是否有需要 二 工作中存在的问题 1 货期协调能力不够强 一些货期比较急的货经常不能很好地 满足客户的需求 货期一退再推 有些产品甚至要二十多天才能完 成 这种情况导致了部分客户的抱怨 工作的条理性不够 在工作 中经常会出现一些错误 对时间的分配和利用不够合理 使工作的效 率大大地降低 不能很好地区分工作内容的主次性 从而影响了工作 的整体进程 2 由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限 在与客户的沟 通交流过程中不能很好地说服客户 这一方面我还需要继续学习去 完善自身的产品知识和提高业务水平 3 产品质量问题在大货生产中是很难避免的 但是所有人都希 望降低产品质量问题的发生率 据统计 上个月客户投诉我司产品 存在质量问题的案例达十几起 举两个案例 邦威 盛丰 h0710136 单撞钉 因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利 穿透力不够强 导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪 打断 变形情况 这给 客户带来了一定的损失 经过协调 客户要求我司尽快补回损耗的 底钉 1000 粒 邦威 圣隆 h0710052 单的工字扣 客户投诉我公司产品 存在严重的质量问题 一个工字扣同时出现几种质量问题 掉漆 钮面 变形 颜色不统一 这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面 客户对我们的产品质量表示怀疑 也对我们的态度表示怀疑 他们 觉得我们没有一点诚意 后来我们工厂采取了相应的措施解决了此 次质量问题 但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影 象对我们的信任度和满意度都大幅度降低 在以后的工作中 我会更好努力 做好销售工作计划 争取将 各项工作开展得更好 11 月份销售月总结范文二 我到 xxx 公司主要负责市场开发和业务方面的工作 3 个月来 我已经完全的融入到了这个集体里 在 3 个月里虽然存在着这样或 者那样的问题 我们都尽量的解决了 三个月来 我的电脑销售工 作总结如下 首先要降低成本 应该采取的主要措施有 进一步拓宽进货渠 道 寻找多个供货商 进行价格 质量比较 选择质量好价格低的 供货商供货 勤俭节约 节省开支 避免浪费 工程方案设计要合理 内部消耗降低 日常费用开支 水 电 日常办公耗材尤其是纸张 车辆开支要节俭等问题 其次也是最重要的部分 培养意识 服务意识的加强 竞争意 识的树立 市场创造意识的培养 我们是以服务为主的公司 可以 借助服务去赢得市场 赢得用户的信任 同事之间 企业之间时时 刻刻竞争都存在 自己业务水平不提高会被公司淘汰 企业不发展 将会被社会淘汰 近几年 耗材市场竞争比较激烈 今年形势将更 加严峻 业务水平和员工素质的提高至关重要 关系到整个企业的发展 与命运 业务水平的高低影响到办事的工作效率 员工素质的高低直 接影响到企业的社会地位和社会形象 只有具有一支高素质 技术 水平过硬的队伍 有着良好的工作计划及习惯 这样的企业才会有 进步 有发展 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 一 销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有 计算机销售 电脑耗材 打印机耗材 打 字复印 计算机网校等和计算机产业相关的业务 今年主要目标 家 庭用户市场的开发 办公耗材市场的抢占 针对家庭用户加大宣传 力度 办公耗材市场用价格去竞争 薄利多销 建立完善的销售档 案 定期进行售后跟踪 抢占办公耗材市场 争取获得更大的利润 这里也需要我们做大量的工作 送货一定及时 售后服务一定要好 让客户信任我们 让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标 xxx 万元 纯利润 xxx 万元 其中 打字 复印 xxx 万元 网校 xxx 万元 计算机 xxx 万元 电脑耗材及配件 xxx 万元 其他 xxx 万元 人员工资 xxx 万元 二 客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源 七喜电脑维修站 打印机维修 计算机维修 电 脑会员制 XX 年我们被授权为七喜电脑授权维修站 实创润邦打印机 连锁维修站 所以说今年主要目标是客户服务部的统一化 规范化 标准化 实现自给自足 为来年服务市场打下坚实的基础 能够完成的利润指标 利润 xxx 万元 三 工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源 计算机网络工程 无线网络工程 由于本 地网络实施基本建成 无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润 点 便于计算机网络工程的顺利开展 还能为其他部门创造出一个 切入点 便于开展相应的业务工作 今年主要目标也是利润的增长 点 无线网 和一部分的上网费预计利润在 xxx 万元 单机多用户系 统 集团电话 售饭系统这部分的利润 xxx 万元 多功能电子教室 多媒体会议室 xxx 万元 其余网络工程部分 xxx 万元 新业务部分 xxx 万元 电脑部分 xxx 万元 人员工资 xxx xxx 万元 能够完成的利润 指标 利润 xxx 万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量 建立完善的工程验 收制度 由客户服务部监督 验收 这样可以激励工程部提高工程 质量 从而更好的树立公司形象 四 在管理上下大力度 严格执行公司的各项规章制度 在工 作效率 服务意识上上一个层次 树立公司在社会上的形象 对那些不遵守公司规章制度 懒散的员工决不手软 损坏公司 形象的一定严肃处理 五 要建立一个比较完善 健全的管理运行体系 1 从方案的设计 施工 验收 到工程的培训这一流程必须严 格 坚决地贯彻执行 客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的 原则 2 尽量创造出一些固定收入群体 如计算机维修会员制 和比 较完备的设备维修收费制度 把一些比较有实力 有经济基础的企 事业单位 委办 x 变成我们长期客户 3 对大型客户要进行定期回访 进行免费技术支持 建立一个 比较友好的客户关系 要利用各种手段 媒体 如利用我们自己的 主页把公司的收费标准公布出去 从领导到每位员工要贯彻执行 4 服务 维修也能创造利润 近几年工程越来越少 电脑利润 越做越薄 竞争越来越激烈 我们可以从服务 维修创造利润 比 较看好的有保修期以外的计算机维修市场 打印机维修市场等 四 创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会 内部互相学习 互 相提高 努力把 xxx 公司建成平谷地 x 计算机的权威机构 职工培训工作是人力资源开发 干部队伍建设与企业文化建设 的重要内容 通过培训 可以统一目标 统一认识 统一步调 提 高企业的凝聚力 向心力和战斗力 树立学习风气 不懂得要问 不会的要学 培训内容 一 爱岗敬业 回顾历史 展望未来 了解企业的 光荣传统与奋斗目标 增强使命感与责任感 培养主人翁意识 二 岗位职责 学习公司制度 员工纪律 明确岗位职责 行为规范 三 岗位技能 学习从业技能 工作流程及在岗成才的方法 培训方式 1 公司内部定期不定期安排员工培训 2 积极参 与中心或公司组织的管理人员 技术员和全体员工的培训活动 3 培训目标 为员工在岗成才创造条件 为企业提供员工积累 我们是一个团结的集体 具有团队精神的集体 变成一支能够 打硬仗的队伍 每个部门 每位员工 岗位明确 责任到人 个人 奖金与部门效益直接挂钩 这样一来我们应该既有压力又要有信心 没有信心就不会成功 没有压力就不会使人在各个层面进步 提高 同志们 时间是有限的 尤其是从事我们这个行业的 计算机 技术的发展日新月异 一天不学习就会落后 因此现在我们在座的 每位职工都应该要有树立时间意识 竞争意识 引用 xx 大精神里的 一句话就是要 与时俱进 公司各个部门应互相配合相互协作 按时按量 完成领导交给 我们的各项工作任务 努力去实现本次大会制定的 121 万利润指标 今后怎么办 我想 绝不能辜负信息中心的各位领导和 xxx30 名职工对自己的殷切期望和支持 一定要努力做到以下两点 1 放下包袱 抛开手脚大干 力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和 xxx 公司的业务 在工作之中一定 要严格要求自己 树立自己正确的人生观和价值观 顾全大 x 把 公司的利益看得高于一切 绝不干有损于 xxx 形象的事情 2 努力学习 提高素质 提高工作能力 和业务水平 为把 xxx 建成在平谷地 x 规模最大 品种最全 最具有权威性的 it 企业而 努力 11 月份销售月总结范文三 11 月份的时间很快过去了 在 11 月份里 我在院领导 部门 领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作 在思想觉悟 方面有了更进一步的提高 本年度的工作总结主要有以下几项 1 想政治表现 品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策 通过报纸 杂志 书籍 积极学习政治理论 遵纪守法 认真学习法律知识 爱岗敬业 具有强 烈的责任感和事业心 积极主动认真的学习专业知识 工作态度端 正 认真负责 2 专业知识 工作能力和具体工作 我是六月份来到学院工作 担任学院行政秘书 协助办公室主 任做好工作 行政工作琐碎 但为了搞好工作 我不怕麻烦 向领 导请教 向同事学习 自己摸索实践 在很短的时间内便熟悉了学 院的工作 明确了工作的程序 方向 提高了工作能力 在具体的 工作中形成了一个清晰的工作思路 能够顺利的开展工作并熟练圆 满地完成本职工作 在这 11 月份 我本着把工作做的更好这样一个目标 开拓创新 意识 积极圆满的完成了以下本职工作 1 协助办公室主任做好了 各类公文的登记 上报 下发等工作 并把原来没有具体整理的文 件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内 给大家查阅文件提供了 很大方便 2 做好了各类信件的收发工作 XX 年底协助好办公室主任 顺利地完成了 XX 年报刊杂志的收订工作 为了不耽误学院 大家的 工作 不怕辛苦每天按时取信取报 把公函 便函及时分发到部门 及个人 3 协助好办公室主任做好学院的财务工作 财务工作是学 院的一项重要工作 需要认真负责 态度端正 头脑清晰 我认真 学习学校各类财务制度 理清思路 分类整理好各类帐务 并认真 登记 年底以前完成了学院 XX 年办公用品 出差 接待 会议 教 材 低值易耗等各类帐务的报销工作 学院的财务工作正进一步完 善规范 我会在新的 11 月份再接再厉把工作做的更好 4 做好公章 的管理工作 公章使用做好详细登记 严格执行学院公章管理规定 不滥用公章 不做违法的事情 5 做好办公用品的管理工作 做好 办公用品领用登记 按需所发 做到不浪费 按时清点 以便能及 时补充办公用品 满足大家工作的需要 6 认真 按时 高效率地 做好学院领导及办公室主任交办的其它工作 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调 除了做好本 职工作 我还积极配合其他同事做好工作 3 工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作 能够正确认真的对待每一项工作 工作 投入 热心为大家服务 认真遵守劳动纪律 保证按时出勤 出勤 率高 全年没有请假现象 有效利用工作时间 坚守岗位 需要加 班完成工作按时加班加点 保证工作能按时完成 4 作质量成绩 效益和贡献 开展工作之前