2014年急诊科护理总结.doc

2014年急诊科护理工作总结2014年10月截止，急诊科护理组在院党政工的正确领导下，在护理部的具体指导下，紧紧围绕医院中心工作，认真履行急诊科职责，按照“三乙”医院管理目标，加强急诊护理规范化管理，不断提升急诊护理队伍综合素质，进一步推进护理优质服务工作。现将全年工作总结如下：一：工作量总结输液总数肌肉、皮试、静脉注射清创导尿洗胃吸痰7493次13024次892次 225次22次50人次120次数抢救死亡灌肠雾化吸入封闭换药2502次63人17人154次500次423次3303次二：全年急诊科护理基本完成护理工作质量指标1：护理技术操作合格率97%2：基础护理合格率95%3：急救物品完好率100%4：常规器械消毒灭菌合格率100%5：护理严重差错发生次数为06、 护理事故发生次数07、 褥疮发生次数08、 病区药品管理合格率100%9：一次性物品用后处理合格率100%10：健康教育覆盖率96%11：一人一针一管执行率100%三：全年急诊科护理工作数据附表1 急诊科 科2014年发表论文统计表姓名日期发表刊号文章题目备注xxxxx年xx月xx日现代医药卫生急诊科护士院前急救能力的培训2：开展护理新技术0项，完成护理新技术0项。3：完成护士进修1人，张欣，重庆市急诊专科护士培训3个月,获得专科资格证书。4：完成护理专业实习带教70人。5：xx在读本科，xxx在读大专。6：完成护士、实习护士岗前培训1人（xxx）。7：杨欢完成护士首次注册及5名护士的再次注册。8：跌倒、坠床发生例数0。9：非难免压疮时间发生例数0。10：医嘱查对制度执行符合率100%。11：使用药物错误的发生例数0。12：护理隐患分析护理隐患：原因分析：整改措施：12：三乙标准 见附件三。四：加强护士的继续教育，提高护士人员的专业素质，现全科开展普通话交接班。 1：制定急诊科相关课题，每月定期组织护士授课，并要求课件形成幻灯片，并形成纸制件保存，讲课人次如下：xxx4次，xxx7次，xxx7次，xxx2次，xxx1次，xxx2次。并参加医院护理部组织的护理操作示教，基本通过考核，无菌技术操作考试，xx补考后合格。每月完成2次护理查房，并完善查房记录。每月不定期召开工休座谈会，收集病人意见，了解病人的需求，不断的改进护理工作。2：组织护土参加护理部行的“三基知识”考试一次，全部合格，专科理论考试一次。xxx参加护理部组织的“Y型静脉留置针操作”获得优胜奖，xxx,xxx,xxxx,及xxx参加颈髓损伤的固定与搬运，获得三等奖，科室在院领导及专家技术组的指导下组织完成了股骨中段骨折的院前急救演练。一年来，由于护士自身的努力，得到医院领导的肯定，其中：xxx，被评为“优秀女职工”，xxx，被评为“优秀女职工”，xxx被评为医院“优秀女职工”，xxx被评为医院“十佳护士”，xxx被评为2014年上半年“优质服务个人”，xxx获得“金秋女工读书节读书心得”三等奖。同时，xxx,xxx再次获得护理骨干的殊荣。3：对轮转护士及实习护士做好带教工作，共计70名，使年轻护士理论与实践相结合，掌握多学科的知识与能力，xxx作为科室示教员，在院护理示教员的指导培训下，指导科室护士完成了导尿术、生命体征及吸痰术等护理操作培训，并通过考核，无菌技术操作考核中罗颖通过补考合格。4：随着护理水平的不断提高，选派张欣参加重庆市急诊专科护士培训3个月，并获得急诊专科护士资格证书，xxx和xxx参加市卫计委举办的“基层卫生人员急救能力知识培训班”，并获得社区卫生人员培训合格证书。五：抓好护理安全工作，全年无差错事故发生1：抓好护理人员的环节监控，对新调入的护士做到重点交代，重点跟班，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患。（1） 高危患者铁道、坠床评估执行率100%（2） 120接诊及留观病人均未发生跌倒、坠床事件（3） 非难免压疮事件发生次数为0（4） 医嘱查对制度执行率100%（5） 高危导管非计划拔管事件发生为0（6） 使用药物错误的发生为0（7） 检验血标本有门诊采血室采集2：做好病人的环节监控，对入观的病人.危重病人.有潜在发生医疗纠纷的病人，做好了重点检查和监控，三季度一例输液病人药品变色，上报医务科，进行全院医、护及药三方讨论，科室并组织进行分析总结。 3：抓好时间的环节监控，做好了节假日的合理安排。工作繁忙时,全科护理工作人员不计得失，随叫随到，保证了院前工作的顺利进行，在6.3矿难事件中充分体现，全科护士保持通讯畅通，5分钟全体护士到位，并上报医院，有8名护士参加矿难抢救。4：质控小组加强了护理操作的监控，质控小组不定时对输液、注射、各种急救物品药品及急救设备的管理，进行不定期的检查，每周大查一次，发现问题解决问题，分析发生的原因，组织全科人员学习，提出防范和改进措施。质控小组还坚持每季，月护理质量的考核，每半年对差错事故进行通报和总结，对安全事故隐患提出防范的措施，全年无差错事故发生，但质控小组未完全履行职责，有未完全打破情面，展开批评与自我批评。5、在创国卫工作中认真履行工作职责，保持病区环境清洁，广泛宣传戒烟活动，加强病人健康宣教，肠道发热门诊按疾控中心的新标准进行整改，顺利完成创卫工作。六：继续深化优质护理，不断提高服务质量:1：不断培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，在“两多、三前”的基础上深化“八声”护理服务，从而促使护理服务质量的提高，并得到病人的肯定，发放满意度。2：120院前急救工作坚持电话回访，出现问题及时解决和沟通，使其院前急救工作顺利开通，并得到广大群众的称赞，从而提升了医院社会形象，120出诊2502人次，120回访2179人次，满意度达98%。3：深化亲情服务，提高服务质量，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，加强护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。采用幻灯片，宣传栏及发放宣传资料等多种形式的健康教育，每月定期开展公休座谈会，并取得较好的效果，从而促进护理工作的有效开展。七：树立法律意识，规范护理文件书写 组织全科护士学习医疗法律法规及职业道德的学习，新进人员参加岗前培训，了解医疗法律法规的重要性，并学习了护理文件的书写规范和相关制度的培训学习。八：每月组织院感知识培训，共计培训学习10次，另外参加了对埃博拉、登革热及霍乱等疾病的专题学习。严格执行医院感染制度，严格执行消毒隔离制度无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，消毒灭菌合格率100%，每月定期空气培养，医护人员和清洁员做好自身防护，要求操作时戴手套，防止针刺伤和其他利器损伤。肠道门诊全年接受区卫生局、市卫生局和爱卫会的多次检查，并顺利通过检查。九：存在的问题1：留察输液病人的观察巡视有时不够及时。2：在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强，仍有医疗垃圾分类不清。3：病区环境维护较差，保持力