冯军玉圭园培训计划.doc

冯军玉圭园培训计划 销售员培训计划序号培训主题培训内容培训目的培训时间授课人1基础培训阶段 1、公司简介、企业文化及发展理念树立公司形象，让新员工了认识公司的发展理念，对公司未来发展充满信心半天冯军 2、房地产基础知识与销售名词解释掌握房地产销售常用名词和基本销售知识半天冯军 3、销售人员的职责、基本行为规范销售员对工作职责的认识和工作行为的规范半天冯军 4、建筑基础知识与名词解释掌握基本的建筑知识和销售中常见的建筑名词的解释半天冯军 5、公司管理制度、员工手册培养员工的工作纪律意识，加强团队的凝聚力半天冯军 6、房地产市场概况通过培训，让公司员工清楚现阶段房地产的市场情况和未来的发展趋势半天冯军 7、室外市调任务，分组、分区进行加强销售员对房地产销售市场的了解1天冯军 8、市调任务的总结与分析了解销售员市调的情况半天冯军 9、销售员接待礼仪知识培训、演练加强和规范销售员的接待礼仪以及个人形态，并按照所培训的内容进行演练，逐一过关1天冯军2初级考核笔试（出题考核）根据考核结果和培训期间人员工作态度、工作热情等了解培训期间人员的培训情况1天冯军3接待流程及业务技能培训 1、销售员心态及销售行为培养销售员在接待客户时的良好心态，正确面对客户半天冯军 2、接听来电的技巧掌握接听咨询电话以及邀约客户到访的技巧半天冯军 3、接待流程和技巧使销售员掌握接待客户和留住客户的有效方法1天冯军 4、客户回访的技巧使销售员在客户回访时可以及时、自然的邀约客户再次到访半天冯军 5、逼单及现场配合的技巧使销售员掌握客户下单的时机，及时有效的让客户下单区域市场调查，了解项目所属区域项目周边竞争楼盘市场调查半天冯军4综合培训 1、项目所属区域、项目周边房地产市场认识1天冯军 2、房地产政策、法规及销售职业道德使销售员熟悉有关房产的基本政策、法规，培养销售员专业性2天冯军 3、招商的要点技巧使销售员了解商业招商的要点和技巧1天冯军 4、按揭流程及注意事项使销售员掌握按揭方面的各项知识1天冯军 5、预售房源销控管理加强销售员对销售房源和销控的认识，避免房源销控出错的严重问题1天冯军 6、客户档案记录和管理了解对客户档案的保密性质，和客户记录的重要性1天冯军 7、客户维系管理加强销售员对成交老客户的联系，争取项目更好的口碑传播和客带客成交量1天冯军 8、客户归属管理规范客户归属管理，避免销售内部争抢客户现象1天冯军5考核初级考核了解销售人员在培训时的领悟能力和培训内容掌握的情况，确定各项目人员的分配1天冯军6项目了解 1、项目周边交通、配套设施情况通过市场调查了解项目的配到、交通、市场竞争等全面情况半天冯军 2、竞争楼盘情况的掌握及分析半天 3、市调总结、分析了解销售员市调的情况半天冯军7推广策略 1、项目整体市场情况通过培训，让销售员认识项目营销计划和模式，熟悉周边配套设施的具体情况以及熟悉竞争楼盘的具体情况待定策划 2、推广计划策划 3、营销模式待定策划 4、项目目标客户群体描述8项目知识 1、项目立面、配套、户型、园林等设计理念培训对项目产品设计理念、景观设计理念、工程施工及物业服务的掌握待定待定 2、园林景观设计理念、风格待定待定 3、设计、施工、监理单位概况，势力及知名项目，工程质量保证及措施待定待定 4、物业公司概况、收费标准、服务内容待定待定9项目卖点分析及销售说辞 1、根据开发品牌、设计理念、建筑风格、物业服务、户型、区域、配套、交通等情况分析项目卖点分析项目优劣势情况，在项目销售过程中做到扬长避短的效果，（书面的方式进行）1天冯军 2、沙盘、户型讲解演练熟练掌握接待程序，把握客户心理特征、购买动机等以促成成交2天冯军10销售演练接电、接待