品质工程师工作手册.docx

骏伟塑胶制品（太仓）有限公司品质工程师工作手册基本资料：职位名称：E2项目品质工程师所属部门：品质部职位定员：1职位等级：工程师职位类别：管理直接上级职位：品质经理工作概要：根据公司的战略规划、质量方针、质量目标，以最少的品质成本、生产出满足客户要求的优质产品。工作职责：序号工作职责权重%1跟进新产品结果并组织执行产品交样前的检测工作;102设计与研讨产品质量控制计划及标准的制定与更新;153执行产品质量不良原因的验证与分析;104验证及跟进产品修/改模结果;105统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质56联络及协助工程部解决产品的质量问题;107领导并指派质量技术员(测量小组)的日常工作;指导SPC过程控制;58外观样板，功能样板及高压样板的评估与制造，并做定期维护保养；109客户投诉工作的主导及8D回复，客户端不良品的处理及相关客服等；1010统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.1011定期监控现场生产品质状况及来料品质状况；1012针对材料不良辅导供应商分析、改善.5汇报对象和内容：汇报周期汇报对象汇报内容随时项目Lead新项目进度及旧项目品质状况随时品质经理新项目进度及旧项目品质状况工作联系公司内部联系公司内各部门公司外部联系客户、供货商职位权限：1 有权对客户图纸进行评审2 有权要求生产部对产品质量不良进行分析改善3 代表公司与客户商讨产品质量控制标准4 有权判定产品修模后尺寸5 可对生产过程提出改善建议6可跨部门沟通协调保密要求：1、 对工作中接触到的公司生产、技术、销售信息保密；2、 对工作中接触到的供应商的信息保密；3、 工作中接触到的公司客户信息保密。工作职责具体操作：工作职责主要事项参考文件1.跟进新产品结果并组织执行产品交样前的检测工作;1.Fixture/GAUGE的设计与制造。2.Fixture的GR&R分析与GAUGE的校验跟进。3.PPAP样板外观的确认。4.FA测量报告，修模改模测试报告的审查与确认。5.新项目客户要求测试的准备与跟进等。PPAP管理程序工装模具控制程序MSA管理程序2.设计与研讨产品质量控制计划及标准的制定与更新;根据工程部的最新Flow chart/PFMEA及客户图纸，客户要求，以往经验等，制作合理的CP/WI/MI等现场指导性文件（三级文件）。文件控制管理程序文件FMEA管理程序文件工序检验程序文件出货检验程序文件SPC作业指导程序不合格品控制程序3.执行产品质量不良原因的验证与分析;4.验证及跟进产品修/改模结果;5.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质6.联络及协助工程部解决产品的质量问题;7.领导并指派质量技术员(测量小组)的日常工作;指导SPC过程控制;8.外观样板，功能样板及高压样板的评估与制造，并做定期维护保养；9.客户投诉工作的主导及8D回复，客户端不良品的处理及相关客服等；10.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.11.定期监控现场生产品质状况及来料品质状况；12.针对材料不良辅导供应商分析、改善.具体操作流程：工作操作流程注意事项Fixture与Gauge的设计与制作确定设计方案（与测量工程师探讨完成）品质工程评估审计方案的合理性绘制2D图档（品质，工程，模房会签）品质工程师跟进完成，调试最佳状况检查重新设计编制内部联络单，附要求完成时间，给文员登记并发放到工模部。NG填写校验及MSA申请单，已经发放单。1. 与客户沟通，或提供设计方案给客户确认。2. 设计图纸零件优先选用标准件。3. 品质文员进行登记，并给模具文件签收，以防交接丢失。4. 保存好图档，并将GAUGE/Fixture列入项目清单。客诉处理结案AcceptRejectReject接受8D?措施有效性验证Accept完成8D，提交给客户纠正预防措施分析原因确认客诉，制定围堵措施收到客诉1. 通知生产现场，PMC统计不良品数。2. 与注塑/产品工程师寻找不良原因，并在24小时内回复客户初步解决方案。3. 采用5wh