精神文明创建计划.doc

精神文明创建计划 xx年精神文明创建活动计划xx年是“十二五”计划的开局年，是承上启下的重要一年。 将紧紧围绕精神文明建设工作要点，以建设一流征管所，创建文明窗口为目标，集思广益，为建设和谐、文明、美丽的而努力。 一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实年度工作会议精神，围绕xx年工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围，培育文明的道德风尚。 二、成立领导小组 三、年度文明创建活动主题 三、深入开展精神文明创建活动为进一步落实精神文明创建目标，将各项活动落实到具体班室、部门，力求通过全面而创新的活动，促进各项工作有新的提升。 1、新年座谈会时间xx年1月主题组织全体员工参加新年座谈会，旨在通过员工与领导、干管之间的双向沟通，实现在工作目标、工作机制、服务手段等各方面的交流，进一步明确xx年各项工作方向。 责任部门责任人 2、心态决定成败“职业心态”讲座（文明服务与我们同行系列活动之一）时间xx年1月主题通过邀请市劳动就业处现场讲座，促进员工对目前就业形势和收入状态的了解，进一步坚定做好收费工作的信念，扎实岗位工作，全心全意为的发展做贡献。 责任部门党支部、团支部、工会 3、女性也顶半边天“三八”妇女节女职工座谈会时间xx年3月8日主题利用三八妇女节的契机，组织动员全体女性职工欢聚一堂，畅谈工作和理想，宣扬女性职工在工作中不可替代的职能和作用，激发女性职工立足岗位，发挥潜力，为工作做贡献。 责任部门工会 4、烧烤活动时间xx年3月4月主题通过分批次组织员工效外踏青和烧烤活动，放松员工在工作中紧绷的精神，放松心情，在青山绿水间缓解工作压力，为更好地工作做准备。 责任部门所工会、团支部 5、打击专项稽查月时间xx年4月5月（具体待定）主题随着夏季的到来，应季果蔬大量上市，绿色通道车道和其他货运车辆相对增加，鉴于以往部分车户利用跳磅等方面逃费的行为屡禁不止，拟开展专项稽查月活动，对不法车户给予威慑力。 责任部门 6、放飞绿色，和谐你我五四青年节生态环境建设活动（红五月系列活动之一）时间xx年5月4日主题五月红色的，因为它记载了火红的激情，是青春的代名词，五月又是绿色的，在21世纪的今天，保护生态环境，建设绿色家园已经是社会主题。 在大力建设生态所站的同时，组织全体青年团员，清除所站周围杂草，给的绿树披挂鸟屋，给附近的小鸟一个温暖的家也是人与环境的和谐。 责任部门团支部 7、我与共成长主题征文活动（红五月系列活动之二）时间xx年5月1日5月10日主题随着，激发员工对热爱与归属感。 责任部门党支部团支部 8、文明服务在我心中演讲比赛（文明服务与我们同行系列活动之二）时间xx年5月下旬主题文明服务是永恒不衰的主题，作为地方经济的大动脉，更是有着树立品牌文明服务形象的使命，文明服务与每个征管人员息息相关，弘扬文明服务美德，是每一位人员的基本职业道德。 责任部门所工会 9、征费业务技能测试与POS演练时间xx年6月主题提升职工业务技能，促进员工对岗位技术的熟悉与使用，是提升职工工作水平的必经之路。 通过开展业务测试与演练，有利职工查找不足，促进自身水平提升。 责任部门办公室 10、“缅怀先烈，不忘使命”烈士陵园瞻仰烈士风采建党90周年纪念活动时间xx年7月1日主题xx年是建党90周年和辛亥革命100周年的重要一年，作为中国共产党员不能忘记革命先烈为国家的独立与富强献出的宝贵生命，更不能忘记在新的历史条件下，赋予党员的新的历史使命，作为高速公路基层党员干部，通过缅怀先烈活动，进一步认识到自身的责任，为事业的发展起模范带头作用。 责任部门党支部 11、“迎中秋庆国庆”文明礼仪示范月（文明服务与我们同行系列活动之三）时间xx年9月10日xx年10月10日主题每年的双节车流激增，业务工作量增大，是一年工作中的重要时期，在繁重的工作压力中，迎难而上，为车户提供更温馨的服务、更熟练的操作，是给全体过往车户也是员工自已最好的礼物。 责任部门办公室、团支部 12、迎双节游园活动时间xx年9月下旬主题双节来临之际，做好员工的节日庆祝活动，让员工在繁忙的工作之余，体会到所部对员工的关心与支持是精神文明建设工作的重要内容。 责任部门所工会 13、黄金周保畅通安全演练时间xx年9月主题黄金周来临之际，做好安全保畅通工作是重中之重，为全力响应上级号召，积极动员全部力量，为黄金周的安全畅通工作打下坚定的基础。 责任部门办公室所安全生产工作领导小组 14、年终工作总结会时间xx年12月下旬主题通过对一年工作的总结，展望xx年，让全体员工欢聚一堂，为新一年工作翻开新的篇章。 四、工作要求精神文明建设工作取得成效如何，在很大程度上需要广大员工的支持和参与。 因此，做好宣传工作是精神文明建设的基石和基础。 要求着重点做好以下几个方面第一，大力宣传精神文明建设的意义和目的。 我们充分利用标语、横幅、宣传栏、广播等宣传工具，促进职工更加深刻了解精神文明建设的意义和目的，从而更加积极主动地去参与到具体的文明创建工作中。 第二，狠抓精神文明建设工作。 为落实精神文明建设工作责任，各责任部门要提前安排部署，集中人力、物力开展活动。 从而可以在根本上保证精神文明建设工作顺利有序开展。 在xx年的精神文明建设工作中，我们要继续健全以党支部为主导，党政齐抓共管、各负其职的工作格局，进一步加强精神文明队伍建设，不断提高思想理论水平和工作能力，同时要把为群众办实事、办好事作为精神文明建设的第一选择，想群众之所想，解群众之所虑，千方百计地解决人民群众工作生活密切相关的问题，并多深入一线，多进行调查研究，以增强精神文明建设工作的针对性和实效性，从而不断开创我所精神文明建设工作新局面，使得精神文明建设工作迈上更高的台阶。 公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早830午休12001400下班时间晚18002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早900午休12001330下班时间晚 17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。 如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。 详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。 一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。 并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主