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文档简介

售楼人员应该会背哪些礼貌用语？礼貌用语1、欢迎用语欢迎您的光临！欢迎光临！我是销售代表某某，很高兴为您服务！欢迎您来我们售楼中心！请进！2、问候用语您好！早上好！上午好！下午好！晚上好！3、告别用语欢迎您再来！请您慢走！欢迎下次再来！您慢走！您走好！再见！明天见！希望您再来！不买房没有关系，能认识您我很高兴！有什么不明白的地方，请您随时给我打电话！4、祝贺用语节日快乐！新年快乐！周末愉快！5、征询用语您喜欢这套房吗？您需要多大面积的房子？您喜欢什么房型？我来帮您计算？先生/小姐，他不在，请问有什么可以帮您？他正好走开了，我可以帮您吗？请问您想了解哪方面的问题？请问您怎么称呼？我能帮您做点什么？请问您是第一次来吗？不耽误您的时间的话，我给您介绍一下，好吗？我想听听您的意见，行吗？6、答应用语好的/是的。没问题！这是我应该做的。好的，我打电话给您。是的，我一定XXX。7、道歉用语打扰您了！实在对不起（不好意思），请原谅！谢谢您的提醒！对不起（不好意思），是我计算（搞、看、弄）错了！对不起（不好意思），让您久等了！我（们）对此表示歉意！对不起，请稍稍等我一会。对不起，这套房子刚卖出去了！不好意思，您的话我还没有听明白！请您稍等！麻烦您了！有什么意见，请多指教！介绍不好，请多多包涵！8、答谢用语感（谢）谢您的支持！谢谢！谢谢您！感谢您的光临！为您服务（选房）感到荣幸！9、指引用语往前走一直往前走。请您这边坐！请这边走，先生/小姐。请往这（那）边看。请看这套（间）房。这是我们的模型展示区！这儿是我们的洽谈室！请您看看我们的资料！10、回答电话用语您好！项目名称！您好！这里是宏泰第一城，很高兴兴为您服务！请您先不要挂电话，我帮您计算（看、找）一下。我要先问一下我们经理，确定之后我给您答复。请问您贵姓？请您留下联系电话。谢谢您打电话过来，希望您抽时间亲自来我们这里实地参观。有什么需要请再打电话联系我。希望您下次致电！11、 恭维赞扬类“像您这样的成功人士，选择我们的楼盘是最合适的！”“X X X先生/小姐，您真是快人快语！”“您给人的第一印象就是干脆利落！”“X X X先生/小姐，您真是满腹经纶啊！”“您话不多，可真算得上是对我们项目非常了解或对地产非常专业！”“您太太（
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