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文档简介

奢侈品在国际上被称为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,是非生活必需品。奢侈品具有五大特征,握奢侈品所独有的特征,有助于本土企业进入奢侈品市场。 第一,用多数人望而生畏的价格产生距离感。奢侈品注定只让一部分人买得起。只有这样,才会产品“多数人奢望,少数人拥有”的距离感。派克钢笔价格降低后,让更多的人拥有了,但是它从此不再代表奢侈品,“万宝龙”取而代之。高昂的价格并不是一种准确的概念,但却是清晰的。正如高价的不全是奢侈品,但奢侈品全是高价的一样。奢侈品的重要价值之一就是,需要用极其高昂的代价拥有某种物质或者因此而产生的体验,这种特殊体验要用高价格来换取,否则,就不会有特殊的体验。 第二,符号性强。奢侈品的价格严重 “背离”实用价值,其使用价值重在符号上。“捷达”和“奔驰”都是代步工具,在代步方面没有价格所显示的那样大的差异,差别在于他们代表的意义不同。“奔驰”的符号价值在于成功、财富和身价。正如人们开玩笑说,你开个大奔去借10万元很容易借得到,如果你骑个自行车去恐怕没人敢借。LV最好卖的手包还是它的Logo最醒目的那一款。男人们的TShirt上如果不出现Armani的字样,似乎就不是那么潇洒。 第三,它必须的有悠久的历史、传统或无与伦比的工艺、材质做支撑。在欧洲,许多奢侈品是家族企业出品,讲究传承与血统,比如伏特加酒。再比如宾利津津乐道的是英国顶级的工匠全手工缝制的真皮座椅,雷达表总是宣称它拥有永不磨损的表面。这里面有故事、有文化,这就是奢侈品之所以成为奢侈品的一个重要理由,是丰富的品牌内涵所在。 第四,奢侈品在品牌上的专注专一。品牌与产品品类只能一对一,它绝不可以随意扩张使用,从来没有看过一个奢侈品牌分跨两个行业使用,而且还取得了成功。多元化经营是奢侈品牌的大忌。“皮尔卡丹”算是个准奢侈品牌,曾经延伸到酒业上,生产了一个“皮尔卡丹”葡萄酒,结果失败了。 第五,必须有尊重产品历史的高超的产品设计和稳定的高质量,工艺精湛。奢侈品在设计与质量上必须与之身价相匹配,并且要有高度的一致性。只有这样,才能产生可依赖感和良性的口碑传播。 奢侈品牌主要来自于欧洲、美国、日本等发达国家,中国的奢侈品行业机会在哪里? 在欧洲,奢侈品范围广泛,涵盖银器、铜器、水晶玻璃、皮革、出版和装潢、陶瓷、美食甚至等等,无所不包。只要拥有最高的质量,最深厚的文化内涵和艺术性,一个灯具、一副眼镜都可以成为一件奢侈品。瑞士军刀、ZIPPO打火机令许多年轻人着迷,我想能给中国企业以启示,中国企业应该把目光和思维发散开,有无数的领域可以大有作为。正是如此:中国的奢侈品市场,是一座未开启的金山。我们在汽车、手表等领域由于技术和传统的原因,打造奢侈品也许需要时日,但是在服装、箱包、珠宝等领域将极有可能出现中国的Armani、Tiffany和Rolex。比如,在白酒这一产业中,“水井坊”和“国窖1573”就是已经成功的范例。 中国企业在以下四个方向,把奢侈品品牌由铺张型向创意型方向转变,创出中国的奢侈品品牌来。 一是高精尖方向,比如在IT业、数码产品,这些领域不讲究历史,谁都是新来的,谁能在品类中打造出贵族,谁就有了奢侈品品牌,机会均等。国内有家公司开创了一种“E导航”业务,这个业务是为高端客户在互联网上提供的一种全媒体互动宣传平台,成为企业数码时代的奢侈品。 二是中国文化方向。在奢侈品领域,“越是民族的越是世界的”。在洋人眼里看来,中国的茅台、景德镇瓷器、苏绣、唐装就是奢侈品。近年成功的“水井坊”“中金集团的99999极品黄金”就是其中的代表。 不同的文明,造就不同的消费理念。打个比方说,每到新年元旦,西方人往往喜欢听维也纳新年音乐晚会,图的是一种心灵的享受、一种审美的体验,“奢侈”不等于浪费。许多文化本来就具有稀有性,把稀有资源转化成奢侈品品牌,中国文化有很多机会。比如:收藏名人字画,西部影视城的张贤亮的生活方式,其实都是奢侈品消费。 奢侈品牌之所以能够成为顶级不在于其产品的使用价值,而在于它的精神、文化层面的价值,要给它的消费对像以前所未有的审美体验和异乎寻常的尊贵体验。 利用中国文化的某个因子,从传统文化底蕴里发现体验、出售体验、演绎体验,这是中国本土奢侈品牌今后为世人所认知的必然的举措。 三是杂交方向。杂交出创意,杂交创市场,奢侈品牌的运营能力其实就是创新的能力。比如,将我国丝绸和刺绣这些独有的原材料和工艺,杂交国际时尚,邀请国际知名的设计大师进行服饰设计,让款式与米兰和巴黎的潮流同步,就会创造一个全新的奢侈品牌。 三是时尚国际化。OPPO MP3以韩国高端品牌形象出现,可见步步高公司已经初步掌握了打造奢侈品品牌的要领。 四是“拿来主义”,通过资本手段并购国际性的奢侈品牌。香港的潘迪生家族就是用这种方法拥有老牌的打火机品牌S.T.Dupont的。大陆浙商也有通过代加工练就了基本功后,收购国外名牌,打入国际市场。这是通向奢侈品品牌的一条路子。 中国并不缺少本土奢侈产品,中国本土蕴藏着丰富的奢侈品品牌的生长基因。做一套西装上万块的永正裁缝,高档的红木家具,还有那些在中国历史上与皇家相关的贡品,比如,南京云锦等,这些都很有可能成为中国未来奢侈品品牌的符号,就看你有没有创新的思维和现代营销方法。我们相信,聪明勤奋人中国人一定会让中国的奢侈品在全球风靡,令世人奢望。这一天不会遥远。 走下“神坛”的奢侈品牌些曾经风靡全球的奢侈品牌,正悄然发生着变化。它们想做的或许是走下高台,向大众靠拢。对于普通消费者来说,奢侈品牌永远都高居神坛,常常与明星政要、富翁巨贾联系在一起。尽管全世界称得上奢侈品牌的并不多,但2005年它们却创造了1740亿美元的销售额。 然而,那些曾经风靡全球的奢侈品牌,正悄然发生着变化。它们想做的或许是走下高台,向大众靠拢。但这并不是个好兆头,犹如英国金融时报记者预言的那样,“在这个行业爆炸式增长的成功里,正埋藏着毁灭的种子。”或许,奢侈品牌走下“神坛”之日,就是它的死亡之时。 “危险”的大众化。“当我看到雅诗兰黛(Estee Lander)的美女广告出现在北京地铁站时,真的很惊讶。”佳能公司一位酷爱名牌的女主管说。在她看来,这个世界顶级的化妆品牌的广告,似乎投错了地方。至少,像她一样有消费能力的外企白领,几乎不以地铁为交通工具。 这位女主管的惊讶不无道理。在乘坐地铁的人群中,或许有奢侈品牌的目标消费者,但这个比例估计是微乎其微的。“指望那些普通写字楼的上班族购买雅诗兰黛,是非常荒谬的。可能她们偶尔会尝试买一支雅诗兰黛的眼霜。” 在雅诗兰黛打出地铁广告后不久,克里斯蒂迪奥(Christian Dior)的广告也现身地铁站。这些对于大众来说相当遥远的品牌,频频出现在都市类的媒体上。 奢侈品牌这种突破高档市场与大众市场界限的“越位”行为,在国外也频频上演。即将面市的新书Delux的作者达纳托马斯撰文称:“我驾车从迈阿密经由I-95高速公路前往棕榈滩,看到了一个巨大卡地亚(Cartier)戒指的广告牌,我当即惊讶得目瞪口呆。”他甚至尖锐地批评道,“一个最时尚的法国品牌,居然在高速公路旁做广告。他们想要招揽什么顾客?是货车司机还是公路维修者?这种做法使他们的品牌形象大打折扣。” 而在那位女主管看来,这些所谓的奢侈品牌已经越来越向大众靠近了。它们越来越多地出现在可能出现的地方,不断加大在大众中的宣传力度,甚至经常搞一些特卖会来吸引普通消费者。对于一个奢侈品牌来说,它们显然在慢慢贬值。 “贬值”的奢侈品-让奢侈品牌悄然贬值的不仅仅是广告。 数月前,在北京王府饭店举行的普拉达(PRADA)特卖会乱成了一团。特卖会吸引了无数的时尚男女前来疯抢,以致店家采用放号的方式轮流入场,而且入场者逗留时间不得超过15分钟。 那些平时高贵的普拉达商品被到处乱丢,有的被踩在地上,弄得乌七八糟。如果几个人同时看中一件衣服,那么大家就开始疯抢。看到这样的场面,没有人会认为这是一个奢侈品牌店。 宝姿(PORTS)去年在瑞士酒店举行的一次特卖会,让任职于某使馆的张宇薇至今还心有余悸。当从报纸上得知特卖会的消息后,她难得的在周六起了个大早,虽然开车赶到瑞士酒店时还不到8点钟,但门口的长队已经排到了楼下。 卖场开门后,人们疯了一样地冲进去。瘦小的张宇薇,差点被挤倒在地,费了好大的劲才挤进去。但眼前的情景是她没有想到的,衣服成堆地放着,很多人边拣喜欢的边把不喜欢的扔在地上。 张挑到一款心仪的长裙,刚准备去交款时,旁边却窜出好几个女顾客,完全不顾斯文地争抢起来,每个人都说是自己先看到的,应该归自己所有。最后吵架不断升级,张只好退出。“哪有一点奢侈的影子,谈什么奢侈,谈什么高贵,都是扯淡!”张失望地评价道。经过这一次后,她再也不想参加类似的名品特卖会了。 “对于奢侈品来说,一个悖论就是:知道的人越多、买的人越多,它的价值就越有问题。”当一个宣称只为某阶层制作的产品被大众认知并购买时,它就不再是高高在上的奢侈品牌。 中国消费者熟知的皮尔卡丹(Pierre Cardin)就是一个例子。大量的广告、各种各样的宣传、打折降价活动以及产品供应量的激增它逐渐突破高档市场向大众市场“越位”。于是,这个曾经风靡全世界的品牌再也不能成为奢华的代名词。 试想,皮尔卡丹的昨天,很可能就是那些“越位”的奢侈品牌的明天。而古奇(GUCCI)和巴宝莉(Burberry)的凤凰涅也说明了这一点。 当年,古奇的标志在皮带扣、钥匙环等很多地方频繁出现,古奇的授权商店越来越多。很快,这个品牌就到了快关门的地步。巴宝莉曾经的遭遇也大致相同。 在古奇濒临死亡时,其新任掌门人所做的第一件事情就是收回过多的特许经销店、收缩产品线,让它再一次脱离大众生活。重塑后的古奇得以起死回生。正如巴宝莉后来的掌门人戏言的,“高贵的牌子从来都不需要那么多人关注、购买。” “除非这些品牌停止试探大众市场,否则它们很有可能重蹈古奇的覆辙。”安永发布的中国:新的奢华风潮报告中这样认为。 频频“越位”的背后。奢侈品的消费群体是较为固定的,并且产品数量很有限。而奢侈品市场向来是随着经济环境的变化略有变化,不像大众型产品受广告、营销、传播等手段和方式的影响那么大。 法拉利(Ferrari)的一位销售人员表示,“市场进展有点缓慢!”位于北京东方广场的万宝龙(Mont blanc)的店员也说,她们的商店有时一天都卖不掉一支钢笔。 显然,这对生意人来说是不能容忍的。他们需要更大的市场份额、更多的消费者、更大的利润和股东回报。对利润的追求和生意人的金钱欲望,是大多数奢侈品不再奢侈的根本原因。正如古奇前副董事长汤姆福特所认为的,“奢侈品行业一味地追求市场份额,正在侵蚀它传统的高端地位。” 几乎所有的品牌都在扩大自己的市场份额和生产规模。路易威登(Louis Vuitton)计划在中国原有的12家商店的基础上再开3家。古奇也将新增3家。其他奢侈品牌也都有即将开店或正在开店的打算。 一直被认为是奢华品牌的宝姿,在中国已经有200多家门店,而且门店的数量还将继续增加。一个拥有如此规模的品牌还能被称为奢侈品吗?这个问题一直困扰着宝姿。在中国,宝姿正面临着从奢华品牌中“再降级”的危险。 不断扩大的规模和越来越充足的产品供给在遭到人们诟病的同时,也带来一个问题:奢侈品牌的规模多大才算大?产品供给多少才算合理?万宝龙的钢笔是每款生产一支还是100支或者1000支?阿玛尼(ARMANI)的一款西装只做一套吗? 对于这样的问题,私营企业与上市公司的态度是完全不同的。比如,宝姿作为上市公司,它必须提高业绩来取悦股东,因此要抢占更多的市场份额。而没有遭到“自我贬值”指责的品牌香奈尔(Chanel),完全是一家私营的企业。 这也就不难理解,为何那么多奢侈品牌冒着“贬值”的危险,去扩大市场份额,去抢占中高端甚至低端市场了。 然而,就当一些奢侈品牌在往大众“越位”的同时,另一些不为人熟知的中端品牌也在向奢侈品牌“越位”。 意大利的高级成衣品牌麦克丝玛娜(Maxmara),它既不是设计师品牌,也不是奢侈品牌,甚至在巴黎,它的顾客大部分是中年妇女,或者是穿衣保守人士。但是,调整了风格进军中国市场后,麦克丝玛娜一流的店面、一流的Model,选择一流的杂志做广告,这让它的品牌形象提升非常大。其市场推广经理张国红说,“我们没有刻意拔高产品形象,只是消费者混淆了概念。”而在很多中国人眼里,这个品牌已是与香奈尔、克里斯蒂迪奥齐名的奢侈品牌。 对正在或即将走下“神坛”的奢侈品牌极度失望的时尚教父汤姆福特,他决定推出自己的“超级奢侈品牌”。这一品牌将是限量、限人群的。这个让奢侈品回归“神坛”的努力能否成功,还需拭目以待。 奢侈品为何如此奢侈-透视国外奢侈品营销攻略。 作为全球第三大奢侈品市场,中国的奢侈品市场容量已经超过了20亿美元,并且正以平均每年20左右的速度增长。面对如此诱人的市场前景,国际主流奢侈品一线品牌蜂拥而入,迫不及待的展开了他们在新兴市场摧城拔寨的征服之路。目前国外奢侈品品牌占据了绝大多数的市场份额,透过他们高高在上的品牌形象,我们沿着奢侈品营销框架仔细探询他们成功的秘诀。 奢侈的精神价值定位。价值定位在奢侈品营销中占有最重要的地位,系统的了解细分消费者,他们通常都具有挑剔的眼光,但对价格昂贵的商品又存在着不同的情结,选择什么样的价值发送给目标消费者,是塑造奢侈品品牌的第一步,从这里开始,你需要比消费者拥有更多的奢侈的精神。 系统研究目标消费者。奢侈品的消费群体,在东西方有比较明显的差异,欧美国家的奢侈品消费主力是40岁至60岁的中产阶级,而在东方这个群体要年轻十多岁,以30岁左右的年轻新贵为主。在中国,平均月收入5000至5万元之间,年龄在25-40岁的高学历、高收入的人群是中国奢侈品消费的主要力量。世界上奢侈品消费的平均水平是个人财富的4%左右,而中国的一些消费者,特别是年轻人,却用40%甚至更大的比例去追求奢侈品。 随着收入的增加,对奢侈品消费的心理就越来越强烈。在2005年中国手表消费的调查研究中发现,个人税前年收入在25万元以上的群体,消费手表品牌的前三位分别是劳力士、欧米茄、帝舵手表,其中也不乏消费国际顶级大牌江诗丹顿、伯爵的个体;而个人年收入在1225万元之间的群体,消费手表的品牌前三位却是卡西欧、SWATCH、浪琴手表;从中不难看出,收入更高的阶层奢侈手表品牌有更强烈偏好,而收入相对较低时,中低档手表成为主流的选择。 在奢侈品消费过程中,存在着“消费升级”的趋势。领带、皮鞋、皮包等小配件和化妆品是“入门级”的奢侈品,这类商品的相对价格高但绝对价格低,很多主力消费者的所购买的第一件奢侈品就是以上品类。而随着年龄、收入增长以及奢侈品消费心理的成熟,消费取向就会逐渐转向服装、手表、珠宝等中级奢侈品,中级奢侈品是奢侈品市场的主力,其消费人群也是奢侈品消费的主力。大多数人的消费止步与此,对于千万富豪来说,他们的消费会继续升级,豪华车、豪宅等成为他们的下一个目标。 了解奢侈品消费心理和行为能带来巨大的回报,奢侈品曾在上个世纪的日本女人身上发现了奢侈品消费狂热,继而把日本开发成为全球第一大奢侈品市场,占全球市场份额的47。现在,他们在中国的年轻人身上发现了同样的狂热,而中国俨然成为了奢侈品的下一个金矿。 定义价值内涵,塑造经典的品牌精神。要卖出高于同类商品数倍甚至数十倍的价格,奢侈品的价值肯定不仅仅在于产品本身,更重要的是它所代表的价值内涵和品牌精神。每一个奢侈品你都有其独特的方格,但是从奢侈品整体而言,我们可以发现有一些共通的品牌精神。 “关爱自己”:常见于化妆品和服装奢侈品品牌。这一品牌精神能帮助消费者消除生活的紧张压力,被看作是消费者们成功时的奖励品或失意时的慰藉。“维多利亚的秘密”内衣就是一个很好的范例,虽然价格比同类品牌高出好几倍,但它却是都市普通女性宠爱自己、给自己的最好礼品。 “不断创新”:常见于服装、消费电子品牌。让消费者能够尝试一种新的体验,学习更多文化和思想,扩大他们的视野。苹果品牌是次类型的代表,自苹果品牌创立以来,就凭借其出色的设计以及不断创新的软件平台营造了无可比拟的用户体验,从而引发全球性的狂热追捧。 “个人风格”:帮助消费者表达他们的个人风格,表明他们的个人兴趣所在,引发他人的崇拜和羡慕。从“嬉皮士”风格到“雅皮士”风格,哈雷摩托始终个性鲜明,独树一帜,同时哈雷还提供的是对于驾车的培训、定制、改装车,以及如何在哈雷戴维森专卖店保养他们的车并通过试用或试穿哈雷头盔、手套、皮夹克来选择合适的装备的个性服务,将个性进行到底。 “创造经典”:帮助消费者完成对品味和格调的认知,成为行业内的标准和典范。法拉利的红色,Burberry的格子图案,绝对伏特加的瓶子等等通过持久的坚持某一风格营造至高无上的尊贵感和时尚感,都已经成为时尚和经典的代名词。 构架价值组合。奢侈品的“产品”除了产品本身和品牌以外,往往还附带一些附加的增值服务,以增加产品特性,强化品牌精神,来巩固其在顶级细分市场上的高价位。 作为当今世界最奢侈的手机诺基亚的VERTU深谙此道。无与伦比的精致做工和豪华的蓝宝石水晶屏幕以及钛金属架构固然吸引眼球,但是最让人惊叹的还是它的售后服务,VERTU手机主人只须按下电话的一个按钮,就会自动连接到公司在英国的24小时服务专柜,服务人员会为客人代办交通、娱乐、餐饮等服务。毫无疑问,提供这项“奢侈”的服务意义并不在于服务本身,而是通过产品和服务的组合使得VERTU具备“拥有特殊优先权”,对富豪的吸引力大大增加。 奢侈有道提供价值。在确定价值定位以后,你需要通过产品设计与制造、定价、渠道建设等一系列营销活动把这一价值交付给消费者。对于奢侈品营销来说,每一个环节都是富有技巧的,既要保持高贵的姿态,又有不顾一切的接近消费者。因此,你要奢侈有道。 产品概念联想。在奢侈品领域产品占有核心地位,精湛的工艺、手工精制是奢侈品之所以成为奢侈品的重要原因,但是仅仅依靠制造工艺是不够的,消费者需要更多的信息来确证他们所购买的产品具有其相应的价值。因此,在产品概念联想方面必须下足功夫。 “原产地”概念:正如贵族讲究血统,奢侈品也强调原产地。法国的香水,意大利的皮具,瑞士的手表,都在各自的领域培育了大批奢侈品品牌;假设中国的黄酒要做奢侈品品牌,绍兴这个原产地概念不得不提。国际一线奢侈品品牌从原料、配件到制造都在原产地进行,以保证原汁原味,原产地意味着正宗和传统,而这正是消费者所需要的。 “制造工艺”概念:奢侈品的制造工艺五一例外的繁复,但这也正是奢侈品的魅力所在,超过行业平均水平数倍的制造时间,大量的手工制造,用料的苛刻讲究,制作程序的复杂构成了奢侈的理由。 “艺术”概念:人们对于商品最高的评价就是将其和艺术品相提并论。奢侈品极度重视产品设计,特别偏爱在其中加入艺术的元素,凭借一些艺术细节提升产品和品牌形象。劳斯莱斯的银翼天使车标就是经典的案例,这个极具美感和艺术感的车标几乎已经让人们忘了劳斯莱斯的双R商标本。位于迪拜的伯瓷酒店是另一个成功者,在离岸280米的人工岛上建造酒店的奇妙构思以及它迷人的造型和景观设计,让这个酒店成为现代建筑艺术的典范和全球性地标,这也正是它成为最著名的酒店奢侈品品牌的原因。 “限量”概念:通过限量生产来营造稀缺的感觉,为高昂的价格提供有力的支撑,同时在限量版产品的带动下促进普通系列的销售。很多限量版的奢侈品成为人们正想追捧的对象,在热销的同时成为消费者心中可望而不可及的经典,可谓一举两得。 占位定价策略。新兴奢侈品定价的奥妙在于,在自己所处的品类中永远像一个外来者一样,特立独行,利用信息不对称来进行超常规定价。很多奢侈品品牌最初都是某一个品类的外来者,通过巧妙的定价,引发消费者关注和崇拜,他们初到乍来就占据了行业的顶端地位。 SK-II原本是一个日本的区域小品牌,被宝洁公司收购后于1999年进入大陆市场,如今已经高居高端化妆品三甲之列。一个名不见经传的品牌凭借着高的离奇的价格,奇迹般的获得了成功,成为奢侈品营销的经典案例。高出其他高端日化产品30%的定价策略,这对当时的SK-II来说是一个创举。没有知名度,没有深厚的品牌背景,凭什么你SK-II的定价这么高?这就是宝洁的胆识,通过拉高价位,与大众化妆品进行区隔,暗示产品品质,同时也吸引消费者的眼球,产生传播话题,在众多大品牌之中,消费者突然看到这么一个高价位的产品,会立刻引起他们的关注的。当然,因为宝洁公司雄厚的科技实力支撑,使得消费者完全信任这么昂贵的价格正是其高品质的体现。 而对于许多传统奢侈品而言,高高在上的价格已经成为负担,他们急需降低价格以便让消费者觉得它更加容易接近、更加有竞争力,从而创造更大的需求。对此,通过延伸和扩展品牌,创造多个梯度的价格空间是关键。 阿玛尼通过一系列副品牌的推出同时把价格向下延伸,扩大了目标消费人群,培育了核心品牌的潜在消费群体。Giorgio Armani和Emporio Armani是其核心品牌,采用高定价,而Armani Jeans、Armani Exchang等品牌则采取较低的定价,最终阿玛尼完成了中等以上价格梯度的完整覆盖,从而在奢侈品服装领域既占据了高度又拥有了广度。 有限覆盖的渠道架构。 奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖,从不在渠道中提供大量的产品以供消费者选择,使得渠道始终保持在一种不饱和的状态。在有限的前提下,则尽可能的要求完成对目标市场的有效覆盖。 在这种策略指导下,奢侈品的分销结构追求重点覆盖,把精力集中于少量对高质量服务有特别需求的网点。对于增加零售网点,进入新市场的考察非常详尽,决策周期也比较长。保证渠道价值链上每个环节都有高利润产生,以便维持奢侈品高贵形象所需的高额市场费用。 同时,在渠道组合上又要求尽量做到有效覆盖,把零售网点设在目标顾客最集中的地方。除了固定网点以外,奢侈品展览会也是一条重要的渠道。 专卖店、品牌旗舰店:专卖店一般位于一线城市和特殊二线城市的商业中心最为繁华的地段,而旗舰店一般只出现在一线城市。巨大的人流量保证了专卖店、旗舰店是奢侈品销售的主要场所。专卖店在奢侈品的销售体系中占有十分重要的地位,对于树立自身的品牌有很重要的帮助,而旗舰店不仅拥有最全最新的商品,更是品牌精神和形象的集中体现,是塑造品牌的关键一环。 PRADA位于东京最大的名牌集中地表参道的旗舰店犹如伫立着的一块巨大水晶,是一座高达六层的玻璃体大楼。该店的外墙设计颇具革命性,由数以百计的菱形玻璃框格构成极具现代感的幕墙。菱形玻璃能产生虚幻却透彻的视觉效果,人们既可从店外透视店内陈列的PRADA服饰产品,也可从店内欣赏店外的景致。2003年一开店,这里就成了东京著名的时尚景观。不光普通消费者,甚至很多明星都会像朝圣一样来拜访这间著名的旗舰店。这种集零售与艺术于一身的旗舰店是最新的流行趋势,成功的旗舰店甚至能在消费者心中营造高处不胜寒的感觉,让人忍不住对其顶礼膜拜。 百货商场、五星级酒店专卖柜:一般为化妆品、服装、手表等初中级奢侈品所有。在规格上比专卖店低一个档次,是对专卖店体系的有效补充,很好的体现了有限覆盖的理念。一般在进入新市场时,或者在已有市场进行适当补充时会考虑这种形态。当然,奢侈品只和顶级的百货、酒店合作。 品牌折扣店、机场免税店:一般只销售服装和化妆品类的奢侈品。价格较为优惠,是奢侈品处理换季产品的主要场所。 奢侈品展览会:一般有专业奢侈品展会公司或者私人会所、高尔夫球会等举办,对参加展会的消费者身份有一定经济实力方面的限制。对于家具、豪华车、游艇等中高级奢侈品来说,能够直接跟目标客户进行有效的接触非常重要。 国际顶级私人物品展(Top Marques)首次去年登陆上海,便大获成功,共有超过60多个顶级品牌,包括法拉利、迈巴赫、兰博基尼、御木本等世界顶级奢侈品巨头。展览只对受邀的富豪级人士开放,现场交易额高达2.5亿,其中豪华车是最大的赢家,短短数天时间20多辆顶级跑车被抢购。不仅如此,劳斯莱斯、宾利进入中国之初都是在汽车展上凭借天文数字一样的价格扬名立万,当然,那些天价豪华车在车展结束以前都找到了买主。 奢侈,正在流行传播价值。奢侈品消费者在自己喜欢的品牌中寻求品味,在保持低调的同时,也希望能让人理解到他消费的奢侈含意,奢侈品营销就需要选一个好的传播点,恰到好处的把品牌精神和奢侈的意味传递到目标群体当中去。 宣传顶级用户。对于历史悠久的奢侈品品牌来说,那些社会地位尊贵、具有时代影响力的用户,比如皇室贵族、著名政治家、文学家等当初可能仅是对该品牌产品的喜好,却也在不经意间成就了这些品牌的附加值。如今,他们也成了影响更多消费者的品牌形象代言人。使用有效的方法来宣传自己的顶级客户群,无疑对消费者有着更强大的感召力。 每年的奥斯卡颁奖晚会被奢侈品厂商打造成了一场名副其实的时装发布会,这种对顶级用户的宣传效果非一般广告所能企及。所以每次奥斯卡颁奖典礼围绕着明星的穿着打扮都会有一场传播大战。 来看看

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