职业经理人5.ppt

做民生人寿的职业经理人 讲师介绍 刘从俊 1983 1993中国人民保险公司江苏省分公司1993 2000平安南京分公司 成都分公司 总公司2000 2003泰康人寿总公司2003 现在民生人寿总公司 南京分公司 做民生人寿的职业经理人 本讲的核心 树立职业经理人的观念为什么要用职业经理人来要求自己必要的自我训练和完善成功的标准是什么职业的市场观 一 一个伟大的启示 1 儒家君子成德渐成图 格物 致知 修身 齐家 治国 平天下 2 成就伟业就是一个自我完善的过程 3 天时 地利 人和无不因个人修为而起作用 定义 一 一个伟大的启示 4 德 是儒家思想的最高境界 现代社会 价值 是衡量一切经济行为的标准 5 我们需要这种启示和价值观来教育我们如何看待我们所从事的事业 如何使自己走向成功 6 人寿保险是一种需要卓越价值观来面对的事业 7 我们更需要面对民生人寿的环境和条件来思考用什么思想指导我们去竞争去发展 定义 二 什么是职业经理人 1 拥有高尚的品德和操守 以职业为取向 依靠专业的技能 创造价值的人 2 企业或行业的中高级管理人员 3 可市场定价的专业技术人员 4 给我们自己一个较高的人生目标 我们要做职业经理人 定义 三 职业经理人的特征 职业经理人的典型特征 有令人称赞的职业品行和职业道德 能不断通过主观和客观的条件提升技能 以职业收入为个人和家庭创造品质的生活条件 为股东 公司 社会创造价值 职业经理人是经济社会的核心人才 西方社会的基础 国家兴盛 企业当先 美国之强与500强的关系 美国大选就是对中产阶级的争夺 为什么 中产阶级的概念更多的就是职业经理人的概念 人寿保险公司的一般市场定位 服务于社会大众层面的中产阶级 做最受市场青睐的保险公司 保险是有产阶级的 四 为什么要谈职业经理人 1 职业经理人是现代企业发展的核心 现代企业竞争的四个要素 企业文化 人才 资本 核心技术 2 市场经济条件下的从业观念要求 人才流动频繁忠诚于职业 忠诚于公司 3 企业文化的完善与发展 职业经理人在企业内部的基本作用之一 4 在开放的市场环境下 我们需要一种从事寿险事业的优秀的价值观来完善一生 打工的意义和目的是什么 提问 风格学说 五 将我们的人生定位确定在寿险职业经理人上 1 什么是个人价值 金钱 权力 名声是价值吗 你如何拥有短期的 长期的和终身的价值 2 公司观 不同的公司不一样 但最终要追求价值 所以在不同的公司 个人价值观是一致的职业经理人在企业的使命就是短期改变绩效建立长期竞争优势 树立企业品牌实现个人价值 3 突破陈旧理念的束缚 谋求最佳的人生选择 不要看低自己 放羊的故事 的启迪 六 用职业经理人的标准来完善自我 把寿险作为自己的天职 并引以为自豪 正确的职业观念 成熟的职业心理 胜不骄 败不馁 分享成功 不惧失败 良好的职业行为 谦谦君子风度 落落大方举止 具有自我管理的意识和周到的礼仪以及良好的工作习惯 高超的职业技能 追求在同业同行中的领先地位 不断提升和完善 最大的职业价值 个人生活和公司财富双赢 在实现公司价值的过程中 得到自己合理的利益 七 五个话题 如何看待竞争 如何看待跳槽 拳击和赛跑的区别 保险公司的好与坏 提问 观念决定结果 1 观念的重要性 2 心理的重要性 如何看待我们的公司 比较心态和隔河相望的心态 适应能力 职业经理人有非常成熟的从业心理 3 行为的重要性 气质来自于修养 举止可以训练 职业行为与职业习惯高下之分 细节决定成败 关于吸烟和包的故事 七 五个话题 核心武器 职业经理人对企业最重要的财富表现 吃饭的本领 生活手段 相关知识的积累等等 4 技能的重要性 5 价值的重要性 忠诚于职业就拥有了职业的品德 而品德可以帮助你创造财富 职业经理人的成功标志就是为企业和社会创造价值 并且在这个过程中获得个人价值的实现 八 1 选择最好的行业和最好的专业 人寿保险是目前发展较快的领域 将为我们提供成就个人品牌和价值的舞台和机会 快速成长的民生需要我们创造发展的奇迹 2 竞争的加剧促进成长和提高 不进则退的淘汰法则 我们将面临激烈而残酷的市场考验 机遇在哪里 挑战在哪里 提问 中国有100家保险公司好不好 好在哪里 不好在哪里 开放的市场将使真正的职业经理人成为宠儿 八 3 在公司品牌之下树立个人品牌 未来的人寿保险是社会经济体系中最具价值的领域 中国将成为最大的寿险市场 民生也会做大做强 如果你是这市场中最好的公司里的一员 意味如果你在自己的专业领域颇有见地和建树 意味 开放的市场将使真正的职业经理人成为宠儿 九 如何树立寿险的职业观念 我们的地位和作用要求我们在公司的经营管理活动中担负起重要的责任 风格无价 寿险的特点 对我们有更高的素质要求 提问 最大的特点是什么 1 寿险正处于高速发展时期 历史赋予我们机会和神圣的使命未来2 3年 寿险领域全新的课题和市场竞争 从理论到实践都提供机遇 对市场要有开放和立体化的分析判断 2 4 3 十 卓越的职业市场观 举例 1 看生命和东方 不以物喜 不以己悲2 看平安上市 更多的意味是什么 3 看下一步市场冲击和重组 外资的本土化障碍4 认识资本的涵义 资本决定一切 资本的性质决定一切 十一 如何培养成熟的职业心理 设立经营的短期目标 经常给自己一个成功的理由 享受亲情 获得支持和信心 不做横向比较 重视自身的成长和发展 每天进步一点点 1 2 3 如何培养成熟的职业心理 善于总结 失败的原因 成功的经验 广交朋友 改变孤僻 健康的心理和生理 团队精神 关心他人 精神崇高而神圣 多一份爱心 多一种境界 什么是境界 施舍的故事 4 5 6 十一 十二 如何训练良好的职业行为 礼多人不怪 得体的礼仪是最好的名片 电话 电梯 会谈 宴请等等 言而有信 不给自己理由今天的事情决不放到明天 自我管理 作息习惯 职场 个人资料 用品 言辞 衣着等等 奸商做不长 改变不良习惯 注重礼仪 讲究信用追求效率 诚实为本 十三 如何提高职业技能 关注行业的动态 知其然也知其所以然 三大课题定江山 提问 熟悉公司管理和运作流程 不做被动的管理者和被管理者 空杯心态 吸纳一切可用的知识 成为复合型人才 1 2 3 十三 如何提高职业技能 有几个擅长的领域 个人专长和魅力 培养自己的管理特长 追随新经济的变化潮流 股市 基金 it产业 房地产等等 学会使用最新的管理工具 电脑 定性定量分析等 4 5 6 十四 知识和技能的积累是无止境的 险种 流程 精算 基本法 kpi分析等 财务 法律 医学 投资 宏观政策 组织管理等 电脑 统计等 公关 策划 演讲 礼仪等 娱乐 运动等 专业类 相关类 工具类 行为类 情趣类 十五 其他相关的几个问题 源自从业经验的积累和稳健的性格 思路 嗅觉 表现优异的前提 举例 看报纸和游乐场 执着 不放过任何机会和希望 辛勤的苦和甜 幽默 机智的表现 十六 理想的职业经理人 贵族的气质 不凡的修养和品德操守 亲和的文化 亲和诚信文化传承 实践 专业的技能 领先同业 什么是专业化 理想的价值 个人 公司价值最大化 十七 关于企业文化的两个问题 1 品牌 a 什么是品牌 企业的dna 公司对公众的表征和形象 公众和客户对公司的第一反应 心灵连接点 b 品牌是公司的形象 是公司个性的反映 最终将成为公司财富和价值的反映 ibm 专业的服务中国人寿 国有的保险公司平安 创新求变可口可乐 每个字母价值80亿美元 十七 关于企业文化的两个问题 c 人寿保险公司为何要注重品牌 服务性行业的特点市场竞争中生存的重要因素原始市场和成熟市场品牌优劣的不同意味对公司而言 成长阶段和稳定阶段品牌战略的实施是公司长远发展的根本 国有 合资 机制 服务等人寿保险公司在国内市场最好的品牌定位 吻合中国传统文化的精髓 符合保险行业特征 首先是诚信度 十七 关于企业文化的两个问题 d 我们如何塑造自己公司的品牌 首先要明白公司要在公众和客户心目中留下什么 品牌是做出来的 而不是宣传出来的 重金买不来 行动才是根本 一张病单将影响三十张健康单的原理 风格决定品牌 民生风格是什么 低调 内敛 快速 高效教育公司所有员工树立公司品牌意识 看别人想自己 从同业品牌优势中找到自己的差距 十七 关于企业文化的两个问题 e 以公司品牌的标准检讨我们的工作总结成功的经验 电话回访 民企项目改变不良的经营管理行为 机关作风为提升品牌的内在价值作贡献 多想一步 比如商业服务规范等 十七 关于企业文化的两个问题 a 公司的现实使我们不可能和同业斗富 现代人本思想是一种有效方法 什么是传统人本和现代人本 b 教育员工用发展的眼光看公司 同心同德 共谋大计 并将每一个进步都变成精神财富 民生的最大优秀是什么 提问 2 用现代人本思想铸造团队 关于企业文化的两个问题 2 用现代人本思想铸造团队 c 创造亲情管理范例团队精神的凝聚 美国为什么强大 美国文化的核心是什么 正面例子 营销员体检反面例子 徐根宝现象和总经理接待日 d 永远相信人是有心灵的南京分公司秉持 尊重 沟通 的文化风格所带