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适用范围 第二条 本制度适用于物业管理公司各职能部门，以及垂直管理的各区域、各物业分公 司。 主要职责 第三条 3.1 物业管理公司人力资源部全面负责考勤制度的制（修）订和落实，并对物业 司各职能部门、各区域、各物业分公司的考勤工作进行管理、监督和指 管理公 导。 监督和各物业分公司人力资源部全面负责属地物业分公司考勤工作的管理、3.2 同时收集、汇总考勤数据。 检查， 物业管理公司各职能部门、各区域、物业分公司第一负责人对本部门3.3 区域公司员/工的考勤工作负全责，确保排班合理、考勤记录真实；各部门需 指定考勤负责人登记、整理员工各种考勤记录。 第二章 考勤方式与工作时间 考勤方式 第四条 考勤对象为含物业管理公司总经理在内的全体员工。 4.1 以及物业分公司物业管理公司各职能部门和各物业区域全体员工，原则上，4.2 物、工员上以）含（级管主及人责负一第 各部门 用使须必，工员位岗理助户客心中务服业 各物业分公司第一负责人可根据实际情况扩大指纹指纹考勤设备记录考勤情况。 考勤岗位范围（如各部门领班、案场礼宾人员等）。 除上述人员外，鉴于因岗位特点等原因难以实现指纹考勤4.3 （如：各部门领班、技工、物业管理员、环境管理员等）的员工，可采用由班组 式，的方负责人班前班后会点名并手工登记展考式开方到等工签工手或员 照附可参格式表记勤登考作。勤工 。广东碧桂园物业管理有限公司1 2 / 6 工作时间及工作班次 第五条 5.1 小时。8员工平均每天工作时间为 各及办总司公理管业物5.2 作工的布发部总团集照参门部能职 时月薪制，即当月全勤即享受全额月度目标工资， 行实，时同。行执间 事假时按实际出勤天数折算。 各 5.3 冬、点特域地如（要需营经据根可司公分业物、域区夏 与门部务业线一、节季 政行次班作工和间时班上整调或排）安等点特作工类能职，报 力人司公理管业物 核审部源资域区业。物行执后准批理经总司公理管业物，由各 司公分业物、位岗 经理、副经理以及经理助理岗位，均实行月薪制。 5.4 作工与间时班上的复批得获据根需门部各司公分业物各班 责负门部括包展开，次 人在内的排班工作，原则上需确保员工每周至少休息一天。 考勤设备管理 第三章 考勤设备管理 第六条 如与其他非物业公司共同使用指纹指纹考勤设备由各物业分公司自行申购。6.1 备，申购费用划分由物业分公司自行与相关公司协商确定。 考勤设 则应在物业分公司人员首次正式进若无可与其他公司共用的指纹考勤设备，6.2 驻新项装安能未因原殊特因。购申并一备设公办他其与，前目 指 门，必须设考勤登记表记录出勤情况。部或司公的备设勤考纹 若部分大型项目存在占地指纹考勤设备须安装在人员较为集中的办公场所，6.3 广等客观情况，可根据实际情况分区安装指纹考勤设备。 面积较 负责采集员工指纹数指纹考勤设备的数据管理员由人力资源岗位同事担任，6.4 置人员编号以及月末考勤数据的导出工作。 据、设 指纹考勤设备须尽量安装在监控摄像头可视范围内，以方便监管。6.5 责任人为物业管理服务部第一负责人。 考勤设备的安全 为节约用电，6.6 小时后至下班时间前由物业管理服务1指纹考勤机在上班时间 人员关闭电源，上班或下班前第一名按指纹的同事协助开机，使考勤机正常 部指定 运行。设备出现故障时，请发现人员第一时间按设备旁标示的联系方式通知人力资源 部，由人力资源板块同事跟进维修事宜。 广东碧桂园物业管理有限公司 考勤管理 第四章3 / 6 排班管理及有效考勤 第七条 个工作日公布本部门下月排班表2各物业分公司各部门需在考勤期前7.1 并将经部门负责人签名确认的排班表交物业分公司人力资源部备 ），2（附表 案。 部门规定上下班时间及排班顺序进行打/全体员工须严格按所在公司7.2 了排安间中于对前目次（二卡打少至日 卡。每个工作间时息休 公分或位岗的卡次四打日每而段 司，可继续沿用原规定），在规定上班时间前及下班时间后打卡视为有效考勤。 指纹考勤仅记录员工打卡的时间，但不作为计算员工加班的依据。 如有特否则按旷工处理。不能私自调换上班时间，涉及到排班的工作岗位，7.3 ）3（附表调班申请表殊原因需要调换上班时间的，需填写 ，经替班人员及直接领导签字同意后方可调班，并将调班申请表交予本部门 考勤人员，作为月末考勤统计时使用。为保证考勤准确性与严肃性， 原则上每月每名员工因个人原因换班不能超过三次。 因公打卡异常的处理 第八条 因工作外出不能按时打卡的，需提前请示部门第一负责人并获批准；8.1 物业分公司各部门负责人外出工作，需提前请示物业分公司第一负责人并获批 准；各物业分公司第一负责人外出工作，需提前请示物业区域负责人并获批准。 物业管理公司职能部门第一负责人、各物业区域第一负责人外出工作8.2 考勤异常情况登记门等）而不能正常考勤的，均需在本部门 （如拜访政府部 上登记，作为当月考勤核对的原始依据；到各物业分公司工作（如巡盘、监表 评等）而不能正常考勤的，应在到达物业分公司第一时间以及正式离开前， 人力资源部将指纹考勤电子信息汇总至其本月末时由当地在当盘进行指纹考勤， 人所在编制公司进行考勤。 同时需在确认返岗时间；需在返公司后第一时间打卡，因公打卡异常人员，8.3 上登记，月末由部门负责人审核确认；分公司考勤异常情况登记表所属部门 经理岗位的考勤异常情况登记表，由物业区域总监审核确认；物业管理公司 职能部门第一负责人、各物业区域第一负责人的考勤异常情况登记表 以及各物业分公司的指纹考勤异常情况登记表由各人力资源部根据该部门， 考勤记录进行核对，由物业管理公司人力资源部不定期抽查。 分钟内告知部门考勤负责人做好考10如指纹考勤设备出现故障，员工须在8.4 员工本人需在因停电等特殊原因造成无法考勤的，并通知人力资源部；勤登记， 考勤异常情况登记表上签名。 广东碧桂园物业管理有限公司 4 / 6 因私打卡异常的处理 第九条 或恶意不当操作等非工作原分）1（第一次给予扣但因忘记打卡正常出勤，9.1 因造成无考勤记录的，上下班未打卡者，属旷工一天；只有上班或下班打卡者， 属旷工半天。 10非因工作原因，晚于规定的上班时间（或早于下班时间）打卡，9.2 分钟（含），但未超过10次；超过1分钟以内的，视为迟到（或早退） 小时（含）的，1分钟（不含）的，办理相应手续后按半天事假处理；超过60 视为旷工半天。 员工应按设备说湿度等影响，指纹考勤设备的敏感度在一定程度上受气温、9.3 10明书正确操作，以免影响正常读取数据。如无法正常读取指纹，员工须在 做好相考勤异常情况登记表由考勤负责人填写分钟内告知部门考勤负责人， 关考勤记录。 第十条 加班及假期管理 公司提倡高效运作，员工的本职工作应于正常上班时间内完成，10.1 公司不鼓励因工作低效率而造成的加班。 如确因工作需要加班，员工须提前填写加班申请表一10.2 职能部门、各物业区域的员工加班，需经过部门 ），物业管理公司5（附表 区域第一负责人审批，各物业分公司员工需经分公司第一负责人审批方可安排/ 加班。 实行排班制的部门，如因工作需要或遇重大紧急任务（开盘、10.3 加班人数、说明工作安排、加班申请表二由部门填写必须安排加班，支援等） 加班时长等情况，报物业分公司第一负责人审批后方可安排加班。 物业分公司各部门主管级（含）以上员工、行政职能类（如财务、人力、10.4 等）与客户助理等岗位，以及物业管理公司职能部门各岗位，因工作 事务助理 需要产生的加班，原则上安排补休；未在规定时间内安排补休完毕的，可在每年 月进行结算，按加班工资计发，期间如有调薪的，按加班时产生的工资水平12 计算。如员工发生调职，在调职前未能补休完的，在办理调职手续时结算完毕。 考勤期结束后，由各部门提交加班情况统计表（附表 10.5）。原则上，6 加班总天数不得超出缺编人数当月正常出勤天数之和。 属不定时工作制的各部门第一负责人、经理级（含）以上岗位员工以及特10.6 以完成工作目标为原鉴于无法按标准工作时间衡量的特殊性，位人员，殊工作岗 可根据实际情况安排调因工作原因导致加班的，按正常天数登记考勤，每月则， 休。 工作时间内因停电或自然灾害等原因必须停止工作，为休息时间。10.7 休息时间超过半小时以上的，可以冲抵员工加班时间。 各类假期管理，按集团相关假期管理规定执行。10.8 第五章 工作时间及工作班次 第五条2 / 6 小时。8员工平均每天工作时间为5.1 司公理管业物5.2 作工的布发部总团集照参门部能职各及办总 行实，时同。行执间时月薪制，即当月全勤即享受全额月度目标工资，事 假时按实际出勤天数折算。 冬、点特域地如（要需营经据根可司公分业物、域区各5.3 夏 整调或排安）等点特作工类能职政行 与门部务业线一、节季 物，由核审部源资力人司公理管业物，报次班作工和间时班上 公理管业 司公分业、物位岗各域区业。物行执后准批理经总司 经理、副经理以及经理助理岗位，均实行月薪制。 间时班上的复批得获据根需门部各司公分业物各5.4 班作工与 人在内的排班工作，原则上需确保员工每周至少休责负门部括包展开，次 息一天。 第三章 考勤设备管理 考勤设备管理 第六条 如与其他非物业公司共同使用指纹指纹考勤设备由各物业分公司自行申购。6.1 备，申购费用划分由物业分公司自行与相关公司协商确定。 考勤设 则应在物业分公司人员首次正式进若无可与其他公司共用的指纹考勤设备，6.2 驻新项装安能未因原殊特因。购申并一备设公办他其与，前目 指 门，必须设考勤登记表记录出勤情况。部或司公的备设勤考纹 若部分大型项目存在占地指纹考勤设备须安装在人员较为集中的办公场所，6.3 广等客观情况，可根据实际情况分区安装指纹考勤设备。 面积较 负责采集员工指纹数指纹考勤设备的数据管理员由人力资源岗位同事担任，6.4 置人员编号以及月末考勤数据的导出工作。 据、设 指纹考勤设备须尽量安装在监控摄像头可视范围内，以方便监管。6.5 责任人为物业管理服务部第一负责人。 考勤设备的安全 为节约用电，6.6 小时后至下班时间前由物业管理服务1指纹考勤机在上班时间 人员关闭电源，上班或下班前第一名按指纹的同事协助开机，使考勤机正常 部指定 运行。设备出现故障时，请发现人员第一时间按设备旁标示的联系方式通知人力资源 部，由人力资源板块同事跟进维修事宜。 第四章3 / 6 考勤管理 排班管理及有效考勤 第七条 个工作日公布本部门下月2各物业分公司各部门需在考勤期前7.1 ），2排班表（附表 并将经部门负责人签名确认的排班表交物业分公司人力资源部备案。 部门规定上下班时间及排班顺序进行打/全体员工须严格按所在公司 7.2 于对前目次（二卡打少至日 卡。每个工作间时息休了排安间中 岗的卡次四打日每而段司，可继续沿用原规定），在规定上公分或位 但指纹考勤仅记录员工打卡的时间，班时间前及下班时间后打卡视为有效考勤。 不作为计算员工加班的依据。 7.3 如有特殊原否则按旷工处理。不能私自调换上班时间，涉及到排班的工作岗位， ）3（附表调班申请表需要调换上班时间的，需填写 因 ，经替班人员及直接领导签字同意后方可调班，并将调班申请表交予本部门 原则上每月为保证考勤准确性与严肃性，作为月末考勤统计时使用。考勤人员， 每名员工因个人原因换班不能超过三次。 第八条 因公打卡异常的处理 因工作外出不能按时打卡的，需提前请示部门第一负责人并获批准；8.1 部门负责人外出工作，需提前请示物业分公司第一负责人并获批 物业分公司各 准；各物业分公司第一负责人外出工作，需提前请示物业区域负责人并获批准。 物业管理公司职能部门第一负责人、各物业区域第一负责人外出工作 8.2 考勤异常情况登记表均需在本部门而不能正常考勤的，（如拜访政府部门等） 监评等）（如巡盘、到各物业分公司工作作为当月考勤核对的原始依据；上登记， 而不能正常考勤的，应在到达物业分公司第一时间以及正式离开前， 在当盘进行指纹考勤，人力资源部将指纹考勤电子信息汇总至其本月末时由当地 人所在编制公司进行考勤。 8.3 同时需在所属确认返岗时间；需在返公司后第一时间打卡，因公打卡异常人员， 上登记，月末由部门负责人审核确认；分公司经考勤异常情况登记表门 部 理岗位的考勤异常情况登记表，由物业区域总监审核确认；物业管理公司职 能部门第一负责人、各物业区域第一负责人的考勤异常情况登记表 以及各物业分公司的指纹考勤异常情况登记表由各人力资源部根据该部门， 考勤记录进行核对，由物业管理公司人力资源部不定期抽查。 分钟内告知部门考勤负责人做好考10员工须在如指纹考勤设备出现故障， 8.4 员工本人需在因停电等特殊原因造成无法考勤的，并通知人力资源部；勤登记， 考勤异常情况登记表上签名。 因私打卡异常的处理 第九条4 / 6 分）或恶意不当操作等非工作1正常出勤，但因忘记打卡（第一次给予扣9.1 无考勤记录的，上下班未打卡者，属旷工一天；只有上班或下班打卡 原因造成 者，属旷工半天。 分钟以10非因工作原因，晚于规定的上班时间（或早于下班时间）打卡，9.2 分钟（含），但未超过10次；超过1内的，视为迟到（或早退）分钟（不含）60 小时（含）的，视为旷工半天。1的，办理相应手续后按半天事假处理；超过 指纹考勤设备的敏感度在一定程度上受气温、湿度等影响，9.3 员工应按设备说明书正确操作，以免影响正常读取数据。如无法正常读取指纹， 分钟内告知部门考勤负责人，由考勤负责人填写考勤异常情况登10员工须在 记表做好相关考勤记录。 第十条 加班及假期管理 公司不鼓励员工的本职工作应于正常上班时间内完成，公司提倡高效运作，10.1 低效率而造成的加班。 因工作 业物），5加班申请表一（附表如确因工作需要加班，员工须提前填写10.2 理管 区域第一负责人审批，/职能部门、各物业区域的员工加班，需经过部门 司公 各物业分公司员工需经分公司第一负责人审批方可安排加班。 实行排班制的部门，如因工作需要或遇重大紧急任务（开盘、支援等）必10.3 须安排加 说加班申请表二班，由部门填写时班加、数人班加、排安作工明 报物业分公司第一负责人审批后方可安排加班。，况情等长 理助务事、力人、务财如（类能职政行、工员上以）含（级管主门部各司公分业物10.4 等）与客户助理 等岗位，以及物业管理公司职能部门各岗位，因工作需要产生的加班，原则上安 月进行结算，按加班工资12排补休；未在规定时间内安排补休完毕的，可在每年 计发，期间如有调薪的，按加班时产生的工资水平计算。如员工发生调职，在调 职前未能补休完的，在办理调职手续时结算完毕。 ）。原则上，加6考勤期结束后，由各部门提交加班情况统计表（附表10.5 不得超出缺编人数当月正常出勤天数之和。 班总天数 属不定时工作制的各部门第一负责人、经理级（含）以上岗位员工以及特10.6 位人员，鉴于无法按标准工作时间衡量的特殊性，以完成工作目标为 殊工作岗 可根据实际情况安排因工作原因导致加班的，按正常天数登记考勤，每月原则， 调休。 工作时间内因停电或自然灾害等原因必须停止工作，为休息时间。休息时10.7 间超过半小时以上的，可以冲抵员工加班时间。 各类假期管理，按集团相关假期管理规定执行。10.8 广东碧桂园物业管理有限公司 5 / 6 条一十第 计统勤考 11.1 个工作日内，各人力资源部应完成使用指纹考勤设备考勤的1考勤周期结束后的 员工的电子数据下载工作，并发予各部门指定考勤负责人。 个工作日内提交考勤异常日报3各部门指定考勤负责人在考勤期结束后11.2 表 表（附 ），及部门负责人审批的考勤异常情况登记表至人力资源部。7 个工作日内将月度考勤登记5手工登记考勤的部门，需在考勤期结束后11.3 至人力资源部。月度考勤登记录表中员工姓名顺序需与排班明细 表交 表中一致，考勤周期内新入职的员工按入职时间顺序填写。 11.4 物业分公司人力资源部根据排班情况审核各部门月度考勤记录。 。（如湖南）或按自然月为周期的区域日，20日至下月21考勤周期指本月11.5 考勤审批 第十二条 物业管理公司总办及各职能部门第一负责人考勤，由物业管理公司总经理12.1 由各部门第一负责人审核后交物业管理公物业管理公司各职能部门考勤，审批； 司人力资源部审批。 第司公分业物各、室公办域区业物各12.2 区经，勤考人责负一 业物或部（源资力人域 审核后报物业区域总监审批。分公司人力资源部） 各物业分公司各部门考勤，经部门负责人审核后提交物业分公司人力资源12.3 部审核，报物业分公司第一负责人审批。 处罚规定 第十三条 13.1 次负激励。/分1分钟以内的，予以10员工迟到或早退 分钟上（不含）的，除60分钟（含），但未超过10员工迟到或早退超过13.2 9.1 按第 次负激励。/分2款规定处理外，予以 1过超退早或到迟工员13.3 4小时（含）的，视为旷工半天，予以一倍日工资及 激励。 次负/分 3小时（含）的，或一个月内迟到或早退每累计达4员工迟到或早退超过13.4 次负激励。/分8为旷工一天，予以二倍日工资及 次的，视 /分1各部门考勤人员应及时上交各类考勤资料，对延迟上交的，将给予13.5 天的负激况情卡打常异及录记勤考对核真认应员人勤考。励， 分1统计的考勤有错漏之处的，将予以如，计统勤考行进际实按并 人的负激励。/次/ 广东碧桂园物业管理有限公司 13.6 考勤记录是计算工资的基础，全体员工都应严格遵守并执行公司的考勤管理制度， 各于。对行执督监格严应亦勤考员人辖管所于对导领管主级未 ，为行的庇包、瞒隐它其或行执定规按纪违予给将，明查经 ；理处过记以予员人 严重违纪解除劳动合同。按将，的重严节情 第五章 附则 条四十第 则附 集团假期管理规定、员工手册等与本制度互为补充。14.1 14.2 本制度解释权与修订权归物业管理公司人力资源部。 本制度自签发之日起试行。14.3 附表14.4 1附表 考勤登记表 （参考版本） 2附表 排