人力资源培训

人力资源管理培训,胜任能力管理,招聘,员工发展,绩效管理,薪酬管理,职位管理,价值定位,人力资源规划,人力资源管理体系包括如下功能,员工发展培训发展通道,职位管理岗位设计撰写职位说明书,招聘人员招聘,绩效管理建立指标体系绩效考核根据业绩，对员工进行奖惩,薪酬管理职位评估薪酬定位体系维护,价值定位确定员工与企业的关系确定人力资源管理基本原则,人力资源规划未来人力资源需求培养规划人员补充规划,*红色字体为本次培训内容,今日议题,人力资源规划员工价值定位胜任能力管理薪酬管理员工发展,人力资源规划的目的,使人力资源应用达到最佳经济效果,适时、适量,提供,适用人才,组织结构业务量人员稳定性预期职位空缺,晋升补充训练发展职涯发展,人力资源规划的模式,发展规划,现有人力资源盘点,人力需求预测,人力供给预测,净人力需求量,匹配政策,执行计划,执行反馈,人员过剩,人员短缺,辞退不再续签合同劳务输出退休缩减工作时间,加班补充培训晋升工作再设计借调,人力资源规划程序(一),3年发展规划组织变革方案员工流失率,审视发展规划及综合变革方案,预测人员需求状况,与一线经理确认技能素质要求,比较必须的技能素质要求与现有技能状况,发现差距和富余,就人员需求数达成共识,HR/一线经理,确认技能素质要求,确认差额及富余,HR/一线经理,HR/一线经理,人力资源盘点,输入,任务,输出,负责人,人力资源规划程序(二),如果必要的话实施减员计划,审视确认的人员数额技能差额及减员战略,在既有的预算范围内，分析与制定填补差额,制定不同的人员配置计划,确定人员需求与减员战略,HR/公司领导,制定人员配置计划如果必要的话，减员,人员配置计划如：招聘，发展，外包，继任等,HR/一线经理,HR/一线经理,输入,任务,输出,负责人,今日议题,人力资源规划员工价值定位胜任能力管理薪酬管理员工发展,个人发展职业机会报酬生活方式安全感地位/荣誉,工作业绩遵循企业价值观和文化敬业与忠诚工作的时间和强度地理位置,获取与付出将决定企业对员工的吸引力,获取,付出,员工价值定位,员工价值定位将决定企业对员工的吸引力,根据不同类型人才需求及可获得性特点，制定具竞争力的价值定位，是人才获取保留的重要手段,价值定位调整方法,目的,对“获取”的调整：提高薪酬中长期激励比例、明确职业发展通道从更大范围内考虑薪酬竞争性提供高福利、营造和协的团队氛围对“付出”的调整不强求与企业长期合作，给予高薪降低员工对“工作地理位置”的付出允许“亚文化”存在,关键人才长期合作,扩大人才可获取范围,获取并保留研究型人才,获取“漂流型”人才，快速弥补能力空白,吸引/保留对生活环境要求较高的人才,吸引创新型人才,根据不同员工的价值定位，制定人力资源管理的基本原则,从外部招聘企业急需的关键人才加入公司时已具备相应的技能和经验在技能和业绩不能达到要求时，各层次都有大量人员流动,招聘入门水平的人员、实行内部提升员工个人帮助发展公司专有的技能在经历了早期的大量人员流失后，能保持长期的人员稳定,业绩由具体量化的结果决定效益短期衡量很有意义(每周、每季度)本年的效益直接决定奖励，提升或解职,明星文化、个人目标、个人能力根据个人目标和能力大幅加薪结合个人和单位业绩给予奖金和股票,实现长期抱负，关注长期目标对进展过程进行间接考查定性考查人员能力列出具体改进要求和理由,外聘,个人,近期效益,自行培养,集体,长期成就,团队文化小组共同完成工作并做决策以小组为单位进行业绩评估、考核和奖励,人才获得,价值取向,绩效/能力标准,今日议题,人力资源规划员工价值定位胜任能力管理薪酬管理员工发展,胜任能力是能将对某一职位有卓越成就者与表现平平者区分开来的深层次能力特征,知识技能,社会角色,自我概念,特质,动机,优秀干部,一般干部,大专以上管理专业10年工作经验,大专以上管理专业10年工作经验,权威、探讨、启发下属怎么做,权威、要求下属怎么做,我可以做好,我们可以做好,具体的、细致的,宏观的/全面的,个人功绩,权力动机,可见的外显的,深藏的,内隐的,外显的知识、技能已难以判断人才的潜能、是否胜任职位的要求胜任能力是通过对动机、特质、知识、技能等进行综合考量而确定的能力衡量标准，能显著区分优秀于一般绩效的个体特征,胜任能力管理是人力资源管理的基础,培训与发展,考核与评估,报酬与晋升,招聘与任用,胜任能力,战略必需与能力相结合,愿景,产品及服务,企业核心竞争力,部门的能力,个人的能力素质,通用能力对员工素质的要求,胜任能力模型,能力素质管理,能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。,通用能力,强,弱,兼备综合管理能力与支持管理能力的经理人,具备较强后台支持管理能力,较弱综合管理能力的专业人员,兼备专业技术能力及综合管理能力的经理人,具备较强专业技术能力,较弱综合管理能力的技术人员,支持管理岗位,支持岗位,业务岗位,业务管理岗位,前台专业技术部门,后台支持管理部门,综合管理能力,后台专业技术能力,前台专业技术能力,能力素质包含三大组成部分，通用能力、综合管理能力、专业能力,确定能力素质项,A级初级,展示最基本的、有限的能力在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项能够描述基本的与该能力相关的概念,B级中级,能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识,完成一般复杂度的事项能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验,C级高级,能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项能够指导小范围的团队展现该方面的能力,D级专家级,能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力,能力素质层级划分的基本原则,企业使命和价值观基本技能,企业的通用能力,团队，员工的通用能力,能力模型,通用能力的设计步骤,明确企业的发展愿景及目标,提炼企业的核心价值观,划分通用能力级别，设计每个级别的行为样标,综合管理能力示例-领导能力,专业能力素质是考虑公司运营所需职能来确定，详细设计步骤为：考虑履行这些职能所需承担的主要职责；每项职责涵盖的主要工作内容；每项主要工作内容中体现的具体行为；最终将这些具体的行为汇总形成相关能力素质的行为描述；,职能,主要职责,主要工作内容,具体行为,汇总形成相关的能力素质,员工专业能力素质的详细设计步骤,说明：每个专业能力包含：能力名称、能力定义、适用范围及具体的行为描述；每个部门在主导撰写专业能力时，皆会遵循“立足本部门、全公司”的设计原则，以致于增强专业能力的通用性、可衡量性与客观性；,专业能力素质示例,专业素质能力及别及行为样标示例,建立岗位素质模型,今日议题,人力资源规划员工价值定位胜任能力管理薪酬管理员工发展,基本工资,浮动薪酬(奖金),福利,长期激励,关键因素,计算方法,可选择方案,职位在公司中的相对价值市场薪酬,根据职位价值、市场薪酬水平、浮动比例确定,领先策略适中策略滞后策略,职位在公司中的相对价值集体业绩个人业绩,浮动工资目标奖金数量乘以业绩得分,佣金绩效奖金利润分享,国家政策公司规定,根据政府和公司具体规定,现金福利非现金福利,员工业绩对公司的重要程度,根据具体方案,股票期权股票模拟股票,总薪酬,+,+,+,=,全面薪酬由四个部份构成,具有竞争力的年收入规划和股权激励，是吸引并激励优秀人才的重要措施,年收入规划,确定依据,职位重要性,职位重要性外部薪酬水平浮动比例,影响因素,出勤,出勤,经营业绩,职位重要性国家和公司政策,个人绩效组织绩效,主要特点,法定福利（强制性）补充福利（个性化）体现合法性,固定收入每月支付体现薪酬保障性,实际收入与业绩关联体现薪酬激励性,远期按约定价格购买公司一定数量股票的权利回报期长体现薪酬激励的中长期性,整体薪酬,职位重要性外部薪酬水平浮动比例,关键员工,主要作用,激励,保障,职位评估与付薪理念,职位说明,职位评估,目标设定,绩效考核,薪酬政策,人才能力发展,职位管理,能力管理体系,绩效管理体系,根据职位付薪,根据业绩付薪,根据能力付薪,职位评估是确定职位薪酬的重要基础,衡量一个组织中不同职位之间相对价值，并在尽可能一致的条件下，系统地决定企业职位相对排序的过程把这些职位放入恰当的级别或层次的过程,职位评估的重点是“职位”，而不是职位上的“人怎样”或“做得怎么样”,职位评估的主要方法,职位与标准比较,职位间相互比较,职位分类法,排序法,计分法,市场定价法,定性法,定量法,从整体上评价一个职位,从各个因素来评价一个职位,职位评估方法比较,特点,优势,局限,根据公司通常的价值标准对职位进行排序(如:重要性、工作复杂性等）,根据工作内容进行分类和定级，再将职位放入不同的类别和级别,将标准职位与市场数据建立等级体系，非标准职位参照放入系统,选择普遍使用的因素和权重，对职位进行每个因素的衡量和打分,根据公司的特点选择衡量因素，定义每个因素的级别和分数点,简单易维护,易解释易修改适用于工作序列,与职位市场价值紧密相关可信度高,迅速比较不同组织不同职能间的职位价值与市场价值有关,比较不同职能部门间的职位客观、连续性,潜在的偏见可能过分强调某一特定的因素,不常见的职位被“强迫”分类潜在的偏见,非标准职位的放入需要解释市场数据缺乏或变动很大时会带来困难不稳定,稍欠灵活管理复杂,需通过研究确定因素管理和实施复杂,简单,复杂,排序法,职位分类法,市场定价法,标准因素计分法,定制因素计分法,影响,沟通,创新,知识,沟通,对象,创新,复杂性,知识,团队,应用范围,国际职位评估系统采用四因素、十维度进行评估,通过职位评估确定职位得分和级别,评估后,总经理,总监,经理,总分数,岗位级别,职位评估能量化职位价值,汇报关系,岗位价值,岗位评估的作用：采用统一、客观的标准衡量所有职位，直观表现出职位重要性强调职位贡献，而不是头衔，有助于形成讲求实效的文化拓展了专业人员的发展空间,评估前,职务,作为一个公平的工资等级的基础,9000080000700006000050000400003000020000100000,无薪资结构薪资为随意的决定明显的内部不公平,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,9000080000700006000050000400003000020000100000,有薪资结构根据实际情况更新根据市场情况，薪资范围随级别升高而增加,基于职位等级的薪酬结构,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,15，00010，0005，000,浮动幅度,薪酬曲线,设计与级别相联的薪资结构,职位与任职者比较,衍生出新的职责，并重新评估,找不到称职者的前提下，可适当撤分职责,适当的压力促使其能力提高,宏观了解岗位间的互相关系,作为岗位发展和继任者计划的参照依据,被认可的,挑战性的,有风险的,不现实的,职位级数,参考工资,提升的步伐依照公司等级标准工资跟随公司等级提升需考虑技能和业绩,根据市场及行业薪酬水平确定企业薪酬策略及曲线,以体现薪酬水平的外部竞争性和内部公平性,确定薪资水准的两维准则,强,内部公平性,外部竞争性,高,低,外部竞争性： -以当地和行业薪酬水平为参照标准，体现外部竞争性,内部公平性：根据不同高管职位贡献大小、能力要求高低，确定位职薪酬水平，体现职位间的公平性,弱,合理的薪资体系,薪资水平,职级,a,c,b,d,f,e,g,政策线或薪资线,c-d:,b:,a:,a-b:,e,f,g:,某等级最大值,某等级最小值,带宽/层宽,相邻等级的重叠,某等级中位值,f-e,g-f:,相邻等级中位值级差,薪酬参数,职级薪酬分位及特点,职级带宽,最高值,中位值,最低值,下四分位,上四分位,经验丰富,有机会可考虑提拔,有经验，业绩优异,能力达到岗位要求,有潜力，需要更多开发,新任职者,个人薪资在结构中的位置,更强调外部竞争和内部公平调整固定薪酬向浮动、绩效倾斜强调总体薪酬概念宽带结构,薪酬管理的新趋势,长期激励,奖金,福利,基本工资,传统,现状,未来,占全部薪酬的比例,岗位,人,组织结构和策略,基本薪资结构策略,功能由上至下多层级,层次减少以流程/项目为导向以团队为基础,扁平结构以知识为基础自我管理团队,传统的岗位评估/等级结构以任务和岗位为基础强化知识的范围和深度强化晋升,宽级设计以级别和能力为基础知识/能力的深度和广度,宽带架构以职业生涯阶段为基础由对企业增值所决定注重员工的职业生涯,角色,薪酬管理的新趋势,今日议题,人力资源规划员工价值定位胜任能力管理薪酬管理员工发展,高效的绩效管理体系是进行员工发展管理的基础,战略规划/年度经营计划,自已申报岗位调查/技能分析,员工发展计划,业绩能力/素质自我发展愿望上司评价/推荐,人事考核,晋升,晋级/奖金,福利,C:发出警告、进行指导、安排不同职位,C-:淘汰这部分人员,A:职位调整或特殊项目,B:不动这部分员工，管理他们的薪资基于合理水平,A+: 制定相应的职业 发展计划给予他们奖励,A: 明确能力发展重点以提升整体能力,绩效,能力,低,中,高,中,高,最差的5%员工,最优秀的5%员工,低,根据业绩矩阵强制排名的结果，对不同类型的员工制定针对性的发展措施,个人发展计划流程,公司员工发展规划,制定个人发展意愿,指导员,个人发展建议,个人发展计划,实施,评估,跟踪改