促销道具管理.doc

流程编号：S OP(SS:LS)-OP-2003-03流程名称：门店促销道具管理生效日期：2003年7月16日第一部分：流程说明 目的：本流程用于指导各门店对促销道具的管理，以确保促销道具能满足促销活动的要求，并促进门店提升销售。 适用范围：本流程适用于大超、综超业态各门店促销道具管理操作促销道具包括：各种促销标识、宣传海报、灯箱广告、装饰道具、促销车等。 流程规则：门店促销部对门店的促销道具使用以节约、实用为原则进行计划与预算，监控促销道具的使用过程，以确保促销道具的正确使用和有效控制。促销道具的购置、领用、调拨、记账与传递、盘点、罚则按物料用品管理规定执行。促销道具到达门店后，由物料专员验收、登记入账，促销部安排使用、检查道具的使用情况，并定期统计使用情况。可循环使用的道具在每次使用后需存放于门店物料仓内，由物料专员负责保管。 流程涉及部门的主要职能：门店促销经理（综超-促销主管）：负责对公司大型促销活动促销道具在门店的使用计划提出合理意见或建议反馈营销促销部；策划安排促销道具的使用；监督促销用品的使用情况和日常管理；有效控制促销费用、营运费用以确保关键业务指标的达成。门店促销专员：确定各个区域使用促销道具的名称、数量及放置位置；检查促销道具的使用情况并进行日常管理；促销道具领用登记表的存档管理；按采购促销部要求反馈促销道具信息。门店物料专员：对促销用品进行日常管理，包括：验收、记账、登记领用、仓库保管等。店总经理：负责促销道具维护、损坏处理、门店组织的促销活动方案以及300元以下促销道具购置的审批，有效控制促销费用、营运费用以确保关键业务指标的达成。各部经理：负责本区域使用的促销道具的领用和日常维护。采购营销促销部：负责公司组织的促销活动的大批量道具的统一购置并安排分发到门店，跟踪促销道具在门店的使用情况。 流程结构：该流程与物料用品管理规定衔接 流程的输入输出输入促销计划促销标识使用原则输出促销道具领用登记表第二部分：流程描述1.促销活动前的道具准备1.1公司组织的促销活动筹备期间，门店促销部按采购下发的促销计划并结合门店的实际情况对促销道具的选取、使用方案提出合理建议，并反馈至采购营销促销部，与采购营销促销部有效沟通，确保促销道具能满足促销活动的要求。1.2门店自行组织促销活动前，门店促销部向店总经理提交促销道具计划使用方案，经审批后方可执行。1.3需门店自行购置的促销道具，300元以下的由店总经理审批后可自行购置，300元以上的按物料用品管理规定执行。1.4联营柜台的促销道具使用计划需报门店促销部审核后方可进场，以确保与门店促销气氛一致，门店不负责联营柜台促销道具的保管。1.5采购促销部下发各门店的促销道具明细后，门店促销部负责分配各区域所需道具，将各区域需领用的道具领用品名、计划领用数量填于促销道具领用登记表（一式二联），经促销经理审批后第一联交物料专员，第二联促销部留存。2.促销活动前道具的验收与领用2.1公司统一采购的促销道具一般通过配送或供应商直送的方式于促销活动前3天送至门店。2.2促销道具到门店时，物料专员验收促销道具，并按物料用品管理规定登记入账。收货部员工将促销道具配送到物料仓内。实收数量与验收数量不一致时，物料专员须立即知会促销专员，促销专员及时向采购促销部反馈。2.3物料专员根据审批后的促销道具领用登记表通知各部领用道具。2.4各区域领用促销道具时，物料专员将各区域的道具实际领用数量、领用日期填于促销道具领用登记表上，领用人签字。3.促销道具的使用3.1门店促销部按促销标识使用原则指导门店员工正确使用促销标识等道具。3.2门店促销部按促销活动要求及道具的使用性质，安排道具的摆放位置并指导相关区域员工及促销员正确使用道具，尽量减少对道具的人为损耗。3.3应促销活动需要，道具需在场外使用时，门店促销部填写出场证明，经防损主管签字，出场证明交门岗防损，道具方可出场；进场时，门岗防损核实道具无误后，道具方可进场，门店促销部收回出场证明。4.促销道具的日常维护及管理4.1各部在使用促销道具时，负责促销道具的日常维护。4.2门店促销部对促销道具的日常使用情况进行监督和检查。对不规范使用或人为造成道具损坏的情况追究责任做赔偿处理。4.3促销活动期间，门店促销部根据采购营销促销部要求，汇总门店促销道具的使用情况，报采购营销促销部。4.4道具在使用过程中受到损坏，影响促销效果时，门店促销部应及时向采购促销部反馈、沟通并落实处理。4.5维护促销道具需发生维修费用时，经店总经理审批后方可维修。4.6可循环使用道具损坏至已无法使用，需做报损时，由门店促销部填写报损单，经店总经理审批后对道具做报损处理，同时知会采购促销部。5.促销道具的保管5.1促销道具存放于门店物料仓内，物料仓由门店物料专员负责管理，其他人员不得随意进出。5.2促销活动结束当天，可循环使用道具经物料专员在促销道具领用登记表上填写归还日期，经手人签字后做返仓保管。6.促销道具的盘点促销道具的盘点按物料用品管理规定的盘点规定执行。7.促销活动结束后促销活动结束后，物料专员交本次促销活动的促销道具领用登记表第一联给门店促销部。门店促销部核实道具的领用、归还情况，对促销道具领用登记表存档。附录：表格表格一：促销道具领用登记表（一式两联） 促销道具领用登记表 年 月 日促销主题： 促