5.1.4.2学生就业应聘面试礼仪.doc

目 录一、学生就业应聘面试礼仪及技巧虞伟民二、关于对职业学校职业指导课的思考与探索政治组三、关于学生职业生涯规划的调查与思考政治组3、要引导职业院校全体教育管理工作者认识到：学生树立职业理想的过程，便是心目中进行职业生涯规划的过程，一旦在心目中有了自己认为理想的职业，就会依据职业理想的目标、去规划自己的学习和实践，并为获得自己认为理想的职业而做各种准备。学校要指导学生进行自我评估，运用相应的测评体系对自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商以及管理、协调、活动能力等的测评，通过自我分析，认识自己、了解自己，诊断出个人问题所在，依据现实的清晰把握，进行有针对性的规划实践。4、要注重学生职业生涯规划设计的针对性和层次性，这是职业院校学生思想政治教育、理想教育和德育的具体体现。同时要采取有效措施，探索就业指导的规律性和有效性，把“职业教育就是就业教育”的教育管理原则真正落到实处。只有这样，才能实现教师教育教学目标清晰、学生学习目的明确、培养的学生用人单位欢迎的和谐局面。16 学生就业应聘面试礼仪及技巧虞伟民一、 面试礼仪（一）面试礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示：1、礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势，所谓的面试礼仪并非另有一套专门的礼仪，而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。 所以，面试礼仪既要重视强化训练，更要注重平时积累。2、礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间，招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次，进而推断我们的修养。 我们必须从平时做起，注意一言一行，长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露，因而礼貌和优美。（二） 叩响职场大门的礼仪1、语言中形式与内容的的品味体现礼仪。 首先，内容准确、简洁是语言的基本礼仪。 其次，语音清晰准确，语速适中是说者的修养。 再次，自然和谐的语言是优雅的礼仪。2、听与说的艺术第一， 善于听，是对说者最大的尊重。认真倾听，准确领会1对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间，更准确把握对方意图，自然减少作答时间，减少失误的可能。第二， 听不明白的要敢于礼貌发问，这不仅表现我们在意对方说，而且在认真思考对方的话。第三， 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐，目光柔和注视对方，诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。第四， 不要打断对方的话，当你的讲话被对方打断时，也许就是主考官在刻意考察你的个人修养，你应该耐心听他讲完，然后说“我接着刚才的话题继续回答？”3、电话礼仪第一， 要注意礼貌用语。 “您好”、“对不起，可以向您咨询几个问题吗？”、“占用您两分钟可以吗？”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。第二， 如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题，不要坚持找某某负责人。打通电话的时候，尽管联系电话上留的是某某负责人的电话，我们还是可以先讲明自己是咨询的，希望有关人员听电话（提前预约的情况例外），这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适，效果会更好。第三， 电话咨询时间不宜太长，三五分钟即可。 因此，我们必须事先设定咨询的内容。第四， 电话里不一定说明自己是谁，尤其不要强烈要求招聘2育，而且要帮助他们树立职业理想。3、学生对文凭证书的作用和用人单位的员工素质要求比较明确 学生在谈对“一张文凭多张证书”的看法时，表示这有利于毕业后提高职业竞争力的占59.09%、希望文凭再高些技能证书更广些的占28.07%、学校应在这些方面提供更大帮助的占7.76%、认为就业靠关系文凭证书关系不大的占5.08%。在“对用人单位受欢迎的员工素质要求”调查中，78.43%认为是“基础文明素质、吃苦耐劳精神、良好职业技能”、11.28%认为是职业技能加人际关系、8.16%的认为主要是职业技能、认为是其他的2.12%。 从上述学生的反映来看，对学校贯彻“一张文凭多张证书”的培养思路是认可的，对学校结合职业院校特点开展素质教育也是认同的，致使需要进一步完善和加强，力求让每个学生都能在校期间打好成才的基础。四、 几点思考1、职业院校的学生德育，要从实际出发，力求把家长的期望、学生的理想、用人单位的要求结合起来，这是建设和谐校园、和谐社会的基础，要有针对性地开展教育管理工作，才能确保提高教育的有效性。2、指导学生的职业生涯规划是“德育为首、就业为本”教育理念的具体体现，要从教育教学观念上、课程设置上、教学途径和教学方法上给予切实的保证。15利的，给职业院校的课程设置、学校企业合作的深化程度、课任教师的专业知识介绍、班主任老师指导学生职业生涯规划能力提出了新的课题。2、了解家长的期望和学生的职业理想使教育有的放矢 在家长对你的期望中，要求学好技能寻找理想职业的占67.74%、认为有个文凭工作好找的占14.15%、如有可能进一步深造的占11.78%、只要毕业工作以后再说的占3.82%、只要不犯错误就行的占2.50%。 学生本人的职业理想，争取成为高级蓝领和白领的占32.35%、做个有良好职业技能的劳动者的占24.13%、争取成为自己创业者的占19.59%、找到工作自食其力的占15.12%、人为理想都是空的占5.00%、希望找对口的工作的占3.81%。关于学习和成长是否有计划方面，说自己对在校期间和以后人生有打算的占56.56%、在家长督促下有计划的占25.83%、只按学校要求做没有规划个人职业生涯的占17.61%。 不难看出，60-70%的学生家长有积极的期望，个人有明确的职业理想，接近20%的学生有自己创业的想法，12%的学生希望继续深造（读大专或本科），但也有5-10%的学生缺乏理想或职业理想不明确。 学校应该根据家长的期望和学生的理想进行积极的引导，对有创业思想的学生要进行自主创业辅导和帮助，对有升学愿望的学生由成教部创造条件实施大专或本科的衔接，对缺乏理想的学生不仅要给予特别的关心，有针对性地开展职业理想教14方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息，或者委婉表示不考虑应聘。4、服饰礼仪 服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净、整洁、合适得体、不宜浮华、不宜暴露。5、举止 表情自信，举止优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项：敲门时轻扣慢关，表情郑重但是不要僵硬，说话时或者听时不要目光游弋不定，控制小动作，不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。6、几点提示： 注意你在面试前的举动，因为面试官可能就在你附近； 面试入场前用冷水洗手，保持手掌干燥； 多点微笑，它会给人良好的印象，更加给你自己信心； 回答问题前先思考一下，面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。二、 面试（一）准备工作1、准备好面试时可能会用到的一切东西。 身份证、学历证书、推荐表、成绩单、各种技能证书、个人详细资料等。另外还要准备一个记录本和笔，一边需要时记录。2、深入了解招聘单位、应聘职位，做到知己知彼。如：公司3历史、公司规模、公司产品、经营状况、岗位职责等。了解越详细应聘时候越心中有数，应聘成功的几率就越大。3、做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些基本问题，实现设定一些精辟的答案，当然可以根据现场情况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟，以便改进面试技巧。（二） 面试中的注意事项1、不能迟到2、学会倾听（前面已经论述过）3、注意用眼神、表情同主考官沟通（多人同时面试时尤其重要）4、控制语调、语速5、注意细节6、根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问；不要涉及过多个人利益的问题；（三）面试应答 注意条理、宜简则简，宜繁则繁，沉着应对，控制情绪（尤指面对主考官强硬的、甚至是有轻蔑性的、压迫式的问题）三、就业误区及解析1、消极对待（不珍惜就业机会）2、期望值不当（比尔拉福的故事）3、灰心丧气（跳蚤的故事）4、盲从4的占34.61%、不够规范严格的占7.44%、太松懈不严格的占1.64%。认为学校开展公益劳动有利于培养良好素质的占54.47%、能使环境更整洁表示认可的占36.37%、认为与学习无关不大赞成的占6.53%、认为有伤学生自尊而反对的占2.33%。 开展文明礼仪教育有利于培养良好素质的占80.20%、可有可无的占10.70%、认为老一套过时了的占7.09%、没有必要的占2.01%。 学生除对上述学校的教育管理工作作出肯定地回答外，在对开展心理健康教育、开展法纪教育、开展青春期教育活动的调查中，学生也都持肯定的态度，只是希望学校能够有针对性地分层次进行，这样就更会受欢迎。三、 职业生涯规划需要进行科学指导 职业教育就是就业教育，职业院校在于培养经济建设需要的应用型技术人才。为此，我们对学生所学专业或毕业趋向是否明确、家长对学生的期望、对学习和成长是否有计划、本人的职业理想、对“一张文凭多张证书”及用人单位对员工素质要求的理解等方面开展了调查。1、专业特点和职业生涯发展方向应列为学校的教育重点 对所学的专业或毕业趋向明确的占31.54%、有些明确的占42.01%、不够明确的占21.94%、一无所知的占4.51%。 很显然，有68.46%的学生对所学专业和毕业趋向不够明确或不了解，这对提高学生的学习目的性、激发学习动机是不13缺少成功的心理体验，对自己缺乏信心。针对这一情况，开展成功教育，帮助学生树立自信心就显得尤为重要，这对学生树立正确的人生观、世界观和进行职业生涯规划将产生直接的影响。2、家长是对学生报考志愿的主要影响者 学生反映，报考现在的学校和专业是家长的意见的占51.41%、是自己喜欢的占21.40%、受人影响的占12.05%、老师推荐的占8.75%、迫于无奈的占6.39%。可以看出，家长是影响学生填报升学志愿的关键因素，学校要进一步作大作强，就要通过各种途径，大力宣传学校的办学特色，提高学校的知名度和美誉度，让家长和社会各界更多地了解学校，关注学校，创出立信的品牌。3、部分教师的教书育人理念有待加强 学生对班主任老师感到崇拜、尊敬、信任、称职的占96.98%，认为不大称职和不负责任的占3.02%。对任课老师认为很负责任和部分负责的占85.15%、不受欢迎和很不负责的占14.86%。 说明由于学校比较重视班主任老师的培训和工作考核，学生对班主任老师的工作比较认同，相比之下，对部分任课老师的工作持否定态度的比例就比较高了，可见教书育人的理念和全员德育的意识有待进一步提高和加强。4、学生对学校的主题教育活动总体肯定12 认为学校常规管理比较严格的占56.31%、认为管理一般关于对职业学校职业指导课的思考与探索江苏省无锡立信职教中心校 政治学科组一、开设职业指导课的目的与要求1根据问卷调查统计的分析情况，对学生进行学校、专业的介绍 帮助学生了解职业院校不同阶段的学习情况和基本要求，了解所学专业在社会经济中的特殊地位和作用，认识本专业相对应的职业群及相关职业群的素质要求，从而使学生明确学习方向，端正学习态度，巩固专业思想，努力培养和提高自己的综合职业素质。 2以调查、测试及在生活中发现等方式，帮助学生了解个人的兴趣、能力、性格、特长 指导学生分析自己的优势和不足，在学习过程中不断完善自己。帮助学生认识社会、了解社会，增强其主动适应社会生活的能力。在此基础上，指导学生选择今后升学和就业的大方向，主动发展自己。 3通过课堂教学和主题教育活动，加强对学生进行礼仪、人际关系等方面的教育，培养学生良好道德修养和人际关系 对学生进行创业指导，使学生明确创业的意义，了解创业基本素质要求，培养创业能力，掌握创业方法和途径，在步入5社会后真正成为具有创业精神和创业业绩的一代新人。 4以专业课渗透思想和理想教育的方式，培养学生毕业时能根据社会需要与个体特点，正确选择职业的能力 在国家就业形势十分严峻的情况下，帮助学生转变就业观念，调整就业心态，掌握求职就业的方法和技巧，学会推销自己，最终实现就业。 5聘请人才市场、用人单位负责人和优秀往届毕业生来校，及时向毕业或实习学生提供人才需求信息，开展职业咨询、心理辅导，并向社会推荐学生就业 同时开展毕业生跟踪调查，了解他们就业情况和职业适应情况，从而适时、适度地调整学校课程设置和学科内容，最终达到提高教育效 益的目的。 在职业指导课程构建过程中，需在不同阶段，以不同的课程内容，采取不同的方法和手段，落实和实现以上目标与任务。 二、探索职业指导课的针对性与层次性1大中专一年级“择业指导” 一年级学生从普通中学进入职校，是人生又一次重大转折。此时，大多数学生对职校感到无以适从，不知如何学习，不知如何走好三年职校之路。虽已选定了专业，但并不一定了解它、热爱它。对于所学专业相对应职业群的素质要求，更是一片茫然。 因此，职业指导应从学生一进校就抓起。在构建“择业指导”课内容体系时，应首先采取对学生、家长问卷调查和座谈62、 学校教育过程中要主动关心学生的经济状况 家庭经济状况富裕和较好的占31.72%、一般的占61.11%，困难的占7.16%，学校要努力通过勤工俭学、工学结合、提供助学金等多种方式，积极帮助这部分经济困难的学生完成学业。 每月零花钱500元以上的占11.46%、300-500元的占37.31%、100-300元的占29.49%、100元以下的占21.74%。作为一名学生消费者，每月零花钱超过500元显然是比较铺张了，学校有必要指导这部分学生建立正确的消费观和人生价值观。二、 对学生的学习状况要历史的分析客观地看待 不要笼统地说职业学校的学生学习基础差，教育管理难。我们要对学生的小学成绩、初中成绩、现在的学习成绩进行全面地了解，同时分析学生因何原因报考职业学校，以及学生对老师、对课余生活、常规管理和相关教育活动持何态度，会对提高学校教育的针对性与有效性产生积极的作用。1、连续下滑的学习成绩影响了学生的自信心 在调查中，学生小学时成绩很好和较好地占66.77%、学习成绩一般的占33.53%，较差的占4.70%，初中时学习成绩很好和较好地占38.78%、学习成绩一般的占55.87%、较差的占5.34%，现在学习成绩很好和较好地占21.87%、学习成绩一般的占65.55%、较差的占12.44%。 很显然，从小学、初中到如今的职业院校学习，大多数学生的学习成绩明显的下降，在集体中都扮演着落伍者的角色，112007年1月，我们会同东降和梅园两校区学生科、团委，针对6000多名三年制中职和五年制高职学生的实际情况，设计了学生家庭、学习、职业生涯规划的调查提纲，开展了问卷调查。调查结果表明，许多信息对改进职业院校教育教学和指导学生进行职业生涯规划有十分重要的参考价值。一、了解掌握学生的家庭生活状态有利于把握教育的针对性在学生家庭情况的调查中，我们就平时家庭氛围、家庭经济状况、对父母的感情程度、每月零花钱、对现今生活的满意度进行了汇总。1、家庭的环境氛围是影响学生成长的重要因素调查中，学生反映家庭和谐幸福与较和谐的占95.48%，不和谐、经常吵闹和离异家庭的分别占2.80%与1.73%。 在与父母的感情程度的调查中，深爱自己父母和能与父母无话不谈的占61.73%，关系一般的占34.30%，而嫌父母过于唠叨的占3.23%，对父母厌恶和冷漠的占0.74%。 对现在生活状态感到舒适和较满意地占56.54%，感到一般的占36.35%，感到不太满意和很不满意的占7.11%。 尽管家庭不和谐、离异家庭只占总数的4.53%，对父母厌恶冷漠的占0.74%，对现在的生活状态感到不满意的占7.11%，但不和谐或者离异家庭，对父母厌恶和冷漠，对生活现状不满会对学生的身心带来很大的负面影响，对学生的心理健康产生阴影，这部分学生需要学校和老师特别给予关心、关注和关爱10会的方式。找到学生“问题”的切入点和突破口，由专业级组（部）和职业指导专职教师分别进行指导。一年级“择业指导”教育的切入点和突破口应放在“学生所学专业今后就业情况以及所学专业在社会经济中的地位和作用”上，重点应放在“未来社会和职业发展对学生的素质要求”，“全面认识自己和社会”等问题上。使学生端正学习态度，明确学习方向，巩固专业思想，树立正确的职业理想和正确的职业观，不断提高自己适应未来社会和职业发展要求的能力和素质，做好职业准备。这样才能为今后创业、就业教育打下基础。 “择业指导”课的主要内容：认识专业，热爱专业；认识职业，寻找职业；认识自我，完善自我；认识社会，适应社会。 2中专二年级和大专二、三年级“创业指导” “创业”是开创新的事业，为社会创造财富，为个人开辟新的生活道路的社会活动，它不仅有利于社会，有益于人民，而且还有利于劳动者本身的发展与完善。 把“创业”作为职业指导课程的内容，是时代发展的要求，是学生在激烈市场经济大潮中，求生存、求发展的必经之路。一方面，创业给学生一种全新的就业思路，提供了广阔的成才天地；另一方面，现代社会和市场已不可能再给学生一个现成、舒服的职业，学生要靠自己发挥主动性、积极性和创造性去谋取职业，谁愿创、敢创、会创，谁就有出路。然而，由于当前我们的学生大部分是独生子女，从小受到磨炼的机会较少，不愿、不敢、也不会去创业，对今后就业，更多的是想得到父母、7亲戚、学校的帮助，严重缺乏创业意识、创业精神和创业能力。重点应放在学生创业意识的树立、创业品质的培养、创业知识的学习、创业能力的形成上。 “创业指导”课的主要内容，