团队建设(校园版).ppt

团队建设 2020 4 11 2 团队就是由技能互补 愿意为了共同的目的 业绩目标相互承担责任 通过一定的方法和规则来实现之的人们组成的群体 何谓团队 2020 4 11 3 问题 下列哪些是团队 1 龙舟队2 某公司为某个项目专门成立的销售小组3 旅游团4 火车站一个候车室内的乘客 认识团队 2020 4 11 4 团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那就是象群发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 那是什么来了呢 是蚂蚁军团来了 2020 4 11 5 一排篱笆三个桩 一个好汉三个帮 人 的来源成功20 靠自己 80 靠别人抱团打天下 为什么要组建团队 2020 4 11 6 没有完美的个人 只有完美的团队 有一个故事是这样的 在美国的一次艺术品拍卖现场 拍卖师拿出一把小提琴当众宣布 这把小提琴的拍卖起价是 美元 还没等他正式起拍 一位老人就走上台来 只见他二话没说 抄起小提琴就竟自演奏起来 小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷 演奏完 这位老人把小提琴放回琴盒中 还是一言不发地走下台 这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为 美元 等正式拍卖开始后 这把小提琴的价格不断上扬 从 美元 美元 到 美元 美元 最后这把小提琴竟以 美元的价格拍卖出去 2020 4 11 7 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子 一滴水怎样才能不干涸 弟子们面面相觑 无法回答 释迦牟尼说 把它放到大海里去 个人再完美 也就是一滴水 一个团队 一个优秀的团队就是大海 2020 4 11 8 一当十并不难 难的是以十当一 显而易见 以一当十并不难 我们太强调英雄 总在强调 以一当十 但是 难的是以十当一 因为 以一当十 只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了 而以十当一则不同 它需要最大程度地发挥十个人的潜力 而且要使这些潜力朝着一个方向使劲 团队与群体是不一样的 群体可以因为事项而聚集到一起 而团队则不仅有着共同的目标 而且渗透着一种团队精神 建设一个团队并不是一件容易的事 2020 4 11 9 团队合作共赢 2020 4 11 10 体会团队 众心齐泰山移齐门棍 2020 4 11 11 团队的特征 心里上的认同 行为上的关联性 目标上的共同性 利益上的依存性 配合上的组织性 2020 4 11 12 团队共好 的故事 电影观摩 2020 4 11 13 2020 4 11 14 我的感想 举手发言 共好 的故事指的是 松鼠的精神 海狸的方式和野雁的天赋 2020 4 11 15 松鼠在冬天即将来临的季节 总会不断将松子运到可靠的地方埋起来 因为他们知道 不努力工作 不把食物储藏起来 就过不了冬天 而正因为松子埋在土地 新的松树生根发芽了 又会长成茂密的森林 理解工作的重要 工作的价值 让自己的生命 生存的世界变得更加美丽 这就是 松鼠的精神 2020 4 11 16 海狸在潮水到来之前 会不停地在水流湍急的地方修补水坝 为的就是保护家园 它并不需要什么人在背后发号施令 工作的内容完全出自自己的意志 团队每一位成员知道掌控达成目标的过程 彼此尊重 不扯后腿 每个人都发挥自己的最佳判断力 共同完成集体的任务 这便是 海狸的方式 2020 4 11 17 野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型 人字的顶端有一只野雁领飞 所有的野雁都在不断地鸣叫鼓励 当领飞的野雁疲劳时 另一只野雁会来替它领飞 如此周而复始 互相鼓励 彼此协作 这就是 野雁的天赋 2020 4 11 18 形成阶段 彼此彬彬有礼 但相互缺少信任波动阶段 相互考验规范化阶段 尊重他人成熟阶段 公开 信任 具有灵活性 团队发展的阶段 2020 4 11 19 团队发展的方法 团队需要 个人需要 任务需要 形成阶段 2020 4 11 20 团队需要 个人需要 任务需要 波动阶段 团队发展的方法 2020 4 11 21 团队需要 个人需要 任务需要 规范阶段 团队发展的方法 2020 4 11 22 团队需要 个人需要 任务需要 成熟阶段 团队发展的方法 2020 4 11 23 团队角色经典案例分析 西游记 四师徒 唐僧孙悟空猪八戒沙和尚 2020 4 11 24 唐僧 典型的完美型用有长远的目标站的高看的远坚毅 不动摇沉稳 做事有计划对别人要求太苛刻不快乐易受到伤害 2020 4 11 25 悟空 典型的力量型杰出代表充满活力不断超越自我行动力强先进 明星不喜欢沟通 霸道 强硬喜欢控制一切 2020 4 11 26 八戒 典型的活泼型性格外露 热情奔放工作快乐故事大王说的多作的少缺乏责任心易退却贪享乐 喜偷懒 2020 4 11 27 沙和尚 典型的和平型性格稳定处世底调的乐天派遵守规矩避免冲突 有良好的人际关系工作任劳任怨没主见平庸不原突破 2020 4 11 28 你认为哪个角色能推动团队发展呢 1 有哲学头脑的唐僧2 有行动力的孙悟空3 滑稽可爱的猪八戒4 随和低调的沙和尚 2020 4 11 29 选择 如果你选择唐僧 那就表明你更愿意思考人生的价值 如果你选择孙悟空 则表明你更看重实际的结果 如果你选择猪八戒 则表明你喜欢享受快乐的过程 如果你选择沙和尚 则表明你选择的是静观其变的人生哲学 既能用 绿叶映红花 的方式避免冲突和营造友好的人际关系 也能够以不变应万变地从容处世 如果你四者全选 说明你将来能成为一位高瞻远瞩 统御力强的管理者 2020 4 11 30 团体需要各种角色的协调 让我们庆幸 因为他们的存在 世界才如此精彩 2020 4 11 31 团队需要完美型 洞悉人类心灵的敏锐目光 欣赏世界之美善的艺术品味 创作前无古人之惊世之作的才华 思维缜密 始终如一的处事目标 只要事情值得做 必定有做好的决心 任何事都做得有条不紊 圆满成功的理想 2020 4 11 32 完美型在以下方面表现最好 留意细节 思考深刻记录 作图 制表分析别人弄不清的问题 2020 4 11 33 团队需要活泼型 遇到麻烦时带来微笑 身心疲惫时让你轻松 聪明的主意令你卸下重负 幽默的话语使你心情舒畅 希望之星驱散愁云 热情和精力无穷无尽 创意和魅力为平凡涂上色彩 童真帮你摆脱困境 2020 4 11 34 活泼型在以下方面表现最好 热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意 2020 4 11 35 团队需要力量型 当别人失去控制时 他有着坚定的控制力 当别人正在迷惘时 他有着决断力 他的领导才能会带领我们走向美好 在充满疑惑的前景下 他愿意去把握每一个机会 面对嘲笑 他会满怀信心地坚持真理 面对批评 他会仍然坚守自己的立场 当我们误入迷途时 他会指明生活的航向 面对困难 他必定顽强对抗 不胜不休 2020 4 11 36 力量型在以下方面表现最好 需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域 2020 4 11 37 团队需要和平型 稳定地保持原则 耐心地忍受惹事者 平静地聆听别人说话 天赋的协调能力 把相反的力量融合 为达到和平而不惜任何代价 有安慰受伤者的同情心 在周围所有人都惶恐不安时 仍保持头脑冷静 充满着决心去生活 甚至敌人都找不着你的把柄 2020 4 11 38 和平型在以下方面表现最好 调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作 2020 4 11 39 如何与各种角色融洽相处 2020 4 11 40 与完美型一起统筹做事要周到精细 准备充分 要知道他们敏感而容易受到伤害具体实践诺言更细致 更精确和理智列出任何计划的长 短处不要越轨 遵循规章制度 2020 4 11 41 与力量型一起行动讲究效率和积极务实 承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标坚持双向沟通方案分析简洁明确 便于选择开门见山 直切主题 2020 4 11 42 与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣 对他们的观点和看法 甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思容忍离经叛道 新奇的行为要热情随和 潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的 2020 4 11 43 与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人 要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定 他们决定的方式 主动表示对他们情感的关注有异见时 从感情角度去谈积极地听 鼓励他们说 2020 4 11 44 培养成员间融洽关系方法 赞美成员鼓励成员直接表达互相信任确保批评是对事不对人重视问题 2020 4 11 45 团队问题的产生 2020 4 11 46 1 成员互不尊重深入了解成员情况通过社交活动加强了解承认成员的自身价值 并认可他们的贡献不同意对方的观点 但要捍卫对方表达的权力 解决问题的方法 2020 4 11 47 2 观点出现分歧和误解六顶思考帽精髓 换位思考白帽 陈述问题事实 中立 客观角度 绿帽 提出解决问题的建议 创新与改变角度 黄帽 列举建议的优点 乐观与肯定角度 黑帽 列举建议的缺点 批判角度 红帽 对各项选择方案进行直觉判断 情感与感觉角度 蓝帽 总结陈述 得出方案 整体与控制角度 解决问题的方法 2020 4 11 48 3 出现冲突冲突特征 2020 4 11 49 面对冲突的五种选择 2020 4 11 50 团队维护一 维护团队的共同意识1 团队会议2 确保团队会议的有效性二 团队决策 贵在断独 2020 4 11 51 团队目标管理 一 目标管理1 什么是目标管理它由上级与下级共同决定具体的绩效目标 而且将目标逐级分解到组织的各个层次 2 目标管理包括四个要素 明确目标参与决策规定期限反馈绩效 2020 4 11 52 组织目标 团队目标 个人目标 二 各级目标制订 2020 4 11 53 彼得圣吉在 第五项修炼 中对愿景是这样描述的 共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象 它创造出众人是一体的感觉 并遍布到组织全面的活动 而使各种不同的活动融汇起来 人因梦想而伟大 团队亦然 明日的美梦与机会 正向思考的动力 我们要创造什么 建立共同愿景 2020 4 11 54 愿景 所向往的前景是人们永远为之奋斗希望达到的图景是一种愿望 理想 远景或目标不是一闪念 而是强烈 迫切要达成的 2020 4 11 55 共同愿景对团队成员 共同愿景可以唤起人们的一种希望共同愿景会改变成员与组织间的关系共同愿景具有强大的驱动力共同愿景让人们产生无限的工作热情共同愿景让人们产生巨大的力量共同愿景满足了人们内心对归属 事业 使命的愿望共同愿景让人们拥有明确的目标 不再迷失共同愿景让人们得到更多人的支持与帮助共同愿景让人们更快的达成个人愿景 2020 4 11 56 愿景的三个层次 组织大愿景团队小愿景个人愿景 很多企业都对大愿景做了明确的规划 而忽略了团队的小愿景 愿景停留在领导层 而无法真正实现共同愿景 2020 4 11 57 全球优秀企业的共同愿景 联想的共同愿景 未来的联想应该是 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 麦当劳的愿景 控制全球食品服务业柯达的愿景 只要是图片都是我们的业务微软公司愿景 计算机进入家庭 放在每一张桌子上 使用微软的软件 迪斯尼公司愿景 成为全球的超级娱乐公司苹果电脑公司愿景 让每人拥有一台计算机万科愿景 成为中国房地产行业领跑者 2020 4 11 58 宝钢进入世界500强企业之列 据新华社上海7月13日电 记者李荣 中国最大钢铁集团上海宝钢集团公司进入世界500强企业之列 这家公司13日对外宣布 根据美国 财富 杂志最新公布的2003年度世界500强排名 宝钢集团以145 48亿美元的销售额位列第372位 据此间人士说 这是中国完全竞争性行业的企业第一次进入世界500强企业排名 在宝钢战略规划中 进入世界500强的时间表是2005年 此次进入的时间大大提前了 而且宝钢第一次进入世界500强 位次直接进入了前400名 这也出乎宝钢人的预料 共同愿景的力量 2020 4 11 59 宝钢的案例 为了实现企业的战略目标 宝钢836个团队提出了886个团队愿景 1 三声铃响 必有应答2 一切为了3分18秒3 1010 2020 4 11 60 三声铃响 必有应答 宝钢总机班的团队愿景一个辉煌的企业的形成 每一个窗口都要负起责任 如果4声才有应答 可拨打用户热线投诉 总机班的团队自己规定 多一声扣1万元 结果 每天每个电话都做到了 每年都会得到公司祝贺 2020 4 11 61 宝钢炼钢厂炉前化验的团队愿景宝钢的炼钢炉是世界上最大的炼钢炉 每炉钢300吨 一炉钢水能否出钢 要取得钢样送到炉前化验室 化验合格才能出钢 日本的君津钢厂是世界上先进的钢厂之一 这道工序最快用时是3 19 为了实现企业进入世界前500强的目标 宝钢提出3 18 的目标 注 化验室自接到炼钢炉前操作工送来的钢样起 3 18 内拿出化验结果并交到操作工手中 目前 已达到2 28 一切为了3分18秒 宝钢在向500强迈进的过程中 共向世界先进企业找到18000个差距 并设定目标赶超 2020 4 11 62 1010 宝钢钢管公司设备检修部门的愿景第一个10就是生产线出了故障 一个电话打到检修部门 10分钟一定赶到现场 如果超过一分钟扣一万元奖金 第二个10中 1就是一次检修成功 0就是返修率为0 如果企业生产线一出故障 一个电话过去 立刻赶到现场 一次检修成功 返修率为0 那么领导不要再去救火了 第一线生产的员工心里很踏实 2020 4 11 63 一 计划的具体工作草拟具体计划 制订计划 计划 确定任务 分配任务 时间进度 获取资源 2020 4 11 64 1 分解任务2 工作分解结构 1 工作分解结构 简称 wbs 2 wbs的步骤 明确并识别项目的主要任务 需要完成哪些主要工作 确定任务 并编制成本估算和时间估算确定每个任务的组成部分 哪些更具体的工作要做 核实分解的正确性 必需充分 清晰完整 进度预算 二 确定任务 二 确定任务 2020 4 11 65 1 分配任务的标准技术和能力团队和个人的发展支持与培训2 授权案例 诸葛亮为蜀汉 鞠躬尽瘁 死而后已 但蜀汉仍最先灭亡 仔细分析可知这与诸葛亮不善于授权不无关系 诸葛亮为蜀汉丞相 且多才多艺 工作勤勤恳恳 每日起早睡晚 各种事务都要亲自处理 亲自过问 自校簿书 罚二十以上亲览 以至积劳成疾 过早离开人世 现代社会 领导工作千头万绪 极为繁杂 如果领导干部事无巨细都事必躬亲 即使有三头六臂 也会应接不暇 难免事与愿违 三 分配任务 2020 4 11 66 四 获取资源人力设施信息时间资金五 计划进度表1 制订任务进度表2 制订人员安排表六 再次确认计划1 计划的一致性2 与相关人员达成一致 2020 4 11 67 反馈环确定所要实现的工作目标对工作进行计划和确认监督 控制和支持评估工作绩效 监督 控制和支持 2020 4 11 68 监督 监督方法 1 基于系统监督的反馈 2 利益相关者的反馈 3 巡视管理 4 会议 5 报告 6 自我监督 2020 4 11 69 三 控制 第一步 衡量实际绩效第二步 与标准相比较第三步 纠正偏差四 提供支持士气低落的征兆提供支持 2020 4 11 70 评估工作绩效 一 评估标准 2020 4 11 71 评估工作绩效 二 反馈信息良好反馈的十大特点 具体准确信息适当对事不对人以事实为依据 双向为了改进对接受者有价值有目的有价值信息 2020 4 11 72 课程总结 什么是团队团队的力量团队的共好文化团队成员的构成团队目标 共同愿景的建立团队计划的制定 监督 控制 评估 祝愿同学们通过本次课程更好的理解团队的重要性 及运作方法 团队领导 2020 4 11 74 团队领导 了解领导者应该具备的素质根据实际情形选择合适的领导方式获得团队成员的信任学会授权 2020 4 11 75 大海航行靠舵手 行驶在浩渺大海上的船 没有好的舵手就很可能触礁沉没 现代社会的组织中 缺少正确的领导 就实现不了组织目标 2020 4 11 76 什么是领导 小组讨论发言 2020 4 11 77 领导者素质 一 领导的概念 领导是一门艺术 就是让别人心甘情愿地去做你想要做的事 德怀特 d 艾森豪威尔美国前总统杜鲁门曾经说过 领导就是让人做一件原本不想做的事 但事后却喜欢它 管理大师德鲁克则这样诠释领导 决定做正确的事 并动员下属做好这件事 2020 4 11 78 领导者与管理者的区别 管理是任务驱动 不是成果驱动领导是成果驱动而不是任务驱动领导者需要运用影响力使人们做事 而管理者更多的是发号施令 2020 4 11 79 领导和管理 领导者关注 人心管理者关注 任务 2020 4 11 80 案例 张飞是领导还是管理者 张飞的个人能力怎样 张飞在他的企业中影响力大吗 张飞是怎么死的 从张飞的案例中我们学到了什么 2020 4 11 81 五级领导理论 第一级别 能力强的个人第二级别 团队贡献者第三级别 能力强的经理人第四级别 有效力的领导人第五级别 谦逊个性与强烈的专业意志的有效力领导人 2020 4 11 82 领导者的品质 活力乐观自信诚信亲和力乐于助人 2020 4 11 83 领导者的能力 表帅作用影响力沟通能力激励能力用人能力训练团队能力 2020 4 11 84 像李云龙学领导 表帅作用 2020 4 11 85 像李云龙学领导 影响力 2020 4 11 86 像李云龙学领导 沟通能力 2020 4 11 87 向下级沟通能力 2020 4 11 88 像李云龙学领导 平级沟通 2020 4 11 89 2020 4 11 90 像李云龙学领导 与上级沟通 2020 4 11 91 2020 4 11 92 激励能力 何谓激励能力 激励是指达成某项目标的驱动力 这个驱动力让被激励者更愿意积极地投入 并变得更有雄心及创造力 激励能提升团队的绩效 2020 4 11 93 马斯若需求原理 提高部属工作成效的方法 员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感 如果得到满足 将会爆发很大的动力 2020 4 11 94 领导者常用的激励方法 一般领导 物质激励高级领导 精神激励 2020 4 11 95 a 自己必须先被激励 如此才能激励别人b 激励就是动员 以全员参与为目标c 众人所同意的领导才是真正的激励 成员的向心力 信心 自发行为是最可靠的激励标准 激励原则 2020 4 11 96 a 透过一段美好的回忆b 透过一个有力的动作c 透过一个发自内心的声音d 透过一首激励的歌曲和电影e 透过一句座右铭 如何对下属激励 2020 4 11 97 2020 4 11 98 像李云龙学领导 激励能力 2020 4 11 99 领导者任务 案例 我的团队 2020 4 11 100 领导者的任务 我们也可以用四个字来概括领导的任务 那就是 领 导 统 御 领 就是引领 带领 主题词是愿景 战略 责任 规划 导 就是教导 疏通 主题词是流程 沟通 培育 权变 统 就是统领 融合 主题词是协调 聚力 集约 效率 御 就是驾御 制衡 主题词是组织 伦理 文化 凝心 2020 4 11 101 像李云龙学领导 用人能力 案例 魔方识人 案例深圳一家做软件的民营高科技企业 用8年时间把企业销售从100万做到1个亿 企业规模不断扩大 这时 企业很需要人才 于是安排人力资源经理组织招聘 老板看了资料后进行复试 先询问应聘人员一些常规问题 比如学什么专业 懂不懂it 工作年限等等 如果感觉不错 就会对应聘人员说 这样吧 我最近要出差一趟 1天回来 现在我手里有个魔方 你试试把六面都排成一色的 1天后交回 然后我们再谈工作的事情 拜托了 有5个人接到了这项任务 一天后 5个人都来向老板交差 第一个人说 老板 我完成了您的任务 请看 老板一看 不错啊 但是不太对劲 最后弄明白 原来是用油漆重新刷了一遍 老板一把抓住他 既痛苦又兴奋 怎么用 第二个人是在交代任务的当天下午就把魔方完成了 老板不信他这么快 要求他现场演示 果然只用了20分钟 他就完成了 老板很兴奋 小伙子很聪明 第三个人很憨厚 准时交回魔方 老板问 魔方是你自己排好的吗 他说 您要求把它排好 但没要求一定要谁做 小伙子接着说 我有3个大学同学特聪明 晚上请他们泡酒吧 他们就帮我排好了 老板想想有道理 也是一阵兴奋 第四个人是来自农村的 一个女孩子 做过保姆 因这家企业的门槛放得不是很高 所以她投递了简历 1天后她对老板说 这份工作我不要了 我把魔方弄得乱七八糟 也不知道它值多少钱 我这有20元算是赔您的 现在我能不能走了 老板一听 两眼发光 怎么用 第五个人 他也把魔方排好了 老板拿着魔方琢磨了半天 翻来覆去看不出破绽 最后终于明白 这个魔方既不是油漆过的 也不是原来的 是新买的 老板在沉思 第一个人 老板痛苦的是说了谎 兴奋的是他有创造能力 企业确实太需要这种创造性人才了 于是被留下来做生产和研发 第二个人 小伙子很聪明 完成得特别快 留下来做策划 文案 或是总经理助理 第三个人 人际关系好 知道借力 做销售和服务最合适 第四个人 很诚恳 敢于承认错误 还敢于承担责任 这样的人 留下来做现金出纳最放心 第五个人 要找到优秀的软件开发人员这么困难 这个人一定要留下来 做盗版业务 1 油漆六面 做生产2 最快交卷 做策划3 请人教会 做销售4 承认不会 做财务5 买一新的 做盗版 通过魔方来识人用人 没有没用的人 只有放错位置的人 总经理及其高层 必须掌握人才选 用 育 留 2020 4 11 122 像李云龙学领导 训练团队能力 2020 4 11 123 领导方式 什么样的领导什么样的兵狮子带绵羊 绵羊变狮子绵羊带狮子 狮子变绵羊 2020 4 11 124 领导方式 兵源将魂 2020 4 11 125 不同的领导方式 命令式说服式协商式参与式授权式 以上方法在哪些情况下使用 2020 4 11 126 选择不同的领导方式 2020 4 11 127 权力与威信 权力是一种领导艺术 使别人服从你 并愿意按照你的要求做事 2020 4 11 128 领导与下属的错误关系 只有威 没有信 下属工作时有战战兢兢的感觉跟下属过于亲密 失去原则 工作难以展开既没有威 也没有信 2020 4 11 129 领导的重要使命 保证制度的贯彻 领导是制度的制定者领导是制度执行的监督者领导是违纪处罚决策者领导自己是制定的严格执行者 2020 4 11 130 制度的制定与执行 制度的烫炉原则 预先警告原则 热气腾腾 警告不要碰即时原则 摸到 马上就被烫到一致性原则 不分今天明天 摸到就会被烫公正性原则 无论谁 都会被烫 2020 4 11 131 批评员工的技巧 对事不对人不 见人下面条 批评要适度不当众批评生气时不批评批评不伤自尊以鼓励结束 2020 4 11 132 建立信任 一 信任的定义信赖 相信而敢于托付 案例 刘邦赴宴遵义决议 2020 4 11 133 信任的好处和标志 真正的意见和建议更多的参与合作化解冲突信赖的团队合作气氛 坦诚交流尊重放心授权愿意承当风险团队更具有使命感 2020 4 1