资讯工作规章制度.doc

资讯工作规章制度 资讯工作规章制度为了规范公司资讯各项工作，提高资讯各项工作分配合理性，提高资讯工作的总体服务水平，并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，特制定统一的资讯规范及标准，包括建立统一的硬件设备管理规范，统一的IT网络、软件安全标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。 根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由信息发展部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 1、各个分厂巡查分厂巡查分为每天两次，上午9:00-1030将会到公司3个分厂进行巡查，解决报修等问题，具体行动路线9:00940在望舒路厂区（新厂）解决报修问题，如果问题复杂时间将往后延；945-1010在来凤路厂区（铁件）解决报修问题；10:15-10:30在永乐工业园解决报修问题；下午13:3014:00在望舒路厂区（新厂）解决报修问题，如果问题复杂时间将往后延；14:0014:15在来凤路厂区（铁件）解决报修问题；14:15-14:30在永乐工业园解决报修问题。 2、报修如果报修很多的情况下，我们将采取报修时间先后顺序解决问题，在此期间建议建立一个RTX问题报修群，群里人员各个部门领导、厂长、信息发展部等；各个部门如有IT方面的问题请在群内说明清楚，我们根据时间先后去解决问题。 具体流程如下图 3、计算机等硬件管理公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。 若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规章制度执行赔偿。 新购的笔记本已经做好编号，切勿将编号撕掉或损坏。 4、新购设备各个部门如有需要购买IT相关的设备，请先写好工作联络单，注明具体需要购买的设备，资讯将根据实际情况注明需要购买的设备名称及型号，上交至公司高层批示后进行购买，否则将不予受理。 5、机箱开启根据公司规定，员工电脑外的机箱不可随意开启，如有特殊情况需要开机箱，请写好工作联络单，注明开机箱的原因，有部门领导签字后，方可交到信息发展部才可以开启机箱，其余情况一律不予受理。 6、耗材管理如有部门需要领取耗材请写好工作联络单到行政区领取耗材，领完后资讯将给予安装、调试。 7、网络管理公司员工不得私自更改本机IP、DNS、网关地址。 对于因私自更改造成的一切后果由本人承担。 公司员工不得使用他人电脑上网，不得将外人带入公司使用公司电脑和通过公司内网上网。 无上网权限的员工因工作需要，可以申INTERNET，先填好工作联络单，由部门领导签字后交到信息发展部，否则坚决不予受理。 8、机房管理 1、机房每天都要去检查，检查机房温度，各个设备运行是否正常，空调运行是否正常，进出人员必须填好机房巡查表并签字； 2、要有安全防范意识。 早进入、晚离开时要检查设备情况；离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭好。 3、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。 4、非工作人员进入机房，要事先征得同意；未经许可一律不准触碰开关和设备。 5、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。 9、资讯工作监督因为人手问题，在工作中难免有无法及时解决的问题，如有发现资讯工