毕业论文开题报告（五）.docx

毕业论文开题报告毕业论文开题报告题目名称平衡计分卡在华泰物流公司的应用研究院系经济管理学院会计系专业/班级*学生*学号12345678指导教师*开 题 报 告学院经济管理学院姓 名*班级*学号12345678指导教师*毕业设计（论文）题目平衡计分卡在华泰物流公司的应用研究题目类型工程设计 技术开发 软件工程理论研究和方法应用 管理模式设计 其他选题目的及意义1.研究的背景及目的随着经济全球化的不断深入和企业面临的竞争日益加剧，企业在完善自身产品和服务的同时，企业的管理者也渐渐地意识到了加强企业内部绩效管理也是增强企业综合竞争力的重要方式。但是传统意义上的以财务指标为主的绩效评价在应用的过程中无法更加全面、客观真实的对其进行评价，导致企业无法有效控制其战略实施方向，无法准确评价战略实施后的效果，使得企业战略执行比较缓慢，制约着企业的发展。平衡计分卡作为新型的绩效管理工具，它的引入在一定程度上对于企业构建新的绩效评价体系有着积极的作用，它通过引用一些非财务指标对传统的财务评价体系进行了有益补充，将企业的战略与绩效管理做了有机的结合，即“将战略目标逐层分解来最终确定企业各部门的绩效指标，建立科学有效的绩效管理评价体系，来实现企业的战略目标”。本论文通过对华泰物流公司进行深入的调研，了解分析了华泰物流公司绩效管理的现状，借鉴平衡计分卡绩效管理评价体系的成熟理念，为该企业构建符合其实际且可行的平衡计分卡绩效评价指标体系。通过理论研究、系统分析和德尔菲法等方法，帮助该企业构建平衡计分卡绩效评价指标体系，并将指标权重的分配进行相应的数据处理，最后对其应用的实施及存在的问题进行了一定的探讨。希望启发该企业的管理者从多个角度去考虑绩效管理的实际应用，将企业的战略目标分解至每个员工并确保能够得到有效执行，以提升企业的绩效管理水平和综合竞争力。2.研究的意义（1）有利于帮助华泰物流公司明确战略目标制定的方向。企业在参与市场竞争的时候能否取得优势，很大程度是取决于企业战略目标制定的合理性、方向的正确性，显然传统的绩效评价体系已经不适应信息时代企业的经营管理需要。企业亟待构建新的绩效评价指标体系，为其在战略竞争上取得优势。（2）有利于帮助华泰物流公司完善内部运营状况。内部运营是企业可否将战略目标实施的关键因素。有效的绩效评价指标体系可以优化企业的内部运营情况，健全组织内部机制和内部运营的管理制度。（3）有利于补充平衡计分卡应用的理论研究和为研究平衡计分卡提供实例借鉴。本论文通过对华泰物流公司平衡计分卡的应用研究，得出的结论虽然不具有普遍性，但在一定程度上为平衡计分卡的应用研究提供了宝贵的实例，同时也对平衡计分卡应用的理论研究进行了有益的补充。设 计（研 究）现 状 和 发 展 趋 势（1）国外研究现状1992 年，哈佛商学院罗伯特卡普兰和复兴全球战略集团的总裁戴维诺顿教授发表了平衡计分卡：业绩衡量与驱动的新方法一文，构建了平衡计分卡的基本理论框架，由此标志着平衡计分卡的诞生。此后，哈佛商学院出版社分别于 2000 年和 2004 年出版了战略中心型组织和战略地图化无形资产为有形成果等著作，更进一步的完善了平衡计分卡。保罗尼文(Paul Neven)采用循序渐进的方法向人们展示应该如何运用平衡计分卡，从第一步设计公司的平衡计分卡，然后应用到公司的管理体制中去，最后保持取得的改进成果。对于财务、顾客、内部流程与学习成长四个维度对业绩的影响比重方面的研究有David Tarantino 介绍了怎样开发与自己企业相适应的平衡计分卡，怎样运用层次分析法（AHP）为平衡计分卡上的各维度及各维度内的各绩效指标赋予权重，及在此基础上计算绩效权数。同时，部分学者对平衡计分卡的应用效果进行了实证研究，Lingle 等人最早对指标管理型公司的财务业绩在统计上是否比行业标准或非指标管理型的竞争对手要优异做了实证研究。有些学者还尝试着提出自己的理论模型，希望实现对平衡计分卡的超越。Andy Neely and Chris Adamsetal提出了基于利益相关者管理的绩效棱柱模式，他们认为当今的组织要想获得长期的生存和繁荣，必须考虑和满足所有重要的利益相关者的需求，用于管理组织与其利益相关者的关系。Prayeen Gupta将西格玛原理与平衡计分卡有机结合，创建了一种基于流程持续改进的六西格玛计分卡，用于优化企业流程管理以提高绩效水平。（2）国内研究现状1998 年王丙飞等学者通过翻译外国著作首次将平衡计分卡这种绩效管理工具引入我国。随后的一段时间，中国学者在平衡计分卡方面的研究逐渐从对外文资料的翻译转变到了自己独立研究。2003 年美国学者毕意文和中国学者孙永玲合著了一本平衡计分卡中国战略实践 ，详细地介绍了平衡计分卡的发展历史，平衡计分卡的流程以及与企业战略目标的关系。在原有平衡计分卡理论研究基础上将其延伸至协调组织体系、流程改进等方面，构建了系统的平衡计分卡体系；同时指出了在实施平衡计分卡体系过程中可能遇到而又必须解决的问题，并提供了行之有效的实际解决方案。2004 年以后，我国学者对于平衡计分卡的研究从理论研究转型到实际应用的问题上。在金燕等学者所著的平衡计分卡应用实务一书中，介绍了关于平衡计分卡的使用操作指导；秦杨勇主编的平衡计分卡与绩效管理中国企业战略制导中，阐述了中国企业的平衡计分卡操作实践步骤、方法和工具。朱启明、李凤莲在平衡记分卡导向企业发展战略中，提出利用“战略因果图”来构建企业战略框架，同时兼顾财务和非财务指标，在实践应用中将战略构建和战略执行相结合，管理层借助平衡计分卡，将企业发展目标和员工的绩效评价进一步结合。2005年，燕洪国、严复海在平衡计分卡的应用中，把 E*CLE 软件和层次分析法相结合，建立了有效可行的层次分析法模型，以此确定平衡计分卡中各个维度指标的权重。2008 年，杨燕在基于平衡计分卡的绩效管理指标权重的确定层次分析法的实证研究一文中，分析了真实企业所处的行业和市场状况，将平衡计分卡相关指标进一步细化、调整，避免了在指标比重确定过程中的主观唯一性。设 计（研 究）现 状 和 发 展 趋 势近几年来，许多学者根据平衡计分卡出现的缺陷又从维度方面进行完善，惠树鹏、郑玉宝在统计与决策一文中，将社会责任纳入平衡计分卡，构建五维度动态平衡计分卡，对平衡计分卡的理论研究做出了有益补充。孙海涛、刘柳根据科技型中小型企业的特点和发展现状，将企业的创新引入到平衡计分卡，将平衡计分卡的内容探索到了更加宽泛和深入的层面。课题研究的主要内容1.绪论1.1研究背景1.2研究目的和意义1.2.1研究目的1.2.2研究意义1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状1.3.2国内研究现状1.4研究的方法和思路1.4.1研究方法1.4.2研究思路2.绩效管理与平衡计分卡相关理论概述2.1绩效管理的基本理论概述2.1.1绩效管理的概念2.1.2影响绩效管理的主要因素2.1.3绩效管理的作用2.1.4绩效管理的主要方法2.2平衡计分卡的基本理论概述2.2.1平衡计分卡的基本介绍2.2.2平衡计分卡的四维度2.2.3平衡计分卡相比传统绩效考核手段的优势及存在的不足3. 华泰物流公司基本情况及其绩效管理现状3.1华泰物流公司的基本情况3.1.1华泰物流公司发展概况3.1.2组织机构3.2华泰物流公司绩效管理现状4. 平衡计分卡在华泰物流公司绩效管理评价体系的应用设计4.1在华泰物流公司引入平衡计分卡的必要性4.1.1提高核心竞争力的需要4.1.2确保企业可持续发展的需要4.2平衡计分卡在某某企业应用的影响因素4.2.1企业员工对平衡计分卡认识不足4.2.2企业管理层重视程度不高4.2.3平衡计分卡数据收集、分析以及编制的复杂性4.3绩效管理评价体系的构建原则4.3.1企业的战略目标明确合理4.3.2可操作性原则4.3.3注重企业各部门之间的协调性4.4平衡计分卡绩效管理指标体系的构建4.4.1财务维度指标体系构建4.4.2客户维度指标体系构建4.4.3内部流程维度指标体系构建4.4.4学习与成长维度指标体系构建4.5平衡计分卡绩效管理指标权重的确定4.6平衡计分卡在华泰物流公司应用的注意事项5总结与展望5.1研究总结5.1.1研究工作5.1.2存在的不足5.2展望参考文献致谢附录英文原文中文翻译课题的工作方案1.查阅资料，学习平衡计分卡的理论知识，掌握平衡计分卡的构建原则及方法。2.对该企业进行实地调研，尽量拿到该企业的最新、最完善的相关数据。3.对该企业现有的绩效管理体系进行分析评价，找出该企业绩效管理的优势与不足。4.结合所掌握的资料和公司的状况进行平衡计分卡的体系构建。5.对构建好的平衡计分卡绩效评价体系进行分析总结。课 题 研 究 有 无 困 难准 备 如 何 解 决困难：（1）对公司的了解有一定难度，无法深入了解该企业的全面情况，体系设计方面难免有缺陷。（2）同时，由于平衡计分卡的绩效评价体系的构建，自己目前所掌握的知识有限，只能借助已有的体系来进行构建。解决：（1）实地调研该企业，到该企业实习，通过一段时间的深入了解来掌握自己所需的数据。（2）希望在老师的指导下，完成平衡计分卡绩效评价体系的设计，完善其合理性及有效性。主要参考文献不少于10篇周熙.平衡计分卡在物流企业中的应用研究D.上海交通大学,2010.颜雪.基于平衡计分卡的DY物流公司绩效评价体系研究D.河南科技大学,20*.Robert Kaplan &David Nortom.The Balanced Scorecard: new methods of Performance measure and driveM.Harvard Business School Press,1992.Robert Kaplan &David Nortom.Balanced ScorecardM.Campus,1997.Robert Kaplan &David Nortom.Strategic central organizationM.Harvard Business School Press,2000.Robert Kaplan &David Nortom.strategic mapTransforming intangible assets into tangible resultsM.Harvard Business School Press,2004.毕意文,孙永玲.平衡计分卡中国战略实践M.中国机械工业出版社,2003.金燕,白皓,林锐标.平衡计分卡应用实务M.海天出版社,2004.秦杨勇.平衡计分卡与绩效管理中国企业战略制导M.北京:中国经济出版社,2009. 10 朱启明,李凤莲.平衡记分卡导向企业发展战略J.财会通讯,20*,10:22-24.杨燕.基于平衡计分卡的绩效管理指标权重的确定层次分析法的实证研究J.商场现代化,2008,10:116-117. 12 李菲菲.平衡计分卡在我国企业绩效管理中的应用研究D.吉林财经大学,20*.惠树鹏,郑玉宝.基于五维动态平衡计分卡的企业战略绩效评价J.统计与决策,20*,11:172-175.岳金燕,金水英.基于平衡计分卡企业绩效评价体系的构建J.黑龙江对外经贸,20*,09:112-115.李茹.平衡记分卡在物流企业绩效评价中的应用D.西南财经大学,20*. 16 于大勇.平衡计分卡绩效考核系统应用研究D.山东大学,20*.李厚霖.基于平衡计分卡的绩效管理应用研究D.山东财经大学，20*.王晓珍,吴诗筠,杨玉兵.第三方物流企业绩效评价体系的构建与运用J.财会月刊,20*,18:81-85.黄玉玲,邱星.构建基于平衡计分卡的物流企业绩效评价体系J.人力资源管理,20*,07:154-156.杨依如,蒋婷婷.低碳经济视角下物流企业绩效评价体系设计基于绩效棱柱及层次分析的综合方法J.会计之友,20*,24:31-34.计划进度第七学期第十、十一周（20*.10.24-20*.11.4）：论文辅导、课题介绍、选定方向。第七学期第十三、十四周（20*.11.5-20*.11.20）：确定指导教师及论文题目。第七学期第十五周（20*.11.30）：下达任务书（电子档）第七学期第十四、十五周（20*.11.21-20*.12.5）：学生查阅资料。第七学期第十六周（20*.12.6-20*.12.12）：开题报告讲座。第七学期第十七周（20*.12.13-20*.12.18）：撰写