供电局抄核收和营销综合类作业手册题库.doc

抄核收及综合类作业手册题库一、单项选择题(请将正确答案的代号填入括号内,共50题)1.抄表顺序的编写规则为( A )。 (A)由上至下，由左至右；(B)由下至上，由右至左；(C)由下至上，由左至右；(D)随意编写。2. 重要客户在下达欠费用户停止供电执行通知书时，仍须以便函的形式（必要时以文件的形式）抄报当地主管政府部门，市经委备案。送达时间必须提前（D）天。 (A)10；(B)3；(C)5；(D)7。3. 对需要停电的专变客户及低压大户，在停电前（D）应再次告知。(A)1小时；(B)15分钟；(C)一天；(D)30分钟。4. 对于抄见电量变化幅度在( D )及以上的，必须到现场核实并在抄表异常复核清单上填写相应的复核结果。 (A) 50%；(B) 100%；(C) 150%；(D) 200%。5.以下缺陷属于紧急缺陷的为( A )。 (A) 烧表、缺相；(B) 电价执行错误的；(C) 计量装置残旧；(D) 营销档案与现场不符，不影响电费的计收的。6.紧急缺陷的消除的时间不宜超过(C)个工作日； (A)1；(B)2；(C)3；(D)5。7.暂拆是指暂时停止用电，并( C )的简称。 (A)拆除房屋；(B)拆除配电柜；(C)拆除电能表；(D)拆消户名。8.一户一表是指供电企业对( D )用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。 (A)非居民；(B)小商店；(C)手工业作物；(D)居民。9.地下防空设施通风、照明等用电应执行( C )电价。 (A)居民；(B)非居民；(C)非工业；(D)农业生产。10.装表接电是业扩报装全过程的( D )。 (A)开端；(B)中间环节；(C)继续；(D)终结。11.抄表周期一般( D )一次。 (A)每季；(B)半年；(C)每年；(D)每月。12.基本电费的计收方式有( B )种。 (A)1；(B)2；(C)3；(D)4。13.( D )是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。 (A)供电方案；(B)供电容量；(C)供电对象；(D)供电方式。14. 重大缺陷应在( A )内消除；。 (A) 一个计费周期；(B)3个工作日；(C)1个工作日；(D)两个工作日。15. 客户超负荷使用，但对计量装置未造成损坏的，属于（B）缺陷 (A)一般；(B)重大；(C)紧急；(D)不用理会。16.供电企业不受理( C )用电的变更用电事宜。 (A)正式；(B)增容；(C)临时；(D)新装。17.销户是合同到期( A )用电的简称。 (A)终止；(B)暂停；(C)继续；(D)减容。18.改类是改变用电( D )的简称。 (A)方式；(B)方案；(C)容量；(D)类别。19.学校附属工厂的200kVA变压器生产用电应执行( D )电价。 (A)居民；(B)非居民；(C)非工业；(D)普通工业。20.最大需量是指用电户在全月中( C )内平均最大负荷值。 (A)5min；(B)10min；(C)15min；(D)20min。21.供电营业规则指出：用户用电设备容量在( B )及以下或需用变压器在50kVA及以下者，可采用低压380V供电。 (A)50kW；(B)100kW；(C)160kW；(D)180kW。22.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于( C )。 (A)1年；(B)9个月；(C)6个月；(D)3个月。23.( C )是一种无功功率源，所以其功率因数总是超前的。 (A)电阻器；(B)电动机；(C)电容器；(D)感应灯。24.受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是( B )。 (A)0.90；(B)0.85；(C)0.80；(D)0.95。25.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可委托有供电能力的直供户向( A )的用电户转供电力。 (A)其附近；(B)效益好；(C)效区；(D)非居民。26.江河堤坝防汛期间的照明用电( C )。 (A)按居民生活照明电价收费；(B)按非居民生活照明电价收费；(C)按农业生产电价收费；(D)不收电费。27.供电企业应在用电营业场所公告办理各项( C )的程序制度和收费标准。 (A)安装；(B)合理施工；(C)用电业务；(D)竣工检验。28.若装置采用双电压互感器V，v型接线，测得二次电压UAB0，UBC100V，UAC100V时，可判断为( B )一次熔断器熔断。 (A)B相；(B)A相；(C)C相；(D)A、C相。29.供电营业规则中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的13加收违约金，自逾期之日计算超过( D ) 经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。 (A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)30天。30.由供电企业以220380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，( C )日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。 (A)5；(B)6；(C)7；(D)10。31.某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理( A )。 (A)改类；(B)改压；(C)更名过户；(D)消户。32.2001年10月5日，因供电方责任的电力运行事故使某居民户家用电视机损坏后，已不可修复。其出示的购货发票日期为1991年10月1日，金额为人民币4000.00元。供电企业应赔偿该居民户人民币( A )元。 (A)400；(B)4000；(C)2000；(D)0。33.电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品( A )的总称。 (A)价格；(B)价值；(C)资产；(D)资本。34.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前( C )通知重要用户。 (A)8h；(B)12h；(C)24h；(D)48h。35.一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的( C )容易得到保证。 (A)接电；(B)可靠性；(C)电压质量；(D)电力负荷。36.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂应按( C )电价计费。 (A)农业生产；(B)普通工业生产；(C)大工业生产；(D)非工业。37.过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的( B )。 (A)继续；(B)改变；(C)维持；(D)分开。38.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在( D )kVA及以上的用户。 (A)100；(B)200；(C)240；(D)315。39.高压10kV供电，电能表配置505A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为( B )。 (A)500倍；(B)1000倍；(C)1500倍；(D)2000倍。40.电费实抄率、差错率和电费回收率(简称三率)是电费管理的主要( A )。 (A)考核指标；(B)考核标准；(C)考核项目；(D)考核额定。41.电力企业应加强安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产( C )制度。 (A)调度；(B)管理；(C)责任；(D)维护。42. 各营销人员对发现存在的营销缺陷应做好记录，在（ B ）个工作日内填写营销缺陷处理工作传票并及时送营业管理员进行等级分类、汇总、派工； (A)1；(B)2；(C)3；(D)5。43.用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数( A )电费的依据。 (A)调整；(B)增加；(C)减少；(D)线损。44.电费储蓄是一种行之有效、安全、可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国( C )的工作。 (A)利人；(B)利己；(C)利民；(D)利家。45.计划用电的目的是使( C )得到优化、合理、有效地利用。 (A)供电线路；(B)电力变压器；(C)电力资源；(D)供电网络。46.抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现( A ) 的重要方面。 (A)经济效益；(B)成本核算；(C)统计工作；(D)财会收入。47.电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则，应当连续、稳定，保证( B )可靠性。 (A)用电；(B)供电；(C)发电；(D)变电。48.电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成， 由( A )统一制定。 (A)国家；(B)省市；(C)县；(D)地区。49.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的( C )。 (A)生产发展；(B)正确管理；(C)资金周转；(D)利润指标。50. 客户用电档案与现场不符，直接影响电费的计收的，属于（C）缺陷；(A)一般；(B)重大；(C)紧急；(D)不用理会。二、多项选择题(请将正确答案的代号填入括号内,共30题)1.造成功率因数低的原因有：（A B C D） (A) 大量采用感应电动机或其他电感性用电设备。如感应电炉电焊机等；(B) 电感性的用电设备配套不合适和使用不当，造成设备长期轻载和空载运行；(C) 无功补偿设备的容量不足；(D) 变电设备的负载率和年利用小时数低；2.提高功率因数的措施有哪些 ：（ B C D ）(A) 选配比用电容量大得多的变压器。(B) 带经常性变动和周期性变化负载的电机，应采用调速装置，保证电机出力与负载有最佳的匹配。(C) 减少或限制设备的轻载或空载运行时间，降低无功消耗。(D) 人工补偿，即花费一定的费用建设无功电源。3.下列对电压低造成的危害，表达正确的是：（ A B C D ）(A)增加供电线路损失。(B) 造成电动机启动困难，甚至无法启动。(C) 降低电光源(电灯)的发光效率，日光灯不能启动。(D) 影响广播，通讯质量。4.电压互感器和电流互感器有以下的不同特点，正确的是：（ A C D ）(A) 电流互感器的匝数少，导线粗，电压互感器匝数多，导线细。(B) 电流互感器是并连在电路上，电压互感器是串联在电路上。(C) 电流互感器的一次电流决定于所流过的负载电流，电流值较大。电压互感器的一次电压决定于线路两端的电压，电压值较高。(D) 电流互感器二次不许开路，电压互感器二次侧不许短路。5.用户危害供电、用电安全，扰乱用电秩序的行为有哪些：（A B C D ）A擅自改变用电类别；B擅自超过合同约定的容量用电；C擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；D擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电装置、电力负荷控制装置，供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；6.依法收缴电费应采取哪方面的措施：（A B C D ）A.法律 B.行政 C.技术 D.经济7.以下变压器并联运行的条件中，正确的是：（ A B C ）A变比基本相同 B短路电压基本相同 C接线组别相同 D容量比超过3：18.电力系统对继电保护装置的基本要求是：（A B C D）A 选择性 B 速动性 C 灵敏性 D可靠性9. 高压计量装置在通电后测试内容包括：（ A B C D ） A 测量相序是否正确。B 测量电压互感器二次线的电压降。C 测量电流互感器二次侧的电压和电流，检查二次负载是否在额定负载范围内。D 检查电能表是否空走、倒走；带电检测电能表接线是否有误。10.电能表在运行时，计度器包括的故障有：（ A B C D ） A 计度器自动解体 B 进位时故障，发生卡字现象 C计度器某数位为半个字 D其它故障。11危害供用电安全和扰乱供用电秩序的行为包括：（ A B C D ） A 违章用电 B 窃电 C违反合同规定用电 D违反安全规定用电； 12.在使用电压互感器时，接线的正确方法包括：（A B D ） A 按要求的相序接线 B 单相电压互感器极性要连接正确 C 二次绕组允许短路D 二次侧应有一点可靠接地13在使用电流互感器时，接线的正确方法包括：（A B C D ）A 将测量表计、继电保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供电；B 极性应连接正确；C 运行中的二次绕组不许开路；D 二次绕组应可靠接地。14. 因( A B C D )错误等造成客户投诉的； A.抄表 B.停电 C.接线 D.计费15.计费后，通过营销系统主要对( A B C D )设定复核条件进行数据筛选；A.电量电费 B.变损电费 C.功率因数调整电费 D.基本电费16.PDCA循环管理的定义包括什么：（ A B C D ）A 计划 B 执行 C 检查 D 处理17.大工业用户的电费几部分组成：（A B C ）A 基本电费。根据用户设备容量或用户最大需量来计算；B 电度电费。以用户实际使用的电量数计算；C 功率因数调整电费。以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整(增、减)。D 峰谷电费18.电能表的错误接线可分几类：（） 电压回路和电流回路发生短路或断路；电压互感器和电流互感器极性接反；电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流。倍率不符9 电能计量装置发生错误接线后，电能表的转盘转动现象一般会出现的情况：（A B C D）A 正转失准 B 反转 C 不转 D 转向不定20.影响功率因数不达标的因素有哪些:( A B D)A 电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大。B 大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等。C 变压器的负载率高。D 无功补偿设备的容量不足，致使输变电设备的无功功率消耗很大。21.线路上电压损失过大的主要原因有哪些:( A B C )A 供电线路太长，超出了合理的供电半径；B 供电线路功率因数值太低，电压损失大；C 供电线路导线线径太小，电压损失过大；D 供电端电压高22.对逾期未交付电费的用户收取违约金规定正确的是:( B C D )A 居民用户每日按欠费总额的2计算。B 非居民用户 ,当年欠费部分，每日按欠费总额的2计算；C 非居民用户, 跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3计算。C 电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。23.根据用户用电特点，哪些用户应申请双(多)电源供电：( A B C D )A 供电中断会造成人身伤亡事故者。B 供电中断造成设备事故、重要设备严重损坏、连续生产过程长期不能恢复或造成重大经济损失者。C 供电中断造成对政治、军事和社会治安秩序产生重大影响者。D 供电中断造成环境严重污染者。 24.电能质量指标主要包括:( A B C D ) A 电压偏差 B 电压波动和闪变 C 频率偏差、谐波 D 电压不对称25.以下正确使用钳型电流表及简单维护的是:( A B C )A 测量电流时，应按动手炳使铁心张开，把被测导线(必须是单根)穿到钳口中央，就可以从表盘上读出被测电流值。B 测量前应首先估计被测电流的大小，选择合适的量程，或先选用较大量程，然后再视读数的大小，逐渐减小量程。C 测量小于5A以下电流时，为了读数准确，若条件允许，可把导线多绕几圈放进钳口测量，但实际电流值应为读数除以放进钳口内导线的圈数。D 测量完毕一定要把转换开关放在最小电流量程的位置上，以免下次使用时，由于未经选择量程，而造成仪表损坏。26.以下属于重大缺陷有：( A B ) A 因计量箱过高、被障碍物遮拦造成无法正常抄表，需整改的；B 擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备，影响到用户计费的；C 私自转供电可能造成倒送电的安全隐患的；D 因客户无功补偿装置的原因造成功率因数低；27. 现场实施复电操作前必须核对( A B C) A 客户名称B 局编号（厂编号）C 用户地址 28. 微机员对抄表册的维护：主要包括(A B C D)A 抄表册内客户档案的新增、删除、修改；B 新建表册、表册分立和调整表位号；C 抄表派工；D 抄表线路调整； 29.现行电费收费方式有哪些:( A B C D) A 上门走收 B 坐收； C 委托银行收取 ； D 预付费售电系统收费30.农村用电负荷的主要特点是：(A B C)A 灌溉用电受气候、季节、地理位置以及农作物种类的影响很大B 农副加工用电一般较平稳，但春节前的一段时间负荷比较大C 村办企业和个体企业用电与工业用电规律相同D 节假日用电负荷比平时低三、判断题(正确的请在括号内打,错误的打,共50题)1.两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。（ ）2.把用电元件首端与首端、末端与末端相连组成的电路叫作并联电路。（ ）3.合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。（ ）4.表用互感器的变比是一次电压（电流）与二次电压（电流）之比。（ ）5.表用互感器是一种变换交流电压或电流使之便于测量的设备。（ ）6.电能表的驱动元件主要作用是产生转动力矩。（ ）7.钳型电流表使用方便，但测量精度不高。 （ ）8.大宗工业生产车间空调设备，按大宗工业电度电价计费。（ ）9.大工业电价的电费计算公式为： 电费全额基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。（ ）10.供电企业考核用户功率因数不用瞬时值，而用加权平均值。（ ）11.160kVA（或160kW）及以上的高压供电的工业用户执行功率因数调整电费办法，功率因数标准是0.90。（ ）12.供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（ ）13.计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。（ ）14.装设无功自动补偿装置是为了提高功率因数采取的自然调整方法之一。（ ）15.在正常情况下，电压互感器误差受二次负荷影响，误差随着负荷增大而减小。（ ）16.电压互感器的二次侧不允许短路。（ ） 18.根据电力生产特点，在一个供电营业区域内可设一个或多个供电营业机构。（ ）19.大宗工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。（ ）20.大宗工业电价中的基本电价代表电力企业的电能成本。（ ）21.大宗工业电价中的电度电价代表电力企业的容量成本。（ ）22.高供低量用户只计变压器额定负载损耗，免计空载损耗。（ ）23.运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。（ ）24.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%。（ ）25.供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。（ ）26.供用电合同是经济合同中的一种。（ ） 27.三相四线供电方式的中性线的作用是保证负载上的电压对称且保持不变，在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低，若一相断线，其他两相的电压不变。（ ）28.用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。（ ）29.在用于计费和考核的电能计量装置竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降。（ ）30.供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。（ ）31.对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月。（ ）33.用户计量装置发生计量错误时， 用户可等退补