账户优化每日工作 - 流程图.xls

凤凤巢巢后后台台数数据据 百百度度统统计计数数据据 账账户户数数据据统统计计 商商桥桥对对话话数数据据 有有效效对对话话数数 是是否否 达达 到到目目标标数数值值 未未达达到到 咨咨询询数数 是是否否 达达到到目目 标标数数值值达达到到 未未达达到到 点点击击量量 是是否否 达达到到目目 标标数数值值达达到到 转转化化率率提提升升空空间间不不大大 未未达达到到 提提升升点点击击量量目目标标数数值值 账账户户数数据据分分析析 账账户户优优化化 每每日日工工作作流流程程 展展现现量量 是是否否 达达到到目目 标标数数值值达达到到 点点击击率率提提升升空空间间不不大大 未未达达到到 提提高高展展现现量量目目标标数数值值 提提升升展展现现量量 否否定定关关键键词词添添加加 关关键键词词优优化化 关关键键词词质质量量度度优优化化 本表格整理 新浪微博 搜搜索索推推广广点点击击 消消费费 账账户户总总点点击击 消消费费 网网盟盟推推广广点点击击 消消费费 全全部部来来源源PVPV UVUV 新新访访客客数数 来来源源分分析析 直直接接访访问问的的新新访访客客数数 搜搜索索引引擎擎百百度度来来源源的的新新访访客客数数 搜搜索索词词品品牌牌词词 地地区区词词流流量量 搜搜索索推推广广来来源源 对对话话数数统统计计 网网盟盟推推广广来来源源 直直接接访访问问来来源源 其其他他来来源源 对对话话质质量量分分析析 客客户户没没有有输输入入信信息息就就取取消消咨咨询询客客户户无无应应答答数数 客客户户输输入入信信息息 但但是是客客服服没没有有回回复复客客服服未未处处理理数数 客客户户留留下下联联系系方方式式 电电话话 QQQQ 邮邮箱箱等等 有有效效对对话话数数 有有效效对对话话数数据据统统计计 来来源源关关键键词词 客客户户资资料料数数统统计计 提提醒醒客客服服 为为保保证证推推 广广效效果果 避避免免潜潜在在客客 户户的的流流失失 在在搜搜索索推推 广广时时段段内内必必须须保保证证客客 服服在在线线 1 1 客客服服是是否否在在推推广广时时段段都都在在线线 客客服服反反应应时时间间过过慢慢 会会导导致致访访客客没没有有耐耐心心 等等待待而而离离开开 在在与与访访 客客沟沟通通的的时时候候要要保保证证 客客服服能能及及时时回回复复 2 2 客客服服对对访访客客的的回回复复是是否否快快速速 及及时时 客客服服对对访访客客的的提提问问进进 行行解解答答的的专专业业度度直直接接 影影响响企企业业形形象象以以及及产产 品品价价值值的的塑塑造造 所所以以 公公司司必必须须对对客客服服回回答答 的的专专业业度度进进行行培培训训 咨咨询询到到有有效效咨咨询询 的的 转转化化率率低低 3 3 客客服服对对访访客客的的回回复复是是否否专专业业 结结合合 商商桥桥消消息息记记录录 中中访访客客来来源源关关键键词词 以以及及 凤凤巢巢后后台台该该关关 键键词词的的搜搜索索词词报报告告 检检查查访访客客是是否否是是通通过过 不不相相关关的的搜搜索索词词进进入入 对对不不相相关关的的搜搜索索词词 进进行行精精确确否否定定关关键键 词词的的添添加加 4 4 访访客客是是否否是是通通过过无无关关关关键键词词进进入入进进行行咨咨询询 访访客客访访问问通通常常有有 三三 秒秒定定律律 即即访访客客点点 击击推推广广信信息息进进入入网网站站 后后若若3 3秒秒内内没没有有呈呈现现 网网站站信信息息 访访客客就就会会 离离开开 所所以以需需要要让让客客 户户联联系系建建设设网网站站的的网网 络络公公司司 对对网网站站的的打打 开开速速度度进进行行优优化化 1 1 创创意意的的访访问问URLURL打打开开速速度度是是否否过过慢慢 网网站站内内容容是是直直接接影影响响 访访客客咨咨询询的的因因素素 只只 有有网网站站内内容容能能满满足足访访 客客需需求求 才才能能促促使使访访 客客进进行行咨咨询询 主主要要通通 过过判判断断网网站站内内容容是是否否 通通俗俗易易懂懂 是是否否图图文文 结结合合 是是否否有有内内部部跳跳 转转链链接接协协助助访访客客便便捷捷 阅阅读读几几个个方方面面来来提提升升 内内容容的的吸吸引引力力 2 2 网网站站内内容容是是否否有有吸吸引引力力 点点击击量量 到到 咨咨询询量量 的的 转转化化率率低低 网网站站若若没没有有明明显显的的咨咨 询询窗窗口口 客客户户没没有有找找 到到咨咨询询入入口口 则则会会导导 致致咨咨询询情情况况较较差差 所所 以以首首先先要要保保证证网网站站配配 备备有有在在线线咨咨询询工工具具 其其次次需需要要避避免免咨咨询询框框 不不被被其其他他网网站站的的悬悬浮浮 窗窗挡挡住住 还还可可以以视视情情 况况使使用用咨咨询询工工具具的的 自自动动邀邀请请 功功能能 3 3 网网站站是是否否有有明明显显的的咨咨询询窗窗口口 若若账账户户中中有有广广泛泛匹匹配配 短短语语匹匹配配的的关关键键词词 匹匹配配到到的的一一些些关关键键 词词可可能能与与公公司司业业务务无无 关关 而而导导致致增增加加无无关关 消消费费 需需要要通通过过否否定定 关关键键词词的的添添加加来来剔剔除除 无无关关搜搜索索词词 主主要要通通 过过凤凤巢巢后后台台的的搜搜索索词词 报报告告 查查看看一一段段时时间间 内内账账户户被被点点击击的的关关键键 词词相相关关的的搜搜索索词词是是哪哪 些些 筛筛选选出出与与公公司司业业 务务不不相相关关的的关关键键词词 进进行行精精确确否否定定关关键键词词 的的添添加加 转 化 率 有 提 升 空 间 转转化化率率提提升升空空间间不不大大 提提升升点点击击量量目目标标数数值值 客客服服对对访访客客的的提提问问进进 行行解解答答的的专专业业度度直直接接 影影响响企企业业形形象象以以及及产产 品品价价值值的的塑塑造造 所所以以 公公司司必必须须对对客客服服回回答答 的的专专业业度度进进行行培培训训 4 4 访访客客是是否否通通过过无无效效关关键键词词点点击击进进入入网网站站 关关键键词词出出价价没没有有竞竞争争 力力 导导致致排排名名靠靠后后 排排名名越越靠靠后后 点点击击率率 自自然然越越低低 可可以以通通过过 提提高高出出价价至至最最佳佳性性价价 比比的的位位置置进进行行推推广广 价价低低词词第第一一第第二二位位 价价高高词词推推广广链链接接位位 的的第第三三位位 推推广广位位的的 第第三三第第四四位位 关关键键词词出出价价 关关键键词词排排名名 关关键键词词质质量量度度直直接接影影 响响关关键键词词在在左左侧侧展展现现 的的概概率率 2 2星星词词左左侧侧 展展现现不不稳稳定定 1 1星星词词 基基本本没没有有左左侧侧展展现现机机 会会 如如果果推推广广信信息息在在 右右侧侧展展现现 则则会会影影响响 推推广广信信息息的的点点击击率率 需需要要通通过过质质量量度度的的优优 化化 主主要要是是创创意意撰撰写写 页页面面相相关关性性两两个个方方 面面 将将关关键键词词质质量量度度 优优化化至至3 3星星 关关键键词词质质量量度度 展展现现量量 到到 点点击击量量 的的 点点击击率率低低 点点击击率率有有提提升升空空间间 创创意意的的飘飘红红起起到到了了强强 调调内内容容的的作作用用 可可以以 吸吸引引网网民民点点击击 通通过过 合合理理使使用用通通配配符符 或或 者者根根据据单单元元内内核核心心词词 来来撰撰写写创创意意 使使整整条条 创创意意标标题题 描描述述1 1至至少少 3 3处处飘飘红红 能能有有效效提提 高高创创意意的的点点击击率率 创创意意飘飘红红 点点击击率率提提升升空空间间不不大大 提提高高展展现现量量目目标标数数值值 若若账账户户中中有有广广泛泛匹匹配配 短短语语匹匹配配的的关关键键词词 匹匹配配到到的的一一些些关关键键 词词可可能能与与公公司司业业务务无无 关关 而而导导致致增增加加无无关关 消消费费 需需要要通通过过否否定定 关关键键词词的的添添加加来来剔剔除除 无无关关搜搜索索词词 主主要要通通 过过凤凤巢巢后后台台的的搜搜索索词词 报报告告 查查看看一一段段时时间间 内内账账户户被被点点击击的的关关键键 词词相相关关的的搜搜索索词词是是哪哪 些些 筛筛选选出出与与公公司司业业 务务不不相相关关的的关关键键词词 进进行行精精确确否否定定关关键键词词 的的添添加加 创创意意吸吸引引力力 创创意意内内容容针针对对不不用用购购 买买阶阶段段的的客客户户需需要要撰撰 写写不不同同的的内内容容 知知 晓晓 阶阶段段客客户户偏偏向向于于 对对行行业业的的引引导导 熟熟 悉悉 阶阶段段客客户户偏偏向向于于 对对产产品品的的引引导导 考考 虑虑 阶阶段段客客户户偏偏向向于于 产产品品价价值值的的塑塑造造 购购买买 阶阶段段的的客客户户偏偏 向向于于价价格格 品品牌牌的的宣宣 传传 创创意意内内容容针针对对性性 1 1 利利用用关关键键词词推推荐荐工工具具 2 2 利利用用百百度度搜搜索索下下拉拉框框 增增加加关关键键词词数数量量 通通过过的的核核心心关关键键词词拓拓 展展获获取取新新关关键键词词 3 3 利利用用百百度度搜搜索索中中的的相相关关搜搜索索 4 4 利利用用百百度度指指数数的的相相关关检检索索词词 5 5 在在百百度度搜搜索索结结果果中中寻寻找找新新关关键键词词 6 6 在在产产品品相相关关门门户户网网站站内内寻寻找找新新关关键键词词 修修改改 关关键键词词 匹匹配配 模模式式 词词根根词词开开短短语语 长长尾尾 词词价价低低的的开开广广泛泛 结结合合 搜搜索索词词报报告告 第第二二天天对对前前一一天天的的相相 关关搜搜索索词词进进行行添添加加 无无关关搜搜索索词词进进行行否否定定 为为未未调调整整出出价价的的关关键键词词 或或关关键键词词报报告告中中 平平均均排排名名较较后后的的关关键键词词提提高高出出价价 使使关关键键 词词能能在在首首页页展展现现 提提高高关关键键词词排排名名 仅仅针针对对出出价价过过低低导导致致 不不能能在在首首页页展展现现的的 增增加加计计划划预预算算 在在账账户户未未达达到到每每日日预预算算的的前前提提下下 增增加加到到 达达预预算算提提前前下下线线的的计计划划的的每每日日预预算算 调调整整计计划划推推广广预预算算 减减少少计计划划预预算算 减减少少高高平平均均点点击击价价格格的的计计划划的的预预算算 为为其其 他他计计划划腾腾出出预预算算空空间间 获获得得更更多多展展现现机机会会 延延长长推推广广时时段段 在在客客服服在在线线的的前前提提下下 讲讲所所有有计计划划的的推推广广 时时段段延延长长到到整整个个公公司司营营业业时时间间 调调整整计计划划推推广广时时段段 缩缩短短推推广广时时段段 缩缩短短高高平平均均点点击击价价格格的的计计划划的的时时段段 为为其其 他他计计划划腾腾出出预预算算空空间间 获获得得更更多多展展现现机机会会 增增加加推推广广地地域域 在在公公司司业业务务范范围围内内 增增加加计计划划的的推推广广地地域域 使使计计划划覆覆盖盖潜潜在在客客户户的的所所在在地地域域 调调整整计计划划推推广广地地域域 减减少少推推广广地地域域 减减少少高高平平均均点点击击价价格格的的计计划划的的地地域域 为为其其 他他计计划划腾腾出出预预算算空空间间 获获得得更更多多展展现现机机会会 添添加加时时间间小小于于2 2周周的的 关关键键词词 隔隔天天1212点点以以后后 为为前前一一天天添添加加否否定定关关键键词词 精精确确否否定定关关键键词词 通通过过 搜搜索索词词报报告告 为为 短短语语 广广泛泛匹匹配配 的的关关键键词词进进行行否否定定关关 键键词词添添加加 添添加加时时间间大大于于2 2周周的的 关关键键词词 每每周周固固定定一一个个时时间间 为为前前一一周周添添加加否否定定关关 键键词词 精精确确否否定定关关键键词词 有有可可能能是是因因为为某某个个无无关关热热点点词词匹匹配配到到关关键键 词词 隔隔天天1212点点后后 检检查查该该天天搜搜索索词词报报告告 进进行行否否定定 精精确确否否定定关关键键词词的的添添加加 若若某某一一天天消消费费与与历历史史 消消费费相相比比变变化化较较大大 1 1星星关关键键词词质质量量度度优优 化化 1 1星星关关键键词词优优化化难难度度 较较低低 所所以以优优先先优优化化 添添加加创创意意 新新创创意意主主要要按按几几个个方方面面进进行行 1 1 设设置置与与关关键键词词相相关关的的访访问问URLURL 2 2 创创意意内内容容与与URLURL内内容容相相关关 3 3 创创意意通通顺顺度度 描描述述1 1 描描述述2 2内内容容连连贯贯 2 2星星高高消消费费词词 降降低低单单次次点点击击价价格格 4 4 创创意意飘飘红红 标标题题 描描述述1 1至至少少3 3处处飘飘红红 5 5 体体现现公公司司品品牌牌 提提高高品品牌牌知知名名度度 2 2星星关关键键词词质质量量度度优优 化化 6 6 在在字字数数允允许许时时 描描述述1 1添添加加联联系系电电话话 7 7 标标点点符符号号尽尽量量使使用用半半角角符符号号 2 2星星有有对对话话关关键键词词 保保证证高高质质量量词词排排位位 8 8 若若有有优优惠惠信信息息 则则需需要要在在创创意意体体现现 9 9 符符合合关关键键词词对对应应购购买买阶阶段段客客户户的的需需求求 本表格整理 新浪微博 客客户户无无应应答答数数 客客服服未未处处理理数数 有有效效对对话话数数 提提醒醒客客服服 为为保保证证推推 广广效效果果 避避免免潜潜在在客客 户户的的流流失失 在在搜搜索索推推 广广时时段段内内必必须须保保证证客客 服服在在线线 客客服服反反应应时时间间过过慢慢 会会导导致致访访客客没没有有耐耐心心 等等待待而而离离开开 在在与与访访 客客沟沟通通的的时时候候要要保保证证 客客服服能能及及时时回回复复 客客服服对对访访客客的的提提问问进进 行行解解答答的的专专业业度度直直接接 影影响响企企业业形形象象以以及及产产 品品价价值值的的塑塑造造 所所以以 公公司司必必须须对对客客服服回回答答 的的专专业业度度进进行行培培训训 客客服服对对访访客客的的提提问问进进 行行解解答答的的专专业业度度直直接接 影影响响企企业业形形象象以以及及产产 品品价价值值的的塑塑造造 所所以以 公公司司必必须须对对客客服服回回答答 的的专专业业度度进进行行培培训训 结结合合 商商桥桥消消息息记记录录 中中访访客客来来源源关关键键词词 以以及及 凤凤巢巢后后台台该该关关 键键词词的的搜搜索索词词报报告告 检检查查访访客客是是否否是是通通过过 不不相相关关的的搜搜索索词词进进入入 对对不不相相关关的的搜搜索索词词 进进行行精精确确否否定定关关键键 词词的的添添加加 访访客客访访问问通通常常有有 三三 秒秒定定律律 即即访访客客点点 击击推推广广信信息息进进入入网网站站 后后若若3 3秒秒内内没没有有呈呈现现 网网站站信信息息 访访客客就就会会 离离开开 所所以以需需要要让让客客 户户联联系系建建设设网网站站的的网网 络络公公司司 对对网网站站的的打打 开开速速度度进进行行优优化化 网网站站内内容容是是直直接接影影响响 访访客客咨咨询询的的因因素素 只只 有有网网站站内内容容能能满满足足访访 客客需需求求 才才能能促促使使访访 客客进进行行咨咨询询 主主要要通通 过过判判断断网网站站内内容容是是否否 通通俗俗易易懂懂 是是否否图图文文 结结合合 是是否否有有内内部部跳跳 转转链链接接协协助助访访客客便便捷捷 阅阅读读几几个个方方面面来来提提升升 内内容容的的吸吸引引力力 网网站站若若没没有有明明显显的的咨咨 询询窗窗口口 客客户户没没有有找找 到到咨咨询询入入口口 则则会会导导 致致咨咨询询情情况况较较差差 所所 以以首首先先要要保保证证网网站站配配 备备有有在在线线咨咨询询工工具具 其其次次需需要要避避免免咨咨询询框框 不不被被其其他他网网站站的的悬悬浮浮 窗窗挡挡住住 还还可可以以视视情情 况况使使用用咨咨询询工工具具的的 自自动动邀邀请请 功功能能 若若账账户户中中有有广广泛泛匹匹配配 短短语语匹匹配配的的关关键键词词 匹匹配配到到的的一一些些关关键键 词词可可能能与与公公司司业业务务无无 关关 而而导导致致增增加加无无关关 消消费费 需需要要通通过过否否定定 关关键键词词的的添添加加来来剔剔除除 无无关关搜搜索索词词 主主要要通通 过过凤凤巢巢后后台台的的搜搜索索词词 报报告告 查查看看一一段段时时间间 内内账账户户被被点点击击的的关关键键 词词相相关关的的搜搜索索词词是是哪哪 些些 筛筛选选出出与与公公司司业业 务务不不相相关关的的关关键键词词 进进行行精精确确否否定定关关键键词词 的的添添加加 若若账账户户中中有有广广泛泛匹匹配配 短短语语匹匹配配的的关关键键词词 匹匹配配到到的的一一些些关关键键 词词可可能能与与公公司司业业务务无无 关关 而而导导致致增增加加无无关关 消消费费 需需要要通通过过否否定定 关关键键词词的的添添加加来来剔剔除除 无无关关搜搜索索词词 主主要要通通 过过凤凤巢巢后后台台的的搜搜索索词词 报报告告 查查看看一一段段时时间间 内内账账户户被被点点击击的的关关键键 词词相相关关的的搜搜索索词词是是哪哪 些些 筛筛选选出出与与公公司司业业 务务不不相相关关的的关关键键词词 进进行行精精确确否否定定关关键键词词 的的添添加加 关关键键词词出出价价没没有有竞竞争争 力力 导导致致排排名名靠靠后后 排排名名越越靠靠后后 点点击击率率 自自然然越越低低 可可以以通通过过 提提高高出出价价至至最最佳佳性性价价 比比的的位位置置进进行行推推广广 价价低低词词第第一一第第二二位位 价价高高词词推推广广链链接接位位 的的第第三三位位 推推广广位位的的 第第三三第第四四位位 关关键键词词质质量量度度直直接接影影 响响关关键键词词在在左左侧侧展展现现 的的概概率率 2 2星星词词左左侧侧 展展现现不不稳稳定定 1 1星星词词 基基本本没没有有左左侧侧展展现现机机 会会 如如果果推推广广信信息息在在 右右侧侧展展现现 则则会会影影响响 推推广广信信息息的的点点击击率率 需需要要通通过过质质量量度度的的优优 化化 主主要要是是创创意意撰撰写写 页页面面相相关关性性两两个个方方 面面 将将关关键键词词质质量量度度 优优化化至至3 3星星 创创意意的的飘飘红红起起到到了了强强 调调内内容容的的作作用用 可可以以 吸吸引引网网民民点点击击 通通过过 合合理理使使用用通通配配符符 或或 者者根根据据单单元元内内核核心心词词 来来撰撰写写创创意意 使使整整条条 创创意意标标题题 描描述述1 1至至少少 3 3处处飘飘红红 能能有有效效提提 高高创创意意的的点点击击率率 创创意意内内容容针针对对不不用用购购 买买阶阶段段的的客客户户需需要要撰撰 写写不不同同的的内内容容 知知 晓晓 阶阶段段客客户户偏偏向向于于 对对行行业业的的引引导导 熟熟 悉悉 阶阶段段客客户户偏偏向向于于 对对产产品品的的引引导导 考考 虑虑 阶阶段段客客户户偏偏向向于于 产产品品价价值值的的塑塑造造 购购买买 阶阶段段的的客客户户偏偏 向向于于价价格格 品品牌牌的的宣宣 传传 1 1 利利用用关关键键词词推推荐荐工工具具 2 2 利利用用百百度度搜搜索索下下拉拉框框 3 3 利利用用百百度度搜搜索索中中的的相相关关搜搜索索 4 4 利利用用百百度度指指数数的的相相关关检检索索词词 5 5 在在百百度度搜搜索索结结果果中中寻寻找找新新关关键键词词 6 6 在在产产品品相相关关门门户户网网站站内内寻寻找找新新关关键键词词 结结合合 搜搜索索词词报报告告 第第二二天天对对前前一一天天的的相相 关关搜搜索索词词进进行行添添加加 无无关关搜搜索索词词进进行行否否定定 为为未未调调整整出出价价的的关关键键词词 或或关关键键词词报报告告中中 平平均均排排名名较较后后的的关关键键词词提提高高出出价价 使使关关键键 词词能能在在首首页页展展现现 在在账账户户未未达达到到每每日日预预算算的的前前提提下下 增增加加到到 达达预预算算提提前前下下线线的的计计划划的的每每日日预预算算 减减少少高高平平均均点点击击价价格格的的计计划划的的预预算算 为为其其 他他计计划划腾腾出出预预算算空空间间 获获得得更更多多展展现现机机会会 在在客客服服在在线线的的前前提提下下 讲讲所所有有计计划划的的推推广广 时时段段延延长长到到整整个个公公司司营营业业时时间间 缩缩短短高高平平均均点点击击价价格格的的计计划划的的时时段段 为为其其 他他计计划划腾腾出出预预算算空空间间 获获得得更更多多展展现现机机会会 在在公公司司业业务务范范围围内内 增增加加计计划划的的推推广广地地域域 使使计计划划覆覆盖盖潜潜在在客客户户的的所所在在地地域域 减减少少高高平平均均点点击击价价格格的的计计划划的的地地域域 为为其其 他他计计划划腾腾出出预预算算空空间间 获获得得更更多多展展现现机机会会 隔隔天天1212点点以以后后 为为前前一一天天添添加加否否定定关关键键词词 精精确确否否定定关关键键词词 每每周周固固定定一一个个时时间间 为为前前一一周周添添加加否否定定关关 键键词词 精精确确否否定定关关键键词词 有有可可能能是是因因为为某某个个无无关关热热点点词词匹匹配配到到关关键键 词词 隔隔天天1212点点后后 检检查查该该天天搜搜索索词词报报告告 进进行行否否定定 精精确确否否定定关关键键词词的的添添加加 添添加加创创意意