信息资源管理到知识经济管理.doc

信息资源管理到知识经济管理 一、务实地看信息时代对图书馆的影响信息时代的到来使得任何图书馆的馆藏资源都不可能完全满足读者的要求 关于信息的概念人们争论已久在图书情报领域经济管理领域都有不同角度的解释 “信息管理”这个术语自本世纪年代在国外提出以来使用频率越来越高 关于“信息管理”的概念国外也存在多种不同的解释尽管学者们对信息管理的内涵外延以及发展阶段都有着种种不同的说法但人们公认的信息管理概念可以总结如下信息管理是实现组织目标满足组织的要求解决组织的环境问题而对信息资源进行开发规划控制集成利用的一种战略管理对上载信息的规范不仅对网络上载信息的格式作规定而且对其内容也要制定统一的规范如提供表示版权信息的版权标志表示机密程度的密级标志这样一方面可警示作用一方面为法律举证提供方便 建立信息安全通道交互性可变性是网络信息的两大优势 为了既保持交互性和可变性又保证关键性信息不被篡改、假冒可采用建立网上信息通道的办法在这一通道中某些信息只能显示不能复制 狭义的信息管理就是对信息加以管理信息是被管理的对象文献普及拓展了这一定义提出信息管理是一个多层次的概念信息管理的对象不只是信息还包括与信息有关的人机构、设备、环境等信息管理的目标是有效满足信息要求信息管理的手段是通过资源的配置来实现其目标人们对信息管理的理解表现在以下五个方面信息的内容管理信息媒体管理计算机信息管理管理信息系统信息产业或行业的队伍管理在此基础上卢泰宏教授提出了信息管理的分期问题即信息管理的发展分为三个时期以图书馆工作为基础的传统管理时期以信息系统为特征的技术管理时期和以信息资源管理为特征的资源管理时期传统的信息管理提供一次、二次、三次文献以一、二次文献为主而知识管理重点在于提供包括分析报告综合研究成果在内的三次文献直接给使用者的是直观的可操作性强的系统化知识相对于信息管理知识管理的深化和拓展不仅表现在管理对象方式技术和目的上而且表现在文化上它竭力创造新型的现代化管理方式创造知识创新和知识共享的文化氛围 二、知识的实践对客观事物的影响知识是人们通过实践对客观事物及其运动过程和规律的认识是信息的一部分即被人们理解和认识并经头脑重新组织和系列化的那部分信息是经验、技能的总结是组织发展竞争力的基础在反复实践和认识的过程中人脑通过对相关概念的判断组合和推理形成对事物本质的认识构成头脑中的知识可称为主观知识即默认的知识如果经过各种载体表达出来则成为客观知识即编码型的知识这也说明了知识是信息的一部分 知识管理的概念知识管理包括两方面的含义一方面指对信息的管理它来源于传统的信息管理学是信息管理的深化与发展知识是信息深加工的产物知识管理的手段和方法比之信息管理更加先进和完善它充分利用信息技术使知识在信息系统中加以识别处理和传播并有效地提供用户使用另一方面是对人的管理认为知识作为认知的过程存在于信息的使用者身上知识不只来自这部分非编码化的知识通过促进知识的编码化和加强人际交流的互动使非编码化的个人知识得以充分共享从而提高组织竞争力 人力资源管理是图书馆知识管理的核心内容人是创造传播和利用知识的主体知识经济体系中最重要的资源是掌握知识的人才因而图书馆必须重视馆员的职业培训与终身教育以此不断提高馆员的科技知识水平及获取知识和创新知识的能力挖掘和发挥馆员的智慧潜能把开发馆员的知识资源作为提高图书馆工作效率的重要途径全面提高馆员素质和价值就成为图书馆知识管理的重要目标 图书馆知识管理重视效益模式的转变虽然目前图书馆普遍采用以规模求效益以质量求效益的管理发展模式但这种管理模式不适应市场需求个性化和多样性以及对市场的迅速反应因此图书馆必须实现效益模式由规模质量型向速度型的转变这种速度效益模式要求我们一切行为以“快”基本准则做到信息获取快、信息加工快、信息传播快、信息反馈快从而做到知识创新快 建立内部知识库建立知识共享机制是组织知识管理中难度最大的部分人们己经习惯于将工作中建立的关系积累的资料和获得的经验视为部门或个人财富的一部分拒绝与他人共享通过建立内部知识库可以为员工提供知识共享的平台 知识分化的加速度趋势三百多年来近代科学的“无限可分论”和“重分析轻综合”的思维方式它宰了知识生产 知识分化“裂变”的加速度势头不减横向上内容范围分化导致了知识专业化纵向上能级层次化导致了知识等级化既促进了人类认识的深刻化和精确化也加剧了知识界面的封闭性阻碍了相互间的融会贯通和“大道归一”三、从信息资源管理到知识经济管理信息是知识管理的基础知识管理是信息管理的延伸和发展知识管理的对象不只是编码化的信息还包括对非编码化的载体人的管理传统的信息管理仅局限在对于“第三类”信息的管理之上 而不注重对于“第二类”信息的管理人是“第二类”信息的载体对人的管理是掌握“第二类”信息的手段知识管理认为对人的管理既可以提供广泛的知识来源又可以建立良好的组织方式用以促进知识的传播一方面促进非编码化的知识编码化利于知识共享另一方面强调有利于个人非编码化知识共享的组织方式促进知识载体人之间充分的交流通过人际互动使得知识广泛传播知识的充分共享保证了组织的创新能力适应了知识经济时代的要求 知识经济时代是信息知识极度膨胀的时代信息和知识的收集处理存贮和低效率是极其危险无法容忍的运用高效信息技术和新型的管理方法使那些在知识获取方面受到物理限制的人能够对知识加以利用成为知识管理的目标知识管理不仅要处理大量的信息和知识而且对于减少信息的膨胀应有所作用 知识管理深化了对包括计算机技术、通讯技术等先进的信息技术的要求 在以计算机和通讯技术为基础的知识经济时代知识管理在信息技术的使用上有进一步的深化表现在信息向知识演进的处理上利用数据仓库、数据挖掘人工智能技术获取信息中隐含的知识在知识的存贮和传播上利用大型数据库技术、新型检索技术、智能代理搜索引擎以及网络技术组件技术保证知识的充分共享知识管理使用信息技术建立有效的知识管理系统帮助知识从知者向未知者传递 知识管理强调系统化的研究方法要求把信息与信息、信息与活动、信息与人结合起来在系统化的空间中发现信息与环境的普通联系以有利于知识的发掘传播和利用信息的系统化处理保证了组织适应知识经济时代的要求 知识管理引人了经济学的研究方法知识作为稀缺资源需要利用经济学的方法加以合理配置美国信息产业学会对新型的知识管理者要求不仅要有信息技术方面广博的知识这必须“熟悉竞争中各种资源的运用规律”、“拥有发展战略和预算方面的知识” 查找和复用知识资产是提高生产率反应能力和技术技