《督查督办事项管理制度》.doc

受控编号： 04-20XX督察督办事项管理制度A版编制： 审核： 批准： 20XX-11-20发布20XX-11-20实施XXXXXX有限公司 文 件 说 明本文件由总经办负责建立并保持。参加编写和会审人员：修 订 记 录 表修订时间修订内容修订条款页码修订人审核人批准人目 录1. 目的22. 制定原则23. 适用范围25. 会议分类和周期36. 会议组织47. 会议准备48. 会议形式49. 议事规则410. 附则4附件1：分公司（部室）月度工作汇报表5附件2：议题申请单6督察督办事项管理制度1. 目的更好的落实领导指派任务，提升企业执行力。2. 制定原则规范原则：相关部门和单位，要遵照此流程制度，落实事项，提供反馈，接受总经理办公室的监督检查。高效原则：相关部门和单位，按时提供反馈事项进展，按时结项汇报，除非重大不可抗力，否则必须保证时间进度。3. 适用范围 部门人员：本制度适用于公司所有部门和人员。工作类型：总经理临时布置并明确需要重点督办的事项；各类由总经理参与的随机性会议形成的月度工作计划外的重点工作。5. 督查督办事项管理流程人力资源部总经办总经理相关部门、人员督办立项表总经办主任2. 根据指示立项相关部门、人员4.按要求执行 总经理1.提出督办要求总经理3.总经理确认督办事项及结果相关部门、人员5.对完成情况反馈 总经办主任6.汇总、核实、报告绩效流程督察督办管理流程说明主要步骤负责部门/人操作说明步骤1总经理提出督办要求步骤2总经理办公室主任明确总经理要求，填写督查督办事项及结果计划内容步骤3总经理报总经理确认步骤4各部门、分公司负责人按照工作内容要求，及时执行步骤5各部门、分公司负责人接受总经理办公室的监督检查，反馈完成情况步骤6总经理办公室主任检查各事项完成情况，汇总核实信息。总结通报各项目进展完成情况，送交人力资源部，作为部门和个人绩效考核依据6. 督查督办程序6.1 总经理办公室主任具体实施事项的督察督办，根据总经理要求填写附件1督查督办事项及结果，报总经理认可后发各相关单位执行。6.2公司各部门对列入督查督办的工作事项要高度重视、专人负责、严谨落实，按规定时间向总经理办公室汇报。6.3总经理办公室利用文件、电话、会议、专报、现场调研等形式对各部门工作进行督查督办，并检查落实情况，之后向总经理及时汇报，并执行批示意见。6.4 对于督办事项，按到期时间反馈、落实、通报。6.5对督办工作完成情况进行考核评估，并将评估结果送人力资源部，作为干部管理、绩效考核的依据之一。6.6各部门、分公司应严格按规定的质量和时限要求进行办理，并及时向公司报告办理结果。因特殊情况需调整工作内容和办复时限的，须说明原因，并经总经理认可后方可调整。7. 附则7.1 本制度的制定和修改遵照XXXX管理制度制定规范。7.2 本制度经公司总经理办公会议通过，自正式公布之日起实施。7.3 本制度由总经办负责解释。附件1：督查督办事项及结果督查督办事项及结果序号责任人重点工作内容计划完成时间实际完成情况备注当月绩效分数加、减123456