工作总结及下半年计划

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 10 工作总结及下半年计划工作总结及下半年计划 总结一 工作总结及下半年计划总结一 工作总结及下半年计划 本人于今年本人于今年 5 5 月月 2323 日进入公司 担任销售部经理一职 日进入公司 担任销售部经理一职 很荣幸能在公司领导的关怀指导下成长 今后的工作上有很荣幸能在公司领导的关怀指导下成长 今后的工作上有 不足之处还望领导多多指点 不足之处还望领导多多指点 身为公司销售部的领头人 从刚进公司一直强调自己身为公司销售部的领头人 从刚进公司一直强调自己 保持着全身心地投入 尽心尽责的做好本职工作 将门店保持着全身心地投入 尽心尽责的做好本职工作 将门店 的生意做大做强是我为之奋斗的目标 的生意做大做强是我为之奋斗的目标 20XX20XX 年下半年的工作即将展开 为了更顺利的开展工年下半年的工作即将展开 为了更顺利的开展工 作 以下是我对前段工作的总结 以及对下半年工作重点作 以下是我对前段工作的总结 以及对下半年工作重点 的计划 的计划 一 回顾销售部工作 一 回顾销售部工作 1 1 对公司的运作 部门之间的沟通 产品的销售等流 对公司的运作 部门之间的沟通 产品的销售等流 程有了一定的了解 程有了一定的了解 2 2 协调加盟店 协调加盟店 广西钦州店 江西客广西钦州店 江西客 家店 赣州于都店 江苏江阴店 江苏常熟店家店 赣州于都店 江苏江阴店 江苏常熟店 等等 人员外派支援等事务 人员外派支援等事务 3 3 安排市场督导与全国各门店衔接 部分门店均可与 安排市场督导与全国各门店衔接 部分门店均可与 之保持良好的客情关系和及时之保持良好的客情关系和及时 的沟通 的沟通 4 4 参与 参与 6 6 月份新人员培训课程定制及培训门店销售流月份新人员培训课程定制及培训门店销售流 程与销售技巧 程与销售技巧 5 5 结合目前公司的运营情况 销售部制 结合目前公司的运营情况 销售部制 订了以下相关制度及标准 订了以下相关制度及标准 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 10 门店陈列规范手册 门店背景音乐规范 门店日常管门店陈列规范手册 门店背景音乐规范 门店日常管 理制度 门店销售流程与销售技巧手册 茶叶知识整合 理制度 门店销售流程与销售技巧手册 茶叶知识整合 VIPVIP 卡申请标准及管理制度 门店业绩抽成方案 门店财务卡申请标准及管理制度 门店业绩抽成方案 门店财务 管理手册 门店包厢收费标准 文化馆收费标准 市场督管理手册 门店包厢收费标准 文化馆收费标准 市场督 导工作流程 以及配合导工作流程 以及配合 NKNK 处理部分事务等 处理部分事务等 6 6 处理各直营店秋茶退换货 熟悉公司的各项工作流 处理各直营店秋茶退换货 熟悉公司的各项工作流 程 程 7 7 处理杨桥店撤点一事 同时与福州靓车堡洽谈关于 处理杨桥店撤点一事 同时与福州靓车堡洽谈关于 店中店合作一事 目前靓车堡店中店已在筹备运营中 预店中店合作一事 目前靓车堡店中店已在筹备运营中 预 计计 7 7 月月 1515 日前可正常运营 日前可正常运营 二 二 20XX20XX 年下半年的工作重点 年下半年的工作重点 1 1 门店日常管理进一步规范 监督门店新的管理制度 门店日常管理进一步规范 监督门店新的管理制度 的落实及执行 的落实及执行 2 2 加强市场督导工作流程培训 完善及 加强市场督导工作流程培训 完善及 执行 执行 3 3 制订店长培训计划 制订店长培训计划 4 4 汇总及全国各门店上半年及去年的销售数据 定制 汇总及全国各门店上半年及去年的销售数据 定制 下半年的销售目标 计划下半年的销售目标 计划 9 9 月份开始制订全国各门店销售月份开始制订全国各门店销售 目标 争取目标 争取 1010 月份出台新的销售指标及提成方案 月份出台新的销售指标及提成方案 5 5 针对中国最重要的传统节日 针对中国最重要的传统节日 中秋节 春节中秋节 春节 及秋茶 及秋茶 XXXXXX 产品上市 做好前期销售准备工作 安排市场督导协助产品上市 做好前期销售准备工作 安排市场督导协助 各门店做好备货及相应的促销工作 定期检查核实门店的各门店做好备货及相应的促销工作 定期检查核实门店的 产品库存 配合公司发货时间及物流工作 确保门店的库产品库存 配合公司发货时间及物流工作 确保门店的库 存在短期内销售完毕 避免出现积压产品及断货现象 存在短期内销售完毕 避免出现积压产品及断货现象 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 10 6 6 走访终端 针对市场信息的收集 掌握目前茶行业 走访终端 针对市场信息的收集 掌握目前茶行业 市场销售信息 了解各地市场容量 经济状况 人口及消市场销售信息 了解各地市场容量 经济状况 人口及消 费习惯等 目前准备对江西 湖北 河南 北京等地的市费习惯等 目前准备对江西 湖北 河南 北京等地的市 场进行走访调查 进一步了解相关区域门店的经营情况 场进行走访调查 进一步了解相关区域门店的经营情况 加强与加盟商的沟通 便于日后销售工作的开展 加强与加盟商的沟通 便于日后销售工作的开展 7 7 xxxx 运营中心临时仓库管理流程规范 运营中心临时仓库管理流程规范 目前的整体计划及工作重点多在于门店的基础工作整目前的整体计划及工作重点多在于门店的基础工作整 改及完善 后期将逐步进入以提升销售业绩为重点的核心改及完善 后期将逐步进入以提升销售业绩为重点的核心 工作 以上计划相对较为简易 未有相关的数据分析及各工作 以上计划相对较为简易 未有相关的数据分析及各 门店经营状况 待数据汇总后及时补上 门店经营状况 待数据汇总后及时补上 总结二 工作总结及下半年计划总结二 工作总结及下半年计划 一一 销售额目标 销售额目标 10101010 万以上万以上 二二 利益目标利益目标 净利润净利润 150150 万元以上 万元以上 基本方针 基本方针 一一 部门所有人员必须都能精通业务 人心安定 能部门所有人员必须都能精通业务 人心安定 能 有危机意识 有危机意识 二二 部门所有人员不论精神或体力都须全力投入工作 部门所有人员不论精神或体力都须全力投入工作 使工作朝高效率 高收益 高分配的方使工作朝高效率 高收益 高分配的方 向发展 向发展 三三 为达到责任目的及确立责任体制 本部门将贯彻为达到责任目的及确立责任体制 本部门将贯彻 重赏重罚政策 重赏重罚政策 20XX20XX 年下半年 销售部为能实现公司国内业务年下半年 销售部为能实现公司国内业务 10101010 万万 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 10 的销售目标 需要准备以下几个方面的工作 的销售目标 需要准备以下几个方面的工作 1 1 设立徐州办事处设立徐州办事处 为扩展市场之要求 填补市场区域性的问题 为了更为扩展市场之要求 填补市场区域性的问题 为了更 方便 更快捷的拓展徐州及周边亮化工程业务 及时的了方便 更快捷的拓展徐州及周边亮化工程业务 及时的了 解市场的动态 有必要设立办事处 解市场的动态 有必要设立办事处 2 2 销售团体建设及规划销售团体建设及规划 根据根据 20XX20XX 年下半年国内销售目标年下半年国内销售目标 10101010 万 业务人员万 业务人员 队伍要达到队伍要达到 7 7 人 睢宁本部人 睢宁本部 3 3 人 徐州办事处人 徐州办事处 4 4 人人 徐州办徐州办 事处业务人员事处业务人员 5 255 25 号到岗接受培训号到岗接受培训 为保证整个销售目标为保证整个销售目标 及计划及计划 徐州办事处务必在徐州办事处务必在 6 6 月月 1010 号建成并正常运作号建成并正常运作 3 3 团队管理团队管理 健全和完善市场部规章制度 目的是让销售人员在工健全和完善市场部规章制度 目的是让销售人员在工 作中发挥主观能动性 对工作有高度的责任心 提高销售作中发挥主观能动性 对工作有高度的责任心 提高销售 人员的主人翁意识 人员的主人翁意识 严格奖惩 建立良好的激励考核机制 通过竞争上岗 严格奖惩 建立良好的激励考核机制 通过竞争上岗 优胜劣汰 优胜劣汰 评选销售标兵等形式 激发营销人员的内在活评选销售标兵等形式 激发营销人员的内在活 力 力 销售目标任务分解销售目标任务分解 4 4 费用预算费用预算 为确保能够顺利完成出国留学网公司销售额之目标 为确保能够顺利完成出国留学网公司销售额之目标 现困难如下 现困难如下 1 1 严重缺乏精通照明行业的业务人员严重缺乏精通照明行业的业务人员 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 10 因上周开会安排业务员销售任务后 两个业务员压力因上周开会安排业务员销售任务后 两个业务员压力 太大 相续辞职 现业务部还剩两人 为保证任务的完成 太大 相续辞职 现业务部还剩两人 为保证任务的完成 现急需业务人员现急需业务人员 5 5 名名 2 2 需要在周边城市设一到二个办事处 以方便业务开需要在周边城市设一到二个办事处 以方便业务开 展展 睢宁地方受区域性的限制 如想顺利完成销售任务 睢宁地方受区域性的限制 如想顺利完成销售任务 业务需要向外扩展 必须设立办事处 业务需要向外扩展 必须设立办事处 3 3 市场拓展资金支持市场拓展资金支持 按照公司业务发展目标 亮化照明 普通照明 商业按照公司业务发展目标 亮化照明 普通照明 商业 照明 三大块业务齐头并进 需要庞大的资金支持 照明 三大块业务齐头并进 需要庞大的资金支持 总结三 工作总结及下半年计划总结三 工作总结及下半年计划 一一 细分目标市场 大力开展多层次立体化的营销推细分目标市场 大力开展多层次立体化的营销推 广活动 广活动 xxxx 部门负责的客户大体上可以分为四类 即现金管理部门负责的客户大体上可以分为四类 即现金管理 客户 公司无贷户和电子银行客户客户 结合全年的发展客户 公司无贷户和电子银行客户客户 结合全年的发展 目标 坚持以市场为导向 以客户为中心 以账户为基础 目标 坚持以市场为导向 以客户为中心 以账户为基础 抓大不放小 采取抓大不放小 采取 确保稳住大客户 努力转变小客户 确保稳住大客户 努力转变小客户 积极拓展新客户积极拓展新客户 的策略 制定详营销计划 在全公司开的策略 制定详营销计划 在全公司开 展系列的媒体宣传 网点销售 大型产品推介会 重点客展系列的媒体宣传 网点销售 大型产品推介会 重点客 户上门推介 组织投标和集中营销活动等 形成持续的市户上门推介 组织投标和集中营销活动等 形成持续的市 场推广攻势 场推广攻势 巩固现金管理市场领先地位 继续分层次 深入推广巩固现金管理市场领先地位 继续分层次 深入推广 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 10 现金管理服务 努力提高产品的客户价值 要通过抓重点现金管理服务 努力提高产品的客户价值 要通过抓重点 客户扩大市场影响 增强现金管理的品牌效应 各行部要客户扩大市场影响 增强现金管理的品牌效应 各行部要 对辖区内重点客户 行业大户 集团客户进行调查 深入对辖区内重点客户 行业大户 集团客户进行调查 深入 分析其经营特点 模式 设计切实的现金管理方案 主动分析其经营特点 模式 设计切实的现金管理方案 主动 进行营销 对现金管理存量客户挖掘深层次的需求 解决进行营销 对现金管理存量客户挖掘深层次的需求 解决 存在的问题 提高客户贡献度 今年争取新增现金管理客存在的问题 提高客户贡献度 今年争取新增现金管理客 户户 户户 深入开发公司无贷户市场 中小企业无贷户 这也是深入开发公司无贷户市场 中小企业无贷户 这也是 我行的基础客户 并为资产业务 中间业务发展提供重要我行的基础客户 并为资产业务 中间业务发展提供重要 来源 来源 XXXX 年年在去年开展中小企业年年在去年开展中小企业 弘业结算弘业结算 主题营销主题营销 活动基础上 总结经验 深化营销 增强营销效果 要保活动基础上 总结经验 深化营销 增强营销效果 要保 持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长 并注重改善持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长 并注重改善 质量质量 要优化结构 提高优质客户比重 降低筹资成本率 要优化结构 提高优质客户比重 降低筹资成本率 增加高附加值产品的销售 要重点抓好公司无贷户的开户增加高附加值产品的销售 要重点抓好公司无贷户的开户 营销 努力扩大市场占比 要加强对公司无贷户维护管理 营销 努力扩大市场占比 要加强对公司无贷户维护管理 深入分析其结算特点 进行全产品营销 扩大我行的结算深入分析其结算特点 进行全产品营销 扩大我行的结算 市场份额 市场份额 XXXX 年年要努力实现新开对公结算账户户 结算年年要努力实现新开对公结算账户户 结算 账户净增长账户净增长 liuxue86liuxue86 户 户 做好系统大户的营销维护工作 针对全市还有部分镇做好系统大户的营销维护工作 针对全市还有部分镇 区财政所未在我行开户的现状 通过调用各种资源进行营区财政所未在我行开户的现状 通过调用各种资源进行营 销 争取全面开花 并借势向各镇区其他政府分支机构展销 争取全面开花 并借势向各镇区其他政府分支机构展 开营销攻势 争取更大的存款份额 同时对大中型企业 开营销攻势 争取更大的存款份额 同时对大中型企业 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 10 名牌企业 世界名牌企业 世界 1010 强 纳税前强 纳税前 80008000 名 进出口前名 进出口前 73347334 强强 等等 1010 多户重点客户挂牌认购工作 锁定他行目标客户 进多户重点客户挂牌认购工作 锁定他行目标客户 进 行重点攻关 行重点攻关 二二 加强服务渠道管理 深入开展加强服务渠道管理 深入开展 结算优质服务年结算优质服务年 活动 活动 客户资源是全公司至关重要的资源 对公客户是全公客户资源是全公司至关重要的资源 对公客户是全公 司的优质客户和潜力客户 要利用对公统一视图系统 在司的优质客户和潜力客户 要利用对公统一视图系统 在 全面提供优质服务的基础上 进一步体现个性化 多样化全面提供优质服务的基础上 进一步体现个性化 多样化 的服务 的服务 要建设好三个渠道 要建设好三个渠道 一是要按照总行要求一是要按照总行要求 二级分公司结算与现金管理部二级分公司结算与现金管理部 门至少配置门至少配置 3 3 名客户经理名客户经理 每个对公业务网点每个对公业务网点 含综合业务含综合业务 网点网点 应当根据业务发展情况至少配备应当根据业务发展情况至少配备 1 1 名客户经理 客户名客户经理 客户 资源比较丰富的网点应适当增配 资源比较丰富的网点应适当增配 构建起高素质的营销团构建起高素质的营销团 队 队 二是加强物理网点的建设 目前 由于对公结算业务二是加强物理网点的建设 目前 由于对公结算业务 方式品种多样 公司管理模式的差异 对公客户最常用的方式品种多样 公司管理模式的差异 对公客户最常用的 仍然是柜面服务渠道 我行要加强网点建设 在贵宾理财仍然是柜面服务渠道 我行要加强网点建设 在贵宾理财 中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要 满足客户的中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要 满足客户的 需求 各行部要制定详细的网点对公业务营销指南 对不需求 各行部要制定详细的网点对公业务营销指南 对不 同网点业态对公业务的服务内容 服务要求 服务行为规同网点业态对公业务的服务内容 服务要求 服务行为规 范 服务流程等进行指导 范 服务流程等进行指导 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 10 三是要拓展电子银行业务渠道 扩大离柜业务占比 三是要拓展电子银行业务渠道 扩大离柜业务占比 今年 电子银行业务在继续今年 电子银行业务在继续 跑马圈地跑马圈地 扩大市场占比的扩大市场占比的 同时 还要同时 还要 精耕细作精耕细作 拓展有层次的目标客户 各行部 拓展有层次的目标客户 各行部 应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单 有侧重 应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单 有侧重 有针对地开展营销工作 要在优质客户市场上占据绝对优有针对地开展营销工作 要在优质客户市场上占据绝对优 势 同时做好客户服务与深度营销工作 通过建立企业客势 同时做好客户服务与深度营销工作 通过建立企业客 户电子银行台账 并以此作为客户支持和服务的重要依据 户电子银行台账 并以此作为客户支持和服务的重要依据 及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问 题 并适时将电子银行新产品推荐给客户 提高题 并适时将电子银行新产品推荐给客户 提高 动户率动户率 和客户使用率 和客户使用率 深入开展深入开展 结算优质服务年结算优质服务年 活动 要树立以客户为活动 要树立以客户为 中心的现代金融服务理念 梳理制度 整合流程 以目标中心的现代金融服务理念 梳理制度 整合流程 以目标 客户需求为导向 加快产品创新 提高服务效率 及时处客户需求为导向 加快产品创新 提高服务效率 及时处 理问题 加强服务管理 提高客户满意度 构建以客户为理问题 加强服务管理 提高客户满意度 构建以客户为 中心的服务模式 全面提升中心的服务模式 全面提升 xxxx 部门服务质量 实现全公司部门服务质量 实现全公司 又好又快地发展目标 又好又快地发展目标 三三 加快产品创新步伐 加大新产品推广应用力度加快产品创新步伐 加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门 承担着产品创新 结算与现金管理部作为产品部门 承担着产品创新 维护与管理的责任加强营销支持系统建设 做好总行全公维护与管理的责任加强营销支持系统建设 做好总行全公 司法人客户营销 单位企业级客户信息管理和单位银行结司法人客户营销 单位企业级客户信息管理和单位银行结 算账户管理三大核心系统的推广工作 为实施科学的营销算账户管理三大核心系统的推广工作 为实施科学的营销 管理提供技术手段 管理提供技术手段 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 10 完善结算产品创新机制 一是要实行产品经理制 各完善结算产品创新机制 一是要实行产品经理制 各 行配备产品经理 产品经理要成为收集 研发产品的主要行配备产品经理 产品经理要成为收集 研发产品的主要 承担者 二是建立信息反馈机制 各行部将客户需求汇总承担者 二是建立信息反馈机制 各行部将客户需求汇总 后报送分公司结算与现金管理部 分公司定期组织联系行 后报送分公司结算与现金管理部 分公司定期组织联系行 重点行召开产品创新业务研讨会 集中解决客户关心的问重点行召开产品创新业务研讨会 集中解决客户关心的问 题 题 提高财智账户品牌的市场认知度 今年要继续实施结提高财智账户品牌的市场认知度 今年要继续实施结 算与现金管理品牌策略 以算与现金管理品牌策略 以 财智账户财智账户 为核心 在统一为核心 在统一 品牌下扩大品牌内涵 提升品牌价值 要对新开发的结算品牌下扩大品牌内涵 提升品牌价值 要对新开发的结算 与现金管理产品及时进行品牌设计 制定适当的品牌策略 与现金管理产品及时进行品牌设计 制定适当的品牌策略 纳入到统一品牌体系中 加强财智账户品牌的推广力度 纳入到统一品牌体系中 加强财智账户品牌的推广力度 做好品牌维护 保持品牌影响力 做好品牌维护 保持品牌影响力 发展第三方存管业务 抓住多银行第三方存管业务的发展第三方存管业务 抓住多银行第三方存管业务的 机遇 扩大银证业务占比 发挥我行电子银行方便快捷的机遇 扩大银证业务占比 发挥我行电子银行方便快捷的 优势 加大新产品推广应用力度 各行部要加强对产品需优势 加大新产品推广应用力度 各行部要加强对产品需 求的采集和新产品推广应用的组织管理 明确职责 加强求的采集和新产品推广应用的组织管理 明确职责 加强 考核 形成触角广泛 反应灵敏的市场需求反馈网络和任考核 形成触角广泛 反应灵敏的市场需求反馈网络和任 务具体 激励有效的新产品推广机制 增强市场快速响应务具体 激励有效的新产品推广机制 增强市场