XX社会承诺书4篇范文

XX社会承诺书4篇一、为强化社会服务职能和社会监督机制，提高工作效率，结合我局工作实际情况，向社会提供以下服务承诺。1、 修建性详细规划审批（1）经受理的规划项目，20个工作日内提出初审意见。初审后不需要提交评审会的项目，15个工作日内提出规划审查意见。初审后需要提交评审会的项目，与建设单位、设计单位协商评审会召开时间，评审会开后15个工作日内发出评审纪要。按照规划审查意见或评审纪要修改完善的规划项目报我局后，15个工作日内提出审查意见。2、 规划选址及（建设用地规划许可证）的核发（1）对于具备发证条件并符合用地规划要求的，经正式受理后，20个工作日内办理完审批手续。（2）对于特殊情况需要相关部门协调或需拟文上报市政府的，20个工作日内提出审核意见上报；自接到批准文件之日起，20个工作日内办理完审批手续。3、 建设项目的施工报建具备条件的项目经受理后，20个工作日内审批完毕。二、承诺监督和违诺责任我局设有落实社会服务承诺制度监察领导小组，负责对承诺制度的落实进行监督。设立监督投诉信箱（设在大楼通道），如发现工作人员违反承诺工作纪律的，请投诉到本局监督箱。我局自接到投诉后15天内给予答复，对于拖延办事的人员，视情况将按有关规定给予处理或报送有关部门处理。遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕的，我们将及时向客户作出解释。三、其它事项1、上述承诺时限指项目在本局的办理时间。呈报上一级部门或需有关部门相互协调审批的项目，时间不计在本局的承诺时限范围内。2、承诺时限中的“工作日”指法定工作时间。3、对于提前审批完毕的项目，我局将及时通知建设单位或个人。一、政策法规咨询服务(1)热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%。(2)不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。(3)该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。二、申报登记缴费服务(1)、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。(2)、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。(3)经审核审报资料正确无误，单位个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率100%。三、稽查审计、年检服务(1)、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30天内结案。(2)、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。(3)、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误，报领导审核，即时办理。(4)资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。四、扩面参保、追缴欠费服务(1)对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。(2)参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。(3)资料不齐，不符合条件补缴的，不予办理。但要告诉当事人理由。1、列入年度预算的人员经费，公用经费，社会保障费按部门预算编制的用款计划，按月拨款付，不超月份。2、列入市级年度预算的市对镇体制补助，税费改革转移支付补助中的五保户、农村优抚补助，按预算编制用款计划，按月拨付，不超月份。3上级下拨的基建、社保、抚恤、救济款、农业、教育及计生等专项资金，根据部门编报的用款计划，按规定的程序和期限及时办理到位。4、票据领购、建帐登记，在手续齐全情况下，当天办理。一、海域使用申请审批程序（一）受理受理审查法定时为15个工作日，市局承诺时间为5个工作日。（二）审核200亩以内的审核单位为市局、审批单位为市人民政府：市局审核的项目法定时间为30个工作日（不包括论证工作时间），承诺时间为7个