浅谈电子商务 PPT课件

1 2 电子商务 一 电子商务定义二 我国电子商务发展的阶段划分及阶段特征三 戴尔计算机公司的电子商务四 电子商务未来将呈现出六大发展趋势 3 一 电子商务定义 狭义的电子商业 ElectronicCommerce 是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化 从涵盖范围方面可以定义为 交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易从技术方面可以定义为 电子商务是一种多技术的集合体 包括交换数据 如电子数据交换 电子邮件 获得数据 共享数据库 电子公告牌 以及自动捕获数据 条形码 等 4 广义的电子商务 E Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程 如网络营销 电子支付 物流配送等 还包括了企业内部的业务流程 如企业资源计划 管理信息系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研 战略管理及财务管理等 5 二 我国电子商务发展的阶段划分及阶段特征 萌芽与起步期 1997 1999年 特征 国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年 当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者 他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播 商机无限 于是 从1997年到1999年 美商网 中国化工网 8848 阿里巴巴 易趣网 当当网等知名电子商务网站先后涌现 数据 据中国B2B研究中心调查显示 在目前已经成立的电子商务网站当中 有5 2 创办于20世纪90年代 6 冰冻与调整期 2000 2002年 特征 2000 2002年 在互联网泡沫破灭的大背景下 电子商务的发展也受到严重影响 创业者的信心经受了严峻的挑战 尤其是部分严重依靠外来投资 输血 而自身尚未找到盈利模式具备 造血 功能的企业 经历了冰与火的严峻考验 于是 包括8848 美商网 阿里巴巴在内的知名电子商务网站进入残酷的寒冬阶段 而依靠 会员 广告 模式的行业网站集群 则大都实现了集体盈利 安然度过了互联网最为艰难的 寒潮 时期 7 复苏与回暖期 2003 2005年 特征 电子商务经历低谷后 在2003年一场突如其来的 非典 后 出现了快速复苏回暖 部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后 更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营 数据 据中国B2B研究中心调查显示 目前现有电子商务网站总数占现有网站总数30 1 应用电子商务的企业会员数量开始明显增加 2003年成为不少电子商务网站尤其是B2B网站的 营收平衡年 8 崛起与高速发展期 2006 2007年 特征 互联网环境的改善 理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇 各类电子商务平台会员数量迅速增加 大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利 而专注B2B的网盛生意宝与阿里巴巴的先后上市成功引发的 财富效应 更是大大激发了创业者与投资者对电子商务的热情 数据 据中国B2B研究中心调查显示 仅2007年 国内各类电子商务网站的创办数量就超过了现有网站总数的30 3 该阶段正是我国电子商务的崛起与高速发展阶段 9 转型与升级期 2008 2009年 特征 全球金融海啸的不期而至 全球经济环境迅速恶化 致使我国相当多的中小企业举步维艰 尤其是外贸出口企业随之受到极大阻碍 作为互联网产业中与传统产业关联度最高的电子商务 也难免独善其身 受产业链波及 外贸在线B2B首当其冲 以沱沱网 万国商业网 慧聪宁波网 阿里巴巴为代表的出口导向型电子商务服务商 纷纷或关闭 或裁员重组 或增长放缓 10 三 戴尔计算机公司的电子商务 总部设在美国德克萨州奥斯汀的DELL公司是世界上最成功的采用电子商务的计算机公司 DELL公司在1994年推出了网站 并在96年加入了电子商务功能 不到三个月网上营业额就达到每天100万美元 1997年网上营业额又跃升至每天400万美元 2000年网上营业额已经高达每天5000万美元 按工作站付运量计算 戴尔首次名列全球榜首 2001年戴尔首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商 11 12 目前DELL公司经营着全球较大规模的商务网站 网站覆盖了81个国家的站点 提供28种语言或方言 26种不同的货币报价 目前每季度有超过20亿人次浏览 DELL公司将互联网的重要作用贯穿于整个业务之中 包括获取信息 客户支持和客户关系的管理 在网站上 用户可以对DELL公司的全系列产品进行评比 配置 并获知相应的报价 用户也可以在线订购 并且随时监测产品制造及送货过程 13 14 四 电子商务未来将呈现出六大发展趋势 趋势之一 纵深化 我国电子商务的基础设施将日臻完善 三网合一潮流势不可挡 高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色 移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介 电子商务的物流体系逐步完善 随着电子商务的发展和需要 跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善 使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大 成本将降低 企业发展电子商务的深度进一步拓展 新一代的电子商务将取代目前简单地依托 网站十电子邮件 的方式 个人参与电子商务的深度也将得到拓展 个人数字设备 家庭数字电器将加速普及并实现上网 如个人移动网络设备和网络电视 网络冰箱 网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展 15 趋势之二 个性化 电子商务个性化趋势将向两个方向发展 第一是个性化定制信息 互联网为个性化定制信息提供了可能 也预示着巨大的商机 消费者不仅可以实现点播 而且将促使个人参与到节目的创意 制作过程 第二是对个性化商品的需要 消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去 所以 对所有面向个人消费者的电子商务活动来说 提供多样化的比传统企业更具个性化的服务 是决定今后成败的关键因素 16 趋势之三 专业化 面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好 面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大 面向个人消费者的专业化趋势 今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主 他们购买力强 受教育程度较高 生活的个性化要求比较强烈 提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大 特别是对那些技术含量 知识含量较高的商品和服务 人们一般希望在购买前能够了解相关的知识 得到专家的指导 对BtoB电子商务模式来说 以行业为依托的专业电子商务平台也是将来的发展趋势之一 17 趋势之四 国际化 我国的电子商务必将走向世界 电子商务将间接刺激对外贸易 发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段 电子商务对我国的中小企业开拓国际市场 利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机 国外电子商务企业将努力开拓中国市场 随着我国加入WTO 这方面的障碍更会得以消除 18 趋势之五 区域化 立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径 我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性 收入结构的层次性都十分明显 在可以预见的今后相当长时间内 上网人口仍将以大城市 中等城市和沿海经济发达地区为主 BtoC电子商务模式区域性特征非常明显 以这种模式为主的电子商务企业在资源规划 配送体系建设 市场推广等方面都必须充分考虑这一现实 采取有重点的区域化战略 才能最有效地扩大网上营销的规模和效益 19 趋势之六 融合化 电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的