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文档简介

北京移动 / BCG集团客户解决方案项目客户访谈纪录被访单位：思科系统（中国）网络技术有限公司日期：时间：被访者：薛巍（IT工程师）访问者：BCG 陈少丹北京移动 陈曦访谈要点- 背景：o 规模：全国有员工700+人（北京400-500人），其他主要分支：上海、广州、成都 80+%外勤（市场、系统工程师） 100%配备手机和笔记本电脑 95%以上的员工有不同程度的话费报销 PDA只有极少数高层用（个人购买）。Palm较多人用，但iPAQ较多功能，目前产品不太突出o 业务：几乎所有移动业务- 需求o VPMNo 对目前存在的移动数据产品需求不大 GPRS速度太慢 CDMA1X覆盖太差 移动数据产品“意义不大”，除非比拨号强 PIM类产品不能替代电脑不可以为客户做示范屏幕太小，应用有限，不与PC兼容o 目前采用的接入方式：宽带、拨号上网进入VPN VPN网关设在美国、日本、澳洲 需要在客户处上网下载的信息不多，可能有部分下载需求o 酒店/机场WLAN入网也可以考虑o 如果能够满足基本速度要求，可以使用GPRS配备公网IP地址（或私网地址加转换器）以便通过VPN接入公司内部网o 已经在使用基于SMS平台的公司通讯录查询和e-page寻呼服务，也可能使用email转SMS通知o 车队管理：没有太大的需求o 远端监测：没有太大的需求（系统多有现场人员）- 服务模式：没太大的要求- 竞争现状：目前仍保持观望态度，未能确定移动数据将来向哪个方面发展GPRS/CDMA1x- IT支出：不清楚，因由澳洲统一管理预算- 购买流程：IT负责对解决方案进行技术分析，财务部门进行财务分析
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