研发与技术创新管理.docx

研发与技术创新管理课程论文题 目： 研究与技术创新管理 姓 名： 耿慧娟 学 号： 041301120 年级专业： 2013级基地 2014年5月20日研发与技术创新管理摘要：技术创新管理一直是国内外学者和管理者们很关注的一个问题。从技术创新的组织保证、技术创新的制度与资源保证、技术创新的保密机制等方面，对技术创新的管理模式进行了研究。关键词：技术创新管理；项目管理；知识管理引言：技术创新是企业核心竞争力的源泉，企业技术创新的主要活动由产品创新和工艺创新两部分组成，包括从新产品、新工艺的设想、设计、研究、开发、生产和投放市场的完整过程。技术创新是促进社会成长与变动的重要动力之一，对经济成长、资源的有效运用及贸易的竞争都具有重要的影响。但当企业处于不同产业时，企业涉及的技术知识特性一般不同，特别是技术知识的路径依赖性、复杂程度、变动程度、隐性和显性程度等方面存在差异，这些导致技术创新具体管理方式也不相同，技术知识特性已经成为影响技术创新管理的重要因素。现在的技术创新管理研究注重对技术创新过程管理与组织的研究，但对企业所涉及的技术知识特性对技术创新管理的影响却缺乏深入研究。而这个问题是技术创新管理的一般理论与企业技术创新实践密切结合的重要基础，也是技术创新管理研究的重要方向。技术创新的根本目的就是通过满足客户不断增长和变化的需求来保持和提高企业的竞争优势，从而提高企业当前和长远的经济效益，为了实现这一根本目的，企业除了在充分重视核心产品的技术创新的同时还必须重视技术创新管理。1 技术创新管理组织创新主要指为了有利于技术创新的开展而对组织结构和管理机制进行的调整或重新设置，诸如建立新产品开发团队，人员激励模式、资源分配方式、项目评估方法、项目管理体制等。技术创新管理的委托代理关系有三层：技术创新员工和管理者、管理者和股东、企业和外部利益相关者。技术、销售、生产等部门的员工接受管理者的委托，为企业提供人力、物力和智力资源，以取得劳动报酬的形式实现与企业的劳资交易；管理者受聘于股东，在一定的授权范围内为股东管理企业并获得报酬；企业的外部利益相关者包括提供资金支持的金融机构、提供基金支持的政府以及供应链上的合作者、消费者等，从广义上，企业与外部利益相关者也存在着委托代理关系。1.1研发团队建设技术创新管理一般是指由企业管理者主导，从战略目标出发，根据以往经验、相关计划和工作标准对技术创新进行的管理活动，目的是更有效地创造和传递新价值，推动企业技术创新能力的提高。技术创新管理涉及员工、管理者、股东、外部利益相关者等主体，外部利益相关者又包括合作者、竞争者、政府、资本市场等。技术创新管理的委托代理有三个层次，形成多层面的委托代理网络，即：管理者和员工是最基本的委托代理关系、其他委托代理关系还有投资者和管理者的委托代理关系和企业和外部相关者的委托代理关系。集团总部的研发中心是集团所有研究和高级开发活动的主要实验室，主要进行基础性研究，团队组织结构研究；各分中心的研究机构，偏重于应用领域的研究，同时实现对销售和市场技术支持。12人员激励模式由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点，因而传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。因此，可以对研发人员进行一定的激励，但是根据信息经济学和博弈论，这类的信息不对称会导致两个最典型的问题：逆向选择和道德风险。为了避免该类员工不按照企业的技术标准和工作计划执行，不认真负责保质保量的完成业务任务；在发现与自身有利害关系的工作问题时，不主动和管理者沟通，伪造实验数据和工作业绩；泄露关键数据和技术机密，为本人谋求不正当利益。技术创新审计是由独立的第三方主导的，按照既定、公开的标准，对企业的技术创新过程进行评价，发现问题提出解决方法，并以技术创新审计报告对企业的技术创新的公允性、真实性、可靠性提供合理保证。该方法解决了技术创新管理中利益双方的需求不均衡，评价的结果不客观的问题，一方面为管理者提供了技术创新管理的新方法，另一方面为除管理者以外的技术创新利益相关者提供了技术创新审计报告，通过报告的形式为企业的技术创新提供合理保证。技术创新审计的运用和推广将弥补了技术创新管理的短视性和非独立性的缺点。只有公平公正的激励模式才会更加调动人员的积极性，从而达到激励模式的最终目的。13 资源分配方式在技术创新工作中，科研管理部门和科研人员作为参与科研活动的两个主体，存在着科研项目配置过程中的信息不对称。信息不对称会引起科研项目过于集中于某些研究者，其后果是导致资金的浪费或抑制了部分科研人员的工作积极性，最终导致对项目的责任和义务分解不合理。因此，应合理分配资源，做到人人有项目，项目有重点，而不是将项目集中在少数人手中。1.4技术创新的保密机制科技保密工作是技术创新管理过程中一项重要的工作，企业在研发新品时，如不做好保密措施，则研发时投入的研发经费将会成为自身成本的劣势，而成为竞争对手成本的优势，因此要根据项目所处阶段不同，对科技保密实施动态管理。科研过程是一个动态的、变化的过程，对其的保密管理也应实施动态管理。项目立项前的工作主要是论证项目的可行性和实用性，以提供主管部门进行决策使用，因此在这个阶段的密级项目应控制在工作必须知悉的范围。项目经批准立项后，研制工作将全面铺开，这阶段，根据研制阶段的进展情况，将不断产生大量的涉密资料，涉及全系统、分系统、组件、部件，甚至于在不同阶段相应产生的图、表格、设计文件等资料，这阶段，资料中所含的信息秘密程度很高，因此这阶段需加强对涉密资料和人员的管理，可通过加密软件实现禁止U盘传送、禁止发送邮件、禁止非授权打开等功能。对于已完成的项目，要及时做好归档工作，对于有保存价值的及时归档，没有保存价值的及时销毁，项目资料的借阅按程序审批。2技术创新的制度与资源保证 2.1项目管理项目管理上应大力推行项目经理负责制，改变项目组与主管部门僵硬的行政隶属关系。项目一经设立，项目经理应代表项目组与主管部门签订设计计划任务书，明确主管部门与项目经理及其项目组之间的关系，规定双方的权利和义务。一般情况下，主管部门不应对项目经理和项目组下达行政指令，不干预他们的工作，并通过沟通、协商来强化双方的合作和配合。2.2财力资源财力资源为技术创新项目提供经费，保证创新项目能够及时有效的上马。在技术创新项目管理过程中，企业应进一步加大投资力度，确保项目资金到位，对所开展的创新项目要逐一进行财务成本分析、财务风险分析、市场分析、销售收入分析、利润分析、盈亏平衡点分析以及经济社会效益分析。因为它决定着技术创新项目的成功与否，也关系到相关项目的损益因此，企业在保证技术创新项目资金足额到位的同时，必须安排有责任心的资深财务、管理人 员进行梳理分类、系统研究、反复论证，确认无误后汇同相关部门进行可行性研究，形成完 整的研发项目资金分析报告，形成科学、严慎、合理、可行的资金保障体系，确保产品研 发项目实施成功。2.3物力资源物力资源也可称技术资源，它可以分为硬件资源(设备、仪器等)和软件资源(专利、工艺等)以及技术检测能力，它是技术创新能够正常进行的技术保障。2.4人力资源人力资源对技术创新的成功起决定性的作用。制定相关制度文件，在科研课题立项之初，就应按照流程运作，对项目的立项、论证、规划、实施、验收、评价等进行规范。如制定专利管理办法对项目中产生的专利进行管理；制定学术论文发表办法规范论文的发表；制定研发物料管理办法规范研发中试产品、研发试样的制造，试验等。2.5拜耳公司案例2010年拜耳研发投入再创出新高。德国拜耳公司在日前举行的2010年创新前景媒体论坛上展示了最新的技术创新和丰富充足的产品线。统计显示，2010年，拜耳的研发(/)投入达到创纪录的31亿欧元，增长率为13%，在德国化工和医药(/brand/)行业中首屈一指。拜耳管理董事会主席戴克斯表示，“拜耳公司所提供的解决方案能够应对未来所面临的重大挑战，其中，创新是公司不可或缺的一部分，研发(/)部门约12500名员工发挥了核心作用。拜耳公司的创新前景基于以下基础：全球人口预计将从目前的近70亿增至2050年的90亿以上，这意味着人类在健康(/databases/db_7_1.html)服务、农业生产、节能减排、新材料等方面的需求将会与日俱增。戴克斯在论坛上介绍，2010年，医药(/brand/)保健业务子集团的研发(/)投入在集团中所占比重最大，达67%。其中大部分用于第三阶段临床(/)研发项目，目前有50多个项目处于临床(/)阶段；作物科学业务子集团研发投入占集团总投入25%。2000年至2009年，该子集团推出了23种全新的作物保护活性物质，2012年前将上市6种新的活性物质，其预计销售额可超过10亿欧元；生物科学业务方面，公司正着手开展有关改良作物特性与种子的项目，目标是向市场投入更多的创新成果。例如，正在研究(/)一个水稻品种，它能更好地抵御洪水及土地盐碱化。自2002年以来，拜耳生物科学的年增长率为11%；材料科技业务子集团斥资约2.3亿欧元用于研发，占集团总预算的7%。最近5年来推出的新产品占材料科技销售额的20%以上，印证了材料科技创新的成功。 正式由于拜耳公司在财力，物力，人力上对研发与技术创新的大量投入以及先进的项目管机制拜耳公司才有可能取得今天的成就。3.知识管理3.1重视技术研发重视技术研发，不断开发适应市场和客户的新产品。通过设立技术中心和研发机构，加大技术开发投入力度，增强自主创新能力；企业要对研发资金有一定的保障和投入，才能确保对工艺设备和关键共性技术的自主研发和引进消化吸收再创新，努力形成自主的知识产权和核心技术。同时，企业还要以各种方式对研发机构进行制度上和运行机制等方面的改革，以提高自身自主创新的能力，适应国际性新产品技术创新得需要，如宁波海天集团1998年就成立了“海天塑料机械工程技术研究中心”，现已成为“国家级企业技术中心”，他们的产品之所以在国际国内市场上畅销，就是因为有研发机构不断开发新产品，适应市场和客户的需求。3.2实施技术标准战略实施技术标准战略，着力提高品牌的技术附加值和质量水平。我们不得不面对这样一个现实，那就是我国的标准化水平与发达国家相差30年，高新技术等领域标准受制于人的局面尚未得到根本改变。作为衡量一个国家生产能力的重要指标，标准在规范质量水平、引导技术发展上举足轻重，没有好的标准就不可能有好的产品。何况，标准本身也是一种产品。俗话说“一流企业卖标准、二流企业卖品牌三流企业卖产品”。标准已经成为市场营销的制高点，谁拥有标准谁就能拥有市场。可见，无论是从国民经济的发展角度，还是从企业自身的发展角度看，提高标准的生产力已经刻不容缓。但值得我们庆幸的是，已经在国际市场占有一席之地的宁波民营企业在这方面已经有突出的意识，走在前列，很多如：浙江广博、宁波博威，还要奇迪电器还成为我国首家牵头承担强制性国家标准起草制订工作的企业；特别是宁波新海电气股份有限公司参与制定打火机国际标准的制定，使这些企业在市场上拥有话语权，更有竞争力。3.3实施品牌战略实施品牌战略，完善企业专利、商标管理制度建设，建立有效的人才激励机制。加强人才队伍建设，健全品牌建设的人才支撑体系。进一步完善人才政策，通过培养、引进和聘请品牌经营、技术创新等方面的高级人才；把品牌知识、品牌经营作为企业长远发展的战略目标，增强企业经营者品牌意识，充分发挥专业人才在品牌创造、品牌经营、品牌提升方面的重要作用；通过与大专院校和有关机构组织合作，开展以品牌知识、品牌经营和相关法律法规等方面的培训，提高企业创牌能力和品牌运作水平。同时，企业要通过公司战略会议的形式将实施品牌战略作为公司的重要决议，在各个部门贯彻执行下去；通过建立专利、商标管理制度，开展自主创新、产品研发重构知识产权优势，全部巩固与保护自身的无形资产。3.4华为公司案例华为公司成立于1988年，经过8年多的创业，华为现有在职工3000余人，其中博士、硕 士、 高级管理人员高级工程师人数占总人数的40%以上，其工业总产值年平均增长率 达96.4%，1997年过50亿。 对于这样一个高科技企业，如何吸引和留住最优秀的人才 ，如何开发和管理其知识资源，成为企业保持竞争优势的关键.高科技企业的兴衰史表明，拥有大量聪明人才的公司很容易退化成为一个由傲慢、极 端独立的个人和小团队组成的混乱集体，他们不分享知识，不吸取经验教训，妄自尊大，不研究同业竞争，不倾听消费 者意见。目前，华为公司初步形成培育团结合作、 敬业奉献的企业文化，华为公司的基本法第十五 条规定：“我们以为劳动、知识 、企业家和创造了公司的全部价值。”华为公司公开承认知识是创造公司全部价值的源泉之一,因此可见华为对这40%拥有高知识的员工给予了充分的重视，也确定了相应的地位.又如公司基本法第十七条第二款：“我们是用转化为资本这种形式，使劳动、知识和企业家的管理和风险积累贡献得到体现和报偿;利用股权的安排,形成公司的中间力量和保持对,公司的有效控制，使公司可持续成长。资本知识化和适应技术与社会变化的有活力的产权制度是我们不断探索的目标.目前华为员工实行全员持股，30%的一般员工和新员工适当参股。由此可见,华为公司无论是从公司的价值创造，还是价值的评价和分配等各方面都深刻折射出对知识进行开发和管理，对知识 予以资本化的内在含义，即知识是创造价值的源泉之一，知识是一种重要的资源，知识资源进行有效的开发与管理，并予以资本化使其成为公司可持续发展的内在动力。3.5专利战略首先不能排斥继承专利战略首先不能排斥继承，只有专利也并不代表成功我们看一个实际的例子，微软的三大技术都不是他自己最早发明的，都是吸收别人的技术并整合到满足客户要求的产品上，客户购买了，他取得了商业成功，从dos到windows，到后来的浏览器，所有一系列的东西都不是他最早发明的。所以现在获得技术的途径已经很多，你想通过垄断一项技术来实现商业成功这种可能性已经非常小了，因为现在大家都可以很容易的获得这项技术，企业最重要的在于整合能力，而不是自己做技术多强，自我技术多强，其实不是这样子，能导致企业商业成功是靠整合能力，就是你把技术、资源、渠道整合起来以后形成一种优势，其实就是企业管理。微软如此，思科也是。思科最重要的能力在于将业界先进的技术整合进自己的产品里，推向市场，然后卖成功了。所以我们觉得不管是你通过许可方式获得的技术，还是通过自己开发获得技术，或者通过并购获得的技术，关键看你这个东西是否有竞争力，是否能得到客户的接受，核心问题在于商业上的整合能力，而不在乎是否是百分之百的自主创新。技术是不分国界、不分人的，只要对你产品有贡献的技术，你都是可以采用，但是有一个法则你得遵重别人的知识产权，你用别人的知识产权要跟人家商谈付费。在这个过程中，如果你完全没有一点知识产权，来跟人家谈付费价格会很高，甚至人家可能拒绝许可给你。但如果你有自己的知识产权以后，就可以跟他交叉许可，当自主知识产权用于交叉授权时就获得了价值，否则只能是成本。 4 对