策划部2011年工作总结及2012工作计划.doc

策划部2011年工作总结及2012工作计划2011年即将过去，策划部的工作在总办的支持与领导的正确指引下，合格地完成了各项工作任务。部分工作因为种种原因未能达到预料的效果，在2012年的工作中，策划部将根据上级指示全面推进，弥补2011年的工作不足，发扬出色，通过各部门的密切配合，进一步完善好策划部的日常工作，争取取得了一定的进步与提高。2011年工作总结：5月份（佛山店）：1、 熟悉酒店的运作情况，加强吸收自身对酒店的内部知识2、 协助销售部对部分贵宾欢迎水牌的制作与摆放3、 完成酒店形象宣传单张与折页的设计及跟进印刷工作4、 完成手扶电梯、客梯的更新与安装5、 完成酒店会员金卡、普卡的设计及印刷工作6月份（佛山店）：1、完成客房部赠饮水提示牌的设计工作2、对酒店销售夹的设计及印刷的跟进工作3、完成酒店一周年店庆以及餐厅开业活动的系列宣传物品策划与制作4、完成客房部各项免费房券、早餐券及代金券的设计与印刷工作5、完成酒店户外大屏幕的广告修改与置放7月份（佛山店）：1、完善客房部三角台卡的设计并进行印刷工作2、协助财务部对广告印刷品供应商及翻译公司的寻找与确定3、完成酒店所有宣传物品的收货工作与质量的核定4、完成员工工牌的设计与对比报价工作5、完成大堂电视机的画面美化与客房图片的更新工作6、完成客梯内大堂、餐厅的指引标志的制作7、完成客房部请勿打扰、请即打扫提示牌的设计与制作8、完成西餐厅温馨提示标识的设计与制作8月份（佛山店）：1、对摆放于合作商家宣传单张、折页及展架的设计制作与置放2、完成客房价目表的设计与印刷3、完成对酒店客房与餐厅形象宣传照的补拍及处理工作4、协助工程部对24楼销售部办公室的格局分部与物品的迁移5、完成仓库各项短缺宣传物品的补印及跟进6、协助保安部对各楼层禁烟禁毒标识牌的设计与制作7、协助销售部对中国银行团队用餐的欢迎水牌与晚餐券的打印制作工作8、对门牌号的效果设计方案进行修改与跟进9、协助管理公司工程部对餐厅标识牌的增补及会议室的布置效果拍摄10、完成家具展客户接待需制作的宣传物品设计与制作11、完成客房电视节目表、迷你吧价目表、物品损坏赔偿价目表的设计与制作9月份（佛山店）：1、 完成西餐厅厨房工作岗位标识牌进行设计和制作2、 对酒店的宣传物品进行及时的盘点和跟进补印工作3、 完成中秋节酒店推广活动宣传品的设计及制作4、 完成户外广告内容的修饰及改善，验收播放效果，并随时跟进维护工作5、 完成西餐厅公共区域标识牌的设计及制作6、 完成对西餐厅菜单及中山店地中海美食节活动推广的宣传品设计和制作7、 协助管理公司工程高总监对酒店门牌确认的制作工作8、 完成完成广交会、陶博会期间相关宣传品的设计及制作工作9、 对酒店扶梯、客梯内的宣传海报重新设计、制作，并跟进更换工作10、完成西餐厅广交会期间餐厅红酒美食推广的菜单设计及制作11、完成网站对酒店广交会期间优惠活动的宣传与推广10月份（中山店）：1、完成电梯刷房卡温馨提示标识牌的设计2、完成客房遥控器的使用说明卡设计3、完成房间及大堂玻璃防撞条的设计4、完成前厅部早餐提示牌设计5、跟进前厅部房卡回收箱的设计6、完成西餐厅地中海美食节的玻璃海报及电梯海报的设计与制作7、完成西餐厅现场料理的标识牌设计。8、完成西餐厅灯箱海报设计。9、完成西餐厅营业时间的指示牌设计。10、完成客房迷你吧的价目表设计。11、完成客房遥控器的使用说明卡设计。 11月份（佛山店、中山店）：1、协助采购部对中山店上月定稿的宣传物品进行制作及跟进2、完成中山店与佛山店圣诞布置效果的设计及跟进3、完成中山店宣传册及宣传折页的设计4、对中山店与佛山店圣诞节布置物品的预算方案拟订与申报5、完成佛山店客房新易耗品的包装设计与跟进6、协助人事部对佛山店外出招聘展架的设计与制作7、完成中山店地中海美食节、精美下午茶推广及芝士饼的宣传单张设计与制作8、完成佛山店西餐厅及保安部的宣传海报设计与制作12月份（佛山店、中山店）：1、协助采购部对圣诞布置的物品进行采购，跟进中山店与佛山店圣诞节布置工作2、完成中山店与佛山店圣诞节推广活动宣传品的设计及跟进3、完成中山店宣传册及宣传折页的确定与印刷4、完成中山店与佛山店餐厅会员推广单张及优惠券的设计与印刷5、完成中山店客房迷你吧的标识牌设计与制作6、完成中山店公共场所的无限网络标识牌的设计与制作7、协助销售部完成元旦节推广活动的宣传海报设计与制作2011年工作计划 ：1、对各酒店的宣传印刷品进行及时更新与提升，使用连锁化、集团化及专业化来加强宣传力度，提高酒店的知名度。2、对酒店内外进行新年装饰，营造氛围。3、按照新年、情人节促销方案进行设计与实施一系列的宣传活动。4、通过媒体、网络渠道加强餐厅与客房的宣传力度，提升宣传效应，渲染酒店形象。5、配合各部门对酒店各营业场所及酒店设施设备的标识维护与更新。6、协助销售部对广州春交会的宣传物品策划设计和制作。7、协助运营部做好各店“五一”节整体宣传推广工作。8、结合本地市场的消费情况，策划夏季相关美食节及六月份的节日活动，加强推广力度，提高酒店综合形象。9、协助运营部做好各店端午节的整体宣传推广工作。10、协助运营部做好各店中秋节的整体宣传推广工作。11、定期更新酒店前期宣传资料、网站推广内容以及各合作商家存放的宣传品。12、协助运营部做好各店国庆节的整体宣传推广工作。13、总结往年经验预备广州秋交会的推广