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文档简介

PA部管理制度范文 PA管理制度 一、严格遵守宾馆的规章制度和组织纪律 二、尊敬领导，团结同事，礼貌待客，树立正确的服务观念和思想意识 三、保持良好的个人卫生和仪容仪表，以饱满的热情投入到工作中 四、熟练掌握本职工作技能和本部卫生区域、岗位的操作流程，认真完成每天的工作任务 五、爱护设备设施，正确使用清洁机器和工具，并在用后及时清洁清理 六、上、下班要做工作交接，不准无故迟到和早退，工作时间不能吃零食看报纸、杂志和电视等 七、服从上司的工作安排，不得顶撞和抵触，不准无故离开工作岗位和串岗聊天 八、禁止在公共场所剪指甲、挖耳、鼻和剔牙等不雅的行为 九、拾获客人遗留、丢失的物品、钱包等要及时上交和汇报 十、同事之间互帮互助，不能斤斤计较，更不准搬弄是非和制造矛盾以及吵闹、打架等 十一、交接班要清楚，卫生要到位，有问题要及时反映，不能相互隐瞒、包庇 十二、工作要有效率，干活要勤快、敏捷，不准倚墙而立，给人一种慵散、懒惰的感觉 十三、严禁在当班期间和公共场合谈论客人或领导以及宾馆有关事情 十四、爱惜公共财物，节约使用易耗品和清洁剂，严格控制成本浪费 十五、加强消防意识，保持警惕，随时注意岗位区域内的烟灰桶交接班制度 一、交接班人员必须在规定的时间内一起当场交接 二、清点岗位上配置的工具、物品等有否缺失 三、巡视岗位区域，察看卫生是否到位 四、接班人要了解上一班的工作情况，交班人要交待下一班需要跟进的事项 五、交班时检查出的问题由交班者负责 六、交班工作完毕后，未
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