企业如何解决重装问题.doc

企业如何应付重新安装尊敬的九城用户:您好!近期，部分用户出现系统中病毒、无法启动各系统等问题，请在系统重装之前按下面的步骤，备份数据库，避免数据丢失,参考企业如何解决重装问题.doc进行操作,请点击下载：企业如何解决重装问题电子手册用户:1.备份电子手册数据库，默认的路径为C: Program FilesNinetownsCorpiCSP_SBninetownsiValueSzdatadatabaseehbmdatabase.mdb2.备份电子口岸数据库，默认的路径为C:localdbdbsrt.odb3.只需备份database.mdb和dbsrt.odb即可4.重装后，将备份的database.mdb和dbsrt.odb覆盖回原来的目录5.注意 3.0版电子手册有数据备份的功能，在企业关闭电子手册的同时会自动帮助企业备份数据。 相关设置：打开电子手册，在系统设置下的数据库备份路径设置，用户可以将路径设置到其他盘符，默认是备份在C:Ninetowns，建议企业电脑若有多个盘符的情况下，将默认的自动数据库备份路径设置在D盘，比如：D:Ninetowns！电子监管用户:1.备份电子监管数据库，默认的路径为C:Program FilesNinetowns CorpiCSP_SM_DataBaseninetownsiQSninetowns_iQS.mdb 2.重装后，将备份的ninetowns_iQS.mdb覆盖回原来的目录九城单证用户:1.出入境货物报检数据库的路径：C:Program FilesNinetowns CorpiCSP_iDeclmodule10database.mdb 2.产地证数据库路径：C:Program FilesNinetowns CorpiCSP_iDeclmodule20database.mdb 3.重装后，将备份的database.mdb覆盖回原来的目录注:蓝色红色字体表示为关键步骤,企业在重新安装使一定要切记!最近企业电脑感染病毒比较频繁，如何进行电脑系统的重新安装问题，我在这里写篇文档，企业可以结合自己的情况进行操作。首先企业要先查毒,最好用卡巴斯基杀毒或者到瑞星网站上下载”威金”专杀工具杀毒.杀毒后,操作如下:1、 企业如果iprocess连进入都不能进入的话，那么企业需要先把电子口岸和电子手册数据库进行备份。电子手册数据库备份的路径是C:Program FilesNinetowns CorpiCSP_SBninetownsiValueSzdatadatabaseehbmdatabase.mdb，电子口岸的数据库是：C:localdbdbsrt.odb，这两个文件就是电子口岸和电子手册的数据库存放路径。2、 企业如果是重新做了操作系统，那么直接来这里拷贝最新版本的安装程序就可以回去进行安装。如果企业只是要重新安装iprocess，那就需要把先前已经安装了iprocess在电脑中卸载掉，卸载后，并删除C:Program FilesNinetowns Corp文件夹和桌面的iprocess快捷图标，然后拿拷贝的最新安装程序进行安装。3、 我们在安装过程中,我们用的全部是手动升级,切记! 系统会提示我们进行更新软件,大家这点一定要注意,当出现这种提示的时候,我们一概点击”15分钟后再提醒”,包括在软件的激活后,我们遇到这种问题也全部点击”15分钟后再提醒”,因为我们从头到尾用的全部是手动升级,千万不要点击”现在更新”.4、5、 现在介绍卸载步骤如下,1 首先备份电子手册数据库备份的路径是C:Program FilesNinetowns CorpiCSP_SBninetownsiValueSzdatadatabaseehbmdatabase.mdb.2 运行从九城公司拷贝的文件,:龙岗iProcess3.0iprocess-standard下的3 点击下一步,如下图:4 选择单机版本,如下图:5 点击下一步,如下图,全部选择打叉,表示卸载,这点操作注意,一定要先备份电子手册的数据库.6 点击下一步,如下图,这时候,会提示你需要重新启动电脑,是要立即启动吗?选择是7 然后删除整个iprocess文件夹,路径如下C:Program FilesNinetowns Corp.8 删除桌面的iprocess标准版图标.至此,iprocess的整个卸载全部完成.安装的步骤如下:,1. 运行拷贝的龙岗iProcess3.0iprocess-standard下的AutoRun,进入安装界面,点击开始安装2. 点击下一步,选择”单机版”,如下图:3. 点击”下一步”,全部勾选上,路径选择默认即可,如下图4. 点击下一步,默认的是Microsoft Access,不用更改,然后点击下一步,5. 点击”下一步后”,会出现iDecl的安装界面,选则”修复”,点击”下一步”,6. 点击”下一步”,出现idecl的安装进度条,7. 安装完成后,点击”完成”,如下图 8. 点击完成后,在出现的界面中系统自动安装电子监管和电子手册,如下图:9. 点击完成后,软件的安装结束.10. 点击桌面的iprocess标准版图标,进入软件的主界面,如下图:11. 第一次使用,用户和账号都输入小写的”admin”,然后勾选上”记住密码”,然后点击”确定”,如下图:12. 点击”确定”后,进入软件主界面,如下图:13. 点击产品激活,在界面中点击产品编号,使iprocess产品变成蓝色,然后在下边的序列号和密码中输入产品序列号和密码,并点击”激活”如下图,激活成功如下图,如果提示激活失败,请检查网络,如果提示其他问题,请与九城联系.14. 激活成功后,回到软件主界面,如下图15. 这时候一般情况下,系统会提示我们进行更新软件,大家这点一定要注意,当出现这种提示的时候,我们一概点击”15分钟后再提醒”,包括在软件的激活后,我们遇到这种问题也全部点击”15分钟后再提醒”,因为我们从头到尾用的全部是手动升级,千万不要点击”现在更新”.16. 然后我们首先点击”增值类产品”-“龙岗电子手册”,并打开”电子手册”,这点很重要,我们现在打开电子手册,就是使电子手册可以正常打开,否则,如果我们先搞电子监管的话,会造成电子手册版本过低而打不开.这点一定要切记,切记! 17. 电子手册打开后,界面如下图,然后关闭电子手册后,把我们先前重装前备份的电子手册数据库拷贝到C:Program FilesNinetowns CorpiCSP_SBninetownsiValueSzdatadatabaseehbm文件夹下即可.这点需要注意的 是拷贝的路径不要拷贝错了.如果企业是重新安装了操作系统,那么需要配置电子手册的数据源,配置数据源的界面如下: 点击”添加”,界面如下:然后点击”完成”,在界面中输入数据源”ehbm”,如下图:点击”选择”按钮,配置数据库路径,数据库路径为C:Program FilesNinetowns CorpiCSP_SBninetownsiValueSzdatadatabaseehbm,配置界面如下图,选中database.mdb就可以了.如下图:18. 至此,电子手册的操作就全部完成,下面我们开始配置电子监管系统的相应账号,点击监管类产品,出口企业产品质量信息管理系统,如下图:19. 进入电子监管系统主界面,如下图:20. 然后我们点击”系统管理”-“业务通信服务管理”,如下图:21. 进入”业务通信服务配置”主界面,如下图:22. 在这个界面中我们需要进行相应的配置,如下图:,这个配置的大家注意,服务器地址是统一的,局端账号是统一的470000es3000,企业账号和密码各个企业的都不相同,企业可以到九城网站上查询,或来我们在局端的办公地点询问,配置好如下图,点击确定,界面自动消失,就证明配置通过.配置好后,配置后的信息可以永久的保留在上面.23. 然后我们关闭电子监管整个主界面,退出全部iprocess系统.24. 我们下面开始进行软件的升级,我们iprocess3.0安装后,电子监管的版本号尾数为0021,我们需要到上面下载0022的升级包,升级包的位置如下图25. 点击,出现下图的界面,点击下载ICSP升级补丁和手动升级包.26. 下载完成后,我们的电脑上就会有这两个升级包,如下图:27. 我们首先对icsp_pack_2007_0108解压缩,并运行,点击”开始更新”,更新时间会久一些,界面如下图:28. 然后解压缩iQS0022(2007HS代码),并运行,如下图:29. 更新完成后,我们就可以打开电子监管,可以看到我们的电子监管的版本已经升级到了0022,这时候,我们需要联系科室下发企业基本信息,产品信息和监控表单,接受到之后,我们就可以在下载纪录里面看到相应的信息.如下图:,升级到0022后,就可以让科室给我们下发企业基本信息产品信息和监控表单就可以了.30. 收到相应的企业基本信息产品信息和监控表单后,我们关闭iprocess,退出程序,我们一定要在升级0028版本之前,让科室给我们下发企业基本信息,基本信息和产品信息后,我们才可以到再到网站上面下载0028版本的升级程序.升级程序在网站上面的位置如图:31. 下载后,解压缩运行,界面如下:32. 更新完成后,我们的电子监管就变成了最新版本的0028,至此,安装和升级全部完成.33.对于企业来讲，每次重新安装iprocess后，都要局端重新下发 企业基本信息和产品信息及监控表单，企业和局端都比较麻烦，新的版本有了一个数据导入导出功能，这个功能是让企业把局端下发的相关信息导出成一个文件，如果企业电脑中毒或重装，