职场伦理概要资料

職場倫理概要,壹.前言-職場新鮮人求職經驗,企業的期許,職場核心能力,貳.職場倫理,五倫八德(天地君親師)(孝悌忠信禮義廉恥)國有國法家有家規企業文化工作規範職場紀律職場倫理,1.倫理就是人倫常理，是指人與人、人與群、群與群之間的行為規範而言。,2.倫理具有高度的道德標準，法律只是具有較低而基本的道德標準。,3.倫理是不成文的規範，而法律是成文的行為規範。,1.中國古時倫字是指所有一切事物各有其類別而言，人倫是其中的一部份。理是剖析各樣事務的條理或法則。合而言之，倫理就是人與人之相處應遵守的道德和行為的準則.2.Ethics根源於希臘字ethos，表示性格（character）、風俗（custom）或習慣（habit）；西方人所謂倫理就是道德。,一.何謂倫理(一-1),3.倫理問題要考量價值觀、文化差異，並顧法-理-情.4.倫理有別於法律，倫理的期許超越法律的規範.5.倫理觀念的灌輸與實踐，必須以漸進的方式達到共識.6.倫理問題有如星火可以燎原，防微可以杜漸.7.遵守倫理就是光明磊落、問心無愧.8.遵守倫理就是追求雙贏.9.誠實是最佳策略.,何謂倫理(一-2),10.倫理種類: 家庭倫理、生活倫理、校園倫理、職場倫理、族群倫理 、 工程倫理 、和軍中倫理 等。,何謂倫理(一-3),二.倫理.vs.專業倫理，倫理.vs.法律,1.倫理: 適用社會所有成員的價值規範.2.專業倫理: 針對某一專業領域中的人員訂出之相關規範.3.法律:是成文的行為規範。有時而窮，消極防弊，無法積極興利. ending,三.工作態度篇(1),1.企業主首選 工作態度、責任感、學習精神心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，認真活在當下。 改變態度，改變人生 亞都飯店總經理 蘇國垚,2.新鮮人的工作態度(1).不能遲到、要有禮貌.(2).遇到問題要向主管請益.(3).人際關係必須良好.(4).離職-以禮開始、以禮結束.(5).多做多學不要太計較.,工作態度篇(2),3.快樂新鮮人五要(1).工作努力以赴，態度要親切(2).對事力求表現，對人要尊重(3).做事力求表現，說話要保留(4).事前全力以赴，事後要分功(5).關心整體利益，團隊要合作,工作態度篇(3),4.新鮮人職場禁忌(1).不要搶上司的風頭.(2).不要鋒芒畢露.(3).不要做過多的批評.(4).好逸惡勞，不腳踏實地.(5).東家長西家短，賣弄嘴皮子.(6).不要採取獨善其身的態度.,工作態度篇(4),1.職場技巧(1).勤奮、肯學，配合度高.(2).應能融入企業文化.(3).建立良好的人際關係.(4).懂得掌握溝通的技巧.,四.職場小技巧(1),2.職場發展壓力是成長的基礎安逸是危機的溫床熱忱是成功的動力準備是機會的推手,職場小技巧(2),3.成為老闆最愛的員工(1).解決問題,而不是抱怨問題.(2).把事情做好,而不是只是做完.(3).把不知道的事先學會,再提出問題.(4).積極面對問題,而不是為失敗找藉口.(5).永遠知道-在正確的時間,做正確的事.,職場小技巧(3),五.人際關係篇(1),把自己看小, 把事情做大. 放低自己,誠懇待人, 創造好人緣.,提昇人際關係的良方 1.記得別人的名字. 2.多談別人感興趣的事. 3.讚美要到心坎裡. 4.保持笑容與熱忱. 卡內基黑幼龍,人際關係篇(2),辦公室的人脈建立1.融入公司主流，廣結善緣.2.樂於向老同事請教經驗.3.對新同事提供善意的幫助.4.適當的退讓，放眼將來.5.樂觀幽默使你變得可愛.6.保持謙遜，排除妒嫉心理.,人際關係篇(3),有效溝通建立人際關係1.要放下本位主義. 2.溝通不是要談你想談的事，是要談 他想聽的事。 3.溝通不是要發表你的看法，是要了解他的想法。4.要願意聆聽別人的心聲.,人際關係篇(4),六.工作價值篇(1),新鮮人的就業力 (獲得工作、保有工作、做好工作)1.專業能力2.核心能力 團隊合作誠實、信賴、盡量幫助同事 溝通表達 解決問題大處著眼；小處著手,工作價值篇(2),1.作好現在的工作就是最好學習；凡走過必留下痕跡.2.學歷學識；經歷經驗，但是沒有學經歷即難證明學識與經驗.3.機會是留給準備好的人.4.終身學習立於不敗之地，才能變中求好.,軍事化公司鴻海、台積電人治化公司聯電人性化公司旺宏、華邦,七.職場分類,你的老師、,你的親人、,你的摯友,八.職場致勝之道,個人專業技能英日文、電腦EQ & 良好溝通協調能力要會做事,也要會做人.敏銳的洞察力(你有一雙鷹眼嗎?)SWOT Analysis,時、運、命 & 跟對有德性的人,敏銳的洞察力(你有一雙鷹眼嗎?) 職場上的許多事情恰似霧裏看花,同樣需要你有一雙老鷹一樣銳利的眼睛,能明辨是非、審時度勢、看清趨勢. 一味地等待指示和命令,不分對錯,是很難得到老闆的讚賞和重用的,更不會成爲世界500強最需要的人!,啟示: 1. 你有一雙鷹眼嗎? 銳利的目光,是照亮成功大道和驅除迷霧與黑暗的燈塔. 2. 用鷹眼看問題 鷹眼銳利,它能透過現象看本質.,SWOT 分析表,A.張三,B.李四,C,D,共勉以美好的心，欣賞周遭的事物 以真誠的心，對待每一個人以負責的心，做好份內的事 以謙虛的心，檢討自己